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5第五章分析消費者市場(完整版)

2025-02-05 03:05上一頁面

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【正文】 鏡 遮丑 個性造型 遮曬防沙 ?營銷人員在這個階段的任務是:了解與本企業(yè)產品有關的現(xiàn)實和潛在的需要;了解消費者需要隨時間推移以及外界刺激強弱而波動的規(guī)律性,以便設計誘因,增強刺激,喚起需要,最終喚起人們采取購買行動。據(jù)說 IBM、蘋果和康柏都不錯(信息來源) ,我得好好比較一下。但人們感興趣的只有少數(shù)幾個廣告。若想喝完茶水,必須仰起脖子,既不方便,也有失歐洲人的紳士風度。目前,這一階層在整個社會階層結構中所占的比例約為 %。專業(yè)技術人員在社會階層結構中所占比例約為 %。整個產業(yè)工人階層在社會階層結構中所占的比例則為 %左右,其中農民工占產業(yè)工人的 30%左右。 ? 中下層: 一般勞動者、一般商業(yè)服務業(yè)服務人員、工人、農民。 ?閑時聽歌看碟,忙時收發(fā)信件或調用文件,筆記本電腦隨時都會派用場 ?不但是名牌,而且最好是那種普通人聽上去生僻的休閑品牌,并不十分追求潮流,但非常講究質地。就餐環(huán)境第一位,“ 我去哪里哪里吃了飯 ” 通常是比 “ 我吃了什么 ” 更重要。 ? 特別是家屬一起出游的時候, 6個朋友都有車,各自載著自己的妻子和小孩有說有笑 。 相關群體 成員群體 非成員群體 主要群體 次要群體 崇拜群體 疏離群體 私人奢侈品 私人必需品 隱藏 對品牌需求 影響力弱 公共奢侈品 公共必需品 可見 對品牌需求 影響力強 非必需品 對產品需求 影響力強 必需品 對產品需求 影響力弱 產品需要程度 消費可見程度 ?您如何評價“明星”在營銷中的影響力及號召力? 三、家庭 家庭指建立在婚姻關系、血緣關系或繼承、收養(yǎng)關系基礎上,由夫妻和一定范圍親屬結合組成的一種社會生活組織單位。單身老人獨居 — 精神慰藉的服務 ? 請問你家庭目前所處的階段有哪些消費特點? 79 —— 家庭 購買決策方式 ?丈夫支配型 人壽保險、汽車、電視機 ?妻子支配型 洗衣機、童裝、家具、廚房用品 ?聯(lián)合型 度假、住宅、子女就學 社會因素 —— 角色和地位 四、角色身份 角色 ( Role)是周圍的人對一個人的要求或一個人在各種不同場合應起的作用。其實味道只是他們的一個托辭,實際上是一種潛在的心理在起抵制作用。) 一、消費者的參與 (三)消費者參與和消費者心理過程: 消費者的參與包括認知活動、感知活動和情緒情感活 動等許多方面,它是一種激發(fā)的狀態(tài),為消費者購買決策 產品、品牌、過程中的認知和行為提供動力和指導。 ?尋求多樣性型購買行為下的營銷策略: ? 變化外形、外觀、口味等待消費者品牌轉移選擇、建立多品牌。 導購 同伴 時間觀念: 消費者對節(jié)省時間的態(tài)度 購物時間的特殊性: 某些特殊時間對 消費者購買行為產生的影響。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時 13分 57秒 18:13: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 18:13:5718:13:5718:13Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 18:13:5718:13:5718:131/29/2023 6:13:57 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 6時 13分 57秒 下午 6時 13分 18:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:13:5718:13:5718:13Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023年 1月 29日星期日 下午 6時 13分 57秒 18:13: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 2023年 1月 下午 6時 13分 :13January 29, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 103 社會因素 文化因素 心理因素 經濟因素 生理因素 營銷要素 購買行為 認識需要 收集信息 評價產品 購買決策 購后行為 復雜型 減少失調型 尋求多樣型 習慣型 刺激 消費者黑箱 反應 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 三、情境 (一)情境的含義與分類 獨立于單個消費者和單個刺激個體之外的在特 定場景和特定時點影響消費者購買行為的微觀因 素的總和。這是一個決策過程較長的購買決策行為。在調查中,他制定了兩個購物清單,除咖啡外,其他項目完全相同 83 ?把兩個購物單分別發(fā)給 AB兩組各 50名家庭主婦,要求他們描述持有該購物清單的家庭主婦的個性。 ? 20世紀 40年代后期,速溶咖啡作為一種方便飲料進入美國市場。年輕的單身者 — 個性消費族 ( MP3, MP4,手機 ) (2)新婚期 。 ? 吳強終于買車了,他買的也是現(xiàn)代的伊蘭特。這年頭,誰不想跟 “ 文化 ” 沾點邊。一般很少穿西裝,通常西裝領帶俱全拎著公文包的人只會出現(xiàn)在地鐵里。 ?月薪1萬元左右,當然應該有一套屬于自己的住房。 、失業(yè)、半失業(yè)者階層 : 指無固定職業(yè)的勞動年齡人群(排除在校學生)。他們在目前的中國社會階層結構中所占比例大約為 %。這一階層的社會來源主要是三部分人。 三、經濟因素、生理因素與生活方式 (三)生活方式 ?生活方式指一個人在生活中表現(xiàn)出來的活動、興趣和看法的模式。 二、消費者的個性 (一)個性的含義及其構成 ?個性是 指一個人所特有的心理特征,它導致一個人對他或她所處的環(huán)境的相對一致和持續(xù)不斷的響應。 二、消費者購買決策的一般過程 (三)備選產品評估 評價的主要內容 產品
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