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摩托羅拉員工關(guān)系綜合手冊(cè)(完整版)

  

【正文】 爭(zhēng)能力。組 織  加強(qiáng)組織的協(xié)調(diào)一致性以實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客優(yōu)化和高效的服務(wù)宗旨。供應(yīng)商  保持和發(fā)展與供應(yīng)商之間的關(guān)系,發(fā)揮供應(yīng)商的人才優(yōu)勢(shì),以他們處理問(wèn)題的方法、技巧和專業(yè)技能使產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值和做事能力得到進(jìn)一步的完善。  作為摩托羅拉人,我們每一個(gè)人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。但這不要緊,從今天起,請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀這份《員工日常行為規(guī)范》,在了解了正確的行為之后,讓我們相互勉勵(lì),通過(guò)對(duì)行為的規(guī)范,實(shí)現(xiàn)道德的完美?!  裱哉Z(yǔ)文明。  ●喧嘩吵鬧,既妨礙他人工作,又有損個(gè)人形象?!  駮r(shí)刻維護(hù)廠院衛(wèi)生整潔。如:   ■隨地吐痰,亂扔雜物。不好的形象或行為  ●臟亂、輕浮、隨便?!  癖3纸】档男睦恚鹤宰?、自信、自愛(ài)、自重?! ∠陵幱?、精神萎靡。如在門(mén)口,主動(dòng)為對(duì)方開(kāi)門(mén),直到通過(guò)?!  癫惑w諒他人,爭(zhēng)搶道路,隨手關(guān)門(mén),舉止自私?!  袢ゲ蛷d前將靜電服存入存衣間。既影響環(huán)境衛(wèi)生,又破壞公司和個(gè)人的形象?!  穹闹鞴艿墓ぷ靼才?。  整潔:時(shí)時(shí)維持高標(biāo)準(zhǔn)的整齊清潔程度?!  裥牟辉谘桑瑏G三拉四,影響交接,耽誤生產(chǎn)?!  癫话?S放在心上,工作環(huán)境雜亂無(wú)章。隨時(shí)收存好磁盤(pán)。最后離開(kāi)辦公室時(shí)關(guān)燈鎖門(mén)。  ●發(fā)現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象—火災(zāi)隱患、設(shè)備失控等,立即向主管報(bào)告,并采取必要的行動(dòng)?!   鋈绻鹎闊o(wú)法控制或煙霧太多,立即撤出?!  駥?duì)安全標(biāo)志模糊不清;多手多腳,隨意觸動(dòng)防火和安全設(shè)備?!   霭窗嘬嚂r(shí)刻表提前五分鐘到達(dá)班車站候車,實(shí)行“人等車”的原則。不好的形象或行為  ●一切違反如上規(guī)定的行為。  作為摩托羅拉人,我們每一個(gè)人都應(yīng)在工作中表現(xiàn)出這些基本理念。牢記:不遵守本準(zhǔn)則和法律將導(dǎo)致與違反行為相應(yīng)的紀(jì)律處分,直至解聘?! ∽鹬夭挥濉 ∪魏螘r(shí)候我們都將以尊重的和公正的態(tài)度互相對(duì)待彼此,所謂“己所不欲、勿施于人”。你有責(zé)任立即向主管或其他受委任的人報(bào)告事故、傷害以及不安全的設(shè)備、習(xí)慣或條件。我們所有的營(yíng)銷與廣告應(yīng)準(zhǔn)確與真實(shí)。為保護(hù)公共利益,世界各國(guó)及地區(qū)的政府都制定了具體的及各種不同的政府采購(gòu)法律及法規(guī)。例如,我們將避免同故意并一再違反法律的公司做生意。因此,分包商一貫依照我們的商業(yè)行為準(zhǔn)則行事,對(duì)于確保維護(hù)及加強(qiáng)摩托羅拉的聲譽(yù)是非常重要的。保護(hù)摩托羅拉的資產(chǎn)  我們有責(zé)任確保托付與我們的摩托羅拉的資產(chǎn)不受損失、損壞、濫用或盜竊。根據(jù)內(nèi)部工作消息從事交易或向可能做出投資決策的其他人透露該消息,是違反許多國(guó)家包括美國(guó)的法律。商業(yè)記錄與通訊經(jīng)常通過(guò)訴訟、政府調(diào)查及媒體而公開(kāi)。公平競(jìng)爭(zhēng)與反壟斷  摩托羅拉及員工必須遵守從事商業(yè)活動(dòng)所在國(guó)家的反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。