【正文】 辦財(cái)務(wù)部黨群工作部人力資源部商務(wù)部總經(jīng)理工作部審計(jì)部物流管理部投資管理部市場(chǎng)部運(yùn)作部技術(shù)部技術(shù)部運(yùn)作部市場(chǎng)部運(yùn)作部技術(shù)部市場(chǎng)部運(yùn)作部技術(shù)部市場(chǎng)部工程部前期部物業(yè)公司市場(chǎng)部招標(biāo)公司技術(shù)部運(yùn)作部市場(chǎng)部電力產(chǎn)品公司市場(chǎng)部運(yùn)作部技術(shù)部進(jìn)出口公司市場(chǎng)部運(yùn)作部中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告12 －北大縱橫管理咨詢公司部門調(diào)整說(shuō)明將管道、現(xiàn)場(chǎng)物資、監(jiān)理業(yè)務(wù)從現(xiàn)有部門中分離，成立公司；現(xiàn)有的材料、酸堿油等以及將開(kāi)展的其他生產(chǎn)物資放入配件中心（生產(chǎn)物資公司） ；將現(xiàn)有各部門的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)集中，成立招標(biāo)公司；進(jìn)出口單獨(dú)成立公司；電力產(chǎn)品公司負(fù)責(zé)專項(xiàng)電力產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，包括鋼結(jié)構(gòu)、水處理、除灰等；為了盤活公司現(xiàn)有地產(chǎn)資源，成立房地產(chǎn)公司。物資公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)提高規(guī)范性中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告7 －北大縱橫管理咨詢公司組織診斷關(guān)鍵問(wèn)題回顧各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域交叉、重合狀況嚴(yán)重；影響部門及公司整體實(shí)力?？焖俜磻?yīng)?商業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)需要從多方面收集信息，敏感關(guān)注市場(chǎng)變化；?從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)到獲得實(shí)際的合同，需要銷售人員投入大量的時(shí)間和精力，發(fā)揮主動(dòng)性。?各業(yè)務(wù)部門具有一定程度的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，不必事事向上級(jí)請(qǐng)示，提高靈活性，并激發(fā)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性；?公司不干涉業(yè)務(wù)部門具體工作，但通過(guò)規(guī)章制度、計(jì)劃審批、重大合同會(huì)審、以及完善的信息管理信息系統(tǒng)保持對(duì)業(yè)務(wù)方向性及規(guī)范性的控制。業(yè)務(wù)交叉嚴(yán)重計(jì)劃過(guò)于粗略，沒(méi)有發(fā)揮足夠的作用；缺乏計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控和反饋。專業(yè)公司成立發(fā)展計(jì)劃部，負(fù)責(zé)公司計(jì)劃管理及營(yíng)銷管理工作；成立總工辦，負(fù)責(zé)公司技術(shù)體系的管理及面向未來(lái)的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)工作；加強(qiáng)商務(wù)部的合同管理及業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)的控制職能；加強(qiáng)物流管理部，使其承擔(dān)起大唐物資管理的職責(zé)，并負(fù)責(zé)大物流體系的建立工作。中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告15 －北大縱橫管理咨詢公司為加強(qiáng)公司的技術(shù)力量，建立分級(jí)的技術(shù)開(kāi)發(fā)體系總工辦專業(yè)公司市場(chǎng)部運(yùn)作部技術(shù)部專業(yè)公司市場(chǎng)部運(yùn)作部技術(shù)部專業(yè)公司市場(chǎng)部運(yùn)作部技術(shù)部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；平衡、組織各技術(shù)部門的技術(shù)計(jì)劃；制定技術(shù)開(kāi)發(fā)、支持等方面的管理制度；技術(shù)成果的認(rèn)定及管理。組織意義中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告18 －北大縱橫管理咨詢公司業(yè)績(jī)管理體系設(shè)計(jì)原則目標(biāo)：實(shí)施科學(xué)的管理程序，以建立有效的為業(yè)績(jī)所驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)和管理模式設(shè)計(jì)原則 描述216。參考國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況216。職能部門的主要職責(zé)是為公司的整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做支撐，并不是直接的效益體現(xiàn)部門。給出的指標(biāo)不能在部門職責(zé)中找不到相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，也不應(yīng)該存在部門應(yīng)完成的職責(zé)沒(méi)有被考核的情況。? 考核技術(shù)部門的新技術(shù)應(yīng)用能力和業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是衡量各業(yè)務(wù)部門工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是對(duì)工作目標(biāo)的有效分解和落實(shí)，是該業(yè)務(wù)部門為公司創(chuàng)造價(jià)值的具體體現(xiàn)。確定各類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中具體 指標(biāo)的權(quán)重；確定三大類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與工 作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)之間的權(quán) 重；確定步驟中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告28 －北大縱橫管理咨詢公司關(guān)鍵指標(biāo)的目標(biāo)值?