旺鵬汽車服務有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書(完整版)
【正文】 c．物流部：主要負責各部門所需的一切物品，必須保證所有物品的質量，當然必須控制成本，必須設立一個質檢人員。權利 維護員工的各種權利，使員工感到自己享有權利，滿足實現(xiàn)自我價值的需求。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間。（5）洗車間面積寬敞，得有一個洗車工位，洗車間與其它區(qū)域分開；有配套的清洗設備，根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。(2)地毯甩干機1臺。(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。我國汽車保有量和當年轎車購買量這兩個指標近幾年都在持續(xù)增長，直接帶動了汽車服務業(yè)需求的增長。在美國，以 和PEPBOYS為代表的三家連鎖經營服務企業(yè)總營業(yè)額占美國汽車服務市場的70%2009年，中國汽車產業(yè)價值鏈向整車制造的下游加速轉移，根據(jù)發(fā)達國家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在汽車制造業(yè)內每年投資10000元，其后續(xù)服務市場就能產生70000元的收益。該領域有非常大的發(fā)展前景第三章 市場定位開業(yè)之前做得最多的事情，就是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。在每一次我們服務的時候，對于每一個細節(jié)，用公司文化，宗旨，奮斗目影響顧客。服務員對待賓客，態(tài)度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。（2）和顧客談話時，與賓客保持一步半的距離為宜?？煞Q“先生”、“太太”“小姐”等。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價格、產地，對顧客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產生誤會。 二、對員工的整體要求（1）綜合素質 : 熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨領導，擁護國家的各項方針政策，有正確的人生觀、價值觀、道德觀和法制觀。提前預定的顧客我們將優(yōu)先考慮進行服務。（3）逐漸向本地的性能提升式改裝群過渡。但是仍有很多人認為，在整個汽車產業(yè)中，汽車銷售才是收回投入成本的主要且有效途徑。根據(jù)歐美國家的統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構成中僅占20%，零部件的利潤占20%，而50%至60%的利潤是從汽車服務業(yè)中產生的。目前已經公認的行業(yè)說法是——中國汽車后市場服務可歸為：汽車美容、裝飾、養(yǎng)護、汽車電子等11個大類近四百項具體的服務。因此汽車服務行業(yè)的發(fā)展空間十很大的。：不算很高，大約3000元就可以了。樹公司形象、創(chuàng)公司品牌、供應商優(yōu)化、以雙贏為目的、精誠合作、共同發(fā)展；為員工創(chuàng)造機會、為客戶創(chuàng)造滿意、為企業(yè)創(chuàng)造效益、為社會創(chuàng)造財富；網(wǎng)絡信息化、服務網(wǎng)絡化、發(fā)展品牌化、合作全球化、資本市場化；成為全球領先、受人尊敬的網(wǎng)絡化信息中介服務平臺。 員工守則員工考核的等級 (一)S——出色、不可挑剔(超群級)。E進行評審，考核與獎懲通過此項活動，讓服務者認識工作的必要性，且能借此改進服務質量第十一章 團隊簡介項目名稱旺鵬汽車服務有限公司團隊名稱旺鵬團隊團隊主要成員姓名性別學院/年級/專業(yè)小組分工 負責部門洪**男工程技術學院 本二 車輛實施策劃監(jiān)管部宋**男工程技術學院 本二 車輛分析物流部楊**男工程技術學院 本二 車輛整理數(shù)據(jù)財務部陳**男工程技術學院 本二 車輛信息采集信息技術部 趙**男工程技術學院 本二 車輛人力資源人事部團隊聯(lián)系方式手機187********（宋） 187********（楊）Email 635126496項目簡述旺鵬是設立在云南省昆明市的一家學生創(chuàng)業(yè)公司，主要從事汽車服務和配件營銷等業(yè)務，以汽車美容為切入點，依托高校人才優(yōu)勢，努力拓展會員、網(wǎng)絡預定、服務至上、精益求精，形成旺鵬的核心競爭力?！?三)B——稱職、令人安心(較好級)。一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。汽車服務毛利率為40%，每月毛利大約在50000100000之間，再扣除各項支出，便是每月凈利潤。第八章 財務計算A、前期投資1．約10萬元左右設備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具。對于汽車養(yǎng)護，傳統(tǒng)的方法是洗車、除漬、打蠟和除臭吸塵等常規(guī)護理，而現(xiàn)代汽車服務除這些傳統(tǒng)項目外，還包括利用專業(yè)美容系列產品和高科技技術設備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理、全車漆面美容、底盤防腐涂膠處理和發(fā)動機表面翻新等一系列美容技術。就汽車售前市場與售后市場的比重來說中國還是倒掛的。況且瑣碎的服務需要更多的人力物力，隱性投入太多，而收益又是一個長期過程，顯然對售
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