摩托羅拉、摩托羅拉基金與摩托羅拉人在全世界為成千上萬(wàn)的有價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)提供大量的財(cái)務(wù)及志愿者支持。    與外部人員溝通  來(lái)自于媒體的要求應(yīng)轉(zhuǎn)交本地公關(guān)組織或公司公關(guān)部以確保這些要求得到專業(yè)的和統(tǒng)一的處理?!   ∽袷胤伞 ∪虻哪ν辛_拉人必須遵守我們從事業(yè)務(wù)活動(dòng)所在國(guó)家的所有適用法律與法規(guī)。如果你被授權(quán)聘用代理商,應(yīng)確信他們有良好的聲譽(yù)并且要求他們書(shū)面同意摩托羅拉在這方面的標(biāo)準(zhǔn)。然而,你必須向本地管理人員披露可能或似乎是利益沖突的任何情形。投資  摩托羅拉人不能允許他們的投資影響或可能影響他們代表摩托羅拉的獨(dú)立判斷力。  在少數(shù)情況下,拒絕一件禮品可能是不現(xiàn)實(shí)或有害的,這時(shí)應(yīng)與本地管理層探討該情況。如果有疑問(wèn),首先核實(shí)。如果你擔(dān)心提供招待是否合適,事先與你的管理層探討。如何獲得幫助  如果你對(duì)摩托羅拉行為準(zhǔn)則有疑慮,首先求助于你的上級(jí)或經(jīng)理。你可以利用它探討任何疑慮或問(wèn)題。在有效調(diào)查開(kāi)始之前如需提供進(jìn)一步附加的信息,匿名打電話者應(yīng)被告知。故意進(jìn)行虛假的報(bào)告也是不可接受的。也有權(quán)為保密起見(jiàn)和計(jì)算機(jī)資源的完整起見(jiàn)而向與其相連的計(jì)算機(jī)添加文件和更改其配置。  摩托羅拉為員工提供廣泛的、以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的工具:計(jì)算機(jī)、工作站、服務(wù)器、外圍設(shè)備、打印機(jī)、繪圖儀、掃描儀、調(diào)制解調(diào)器、內(nèi)部與外部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、傳真設(shè)備/系統(tǒng)、尋呼設(shè)備/系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)頁(yè),其它計(jì)算機(jī)設(shè)備/系統(tǒng),以及其它更多的工具?! ∶恳粋€(gè)員工有責(zé)任在使用這些資源時(shí)注意節(jié)約和保密?! 。?總括  禁止不正確地使用我們的計(jì)算機(jī)資源,但是允許個(gè)人偶爾使用計(jì)算機(jī)資源,其條件是不產(chǎn)生如下后果:   干擾工作職責(zé)和其它商業(yè)活動(dòng)   對(duì)商業(yè)活動(dòng)或系統(tǒng)操作有負(fù)面影響   違反相應(yīng)的政策和法規(guī)    個(gè)人使用應(yīng)得到批準(zhǔn)且在非工作時(shí)間  直接處理員工事務(wù)直接處理員工事務(wù)(DIRECTLY DEALING)就是通過(guò)直接或開(kāi)放式的溝通方式確保直接、合法、及時(shí)、公平和有效地處理員工中存在的各種問(wèn)題,其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為不通過(guò)或不需要第三方的介入來(lái)直接處理員工事務(wù)以達(dá)到促進(jìn)和協(xié)調(diào)員工關(guān)系的目的?! ∥覀冎挥袨閱T工做得更好才能使我們?cè)诓恍枰薪閰⑴c的情況下同樣能夠圓滿地處理好員工事務(wù),因?yàn)槿魏沃薪槎疾豢赡芫邆渑c我們相同的宗旨,信奉與我們相同的理念,分享與我們相同的遠(yuǎn)景目標(biāo)。使員工和企業(yè)共同營(yíng)造開(kāi)放式溝通的環(huán)境及相互尊重的文化氛圍。  所有威脅和威脅性行為都是完全無(wú)法接受的,且會(huì)受到極其嚴(yán)肅的處理。每個(gè)情況分析小組的成員包括來(lái)自以下部門(mén)的主要成員和代表:?jiǎn)T工關(guān)系部、法律部、保安部、職業(yè)健康資源部和員工幫助計(jì)劃?! 〔块T(mén)、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組成員分析實(shí)際情況,并判定其是否有潛在的暴力可能性,從而決定管理部門(mén)或人力資源部是否處理該情況。它深刻地反映了我們的價(jià)值觀念同時(shí)也表達(dá)了摩托羅拉人需要把這些原則付諸實(shí)踐的迫切要求和期望。