【正文】 總流程時(shí)間 基本 概念 28 總流程時(shí)間 基本 概念 衡量指標(biāo)及驅(qū)動(dòng)（推動(dòng)）因素 29 1. 衡量指標(biāo)用于確認(rèn)范圍 —它們幫助我們確定是否朝著目標(biāo)前進(jìn)。用排障小組 (BRTs) 來迅速排除影響最大的障礙。 ? 量化 替代流程對(duì)周期時(shí)間、第一次通過率和成本的影響力。生活的智慧在于清除一些不重要的事情。 :48:0620:48:06January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :48:0620:48Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 48分 6秒 20:48:0625 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :48:0620:48Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :48:0620:48:06January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 跨功能小組的目的是什么？ 通過培養(yǎng)總流程時(shí)間思維方式和學(xué)習(xí)總流程時(shí)間方法，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，從而迅速提高公司的全球性競(jìng)爭(zhēng)能力。 績(jī)效因素 可能包括以下一項(xiàng)或多項(xiàng)特征 ?時(shí)間 最久 ?法規(guī) 規(guī)定 ?產(chǎn)生 收益 ?個(gè)人感情 ?能夠 解決現(xiàn)有的故障或問題 ?對(duì)生存非常重要 ?競(jìng)爭(zhēng)的需要（隨波逐流 ） ?如果 不做將會(huì)有風(fēng)險(xiǎn) 重要公式 周期的利益 績(jī)效因素 = 完成的成本 完成的時(shí)間 85 ? 著重于 時(shí)間管理的高層綜合，平衡短、中、長(zhǎng)期的工作 ? 將 時(shí)間管理流程推廣到公司的所有層面 ? 向 整個(gè)公司通報(bào)工作的戰(zhàn)略性優(yōu)先次序 ? 在 所有的工作中應(yīng)用戰(zhàn)略和附加價(jià)值的篩選標(biāo)準(zhǔn) ? 實(shí)施 產(chǎn)生工作的流程，并最小化“推”的特征 ? 在 接受者方面實(shí)施，增強(qiáng)“拉”的特征 ? 進(jìn)行開始控制，運(yùn)用載入規(guī)則 時(shí)間控制從高層開始！ 時(shí)間管理 內(nèi)部化流程 86 記 ?。荷斫讨赜谘越? 紀(jì)律 紀(jì)律 紀(jì)律 定期回顧管理層的時(shí)間控制 ? 回顧 成果 ? 評(píng)估最終成果的流程時(shí)間（自上次會(huì)議結(jié)束后已完成的） ? 確定 組織啟動(dòng)新項(xiàng)目的能力 ? 回顧待辦事務(wù) ，將它們重新排序，并根據(jù)開始控制的載入規(guī)則，開始處理下一個(gè)最高優(yōu)先級(jí)的工作 ? 根據(jù) 需要排除障礙 時(shí)間管理內(nèi)部化流程 （續(xù)） 87 帕里圖法則 ? 只有很少的原因 /障礙能夠影響到大部分的改進(jìn)潛能 – 解決問題的關(guān)鍵在先集中精力于處理“ 少數(shù)但至關(guān)重要的 ” 原因 – 暫時(shí)忽略“ 大多數(shù)但微不足道的 ”原因 ? 關(guān)于時(shí)間管理需要牢記的最重要的的事情 ? 通常， 80%的價(jià)值都存在 20%的工作之中 ? 這意味著只要你每天完成這些正確的 20%工作就將獲得成功 ? 同時(shí)意味著如果你在所有的工作上花費(fèi)同樣的時(shí)間并同時(shí)開始所有的工作，這將浪費(fèi)你 80%以上的時(shí)間 80/20規(guī)則 88 ? 但是這也不意味著你將忽略其他 80%的工作 ? 你將重點(diǎn)放在需要優(yōu)先處理的工作上，并將其他的工作列為待辦事務(wù)。 