溝通案例架起組織內(nèi)部員工溝通的金橋摩托羅拉的做法及啟示(ppt9頁)(完整版)
【正文】 告會，所不同的是，述職報告面對公司董事會，主管匯報會面對全部員工。為保證員工意見能迅速逐級反映上去，基層員工協(xié)調(diào)會議應先于高層協(xié)調(diào)會議召開。配合組織結(jié)構(gòu)依據(jù)信息流通的方向，溝通系統(tǒng)可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。溝通 案例 架起組織內(nèi)部員工溝通的金橋 —— 摩托羅拉的做法及啟示 摩托羅拉公司以生產(chǎn)尋呼機和手提電話而著稱，在通訊業(yè)內(nèi)可謂“大哥大”。摩托羅拉的溝通系統(tǒng)因此分為三部分：一是每月召開的員工協(xié)調(diào)例會（上行溝通）；二是每年舉辦的主管匯報會（下行溝通）；三是每年舉辦的員工大會（平行溝通）。 摩托羅拉員工協(xié)調(diào)會議上都討論些什么呢？下面摘編幾條紀要。 ? 主管匯報會每年舉辦一次，公司管理層經(jīng)過一年的工作，把經(jīng)營的成果和當前的問題整理成報告，對廣大員工作個交代。 下面列舉一些紀要，對大會內(nèi)容可窺一斑。管理者應該認識到組織的結(jié)構(gòu)會影響組織內(nèi)部的溝通（如職能部結(jié)構(gòu)，加強了同一領(lǐng)域內(nèi)專家之間的溝通卻限制了不同部門之間的溝通），當一些狀況無法改變時，組織就要采取一些恰當?shù)?
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