產(chǎn)品質(zhì)量是摩托羅拉人的期望。同時(shí),我們有義務(wù)和責(zé)任為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),并遵守公司符合企業(yè)文化和精神的各項(xiàng)政策?! ∥覀冎铝I(yíng)造無(wú)須規(guī)定紀(jì)律的工作環(huán)境。就像以下所有宗旨和規(guī)定將幫助你處理好你與公司之間建立良好的關(guān)系,“共同奮進(jìn)”并非是一紙雇傭合約?! ≈敢覀冃袨榈脑瓌t和道德標(biāo)準(zhǔn)是什么?  ,無(wú)論是與客戶、供應(yīng)商、員工、政府還是社會(huì)各方面打交道都必須以高度的誠(chéng)實(shí)、正直和道德標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,言行要符合當(dāng)?shù)鼗驀?guó)家的法律和所在社區(qū)的行為規(guī)范。  、培訓(xùn)和職工發(fā)展方面的責(zé)任,使我們的職工隊(duì)伍始終保持工作高效優(yōu)質(zhì),充分發(fā)揮個(gè)人工作潛能。當(dāng)偶爾出現(xiàn)失敗時(shí),有關(guān)人員要承擔(dān)責(zé)任并從中吸取教訓(xùn)。  ,我們就是該文化的締造者。遵守行為準(zhǔn)則是每一位員工義不容辭的責(zé)任,也是能否繼續(xù)被雇傭的前提。如當(dāng)事人不同意該級(jí)解決辦法,可逐級(jí)要求復(fù)議,直至到公司董事長(zhǎng)和執(zhí)行總裁?! ??! 」芾硪?guī)則:  (共計(jì)80小時(shí))帶薪休假?! 。覀冏鹬啬切┰敢庠跓o(wú)吸煙環(huán)境中工作的員工的權(quán)利?! ?。  ,因此對(duì)我們具體工作的要求也經(jīng)常發(fā)生變化。  ,將會(huì)得到機(jī)會(huì)改進(jìn)?! ?。,諸如獎(jiǎng)金計(jì)劃,作為一種分享公司財(cái)政上的成功或獎(jiǎng)勵(lì)為公司作卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人或班組的方法之一在許多地方使用?! ?,加班或改變班次,我們會(huì)提前通知。你構(gòu)想或發(fā)明屬于下列情形均適用上述規(guī)定:  在上班的時(shí)間或非上班時(shí)間。 ??! ?,包括病歷記載,員工援助計(jì)劃的個(gè)人資料及公安調(diào)查清單與其他檔案分開(kāi)存放。連續(xù)工作10年以上(含10年)在摩托羅拉供職的員工,未經(jīng)公司董事長(zhǎng)和總裁的事先批準(zhǔn)不得被列為臨時(shí)裁員和永久解雇對(duì)象?! ?,經(jīng)提醒后仍不改正?! ?。  ?! ?。  、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的重要文件。未配(或遺失)識(shí)別證不服警衛(wèi)勸阻強(qiáng)行入廠?!  !  ! ??! ?,妨礙生產(chǎn)秩序。
?! ??! ??! ?。  、器材、原料等。    ,經(jīng)查證屬實(shí),并由有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),可與其終止勞動(dòng)合同?! ??!   。?jīng)查證屬實(shí),并由有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),可以給予最終警告,如情節(jié)嚴(yán)重或給公司造成重大損失可將處分升級(jí)至終止勞動(dòng)合同?! ??!  ! ?,不按時(shí)到崗,早退,拖延用餐時(shí)間以及工作休息后遲遲不歸?! 。覀兛赡芴峁┲T如安排其他工作、幫助介紹外面的工作、補(bǔ)償金、繼續(xù)發(fā)給某些福利及工資等?! ?,僅在征得本人書(shū)面同意的情況下或被法庭要求提供,或根據(jù)其他法律程序要求提供外,方可向外界公布。,我們完全遵守美國(guó)國(guó)防部和其他簽約機(jī)構(gòu)的安全要求?! ±没蛭蠢霉疚镔|(zhì)材料或資源?! 。⒃诠ぷ鲿r(shí)間里為員工提供必要的時(shí)間以履行這些義務(wù)和責(zé)任,包括服兵役,法庭作證,參加選舉或處理喪事等。公司鼓勵(lì)并在大多數(shù)地區(qū)都有使用?! ?、生命及殘疾方面的風(fēng)險(xiǎn)?! ?。員工要能夠理解工作上的變化并接受重新培訓(xùn),以保證工作績(jī)效,生產(chǎn)能力和就業(yè)?! 