【正文】 戶模式，用戶通過登陸單一的門戶可進(jìn)行多帳單、多方式、多渠道的集中支付。50銀行卡交易總額（萬億元）國家郵政儲蓄開始發(fā)行符合國際標(biāo)準(zhǔn)BIN號的綠卡銀聯(lián)卡，借助銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)境外ATM/POS的取款與消費。因為其他傳統(tǒng)的支付方式如銀行匯款、郵政匯款等，都需要購買者去銀行或郵局辦理煩瑣的匯款業(yè)務(wù)；而如果采用貨到付款方式，又給商家?guī)砹艘欢L(fēng)險和昂貴的物流成本。因為電子商務(wù)的支付往往要涉及商戶、收單銀行、支付網(wǎng)關(guān)、交易轉(zhuǎn)接方、發(fā)卡銀行、持卡人等多個角色。而認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威公正性的一個重要條件就是第三方性，即認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該獨立于交易中任何一方。其二，口令與數(shù)字證書的結(jié)合具有雙重保險性，即使不小心將口令泄漏，如果沒有數(shù)字證書，他人同樣不能冒充合法身份進(jìn)行網(wǎng)銀交易。行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向社會互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，促使互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在從技術(shù)推動變?yōu)閼?yīng)用推動，迫使電子商務(wù)的立法側(cè)重于法律的適用性、銜接性和實踐性；這種轉(zhuǎn)變又加速了電子商務(wù)全球規(guī)則的問世，由此造就了國際立法先于各國國內(nèi)立法的奇特現(xiàn)象。簡單地說，如果在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間中，傳過來一個文件，上面有企業(yè)負(fù)責(zé)人的簽名，公章，那么這個人的簽名和這個公章就屬于電子簽名范疇。主要有：《OECD電子商務(wù)部長級會議結(jié)論》、《全球電子商務(wù)行動報告》、《OECD國際電子商務(wù)行動計劃》和《國際組織和地區(qū)性組織電子商務(wù)活動和計劃報告》。因此我國各ISP（Internet Service Provider）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商應(yīng)積極了解中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的IP地址分配政策，大力推進(jìn)我國IP地址資源的發(fā)展。%，%。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以一方面直接收集一手資料，通過網(wǎng)民數(shù)量、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容的分析發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會；另一方面，也可以收集二手資料了解網(wǎng)絡(luò)營銷人口環(huán)境，從而制定行之有效的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實環(huán)境，即在網(wǎng)絡(luò)與營銷做到比較完美的結(jié)合后，對網(wǎng)絡(luò)營銷活動造成直接或間接影響的各種因素的總稱。 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的內(nèi)容根據(jù)營銷環(huán)境對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動影響的直接程度，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可以分為網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境兩部分。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源，企業(yè)上網(wǎng)成為20世紀(jì)90年代最為亮麗的一道風(fēng)景，網(wǎng)上的市場營銷活動也從產(chǎn)品宣傳及信息服務(wù)擴(kuò)展到市場營銷的全過程[1]。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷應(yīng)該這樣理解和定義：它是一個以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。網(wǎng)絡(luò)時代營銷則延伸到是借助網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通信和數(shù)字交互或媒體來實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。