【正文】 進度延遲近一個月，且在這段期間內，人力不 足之情況下還得花費大量時間做跟催動作，造成人力浪費。 由於整合培訓需求十分不易，對擬定年度培訓計劃多所影響，請問：身為培訓負責主管應如處理？問題分析：對策建議：中天科技股份有限公司　年度培訓需求調查表部門工作內容／目標應加強之能力 項次需求課程名稱內／外訓預定月份訓練單位或講師時間 訓練對象 預定人數 費用預估１２３４５６７８９１０部門名： 日期：填表人：　 　 部門主管：中天科技股份有限公司年度培訓需求調查表部門工作內容／目標應加強之能力項次需求課程名稱 內／外訓預定月份 訓練單位或講師時間訓練對象 預定人數費用預估開發(fā)新產品確保上市時效，並有效掌握開發(fā)專案品質RF基本概念產品生產管制流程專案管理能力１ 創(chuàng)意設計構想表達實務外訓 2/6~2/12工業(yè)研究院 36工程師 1 $２ 基礎 PLC研習班外訓 3/18~3/21生產力中心 16工程師 2 $３ C,C++Programming外訓 4~6月 企管顧問公司30助理工程師 4 $４ 產品生產流程管制外訓 7~10月皆可企管顧問公司28主管及組員 3 $５ Linux作業(yè)系統(tǒng)網路連接外訓 1~12月皆可交大電信所／資工所，清大自強中心32主管及貰員 6 $６７８９１０部門：研發(fā)處 日期： 填表人：　　　　部門主管：中天科技股份有限公司 年度培訓需求調查表部門工作內容／目標應加強之能力項次需求課程名稱 內／外訓預定月份 訓練單位或講師時間訓練對象 預定人數費用預估確保財務資金管理效能並提供快速正確財務資訊*財務與資金管理能力*稅務相關法規(guī)之運用１ 稅務規(guī)劃 外訓 3月 會計事務所 8 所有同仁 3 $２ 成本實務及控制外訓 5月 會計事務所 8 所有同仁 3 $３ 資金融通及外匯風險外訓 7月 財務主持人協(xié)會8 所有同仁 3 $４ 證券法令及公司法相關法規(guī)外訓 10月 金融基金會 16所有同仁 3 $部門：財務部 日期： 填表人 : 部門主管：1. 維持性目標　 ?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態(tài)度　 ?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀律要求2. 改善性目標　 ?提高效率要求下，學習新技能　 ?提昇解決問題能力3. 創(chuàng)新性目標　 ?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉變　 ?增進主管的管理創(chuàng)新能力年度培訓規(guī)劃與課程體系設計培訓規(guī)劃手段戰(zhàn)術戰(zhàn)略目標重新思考：培訓策略 (1) 策略思維 影響實際作法?找對講師?課程設計?善用顧問公司?加強核心專長訓練?運用外界場地?部門加強 OJT重新思考：培訓策略 (2) 策略思維 影響實際作法?增加專案訓練?培訓內部講師?加強團隊訓練?導入行動學習?導入 elearning?注重問題解決之培訓教育訓練體系範例（ 1）工作外訓練 (OFFJT)公司內部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT)企業(yè)人教育 專門教育 個別研修O JT職 級處長級以上經、副理級襄 理 玫一 般 人 員︵依單位需要不定時自行實施︶階層別訓練 職能別訓練 海內外留學 自 修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進階管理研修基礎管理研修一般訓練新進人員進階訓練資深人員業(yè)務主管專門技能訓練人員訓練金融業(yè)務 人員訓練一般業(yè)務推廣技巧進階一般性專題講演產業(yè)分析與金融趨勢專題講座金融研修中心訓練新產品技術訓練外部研修講座研究所在職進修國外考察進修英日語研修支援 函授教育支援教育訓練體系範例（ 2）OJT (工作現場訓練體系 )(ON JOB TRAINING)海外據點訓練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFFJT (集中 訓練 )國際化人才培育體系進修教育訓練體系新進人員訓練體系內部師資培訓體系管理才能訓練體系．基層主管．中階主管．高階主管 職能別訓練體系．業(yè)務人員?。Y材人員．行銷人員?。u造人員．研展人員?。苯尤藛T．行政人員?。嘟M長．財務人員 ．秘書助理 TQM訓練體系派外訓練：國內、國外IT應用訓練體系部門自辦訓練訓練體系規(guī)劃（工作表）區(qū)分 OFFJT OJT SDP高階管理 13級以上中階管理 12等級11等級10等級9等級8等級基層管理7等級6等級5等級一般職 4等級3等級2等級1等級培訓課程三明治體系設計核心能力課程新員工入職培訓銷售管理系列市場營銷系列財務管理系列人力資源系列客戶服務系列行政管理系列技術開發(fā)系列生產作業(yè)管理物流管理系列中、高級經理者培訓初級經理人培訓決策者與領導者課程管理技能基本技能崗位技能基層主管訓練藍圖第一階段 （一年內） 第二階段 (一年以上 )業(yè)務技能A11 新任主管之角色任務 3HA12 成本意識 3HA13 基本管理技能 6HA14 目標管理與績效考核 3HA15 人力資源管理 3HA16 管理與基準 3HA17 工作效率 3HA18 智慧財產之保護 3HA19 簡報技巧 3HA21 電腦化管理 3HA22 成本分析與控制 3HA23 思考邏輯 3HA24 時間管理技巧 6HA25 ＯＪＴ技巧 6HA26 法務常識 3HA27 Ｋ .Ｊ .法 6HA28 ＭＴＰ管理才能訓練 32H人際技能B11 關心與助人技巧 3HB12 有效溝通技巧 6HB13 人際合作技巧 3HB14 基本激勵技巧 3HB21 組織內之溝通協(xié)調 3HB22 員工問題分析處理 6HB23 有效面談技巧 6HB24 團隊共識之建立 3H自我成長C11 自我分析 2HC12 自我激勵技巧 3HC21 生涯規(guī)劃 3HC22 自我管理 3H中階主管訓練藍圖Level 1（ 2～ +1 Year） Level 2（ +1 Year More）BusinessSkillsMB101MB102MB103MB104MB105MB106MB107中階主管角色任務資訊處理技巧授能技巧高效率的工作習慣專案管理管理個案研討創(chuàng)意思考方法2H2H2H2H3H3H3HMB201MB202MB203MB204MB205MB206MB207財務報表運用企業(yè)經營模擬企業(yè)再造工程談判技巧問題解決與決策技巧國際企業(yè)企業(yè)成功管理經驗談3H6H3H3H6H2H3HHumanSkillsMH101MH102MH103MH104諮商輔導技巧激勵藝術人際衝突管理管理心理學4H2H3H6HMH201MH202MH203MH204團隊學習人際敏感度企業(yè)倫理跨部門溝通技巧3H6H2H2HSelfDevelopmentSkillsMS101MS102MS103系統(tǒng)思考與成功有約生涯突破3H3HMS201MS202MS203壓力管理自我超越習慣領域與自我成長3H3H3H秘書人員訓練藍圖Level 1（ 0～ 2 Year） Level 2（ 2 Year More）BusinessSkillsSB101SB102SB103SB104SB105SB106SB107SB108SB109公司組織及部門功能介紹行政作業(yè)流程介紹法律常識電腦軟體運用會議安排和跟催部門外訓活動規(guī)劃主管的行程管理零用金之管理中英文書信處理要點1H2H1H6H2H2H2H1H2HSB201SB202SB203SB204SB205SB206SB