」芾硪?guī)則:  ,并幫助他們發(fā)揮各自的潛能。,但不只是局限這些規(guī)定?! ?,或到公司提供的地方去度假,以保持身體健康和良好的工作狀態(tài)?! 。I(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)一個(gè)多樣化人員組成的團(tuán)體。宣傳品的散發(fā)只限于在工作場(chǎng)所散發(fā)與工作相關(guān)的材料。反過(guò)來(lái),在摩托羅拉長(zhǎng)期服務(wù)的員工有責(zé)任在工作中發(fā)揮模范和表率作用,對(duì)新員工的工作負(fù)有指導(dǎo)的義務(wù)和責(zé)任?! ?,因此所有員工和最終擬定雇傭人選不能有吸毒的不良嗜好?! ?,我們要承諾參與周邊社區(qū)及社會(huì)的發(fā)展。這樣會(huì)創(chuàng)造一個(gè)相互信任的環(huán)境,讓大家都能充分發(fā)揮個(gè)人的才干?! 。鹤鹬厮麄?cè)诩夹g(shù)、能力、受教育、背景及需求等方面的差異。員工隨時(shí)都可以選擇終止雇傭合約,也不管為什么理由;同樣公司也有對(duì)等權(quán)利并根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律解除與雇員的雇傭關(guān)系,因?yàn)槲覀兲岢肮蛡蜿P(guān)系自主”的原則?! ≡诋?dāng)今世界,環(huán)境的發(fā)展和變化很快,并非所有的意外事件都可能事先預(yù)料到。當(dāng)一些個(gè)別的情況值得特殊處理,需報(bào)請(qǐng)人力資源部和高層管理人員批準(zhǔn)后個(gè)別對(duì)待?! ∥覀円坏├斫饬斯镜哪繕?biāo)并為之奮斗,我們將在為客戶服務(wù)方面繼續(xù)做到高效優(yōu)質(zhì)。最終,它會(huì)為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更具靈活性的行政管理方式?! ∫坏┣闆r分析小組或核心情況分析小組對(duì)建議有分歧,該情況將會(huì)提交給一個(gè)由公司勞動(dòng)與員工關(guān)系部,全球員工咨詢系統(tǒng)和公司保安部總經(jīng)理組成的委員會(huì)來(lái)審核并提出建議。  除了部門(mén)、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組外,摩托羅拉還有一個(gè)核心情況分析小組。除了紀(jì)律處罰外,采取上述行為還可能導(dǎo)致地方、州或聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的犯罪起訴。  比如:?jiǎn)T工可以根據(jù)個(gè)人情況選擇不同的直接的溝通方式參與“總經(jīng)理座談會(huì)”(GM DIALOGUE)、“與經(jīng)理直接對(duì)話”、“肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話”(IDE DIALOGUE),公司還設(shè)有“業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)”(TOWN HALL MEETING)、“每日簡(jiǎn)報(bào)”(DBS)、板報(bào)、大家庭報(bào)、公司互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)、員工資詢服務(wù)臺(tái),此外員工還可以利用“暢所欲言”(SPEAK OUT)和“我建議”(I RECOMMEND)等形式反映個(gè)人問(wèn)題或提出合理化建議?! ∥覀兊幕拘拍钸€同時(shí)體現(xiàn)在保持報(bào)酬分配的公平與競(jìng)爭(zhēng)的原則。那么在摩托羅拉為什么要提倡實(shí)施直接處理員工事務(wù)呢?  眾所周知,一個(gè)公司要想謀求企業(yè)自身的發(fā)展,在眾多同業(yè)強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)立于不敗之地,就必須有自身獨(dú)具特色的宗旨、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神。對(duì)于違反本政策的人員,將按照公司的政策和相關(guān)法律,采取紀(jì)律處罰或其它措施和/或法律措施,包括終止合同?! ∧ν辛_拉員工有權(quán)正確使用這些資源,其目的是為了完成公司目標(biāo)與宗旨。