這可以從三個方面來說明：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷的效果表現(xiàn)在多個方面，例如提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務(wù)等；（2）網(wǎng)站的推廣手段通常不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如在傳統(tǒng)媒體上做廣告、召開新聞發(fā)布會、印發(fā)宣傳冊等；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷的目的并不僅僅是為了促進(jìn)網(wǎng)上銷售，很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是可能促進(jìn)網(wǎng)下銷售的增加，并且增加顧客的忠誠度。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷并不是相互獨立的，而是一個相輔相成，互相促進(jìn)的營銷體系。第三，變化：幾乎所有現(xiàn)實世界的最新動態(tài)都可以迅速出現(xiàn)在網(wǎng)上，信息的不斷更新是互聯(lián)網(wǎng)的生命力之所在。市場營銷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是指網(wǎng)絡(luò)在市場營銷活動中的運用，使企業(yè)的市場營銷行為表現(xiàn)出許多與過去不同的特征和規(guī)律，企業(yè)可以在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)大量新的營銷機(jī)會和一個更為廣闊的市場空間。從“4C”方面來看：第一，互聯(lián)網(wǎng)克服了傳統(tǒng)營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務(wù)作為交易手段的使用因交易直接進(jìn)行、交易環(huán)節(jié)減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業(yè)更加有效地控制庫存,減少甚至取消庫存,從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業(yè)的成本、減少了消費者的負(fù)擔(dān)；第三，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購、交易電子化無疑大大方便了企業(yè)、方便了消費者；第四，企業(yè)營銷的結(jié)果在很大程度上要受企業(yè)和客戶溝通程度的制約，而電子商務(wù)無疑為雙方的準(zhǔn)確、有效、快捷溝通創(chuàng)造了良好的條件。我國網(wǎng)民總數(shù)的快速增長已被世界所矚目，%，%略有提高。截止到2004年12月31日，中國大陸IPv4地址數(shù)已達(dá)59945728個，與半年前相比增加10523904個，%，%。 法律和政策環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)的法律環(huán)境一直是人們關(guān)注的焦點。電子簽名就是用來起簽名作用的一些計算機(jī)程序，符號，甚至包括語音提示。2．立法的范圍廣，跨度大。 第三方認(rèn)證環(huán)境數(shù)字證書機(jī)制已在國內(nèi)網(wǎng)上銀行領(lǐng)域普及化。認(rèn)證機(jī)構(gòu)利用注冊審核體系將用戶的身份與證書信息相綁定。這意味著銀行既當(dāng)裁判員又當(dāng)運動員，帶來的弊端也是顯而易見的：1．在交易糾紛發(fā)生時，銀行很難解除用戶對提供證明資料的公正性的懷疑。所謂電子支付是指網(wǎng)上交易的當(dāng)事人，包括消費者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)[7]。到2004年年底，國內(nèi)網(wǎng)上銀行的總交易額接近20萬億元，企業(yè)客戶總數(shù)超過10萬戶，2005年，網(wǎng)上銀行將成為商業(yè)銀行為高端客戶提供服務(wù)的主要方式。2002銀行卡（億）消費者登陸網(wǎng)上銀行后可查詢與該行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的公司帳單，如固定電話與移動電話帳單、公用事業(yè)帳單等，并直接利用網(wǎng)銀功能發(fā)出轉(zhuǎn)帳授權(quán)。 電子支付的特征一是電子支付采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字化流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸，其各種交易所發(fā)生的支付都是采用數(shù)字化方式進(jìn)行的，它不需要借助任何物理實體的流轉(zhuǎn)；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行匯總等物理實體的流轉(zhuǎn)來完成資金轉(zhuǎn)移。消費者所選用的電子支付工具必須滿足多個條件，要由消費者賬戶所在的銀行發(fā)行，有相應(yīng)的支付系統(tǒng)和客戶所在銀行的支持，被客戶認(rèn)可等。 