足夠的挑戰(zhàn)性，只有少數(shù)人能全部達(dá)標(biāo)，大多數(shù)人只能重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)其中部分指標(biāo)；? 上下級(jí)目標(biāo)的一致性；? 保證客觀公正；? 充分溝通和認(rèn)同是一致性的保證；? 一經(jīng)設(shè)定，原則上不再輕易改變。2)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集整理，并存檔，形成有條件共享。客戶統(tǒng)一管理不僅僅是市場(chǎng)資源的集中，更重要的是對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的售后服務(wù)，樹(shù)立公司整體品牌形象。4) 參與對(duì)運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行評(píng)審。2) 負(fù)責(zé)公司管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)。信息系統(tǒng)管理不僅僅是一套電子設(shè)備的管理，更重要的是合理利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行信息的傳遞、交換、分析等等。 1) 負(fù)責(zé)公司級(jí)研發(fā)項(xiàng)目的組織實(shí)施，并定期向高管層匯報(bào)。選擇原因技術(shù)規(guī)范管理是保障運(yùn)作統(tǒng)一的基礎(chǔ)，因此技術(shù)部門要對(duì)存在技術(shù)含量的內(nèi)容逐步進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，無(wú)論是市場(chǎng)還是運(yùn)作都要按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范向客戶輸出。6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)直屬公司對(duì)外投資工作和被投資企業(yè)管理。預(yù)算管理 預(yù)算執(zhí)行的情況，是否合理控制費(fèi)用，預(yù)算外支出的頻次計(jì)劃管理 本部門計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度，是否按時(shí)完成，計(jì)劃外事件的頻次投資對(duì)象收益投資對(duì)象的利潤(rùn)；投資對(duì)象的銷售收入；組織類中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告38 －北大縱橫管理咨詢公司物流管理部部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)履行中國(guó)大唐集團(tuán)公司物流管理職能，負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家、集團(tuán)公司和公司物流工作方針、政策和管理規(guī)定。8. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。組織類中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告40 －北大縱橫管理咨詢公司總經(jīng)理工作部部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理各種辦公會(huì)議的組織，會(huì)議紀(jì)要起草和議定事項(xiàng)的協(xié)調(diào)、督辦、落實(shí)。9. 負(fù)責(zé)公司董事會(huì)日常工作。品牌推廣是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)做大的重要一環(huán)。5)車輛的證照辦理，維修保養(yǎng)。固定資產(chǎn)管理是保障企業(yè)對(duì)自身的財(cái)產(chǎn)有真實(shí)的認(rèn)識(shí)，而非僅僅從帳面上按時(shí)間階段性的進(jìn)行等值的遞減。8. 了解國(guó)家及地方勞動(dòng)法律關(guān)系，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動(dòng)合同、社會(huì)保障等工作。崗責(zé)管理是持續(xù)的工作，不僅會(huì)有調(diào)整，而且需要與時(shí)俱進(jìn)。6. 負(fù)責(zé)公司黨員隊(duì)伍的管理和建設(shè)。選擇原因組織黨員生活是部門的重要職責(zé)，如何處理組織生活和日常工作之間的時(shí)間沖突，是需要黨群工作人員認(rèn)真考慮和周詳安排的。6. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6. 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)決算。下屬公司的投資回報(bào)率雖然不是財(cái)務(wù)部門一個(gè)部門的責(zé)任，但是財(cái)務(wù)部卻實(shí)實(shí)承擔(dān)著監(jiān)控下屬公司財(cái)務(wù)管理、帳面登錄、報(bào)表編制的工作預(yù)算管理 預(yù)算執(zhí)行情況：是否合理控制費(fèi)用，預(yù)算外支出的頻次計(jì)劃管理 本部門計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度：是否按時(shí)完成，計(jì)劃外事件的頻次費(fèi)用管理 財(cái)務(wù)費(fèi)用率：通過(guò)與銀行等部門的交涉壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用公司整體費(fèi)用率：通過(guò)分解各單位的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行費(fèi)用控制組織類中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告52 －北大縱橫管理咨詢公司審計(jì)部部門職責(zé)建議：保留審計(jì)部及設(shè)置，因?yàn)閷徲?jì)部單設(shè)可以維持審計(jì)部門的獨(dú)立性，保證審計(jì)的公正性和合理性。8. 負(fù)責(zé)協(xié)助配合上級(jí)審計(jì)部門和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)。3. 