這些措施包括終止雇傭關(guān)系或終止合同     職責(zé)   人力資源部  、維護(hù)、實(shí)施  (?)的培訓(xùn)資料和指導(dǎo)原則 ?。璄62培訓(xùn)  ,將SOP E-62的要求告知代理機(jī)構(gòu)、合作伙伴和承包商   法律部:  (如互聯(lián)網(wǎng)頁(yè))制訂和維護(hù)電子商務(wù)保密(privacy)措施而提供法律指導(dǎo)     公司的合同、軟件和技術(shù)采購(gòu)供應(yīng)管理部門(mén):  ,以決定與承包商、咨詢機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)簽訂合約時(shí)誰(shuí)負(fù)有主要的責(zé)任  ,包括:       網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理員:    ()的要求下參與并支持調(diào)查潛在的非正確使用 部門(mén)經(jīng)理和對(duì)非摩托羅拉員工負(fù)責(zé)的個(gè)人:  ,包括向他們匯報(bào)的人解釋在非工作情況下允許個(gè)人使用的定義 ?。骸 ?必須遵守本政策  、保安部、內(nèi)部控制組織:   在人力資源部和法律部的要求下,按照聯(lián)合制訂的程序參加調(diào)查 附錄    與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)情況下正確使用摩托羅拉計(jì)算機(jī)資源的一些例子:  支持經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的社區(qū)自愿工作   做繼續(xù)教育方面的作業(yè)  編輯研究生課程的研究項(xiàng)目  進(jìn)行在線銀行業(yè)務(wù)  在線財(cái)務(wù)管理  在線購(gòu)物    非正確使用摩托羅拉計(jì)算機(jī)資源的一些例子:  將委托給摩托羅拉或摩托羅拉所有的保密或敏感信息透露給未經(jīng)授權(quán)的一方  不恰當(dāng)使用有版權(quán)的資料或侵犯由摩托羅拉或其它方擁有的版權(quán)  不恰當(dāng)使用摩托羅拉或其它組織的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)識(shí)  侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)  用于非法的目的  在通訊中貶低其它公司的產(chǎn)品或服務(wù)(不包括在公司內(nèi)部使用的、經(jīng)證實(shí)的客觀報(bào)告)  未經(jīng)批準(zhǔn)傳播  使用對(duì)抗性或不適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,或誹謗性語(yǔ)言  創(chuàng)建、保存、傳播或觀看非法的、攻擊性的或不適當(dāng)?shù)馁Y料,包括色情資料參加任何有可能被認(rèn)為是騷擾、誹謗、脅迫等活動(dòng)  用電子郵件傳送攻擊性或不適當(dāng)?shù)牟牧?,包括色情材料,不適當(dāng)?shù)男υ捇蚩ㄍ?、游戲  創(chuàng)建或散發(fā)連鎖信  不正當(dāng)展示個(gè)人的信息或其它通訊和信息資源  未經(jīng)允許,試圖進(jìn)入或監(jiān)控摩托羅拉內(nèi)部或其它組織的任何計(jì)算機(jī)資源  未經(jīng)授權(quán)接觸保密或敏感信息  盜用、透露、訪問(wèn)、散布、保存、收集、處理任何個(gè)人信息或數(shù)據(jù),違反了數(shù)據(jù)保護(hù)或隱私法律的  在工作場(chǎng)所向員工推行個(gè)人的政治信仰或宗教信仰  參加或從事違反法律、商業(yè)行為規(guī)范、主要信仰或摩托羅拉政策的活動(dòng)  經(jīng)營(yíng)個(gè)人業(yè)務(wù)  代表慈善機(jī)構(gòu)、商業(yè)組織或內(nèi)部組織索要贊助,除非提供給人力資源出版物《共同奮斗》在沒(méi)有得到授權(quán)和允許的情況下向/從未經(jīng)授權(quán)之處或個(gè)人獲得或提供政府控制的信息或軟件 使用須知  在用戶可能登錄進(jìn)入前,下列須知必須用英語(yǔ),如果當(dāng)?shù)氐娜肆Y源部認(rèn)為必要,應(yīng)同時(shí)用其它語(yǔ)言顯示在所有的工作站和網(wǎng)絡(luò)連接
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