【正文】 有能力陳述一種下屬可以識別的、富有想象力的未來遠(yuǎn)景 ? 有能力提煉出一種每個(gè)人都堅(jiān)定不移贊同的組織價(jià)值觀系統(tǒng) ? 信任下屬并獲取他們充分信任的回報(bào) ? 提升下屬對新結(jié)果的意識 ? 激勵(lì)他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益 21 （二）變革型領(lǐng)導(dǎo)者： 鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響 關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法 能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力 22 三、按思維方式分 （一）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者： 也可稱為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（ Transactional Leader） 通過明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動 盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平 對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正 以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪 重視非人格的績效內(nèi)容，如計(jì)劃、日程和預(yù)算，對組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價(jià)值觀 23 （二）戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者： 其特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策 將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo) 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為系指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必須的戰(zhàn)略變革能力 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能 24 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)特性論 這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性 有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特性： 25 追求知識和信息 努力進(jìn)取，渴望成功 充滿自信 正直誠實(shí)，言行一致 強(qiáng)烈的權(quán)力欲望 ? 早期的品質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在的品質(zhì)，具備了某些品質(zhì)就能成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，而且這些品質(zhì)是先天就有的，只有先天具有這些品質(zhì)的人，后天的培養(yǎng)才是有效的。 ? 我們常把領(lǐng)導(dǎo)者與管理者混為一談，但其實(shí)它們并不是完全相同的?？ǖぞ褪沁@樣的人?？ǖぴ谟萌松戏浅Ｓ醒酃?，他以用人之長作為標(biāo)準(zhǔn)，只要他發(fā)現(xiàn)某人在某一方面有專長，就會毫不猶豫地用其所長，完全沒有年齡及資格的限制?？ǖさ念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 皮爾 卡丹發(fā)現(xiàn)后，把他調(diào)離了北京。 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 ? 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對人們施加影響的藝術(shù)或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo)而努力。人們往往追隨那些他們認(rèn)為可以提供滿足自身需要的人，正是人們愿意追隨他，才使他成為了領(lǐng)導(dǎo)者。斯托格狄爾 (Stogdill)等人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的先天品質(zhì)應(yīng)是：⑴有良心、⑵可靠、⑶勇敢、⑷責(zé)任心強(qiáng)、⑸有膽略、⑹力求革新進(jìn)步、⑺直率、⑻自律、⑼良好的人際關(guān)系、⑽有理想、⑾風(fēng)度優(yōu)雅、⑿勝任愉快、⒀身體健壯、⒁智力過人、⒂有組織力、⒃有判斷力。 ? 2．民主式領(lǐng)導(dǎo) —— 權(quán)力定位于群體。 康涅狄格互助保險(xiǎn)公司是一家大型保險(xiǎn)公司，僅蘇所在的總部就有 5000多名員工。 ? 蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體里工作過幾周，因此比較熟悉她的工作風(fēng)格，并認(rèn)識大多數(shù)群體成員。 ? 參考答案 ? 每一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，都具有一定的權(quán)力。人們往往出于壓力和習(xí)慣不得不服從這種權(quán)力。 亞歷山大經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 亞歷山大是某便利連鎖店公司的一位片區(qū)經(jīng)理。 比爾就在這公司的那家市中心商店當(dāng)?shù)陠T。 ? 比爾非常地傷心， 我真的需要這份工作 ，比爾申辯說， 我的妻子剛生了個(gè)嬰兒，花了一大筆醫(yī)療費(fèi)。既堅(jiān)持工作原則，又能根據(jù)下屬員工的實(shí)際情況，關(guān)系下屬的需求，靈活的處理所發(fā)生的事故。盡管如此，但要是你不解雇我，我保證我會成為你所有的店員中最好的一個(gè)。 20分鐘以后，片區(qū)經(jīng)理亞歷山大來了。有些商店全天 24小時(shí)營業(yè)，但市中心的那家商店只是周一至周四全天營業(yè)，周五至周末的營業(yè)時(shí)間為早上 6點(diǎn)到晚上 10點(diǎn)。 ? 例如，領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的品德，豐富的經(jīng)驗(yàn)，卓越的工作能力，良好的人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者善于體貼關(guān)心他人，令人感到可親、可信、可敬，不僅能完成組織目標(biāo)，而且善于創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)的工作環(huán)境，以滿足群眾的需要等等。它是由上級和組織賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定的，屬于正式的權(quán)力。 ? 蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯。 ? 蘇工作的群體成員全部為女性，年齡跨度從 19歲－ 62歲，平均年齡為 25歲。他既不想評價(jià)或管理活動，也不關(guān)心群體成員的需要和態(tài)度，