積極開(kāi)拓管道市場(chǎng)，并將相關(guān)信息報(bào)送公司發(fā)展計(jì)劃部。4. 積極開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行客戶資源的開(kāi)發(fā)。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理制訂管道公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。10. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司商務(wù)部制訂管道業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和相關(guān)的管理制度。7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。7. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的管理和維護(hù)。5. 負(fù)責(zé)在合同執(zhí)行過(guò)程中了解客戶需求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)運(yùn)作，保證合同的順利完成?，F(xiàn)場(chǎng)物資公司運(yùn)作部的部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告62 －北大縱橫管理咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)物資公司技術(shù)部的部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經(jīng)理制訂現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施策略?，F(xiàn)場(chǎng)物資公司技術(shù)部的部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告63 －北大縱橫管理咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)物資公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)營(yíng)運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類效益類組織類?收入增長(zhǎng)率?關(guān)鍵業(yè)務(wù)所占比例?成本費(fèi)用率?客戶評(píng)價(jià)?信息化程度?應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率?新業(yè)務(wù)所占比例關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?投資資本回報(bào)率?稅前利潤(rùn)?流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)?員工滿意度?收入增長(zhǎng)率和關(guān)鍵業(yè)務(wù)所占比例用來(lái)衡量現(xiàn)場(chǎng)物資公司在市場(chǎng)中的地位?成本費(fèi)用率用來(lái)考核現(xiàn)場(chǎng)物資公司項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的成本費(fèi)用控制能力，是現(xiàn)場(chǎng)物資公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平的體現(xiàn)?客戶評(píng)價(jià)用來(lái)考核現(xiàn)場(chǎng)物資管理是否給客戶提供了一流的服務(wù)和應(yīng)有的價(jià)值?信息化程度用來(lái)考核現(xiàn)場(chǎng)物資管理信息系統(tǒng)的建設(shè)速度和管理的現(xiàn)代化程度?新業(yè)務(wù)所占比例用來(lái)考核現(xiàn)場(chǎng)物資公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力指標(biāo)解釋?投資資本回報(bào)率可以綜合反映現(xiàn)場(chǎng)物資公司的盈利能力和資產(chǎn)管理效率?現(xiàn)場(chǎng)物資公司是一個(gè)利潤(rùn)中心，承擔(dān)物資公司利潤(rùn)貢獻(xiàn)的責(zé)任，但因其是一個(gè)分公司，不單獨(dú)交納所得稅，因此只考核稅前利潤(rùn)?流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)用來(lái)考核現(xiàn)場(chǎng)物資公司的現(xiàn)金獲利能力?員工滿意度用來(lái)考核現(xiàn)場(chǎng)物資公司內(nèi)部運(yùn)作的協(xié)調(diào)性、合理性和有效性，激勵(lì)公司提升內(nèi)部管理水平中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告64 －北大縱橫管理咨詢公司配件中心（生產(chǎn)物資公司）的部門設(shè)置和職責(zé)部門設(shè)置建議：1. 配件中心是物資公司的一個(gè)事業(yè)部，沒(méi)有人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，除技術(shù)部外，不再單設(shè)其他職能部門。7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8. 負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息的統(tǒng)計(jì)和分析，并定期向物資公司發(fā)展計(jì)劃部和物流管理部報(bào)送。6. 負(fù)責(zé)電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)工作，維持并鞏固已有的客戶資源，提升公司的品牌形象。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部簽訂業(yè)務(wù)合同，提高公司的專業(yè)化形象。2. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)制訂監(jiān)理公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。4. 負(fù)責(zé)監(jiān)理業(yè)務(wù)的運(yùn)作，并協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過(guò)程中的各種問(wèn)題，保證合同的順利完成。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)者地位。8. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司的優(yōu)勢(shì)地位。10. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理制訂配件中心的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。配件中心市場(chǎng)部 運(yùn)作部 技術(shù)部1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施策略。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部簽訂業(yè)務(wù)合同，提高公司的專業(yè)化形象。7. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商關(guān)系的管理和維護(hù)。9. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司發(fā)展計(jì)劃部執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查?，F(xiàn)場(chǎng)物資公司職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資公司市場(chǎng)部 運(yùn)作部 技術(shù)部中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告60 －北大縱橫管理咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)物資公司市場(chǎng)部的部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經(jīng)理制訂現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施策略。2. 現(xiàn)場(chǎng)物資公司的市場(chǎng)部受物資公司發(fā)展計(jì)劃部的指導(dǎo)，技術(shù)部受物資公司總工辦的管理。管道公司運(yùn)作部的部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告57 －北大縱橫管理咨詢公司管道公司技術(shù)部的部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經(jīng)理制訂管道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施策略。4. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部簽訂業(yè)務(wù)合同，減少業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的協(xié)調(diào)難度。6. 負(fù)責(zé)合同履行的全過(guò)程協(xié)調(diào)工作，確保合同的順利執(zhí)行。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和客戶需求積極開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，樹(shù)立并不斷提升公司在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者地位。審計(jì)部部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告53 －北大縱橫管理咨詢公司審計(jì)部部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)指標(biāo)分類內(nèi)部審計(jì)管理滿意度營(yíng)運(yùn)類培訓(xùn)頻次：一定時(shí)間內(nèi)，內(nèi)審培訓(xùn)的數(shù)量培訓(xùn)人員：一定時(shí)間內(nèi)，內(nèi)審培訓(xùn)的參與人數(shù)培訓(xùn)跨度：一定時(shí)間內(nèi)，內(nèi)審培訓(xùn)的課程種類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)審計(jì)項(xiàng)目跨度：審計(jì)項(xiàng)目涉及的部門總量審計(jì)頻次：一定時(shí)間內(nèi)審計(jì)發(fā)生的次數(shù)上級(jí)滿意度：上級(jí)對(duì)其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對(duì)其工作的滿意程度內(nèi)部審計(jì)僅僅依靠一個(gè)部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要以這個(gè)部門作先導(dǎo)，督促引領(lǐng)所有的人員積極進(jìn)行自身的審計(jì)，找出工作中可以優(yōu)化的流程，共同提升管理能力。2. 負(fù)責(zé)審計(jì)公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行情況。8. 配合投資管理部編制、考核直屬（分）公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。選擇原因給老干部發(fā)放福利要有明確的時(shí)段，耽誤這個(gè)時(shí)間會(huì)給老干部心理造成很多的傷害，因此要注意及時(shí)性。預(yù)算管理 預(yù)算執(zhí)行的情況，是否合理控制費(fèi)用，預(yù)算外支出的頻次計(jì)劃管理 本部門計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度，是否按時(shí)完成，計(jì)劃外事件的頻次黨員發(fā)展 黨員發(fā)展的數(shù)量組織類中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告48 －北大縱橫管理咨詢公司老干部工作部部門職責(zé)建議：1. 建議設(shè)置保持現(xiàn)有狀況。8. 負(fù)責(zé)公司雙文明建設(shè)。預(yù)算管理 預(yù)算執(zhí)行的情況，是否合理控制費(fèi)用，預(yù)算外支出的頻次計(jì)劃管理 本部門計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度，是否按時(shí)完成，計(jì)劃外事件的頻次人力資源規(guī)劃 人才流失率；培訓(xùn)的頻次與跨度：一定時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)的數(shù)量和課程種類所涉及的內(nèi)容種類組織類中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告46 －北大縱橫管理咨詢公司黨