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商務(wù)談判實(shí)務(wù)課件(ppt76頁)(完整版)

2025-01-31 04:26上一頁面

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【正文】 判目標(biāo)。相反如果他有較弱的對(duì)象轉(zhuǎn)換點(diǎn),那么就會(huì)依賴與我們?nèi)〉脻M意的協(xié)議 。因此,他有意識(shí)地注意多和領(lǐng)導(dǎo)接觸、談話、聊天。運(yùn)用感情的方法建立和積累感情減少時(shí)間,增加次數(shù)( 1)掩蓋不足,充分顯示自己的長(zhǎng)處( 2)增加次數(shù),不斷鞏固對(duì)方記憶( 3)造成一種禮尚往來的印象出乎意料 —— 尋找一個(gè)出乎意料的感情投資點(diǎn)運(yùn)用感情的方法了解對(duì)方的愛好情緒的運(yùn)用( 1)怒,可以引起別人的注意,表示發(fā)怒者的決心,產(chǎn)生脅迫別人的效果( 2)悲,可以瓦解對(duì)手的意志( 3)笑,可以幫助你制止別人的行為,緩解緊張的空氣思考1. 光明公司應(yīng)該采取什么方法以留住快要退休的工程師? 光明公司新產(chǎn)品開發(fā)部門的技術(shù)權(quán)威許工程師快要退休了。1不要奢望對(duì)方一下子接受你的要求。深知你要說的是什么,并以能讓人理解的方式介紹給對(duì)方。2. 取得對(duì)手信任的溝通技巧形象 :無言的溝通你會(huì)向何人問路: a,在鍛煉身體的老人 b,穿著奇裝異服在抽煙的青年 c,一個(gè)面黃肌瘦的吸毒的中年人運(yùn)用事實(shí): 1985年,在我國春季出口交易會(huì)上,某國一位商人與我國一公司洽談?shì)p工機(jī)械設(shè)備貿(mào)易時(shí),不太相信我方產(chǎn)品的質(zhì)量和銷路。 聽者:聽起來好像現(xiàn)在你相當(dāng)忙。當(dāng)銀行經(jīng)理擔(dān)心格林先生進(jìn)一步問罪時(shí),格林先生提出了貸款要求。這個(gè)價(jià)格在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)靥貏e是對(duì)于一把舊琴來說可算得上是天文數(shù)字。 ” 顧客: “ 你退一步,我退一步, 63元成交! ” 售貨員: “ 好吧,穿得好下次再來喲。 ” 顧客: “ 喂,你看上面有一點(diǎn)線頭,我看只值 28元。 ” 顧客: “58 元!這是我愿意付出的最高價(jià)。老藝術(shù)家也馬上答應(yīng)了。格林先生想出一個(gè)辦法,他讓財(cái)務(wù)部門整理出一些情況,說明企業(yè)近年來之所以不太景氣是因?yàn)殂y行的失誤造成的。聽的技巧B 首肯,即 接納式傾聽C 積極地聽,即 誘導(dǎo)式傾聽 說者:我不知道該怎樣處理這個(gè)亂糟糟的問題。 ( 2)如果仍有不明白的地方,也不要跳過去,而應(yīng)讓他再重復(fù)一遍。銀行經(jīng)理立刻注意到 1萬元的尾數(shù),就問: “ 為什么不借 100萬元整數(shù),而只借 91萬? ” 老板說: “ 經(jīng)過計(jì)算,目前只需要 91萬元, 90萬不夠, 100萬多了點(diǎn),多借了也用不著,銀行不會(huì)不方便吧? ” 銀行經(jīng)理相信這位老板是個(gè) 盤算精細(xì)、經(jīng)營有道 的人,批準(zhǔn)了這筆貸款。強(qiáng)調(diào)與對(duì)方立場(chǎng)、觀點(diǎn)、期望的一致,淡化與對(duì)方立場(chǎng)、觀點(diǎn)、期望的差異。說服的技巧1說服對(duì)方時(shí),要注意精心設(shè)計(jì)開頭和結(jié)尾,以便給對(duì)方留下深刻的印象。2. 小王采取什么方式可以說服單位領(lǐng)導(dǎo)? 小王計(jì)劃報(bào)考 MBA, 但需得到單位的同意。 在談判信息方面,占據(jù)優(yōu)勢(shì)的一方往往能夠把握談判的主動(dòng)權(quán)。一、談判主題的確定 談判主題 就是參加談判的目的,對(duì)談判的期望值和期望水平。 第三步: 盡可能將對(duì)本方有利和對(duì)本方危害不大的問題列入談判的議題,而將對(duì)本方不利或危害大的問題排除在談判的議題之外。o 當(dāng)關(guān)系及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均很重要時(shí), 合作 成了選擇,事實(shí)上是較令人滿意的選擇。九、心理準(zhǔn)備o 首先, 要做好充分的心理準(zhǔn)備,特別是在談判中遇到強(qiáng)硬對(duì)手的心理準(zhǔn)備。各國首腦們?cè)瓉硪詾橛? 國政府可能希望削減 3億英鎊,從談判的慣例出發(fā),撒切爾夫人可能會(huì)提出削減 3. 5億英鎊,所以,他們?cè)谡勁兄?,便可以提議 同意削減 。 其有利之處在于,對(duì)方在明處,自己在暗處,可以根據(jù)對(duì)方的報(bào)價(jià)及時(shí)地調(diào)整自己策略。 這種低價(jià)格條件交易的各個(gè)方面很難全部滿足買方的需要。o 煤氣保險(xiǎn)廣告:一年三十六元, 一天一角錢 ,天天保太平。 可將具體的討價(jià)內(nèi)容分成幾塊,如技術(shù)費(fèi)、設(shè)備件、資料、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)、支付條件等。 你在衣服店里試了好多身衣服后,告訴售貨員如果免費(fèi)贈(zèng)送一條領(lǐng)帶的話,你會(huì)買下一套衣服,這條領(lǐng)帶就是蠶食的目標(biāo)。 12 五月 202311:02:47 下午 23:02:47五月 211比不了得就不比,得不到的就不要。 23:02:4723:02:4723:02Wednesday, May 12, 20231不知香積寺,數(shù)里入云峰。 23:02:4723:02:4723:025/12/2023 11:02:47 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:02:47 下午 11:02 下午 23:02:47五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 23:02:4723:02:4723:02Wednesday, May 12, 20231知人者智,自知者明。 12 五月 202311:02:47 下午 23:02:47五月 211楚塞三湘接,荊門九派通。 五月 2111:02 下午 五月 2123:02May 12, 20231行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 “直到現(xiàn)在才想起來這個(gè)條款而感到非常抱歉 ” “必須得到這項(xiàng)協(xié)議,否則會(huì)被解雇 ” 你在日常生活中會(huì)使用這種策略 嗎?靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。討價(jià)與評(píng)價(jià)o 討價(jià) —— 改善后的新價(jià) —— 新的討價(jià) (新的評(píng)價(jià))評(píng)價(jià)的作用: 轉(zhuǎn)題: “貴方新的價(jià)格的確考慮了我方的意見,但仍然存在一定的差距,希望貴方進(jìn)一步考慮。o 還有那些呢? 買賣雙方最后成交的價(jià)格,往往高于價(jià)格表中的價(jià)格。一天,公司總經(jīng)理派人把吉米找來,表示愿意買他的發(fā)明專利,并問吉米希望得到多少錢。 可是,完全出乎各國首腦們的意料之外,撒切爾夫人獅子大開口,報(bào)出了
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