62 Barriers 障礙 識(shí)別 （ 題材、流程、 文化） Identify (SM, BP, C) 排除 的責(zé)任 * Removal Responsibility * 組織 其它部門 Rest of Org. 及以上 BIT Removal Impact: 排除 的影響 0 = Low,最低 10 = High最 高 預(yù)計(jì) 排除時(shí)間 Estimated Time To Remove (110) A. B. C. D. E. F. G. 障礙 的描述和排序 在 影響力矩陣圖中標(biāo)注 A,B,C… 63 說明 1. 根據(jù) 障礙排除的常規(guī)影響力和所需時(shí)間來填寫。 4. 時(shí)間是最終的衡量指標(biāo)。 2. 我們 總是 衡量第一次通過率，周期時(shí)間和按時(shí)交付率 —這些是大多數(shù)流程改進(jìn)的驅(qū)動(dòng)因素 3. 衡量指標(biāo)使用已經(jīng)存在，容易收集，而且難以假造的數(shù)據(jù)。 5. 排除 替代流程和無關(guān)資源，必要時(shí)動(dòng)用高層管理人員來完成這項(xiàng)工作。 65 原因 1 原因 2 原因 3 原因 4 原因 5 效果 ―上 方魚刺” ―下方魚刺” ―脊椎” 障礙 替代 流程 5 替代 流程 4 替代 流程 3 替代 流程 2 替代 流程 1 魚刺圖 主題： —————— 66 1. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2. 基礎(chǔ) ? 16步流程 ? 第一部份：識(shí)別流程 ? 第二部份：規(guī)劃流程 ? 第三部份：衡量指標(biāo) ? 第四部份：障礙和替代流程 3. 總流程時(shí)間 ? 戰(zhàn)略方面 ? 職能方面 ? 運(yùn)作方面 4. 總流程時(shí)間的七個(gè)基本層面 ? 流程 ? 衡量指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素 ? 制定目標(biāo) ? 運(yùn)用指令周期 ? 排除障礙 ? 將驅(qū)動(dòng)因素的改進(jìn)和結(jié)果掛鉤 ? 控制并管理流程活動(dòng)（ AIPs） 5. 實(shí)施 ? 團(tuán)隊(duì)（業(yè)務(wù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，跨功能小組，排障小組） ? 授權(quán) ? 通往目標(biāo)狀況之路 6. 回顧“總流程時(shí)間基本概念”的培訓(xùn) 總流程時(shí)間 基本 概念 67 基本概念 6: 將驅(qū)動(dòng)因素的改進(jìn)和結(jié)果聯(lián)系起來 1. 驅(qū)動(dòng)因素改進(jìn)和結(jié)果之間的聯(lián)系，包括： ? 量化與障礙識(shí)別和排除相關(guān)的行動(dòng) ? 驅(qū)動(dòng)因素改進(jìn)在 所有 流程中由下而上的影響 2. 著 重 于充分利用機(jī)會(huì)來使用以獲得的結(jié)果 ? 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)定位 ? 拓展 客戶群 ? 增加 現(xiàn)有客戶的銷量 68 1. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2. 基礎(chǔ) ? 16步流程 ? 第一部份：識(shí)別流程 ? 第二部份：規(guī)劃流程 ? 第三部份：衡量指標(biāo) ? 第四部份：障礙和替代流程 3. 總流程時(shí)間 ? 戰(zhàn)略方面 ? 職能方面 ? 運(yùn)作方面 4. 總流程時(shí)間的七個(gè)基本層面 ? 流程 ? 衡量指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素 ? 制定目標(biāo) ? 運(yùn)用指令周期 ? 排除障礙 ? 將驅(qū)動(dòng)因素的改進(jìn)和結(jié)果掛鉤 ? 控制并管理流程活動(dòng)（ AIPs） 5. 實(shí)施 ? 團(tuán)隊(duì)（業(yè)務(wù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，跨功能小組，排障小組） ? 