虛擬營銷環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)所提供的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)基本上可以分為三類：固定信息服務(wù)，包括電子郵件（Email）、新聞組（Newsgroup）和文件傳輸（FTP）服務(wù)等；在線實時通信，包括遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、網(wǎng)上聊天室、在線交談、多人在線實時交談系統(tǒng)（IRC）和視頻會議（CUSee Me）、網(wǎng)絡(luò)電話等；檢索服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)（WWW）、使用者查詢（Finger）等。與這種狀況相對的是電子郵箱服務(wù)商仍在用各種手段刺激用戶的應(yīng)用，自從雅虎提供1G超大空間的免費電子郵件服務(wù)以來，眾多電子郵件服務(wù)商群起而效仿，、2G的水平以吸引更多的用戶，這雖然為更多的用戶使用大空間電子郵箱提供了方便，但這些舉措無法改變許可電子郵件營銷環(huán)境日益惡化的狀況，也并沒有對許可電子郵件營銷產(chǎn)生直接的促進(jìn)作用，因此超大空間的免費電子郵箱能為服務(wù)商帶來什么實質(zhì)價值也成為一個難以下定論的問題。要實現(xiàn)這一任務(wù)，企業(yè)就必須把各因素聯(lián)系起來，形成基本的營銷系統(tǒng)[5]。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)聯(lián)盟大量涌現(xiàn)，這使得眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密起來，構(gòu)成了企業(yè)組織形式的網(wǎng)絡(luò)化。3．虛擬化傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計總是力求職能部門的“全面化”，企業(yè)組織也總是力求“大而全，小而全”的模式。包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）、網(wǎng)絡(luò)中間商（如網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)零售商、經(jīng)紀(jì)人和代理商）、第三方物流提供商、認(rèn)證中心、以及網(wǎng)上金融提供商等。 競爭者分析在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)所要做的并非僅僅迎合目標(biāo)客戶的需要，而要通過有效的網(wǎng)絡(luò)手段，為顧客提供更方便的查詢、更低廉的價格、更安全的交易和支付、更快捷的配送、更良好的今后支持等服務(wù)，從而使企業(yè)的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品在消費者的心中形成明顯的差異，以取得競爭的優(yōu)勢。三是合作發(fā)展比競爭更重要。而網(wǎng)絡(luò)時代，顧客（個人、組織或企業(yè)）的地位上升，交易時顧客處于主導(dǎo)地位，顧客不但有選擇權(quán)，還有直接參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、生產(chǎn)、定價和銷售等方面的決策權(quán)。組織購買時首先提出購買意向并進(jìn)行尋價，在確定購買意向后就著手進(jìn)行談判或者通過招標(biāo)確定價格，并簽訂正式合同，然后雙方著手具體交易進(jìn)行貨物交接和貨款結(jié)算。第五，交易實現(xiàn)。2．網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有明顯的差異性不同的網(wǎng)絡(luò)消費因所處的時代、環(huán)境不同而產(chǎn)生不同的需求，不同的網(wǎng)絡(luò)消費者在同一需求層次上的需求也會有所不同。1．個性消費的復(fù)歸在過去相當(dāng)長的一個歷史時期內(nèi)，工商業(yè)都是將消費者作為單獨個體進(jìn)行服務(wù)的。逐漸地，消費者開始制定自己的準(zhǔn)則，他們不懼怕向商家提出挑戰(zhàn)，這在過去是不可想象的。這些分析也許不夠充分和準(zhǔn)確，但消費者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風(fēng)險感和購后產(chǎn)生后悔感的可能，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。然而另一些消費者則恰好相反，由于勞動生產(chǎn)率的提高，人們可供支配的時間增加。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)不考慮建立全球性的競爭力是非常不現(xiàn)實的。在供應(yīng)商的供應(yīng)物幾乎相同的情況下，業(yè)務(wù)采購者的理性選擇幾乎就沒有基本，因為能同任何供應(yīng)商一樣來滿足本組織的各項目標(biāo)，采購者可以按個人因素行事。