【正文】 的規(guī)模和部門(mén)設(shè)置。 三、員工的權(quán)利和義務(wù) 員工的權(quán)利 A、每個(gè)員工擁有以下基本的權(quán)利：咨詢(xún)權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)、保留意見(jiàn)權(quán)； B、參與企業(yè)民主管理； C、按所付出的勞動(dòng)享有報(bào)酬； D、享受勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)； E、接受培訓(xùn)和職業(yè)教育； F、員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢(xún)，上司有責(zé)任作出合理 的解釋和說(shuō)明； G、員工對(duì)改善銷(xiāo)售與管理工作具有合理化建議權(quán)； H、員工對(duì)認(rèn)為不公正的處理，可以向直接上司的上司提出申訴。心中存有上司，比較好溝通。如有誤會(huì)， 誠(chéng)心化解障礙。廣開(kāi)言路，接納意見(jiàn)。 通話聲音輕柔、自然、音量適中，不要影響他人。 以上要求，有不合格然后屢教不改者，視情節(jié)輕重一次向公司活動(dòng)基金捐款 1050元。 坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在雙腿之間，雙腳不要叉開(kāi)，不 要高翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。 鞋：經(jīng)常保持清潔、光亮。 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第一章 員工行為篇 第一條：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家庭、愛(ài)家人 只有愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民的人，才具有大局意識(shí)，只有愛(ài)家庭，愛(ài)家人的人， 才會(huì)珍惜自己的工作。 企業(yè)愿景 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流專(zhuān)業(yè)品牌。公司總部坐落于霍林河大街，百花新城北門(mén)（雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心），擁有雪中金和清華大學(xué)控股的 2個(gè)健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司的項(xiàng)目。你們從眾多的應(yīng)聘人才中脫穎而出，成為銘醫(yī)堂健康管理有限公司的 “ 生力軍” ，肩負(fù)著 “ 振興公司，服務(wù)家庭 ” 的雙重使命，在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)中我們將一起為銘醫(yī)堂健康管理有限公司的發(fā)展盡心盡力，奉獻(xiàn)才智，出謀劃策；同時(shí)，也為家人的幸福，生活的安康而努力打拼。成就銘醫(yī)堂健康管理有限公司快速發(fā)展的同時(shí)，成就個(gè)人的夢(mèng)想，從而實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的和諧發(fā)展。目前，在通遼市區(qū)擁有 2家雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心和 1家雪中金售后服務(wù)站， 1家雪中金骨健康服務(wù)中心。 核心價(jià)值觀 善、道、德、能 服務(wù)觀 以身心健康為標(biāo)準(zhǔn)，以貼心服務(wù)為基本。 第二條：遵紀(jì)守法、不賭博、不吸毒、不涉黃 自覺(jué)遵守并模范執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，不遲到， 不早退，不賭博，不吸毒，不涉黃，做一名合格的公民，合格的全盛人。 整體：自然大方、得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，整齊整潔。 行姿：行走時(shí)下巴微收，收腹挺胸，步履輕松矯健。 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 （三）接聽(tīng)電話要求 電話在響鈴三聲內(nèi)必須接起，遲接電話要表示歉意，接聽(tīng)電話的規(guī)范 為 “ 您好，銘醫(yī)堂（雪中金）公司 XX部 ” 。 接聽(tīng)電話前準(zhǔn)備好筆、筆記本，重要事宜應(yīng)重復(fù)確認(rèn)一次。部屬有錯(cuò)，私下規(guī)勸。知己知彼，創(chuàng)造良好形象。 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第七條：工作場(chǎng)所常用語(yǔ)言 請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)； 沒(méi)關(guān)系； 請(qǐng)稍等； 好的，我馬上去辦； 麻煩你； 請(qǐng)讓一下； 真抱歉； 早上好 您看可以嗎？ 請(qǐng)過(guò)來(lái)一下。但必須實(shí)事求是，以書(shū)面方 式提出，并不得影響本職工作及本部門(mén)組織的正常運(yùn)行，各級(jí)管理人員應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)。 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。 ③部門(mén)經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過(guò)。 （見(jiàn)附錄六） ，并經(jīng)人力資源審核后方可報(bào)到； 、有固定住房、通遼本地戶(hù)口。 《職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假 天數(shù)順延。 ，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的員工，試用部門(mén)可以提前向人力資源部門(mén)提交 《試用期員工轉(zhuǎn)正評(píng)定表》，經(jīng)部門(mén)主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭 退試用員工。 人力資源部根據(jù)《聘用勞動(dòng)合同》填寫(xiě)《工資通知單》，一式三份， 一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔，一份交由財(cái)務(wù)中心。 培訓(xùn)后服務(wù)年限為 M2，培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為 X。 ②晉升分四種： 職等職務(wù)同時(shí)升遷； 職等上升、職務(wù)不變； 職務(wù)上升、職等不變； 與職務(wù)無(wú)關(guān)的資格晉升 ③每季度人事考核成績(jī)一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素： 具備較高的職位技能； 有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷； 在職工作表現(xiàn)及品德； 完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程； 具有較好的的適應(yīng)性和潛力作為后備干部?jī)?chǔ)備庫(kù)。員工 辭職后三個(gè)月內(nèi)公司不受理其復(fù)職申請(qǐng)。 由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書(shū)》的離職員工，在辦理完有 關(guān)手續(xù)后，人事部將其歸還員工。如若當(dāng)天忘記打卡者，須及時(shí)向行政人事中心申請(qǐng)登記《忘打卡證明表》（ 3次忘記打卡者視為 1次請(qǐng)假處理），凡無(wú)故上下班不打卡而又未報(bào)備者，一律當(dāng)日不計(jì)算工資。 ，檢查的比例為 100%，行政人事中心監(jiān)察，監(jiān)察的比例為每天 10%，凡發(fā)現(xiàn)未在崗，且未向行政人事中心提交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》（見(jiàn)附錄十七 )的，均視為曠工處理，當(dāng)事人每次處罰金 50元，直接管理人員處罰金 10元，凡發(fā)現(xiàn)部門(mén)主管不在崗，且未及時(shí)向行政人事中心提交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》的，每次處罰金 100元。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)的按曠工處理 ,扣發(fā)當(dāng)日工資。 ： 本辦法由行政人事中心部負(fù)責(zé)制定，修訂時(shí)亦同。 30天 /月 事（病）假薪資 =基本工資 — （基本工資247。 =基本工資 2023元 +崗位津貼 1000元 +個(gè)人業(yè)績(jī)提成 +完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售考核任務(wù) 提成 %。 個(gè)人全年銷(xiāo)售總額取前三名，實(shí)際回款 50萬(wàn)以上評(píng)獎(jiǎng)。 員工如對(duì)當(dāng)月工資有疑問(wèn)應(yīng)在 3日之內(nèi)向相關(guān)制作部門(mén)提出質(zhì)疑，過(guò)期概不受理。 一般投訴是指對(duì)一般違規(guī)事件的反映與請(qǐng)?zhí)幚怼? 二、獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，公司設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目： 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與 其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。 6)自動(dòng)協(xié)助同事完成重大工作而有突出表現(xiàn)者。 工作時(shí)紀(jì)律散漫，私自竄崗、聊天、談笑、打盹、打鬧等行為者。 公共用水、用電場(chǎng)所用后不關(guān)就離開(kāi)或故意浪費(fèi)者。 造謠生事、煽動(dòng)破壞同事關(guān)系者。 有其他不良行為適合記小過(guò)者。 管理人員不秉公執(zhí)行公司規(guī)定，循私舞弊者。 抵毀公司形象聲譽(yù)、利用公司名義騙取個(gè)人利益者。 其他未作規(guī)定的違章行為，可以比照近似條款處罰。 被獎(jiǎng)勵(lì) /處罰人： 提報(bào)人： 審批人： 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第六章 部門(mén)職責(zé)篇 一、行政人事中心職責(zé) 負(fù)責(zé)制定公司的組織架構(gòu)； 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各部門(mén)的職能，明確各部門(mén)的行政關(guān)系； 負(fù)責(zé)主導(dǎo)編寫(xiě)各部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)； 負(fù)責(zé)編寫(xiě)各部門(mén)的績(jī)效考核方案； 負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、儲(chǔ)備； 負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系的建立、實(shí)施、完善； 負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃； 負(fù)責(zé)建立和諧的員工勞動(dòng)關(guān)系； 負(fù)責(zé)規(guī)章制度的起草、呈批、發(fā)放、解釋、檢查、完善； 負(fù)責(zé)公文管理、會(huì)議管理、印章管理、固定資產(chǎn)管理、車(chē)輛管理； 1負(fù)責(zé)員工檔案的建立完善和維護(hù)工作； 1負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的創(chuàng)建。 