授權(quán) ? 通往目標(biāo)狀況之路 總流程時(shí)間 基本 概念 69 時(shí)間管理及時(shí)間管理表格 總周期時(shí)間 基本 概念 70 ? 流程中事項(xiàng)是已經(jīng)部分完成的工作，它存在于一個(gè)流程當(dāng)中，具有： ? 明確的最終成果（完成后應(yīng)該是什么樣子？） ? 明確的的完成時(shí)間（什么時(shí)候） ? 負(fù)責(zé)人和明確的資源需求（誰） ? （ 流程的速度由 … 決定） ? 任務(wù)要求：最終成果的復(fù)雜程度 ? 流程設(shè)計(jì)（步驟數(shù)量和次序，資源） ? 工作量（待辦事務(wù)和現(xiàn)行事務(wù)） ? 總流程的速度只能相當(dāng)于最慢流程的速度（瓶頸） ? 瓶頸經(jīng)常出現(xiàn)在不同的地方 時(shí)間 管理基本概念 71 ? 時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)： ? 將行動(dòng)和戰(zhàn)略掛鉤 ? 能夠更快完成重要的行動(dòng) ? 提高整個(gè)公司內(nèi)部的溝通 ? 可以節(jié)省 1525%時(shí)間 ? 總 流程的速度只能相當(dāng)于最慢流程（瓶頸）的速度，這是一個(gè)可變的因素 時(shí)間管理的基本概念 72 YES “工作量超負(fù)荷”引起流程的癱瘓，導(dǎo)致無法按期完成工作，周期時(shí)間長(zhǎng)，第一次通過率低 是 你需要工作量控制嗎？ 73 ? 用篩選標(biāo)準(zhǔn)來管理優(yōu)先次序 ? 我能夠做到嗎？ ? 它是否能夠增加價(jià)值？ ? 它是否符合我們的戰(zhàn)略目標(biāo)？ ? 它是否能夠幫助我的客戶？ ? 如果我不這樣做 – 后果將會(huì)如何？ ? 保持精力的集中！ 事情太多 時(shí)間太少！ 管理你的行動(dòng)（時(shí)間管理） 74 你有多少由于過多的工作量所引起的病癥？ ? 返工 ? 解決問題的時(shí)間太長(zhǎng) ? 太多應(yīng)急和緊急的事務(wù) ? 解決問題的能力越來越差 ? 不能按時(shí)交付 ? 不可預(yù)測(cè)的流程；第一次通過率下降 ? 周期時(shí)間延長(zhǎng) ? 不信任 /責(zé)備他人 ? 檢查 /以防萬一 ? 頻繁改變事情優(yōu)先次序 75 1. 記錄所有的工作，并將它們進(jìn)行優(yōu)先排序 2. 了解完成這些工作所需的時(shí)間 3. 找出每周重復(fù)性的工作（如會(huì)議） 4. 找出哪些工作必須現(xiàn)在處理（現(xiàn)行），哪些可以拖后（待辦） 5. 了解哪些工作可以分派給他人去做 6. 分析現(xiàn)在的工作量（基礎(chǔ)狀況） 7. 制訂理想的工作量（目標(biāo)狀況） 8. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃來清除障礙，從而完成你既定的工作量 時(shí)間分析和管理流程 76 Name: Joe Resultant For Week Ending: Friday 2023mmdd 記錄你的進(jìn)程中行動(dòng) 77 時(shí)間管理將幫助你 ? 化亂為治 ? 將行動(dòng)和戰(zhàn)略相結(jié)合 ? 提高產(chǎn)出 ? 總產(chǎn)量 ? 最高價(jià)值 ? 生產(chǎn)力 ? 更快完成重要的行動(dòng) ? 重新調(diào)整 1525%你的時(shí)間 增進(jìn)公司內(nèi)部的溝通 78 （ 個(gè)人 時(shí)間管理的實(shí)用工具） 這個(gè)簡(jiǎn)單 的流程就能行之有效！ 待辦事務(wù)列表 1. 2. 3. 4. 5. 其他 篩選標(biāo)準(zhǔn) 新的 現(xiàn)行事務(wù) 列表 1. 2. 3. 4. 已完成事務(wù) 列表 X X X X X 載入規(guī)則 ? 一定要 先 做的 工作 ? FOM = 流程的利益 完 成的成本 完成 的時(shí)間 79 時(shí)間管理的產(chǎn)生流程 No 是 有 是 無 開始控制 形成 /識(shí)別新的 工作，包括