政府網(wǎng)上采購的一個典型特點是要求供應(yīng)商投標(biāo)，并將合同給出眾最合適的人。但與傳統(tǒng)中間商不同的是電子中間商是通過互聯(lián)網(wǎng)，利用先進(jìn)的交互技術(shù)，將產(chǎn)品和服務(wù)的購買者和供應(yīng)者連接起來，其核心功能是商品信息中介，通過互聯(lián)網(wǎng)，高效地收集用戶的需求信息，匯總后傳遞給生產(chǎn)商，是圍繞用戶管理來做文章，利用互聯(lián)網(wǎng)一對一的交互性提供個性化的服務(wù)，其功能與傳統(tǒng)的中間商存在著很大的區(qū)別：1．存在前提不同傳統(tǒng)的流通渠道是粗線條的，生產(chǎn)商、中間商與消費者之間的溝通是間接的，生產(chǎn)者和消費者之間的交易往往要通過兩次以上的轉(zhuǎn)手才能達(dá)成。 組織市場的成功模式阿里巴巴無疑是中國最成功B2B模式，在許多人的眼里，阿里巴巴不僅是B2B的象征，也已成為中國B2B的代名詞?，F(xiàn)在的慧聰網(wǎng)事實上是整合了慧聰網(wǎng)所有的優(yōu)勢資源，將所有的資源都用到交易平臺上，這些服務(wù)大多是源自線下的服務(wù)，只不過一些被移置到了線上?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，帶來了企業(yè)市場營銷方式的變革，對市場營銷提出了新的要求。一般而言，一個回合的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播需要三個步驟：可以留住現(xiàn)有的最有利的消費群體，找出可能帶有效益的潛在消費者隊伍。用戶量和PAGEVIEW短期內(nèi)急劇增長，似乎品牌推廣很成功。美國市場營銷協(xié)會對品牌的定義是：“品牌是一種名稱，術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合運用。軟件屋網(wǎng)站是這樣闡述加速法則的：當(dāng)網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)的積累上升到更高的量時，點擊率、PV、用戶注冊數(shù)會相應(yīng)加速提高，更多的注意力會由于內(nèi)容和服務(wù)的提高而轉(zhuǎn)化為忠誠度，由于注意力和忠誠度的提高，又會促進(jìn)內(nèi)容和服務(wù)的加速發(fā)展，從而帶動整個網(wǎng)站加速發(fā)展，這就是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的加速法則。鋪天蓋地的廣告、層出不窮的方式，永遠(yuǎn)只是一種手段而已。目前網(wǎng)上提供的定制服務(wù)，一般是網(wǎng)站經(jīng)營者根據(jù)大眾在需求上存在的差異，將信息或服務(wù)化整為零或提供定時定量服務(wù)，讓大眾根據(jù)自己的喜好去選擇和組配，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)受眾服務(wù)的同時，變成能夠一對一地滿足受眾特殊需求的市場營銷工具。但目前電子郵件定制信息只能定制文本方式的信息。總之，個性化服務(wù)對個人、對信息提供者都有益處。謝謝！27 / 28。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展使傳統(tǒng)的有形市場發(fā)生了根本性的變革，網(wǎng)上銷售的企業(yè)所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統(tǒng)市場都有質(zhì)的不同，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。還可以結(jié)合MicroQuest公司的客戶端軟件包對投資組合進(jìn)行評估，而，它通過運行在讀者計算機(jī)上特制的軟件包來接收新聞信息，這種軟件以類似屏幕保護(hù)的形式出現(xiàn)在計算機(jī)上，而接收哪些信息是需要讀者事先選擇和定制的。Web定制使預(yù)訂者獲得自己選擇的多媒體信息，只需標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器?？梢?，交互性網(wǎng)絡(luò)營銷的特征是用戶可以實時參與，這種參與可以是有意識的詢問、在一定程度上對原有順序和內(nèi)容的改變。就像一家麥當(dāng)勞店，不管它的店面布置的多么漂亮，不管它的廣告宣傳的多好，如果它的快餐不能讓顧客滿意，那它是無法生存的。”品牌是屬性、利益、價值、文化個性等多要素的集中體現(xiàn)。準(zhǔn)確的說，這遠(yuǎn)不是一個品牌。所以，以資料為動力、以消費者為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種比直銷更周密的策略，它所代表的意義是資料的收集，以及運用這些資料來發(fā)展關(guān)系策略、打通雙向互動的溝通渠道、設(shè)計個人化信息和增加消費者忠誠度。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫策略網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷（Internet Database Marketing）通過獨特的可記載營銷