負(fù)責(zé)審查各部門(mén)的開(kāi)支計(jì)劃，并報(bào)董事長(zhǎng)。（詳情請(qǐng)參見(jiàn)售后中心會(huì)員維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及辦法）。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒 體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成各事業(yè)部整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專(zhuān)案策劃 與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作； 完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃； 負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文 化和管理文化； 負(fù)責(zé)制定和完善公司各事業(yè)部的整體營(yíng)銷(xiāo)策劃和具體實(shí)施方案； 負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等； 負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立，組織、策劃媒體活動(dòng)； 健全部門(mén)企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)； 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 保存公司關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門(mén)員工完整地保 管公司的一切帳冊(cè)、報(bào)表憑證和原始單據(jù)。 負(fù)責(zé)組織全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表。 所有獎(jiǎng)罰必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理審核，并統(tǒng)一交行政部核實(shí)后月底統(tǒng)計(jì)從薪資中增 扣，并作人事資料備案。 對(duì)同事惡意攻擊、誣告，偽造文件，濫用公司印章等成事實(shí)者。 有其他不良行為適合記大過(guò)者。 不按正常程序離職者。 故意虛報(bào)銷(xiāo)量、隱瞞上級(jí)者；。 未經(jīng)允許，私自翻閱公司電腦資料、員工檔案、重要文件者。 未整理好工作范圍內(nèi)之環(huán)境就下班者。 8)積極向公司檢舉利用公司資源謀私利者。 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無(wú) 糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政人資中心，經(jīng) 總經(jīng)理 審批后 授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。 申訴是指重大違規(guī)的事項(xiàng)反映與請(qǐng)求處理，包括： A、上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為； B、上級(jí)有重大出賣(mài)、蒙騙公司、徇私舞弊損害公司利益的行為； C、上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。 二、每月或者是每季度進(jìn)行一次戶(hù)外素質(zhì)拓展培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 6手機(jī)一部或（現(xiàn)金 2500元） （現(xiàn)金 1500元） 或（現(xiàn)金 500元） 公司所有員工實(shí)行等級(jí)區(qū)分制度，相關(guān)制度另行出臺(tái)。 注：總監(jiān)任務(wù)沒(méi)完成和團(tuán)隊(duì)任務(wù)沒(méi)完成的無(wú)團(tuán)隊(duì)提成。 30天 /月）曠工天數(shù) 3 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 四、工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表 1 薪金組成、公司入職的新員工第一月試用期工資 1500元 /月 : 新員工試用期一個(gè)月（ 30天） 1500元 .出勤不滿一個(gè)月（ 30天）無(wú)工資。 2023年 4月 1日?qǐng)?zhí)行，以往相關(guān)制度自動(dòng)廢止。 ，均應(yīng)說(shuō)明理由，理由不充分或有礙工作時(shí)，各級(jí)主管可不予批準(zhǔn)或縮短假期，或令其改期請(qǐng)假。請(qǐng)假最小單位為小時(shí)，每人每月可有三小時(shí)的有薪事假，凡超出三小時(shí)的均以半天計(jì)算。 (各市場(chǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審簽字確認(rèn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，逐級(jí)追究其責(zé)任，負(fù)責(zé)人每人次罰款 200元）。 人事檔案包括