旺鵬汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-免費(fèi)閱讀
【正文】 公司按等級給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 四、 愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。 六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。 一年至少發(fā)展500個(gè)會員。：30萬元左右。汽車服務(wù)業(yè)是一塊大蛋糕，也是一潭渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在屬于起步階段。中國汽車經(jīng)過這些年的快速增長，尤其是金融危機(jī)對海外市場的打擊，使得2009年中國已經(jīng)成為全球第一大汽車市場，而且這個(gè)總量的蛋糕越來越大，未來肯定不會快速地?zé)o限度地變大下去，而且增大的速度也會變慢。和媒體聯(lián)合搞成個(gè)活動，作為主辦方，將活動包裝好，然后通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、各地車迷協(xié)會等，發(fā)包到全國各地。（1）可以考慮通過標(biāo)準(zhǔn)完善的服務(wù)保有現(xiàn)有市場。 （2）職業(yè)能力 （3）職業(yè)拓展能力 第五章 公司運(yùn)作流程（一）運(yùn)作簡介基于網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，主要定位于有車族，提供以優(yōu)美的服務(wù)，同時(shí)以電子商務(wù)為手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定以及前臺后臺電子化的高效管理最先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念，以科技為手段，擁有自己的訂購系統(tǒng)，集營銷與管理，貫穿前臺后臺的一體化系統(tǒng)。給人感觸最深的應(yīng)該就是員工的服務(wù)意識和服務(wù)細(xì)節(jié)在不斷地提高和完善。（四）服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀，是對服務(wù)人員在服務(wù)工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應(yīng)遵循的基本要求和規(guī)范。（6）正確地稱呼顧客。（二）言行舉止 言行舉止是指：服務(wù)人員在服務(wù)中語言談吐方面的具體要求。 服務(wù)意識的具體要求有以下四個(gè)方面：（一）儀容儀表所謂儀容儀表，就是服務(wù)人員在服務(wù)中的精神面貌、容貌修飾和裝服飾等方面的要求和規(guī)范?，F(xiàn)在顧客注重的不但是實(shí)際的物質(zhì)，而且更重視公司提供的服務(wù)，在物質(zhì)需求得到滿足后，心理上需求也得到滿足。據(jù)專家介紹，中國在汽車服務(wù)業(yè)方面目前還是非常零散的，行業(yè)集中度非常低。專家指出，僅以測算中值來看，%。中國汽車業(yè)躍上了一個(gè)新的平臺，在這個(gè)更高的起點(diǎn)上，中國汽車業(yè)將實(shí)現(xiàn)更高的騰飛，中國的汽車服務(wù)業(yè)也將隨之實(shí)現(xiàn)新的騰飛。……第二章 市場分析2001年以來中國汽車制造經(jīng)歷了爆炸式的增長，截至2008年底，私人汽車保有量為4173 萬輛，而到2010年我國汽車保有量將在66508431萬輛之間。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。（10）公共區(qū)域、服務(wù)總臺接待設(shè)施齊全，有服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、正規(guī)價(jià)目表，泊車處、服務(wù)車位與專用客戶車位分離。美容間、裝飾間、休息室、精品區(qū)、公共區(qū)域劃分合理。（1）裝修店面。(2)獎(jiǎng)懲分明，鼓勵(lì)創(chuàng)新。當(dāng)信息量較大時(shí)看情況適當(dāng)增加工作人員。旺鵬汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一章 公司機(jī)構(gòu)體系（一）公司簡介旺鵬汽車服務(wù)有限公司是一個(gè)分工明確、細(xì)致的公司，主要分為十二部門，各部門設(shè)立一個(gè)部門總監(jiān)，管理各部門的各方面的事情。此部門的核心工作最重要的是信息收集和傳遞。嘉獎(jiǎng)有功之臣，處罰不盡職盡責(zé)之人，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，提出改進(jìn)意見。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。（3）簡單、美觀的內(nèi)外裝修。下面這些是必須的設(shè)備：(1)抽水機(jī)2臺或以上。(5)拋光機(jī)2臺。 AUTOZONE從快包、快修、配件市場三個(gè)角度來看，目前行業(yè)前5名的市場份額與發(fā)達(dá)國家相比較有非常大的差距：配件市場中國只有15%，而日本隊(duì)達(dá)到80%；%。這兩個(gè)需求同時(shí)滿足后，他就會成為我們的忠誠顧客。著重反映在以下幾點(diǎn)：（1）微笑服務(wù)。主要有以下幾點(diǎn)：（1）遇見顧客要面帶微笑，站立服務(wù)，主動問好。稱呼不當(dāng)，容易引起顧客反感和誤會。有幾點(diǎn)值得注意：（1）態(tài)度和藹，不要輕易發(fā)怒，即使顧客話語過分也要忍下來。品牌和質(zhì)量固然是其服務(wù)好與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，但是，員工的服務(wù)意識對擴(kuò)大服務(wù)區(qū)的知名度和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)也起著至關(guān)重要的作用。因此我們的服務(wù)可以過網(wǎng)絡(luò)或者電話可以提前預(yù)定。（2）致力開發(fā)大客戶（具體方式上一條簡單提過）。不光宣傳了公司（專業(yè)汽車改裝店），提升了知名度，也為拓展本地以外市場做好了準(zhǔn)備和前期的宣傳。企業(yè)在銷售上的利潤會愈來愈薄，要想繼續(xù)高速增長就必須學(xué)會爭搶別人的蛋糕才行，這樣中國汽車企業(yè)的增長模式和競爭模式將發(fā)生轉(zhuǎn)變，從前市轉(zhuǎn)向后市場，中國汽車后市場時(shí)代真正到來。很多人都有一個(gè)不科學(xué)的認(rèn)識，認(rèn)為汽車的制造業(yè)所占的比重要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于汽車后市場。市面上的汽車修理店良莠不齊，由于汽車美容裝飾等汽車服務(wù)尚屬一種新興的行業(yè)。 B、每月支出：在較高檔的居民小區(qū)附近，租一個(gè)300400平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費(fèi)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1