企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃教材(完整版)
【正文】 請(qǐng)?zhí)岢龈倪M(jìn)建議 2 培訓(xùn)需求調(diào)研與量化、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施 培訓(xùn)需求調(diào)研的手段 問卷調(diào)研 問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（職業(yè)規(guī)劃） ? 請(qǐng)敘述一下您認(rèn)為最舒服的生活狀態(tài) ? 請(qǐng)敘述一下您認(rèn)為最理想的工作狀態(tài) ? 請(qǐng)描述一下您的雙休日 ? 請(qǐng)描述一下您下班后的生活 ? 請(qǐng)介紹幾個(gè)您的朋友 ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的理解 ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您認(rèn)為最失落的狀態(tài) ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您為什么到這個(gè)公司來(lái)工作 ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您的擇偶標(biāo)準(zhǔn) ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您選擇工作的原則 ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您選擇公司的原則 ? 您對(duì)不做本專業(yè)是怎么理解的 ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您對(duì)工資差距是怎么理解的 ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您認(rèn)為怎樣的人會(huì)成功 2 培訓(xùn)需求調(diào)研與量化、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施 培訓(xùn)需求調(diào)研的手段 問卷調(diào)研 問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（執(zhí)行力） ?您認(rèn)為員工要無(wú)條件接受任務(wù)嗎 ?您會(huì)怎么處理與上司的不同意見 ?接受任務(wù)時(shí)您首先想到什么 ?您對(duì)自己崗位的工作流程了解嗎 ?您對(duì)制度了解嗎 ?請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下流程、制度 ?您認(rèn)為您的工作資源足夠嗎？請(qǐng)敘述它們的作用 ?您在工作中最關(guān)心什么 ?什么因素最能影響您工作的進(jìn)展、效率 ?什么因素最能讓您高效工作 ?您怎么處理與同事的不同意見 ?您會(huì)抱怨上司嗎？為什么？ 2 培訓(xùn)需求調(diào)研與量化、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施 培訓(xùn)需求調(diào)研的手段 問卷調(diào)研 問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（溝通） ?請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您對(duì)溝通的理解 ?您認(rèn)為什么時(shí)候需要溝通 ?您認(rèn)為溝通能解決什么問題 ?您認(rèn)為什么問題不能通過(guò)溝通解決 ?您掌握什么溝通手段 ?溝通一般有哪些渠道、媒介 ?面對(duì)同事的問題，一般您會(huì)怎么提醒他 ?面對(duì)成績(jī)、問題；重要的、緊急的事物，您如何處理匯報(bào)順序 ?您有言語(yǔ)不和而爭(zhēng)吵的情況嗎？為什么？ ?面對(duì)說(shuō)不通、聽不懂、沒法說(shuō)、說(shuō)不清，您怎么辦？ ?您認(rèn)為溝通技巧能學(xué)會(huì)嗎？ ?“見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話”這對(duì)嗎？ ?溝通就是說(shuō)話嗎？為什么？ 2 培訓(xùn)需求調(diào)研與量化、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施 培訓(xùn)需求調(diào)研的手段 問卷調(diào)研 問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（激勵(lì)） ?您最看重的是什么？ ?沒有什么最讓您緊張、失落？ ?如果不考慮工資、職位，您覺得您工作會(huì)最看重什么？ ?如果您是優(yōu)秀分子，您希望得到什么獎(jiǎng)勵(lì)？ ?最讓您滿意的工作狀態(tài)是什么？ ?您最討厭在工作中有什么情況發(fā)生 ?您對(duì)您的工作有新鮮感、挑戰(zhàn)感嗎？ ?您能掌控您的工作嗎？為什么？ ?您會(huì)經(jīng)常向朋友介紹您的工作嗎？您說(shuō)什么？怎么說(shuō)？ ?您經(jīng)常向家人談起您的工作成績(jī)嗎？ ?最讓您滿意的是您工作中的什么因素？ ?您看中榮譽(yù)還是物質(zhì)？為什么？ ?對(duì)于您來(lái)說(shuō)，什么是榮譽(yù)？ 2 培訓(xùn)需求調(diào)研與量化、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施 培訓(xùn)需求調(diào)研的手段 問卷調(diào)研 問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（會(huì)議管理） ?您認(rèn)為怎樣才能開好會(huì)議 ?您怎么理解會(huì)議議程 ?您怎么理解會(huì)議上的爭(zhēng)論 ?您認(rèn)為會(huì)議有什么作用 ?您如何處理會(huì)議上的跑題 ?您認(rèn)為需要有怎么樣的會(huì)議紀(jì)律？ ?每個(gè)會(huì)議必須要有決議嗎？為什么？ ?會(huì)議決議應(yīng)該怎么處理？ ?開會(huì)時(shí)有急事打來(lái)電話您需要離席，怎么辦？ ?您正在發(fā)言，有人進(jìn)進(jìn)出出交頭接耳，您怎么想？怎么做？ 2 培訓(xùn)需求調(diào)研與量化、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施 培訓(xùn)需求調(diào)研的手段 問卷調(diào)研 問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（崗位技能） ?您的崗位需要什么樣的技能？ ?請(qǐng)敘述您崗位的關(guān)鍵技術(shù)要領(lǐng) ?請(qǐng)給出五個(gè)您崗位經(jīng)常要使用的參數(shù) ?您這個(gè)崗位哪個(gè)工作步驟容易出現(xiàn)問題？怎么處理？ ?請(qǐng)描述一下您的主責(zé)流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) ?如果您的上游崗位交給您的工作有質(zhì)量問題，您怎么處理？ ?您的工作崗位的危險(xiǎn)源在哪里？出現(xiàn)危險(xiǎn)怎么處理？ ?您每天要面對(duì)的主要制度是什么？簡(jiǎn)單敘述一個(gè)的內(nèi)容。還有沒有補(bǔ)充的？ ?明年的培訓(xùn)究竟要怎么做？大家有什么想法？大家按順時(shí)針順序發(fā)言。 ?模糊需求：知道
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