卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程(完整版)
【正文】 系 。 橫向集權(quán) （ 2）、要橫向的，在平行部門之間對權(quán)力進(jìn)行分配，如采購物料，決策權(quán)交給物控員，執(zhí)行權(quán)給采購員。每個(gè)人都在做事，但做了就算完成任務(wù)。 第一 步，技術(shù)部把一張大的工程結(jié)構(gòu)圖分解成一張張部件圖。 （ 2）、單位 化小控制更好?；丝刂品ㄗ尮芾碚邚脑究咕軋?zhí)行的普遍心態(tài)出發(fā)，設(shè)計(jì)出反復(fù)抓抓反復(fù)的方案，以提高執(zhí)行的效果。 什么是溝通？ 溝通視窗（喬哈里視窗） ： 別人知道的 別人不知道的 自已知道的 自已不知道的 公開象限 隱私象限 盲點(diǎn)象限 潛能象限 姓名，顏值，名譽(yù) 好處：知名度，名人效應(yīng)，代言人 又深又黑的秘密 忘 了說，知識的咒詛。 反饋 — 回想你的經(jīng)歷 請每組將信息寫在紙上 據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)你的管理幅度是七到八個(gè)人的時(shí)候，你拿眼睛禁盯著你的直接下屬的工作時(shí)間，大概占到他整體工作時(shí)間的不到 3% 正面反饋 負(fù)面反饋 0級反饋 問題：職業(yè)倦怠感，家庭倦怠感 BIC：行為，影響，結(jié)果 行為：是事實(shí)還是行為 影響：短期的局布負(fù)面效果 結(jié)果：這是個(gè)長期的影響，會(huì)造成什么影響，要和員工和利益有關(guān) 設(shè)定情境，一口氣把 BIC說完 鼓勵(lì)和傾聽 厘清問題 — 分析現(xiàn)狀 — 商討改變 — 行動(dòng)總結(jié) — 行動(dòng)計(jì)劃 一級反饋 有好的行為予以反饋，給獎(jiǎng)金屬一級反饋 二級反饋 表揚(yáng)他，并告訴他為什么？塑造員工的行為。 ? 經(jīng)理：其實(shí)你是一名很有發(fā)展前途的優(yōu)秀員工，我希望你早點(diǎn)恢復(fù)狀態(tài)，現(xiàn)在做點(diǎn)什么能改變狀態(tài)呢？ ? 小王：我該多做些運(yùn)動(dòng)，少熬夜來恢復(fù)體力！另外我打算把鬧鈴提前十分鐘，這樣應(yīng)該可以了吧？ ? 經(jīng)理：很不錯(cuò)的主意，你打算什么時(shí)候開始呢？ ? 小王：今天就開始！ ? 經(jīng)理：明早我一定能和你一起準(zhǔn)時(shí)上崗嗎？ ? 小王：一定。 ?（ 2）說服式（高工作－高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者既給下屬以一定的指導(dǎo)，又注意保護(hù)和鼓勵(lì)下屬的積極性。 不好意思說。 ?我們抓稽核就是在抓反復(fù)，我們的稽核體系就是一個(gè)專反復(fù)的體系稽核就不是查一次，而是反復(fù)查。 分段控制法 （ 1）、讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來。 第三步、供應(yīng) 商送材料來時(shí)倉庫進(jìn)行把關(guān)，倉管員手里也有技術(shù)部門給的部件圖，他可以根據(jù)這個(gè)圖紙判斷購買的物料是對還是錯(cuò)，是多是少，從而決定該不該收。這導(dǎo)致很多的管理活動(dòng)發(fā)揮不了作用，成了假動(dòng)作。 縱向管人，橫向管事 為什么要限制老總和老板的權(quán)力而讓下屬之間互相控制呢？是為了讓老板廠長更好的去管人。 二、方便是效率的敵人 廣州大橋，高速公路。 管理箴言 管理是責(zé)權(quán)利三者的統(tǒng)一 管理要對績效負(fù)責(zé)任 管理只是一種分配 我們提倡的管理觀 技能篇 第二章 ： 管理基礎(chǔ)技能 02 一、領(lǐng)導(dǎo)者管理基礎(chǔ)技能 — 目標(biāo)管理 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解 美國潛能大師：伯恩 ?崔西 所占比例 目標(biāo)狀態(tài) 成就狀態(tài) 27% 沒有目標(biāo) 社會(huì)最底層 60% 目標(biāo)模糊 社會(huì)中下層 10% 有清晰但比較短期的目標(biāo) 社會(huì)中上層 3% 有清晰且長期的目標(biāo) 頂尖成功人士 今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！ 目標(biāo)管理的定義和含義 使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。管理是一種分配，要實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的對等。 ，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一。學(xué)問是指規(guī)律性的認(rèn)識，學(xué)習(xí)的目的并不是為了擁有知識，而是為了要解決問題，要掌握知識背后的規(guī)律。 ?領(lǐng)導(dǎo)定義三要素： ?其一，權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員之間的分配是不平等的。 ?所謂領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者通過先行、溝通、指導(dǎo)、灌輸和獎(jiǎng)懲等手段對人們施加影響的過程，從而使人們積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。 悟性，領(lǐng)悟，揣摩是最大的浪費(fèi)！ ，管理不談對錯(cuò)，只談面對事實(shí)解決問題。 人財(cái)、人材、人才、人裁四屬性分析。 功勞和 苦勞 德和才 1 3 2 能力與態(tài)度 品德和才干 功勞和苦勞 ?。經(jīng)營是選擇對的事做，管理是把事做對，選擇對的事做是更重要的。 有利于 目標(biāo)實(shí)施中的
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