【正文】 .............................................13參考文獻(xiàn) .........................................................14附錄 ..............................................................15摘 要電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究比較散亂,未形成體系,概念界定也不統(tǒng)一。具體安排如下：——第四周根據(jù)題目和開題報(bào)告搜集相關(guān)資料。當(dāng)前,世界電信業(yè)已進(jìn)入全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,面對(duì)這場(chǎng)正在進(jìn)行的電信業(yè)國(guó)際化的進(jìn)程中,如何確定本國(guó)電信企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的本國(guó)電信企業(yè),獲得全球電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已成為世界各國(guó)提升綜合國(guó)力和密切關(guān)注的問(wèn)題。撰寫并提交中期報(bào)告。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。初期，導(dǎo)師指導(dǎo)查閱相關(guān)資料； 中期，導(dǎo)師為學(xué)生修改論文并提供指導(dǎo)性意見； 后期，導(dǎo)師為學(xué)生提供答辯指導(dǎo)。2．本課題需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問(wèn)題、解決的思路及實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可行性分析本課題需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問(wèn)題是如何提升我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)上能立于優(yōu)勝地位。、十一周準(zhǔn)備并完成正式答辯。關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營(yíng)企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 層次分析法 人才儲(chǔ)備 AbstractTele enterprise core petitive power of more scattered, not forming system, definition is not uniform. Also the theoretical sector tele enterprise core petitive power of relatively small, the lack of relevant theory as a guide, the core petitiveness of enterprises Practice has also been unsatisfactory. This article based on the concept of core petencies extend to tele operators, to define and analyze their petitiveness, and China39。中國(guó)移動(dòng)累計(jì)移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到 億戶，占到全部市場(chǎng)份額的%。這不能使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步磨煉，企業(yè)缺乏通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的能力，企業(yè)缺乏市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題仍然比較突出。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略研究3電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特征：價(jià)值性。難以模仿的特征決定了企業(yè)的異質(zhì)性，也決定了企業(yè)的不同效率和收益及發(fā)展?jié)摿Φ牟町?。我?guó)的電信企業(yè)經(jīng)過(guò)近十余年來(lái)的高速增長(zhǎng)，已經(jīng)具備了相當(dāng)大的規(guī)模，擁有了較強(qiáng)實(shí)力，但中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的快速發(fā)展主要是依靠市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)，這兩種發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力不可能長(zhǎng)期保持下去。通過(guò)對(duì)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、融資制度以及戰(zhàn)略管理這三個(gè)最為關(guān)鍵問(wèn)題的分析，我們可以看出，只有解決最根本最核心的管理體制問(wèn)題，才能使中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商獲得長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的發(fā)展，在 21 世紀(jì)的今天，創(chuàng)新和戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更為重要，它們構(gòu)成電信企業(yè)價(jià)值鏈的重要元素，因?yàn)樗鼈儾⑽瓷婕半娦牌髽I(yè)提供的電信服務(wù)，構(gòu)成電信企業(yè)價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)。難以模仿的特征決定了企業(yè)的異質(zhì)性，也決定了企業(yè)的不同效率和收益及發(fā)展?jié)摿Φ牟町?。在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合電信企業(yè)特點(diǎn)，從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)，提出電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 層次分析的方法是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)、匹茲堡大學(xué)教授 20 世紀(jì) 70 年代初提出來(lái)的。4) 計(jì)算各層要素對(duì)系統(tǒng)目的的合成權(quán)重，并對(duì)各個(gè)備選方案排序。對(duì)于目標(biāo)層,按照以上步驟,從比較矩陣得到的一致性判斷陣各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重見,其中,Xi(i=1,2,3,4,5)表示影響電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的 5 個(gè)能力。其次，計(jì)算一致性指標(biāo) . .=(λmaxn)/(n—1) λmax=1/n∑（∑aijWj/Wi）通過(guò)比較 λmax 來(lái)確定層次分析法的運(yùn)用是否合適.λmax=1/n∑（∑aijWj/Wi）= .=(λmaxn)/(n—1)=B1 B2 B3 B4 B5 BiCj ∑BiCijC1 C2 最后結(jié)果表明，兩個(gè)重要因素中其重要程度為：C2 優(yōu)于 C1，所以初步可以看出人才上的儲(chǔ)備對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、通信技術(shù)的飛速發(fā)展、世界電信企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐的加快，在人才管理、人才儲(chǔ)備、人才布局等方面已不適應(yīng)當(dāng)前通信發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是復(fù)合型人才偏少。通信運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展的絕大多數(shù)時(shí)間內(nèi)，都是以滿足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)的，這使得各級(jí)企業(yè)的部分領(lǐng)導(dǎo)人和決策層缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)里人力資源已逐漸超過(guò)物質(zhì)資源、金融資源而成為電信企業(yè)的核心資源，人才戰(zhàn)略對(duì)于電信企業(yè)發(fā)展的重要作用也成為業(yè)界共識(shí)。 “四不唯”就是不唯學(xué)歷、資歷、年齡、職稱。三是面向一線，發(fā)揮專業(yè)人才的典型示范作用。 四、人才儲(chǔ)備是人力消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)律的需要。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期和穩(wěn)定發(fā)展期后，為了適應(yīng)企業(yè)人才的更新?lián)Q代和正常的人員流失，就應(yīng)該考慮人才儲(chǔ)備了。培養(yǎng)時(shí)間短了又根本不能勝任管理崗位工作，也只能淘汰，白白浪費(fèi)了人力物力和財(cái)力。學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日學(xué)位論文出版授權(quán)書本 人 及 導(dǎo) 師 完 全 同 意 《中 國(guó) 博 士 學(xué) 位 論 文 全 文 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 出 版 章 程 》、《中 國(guó) 優(yōu) 秀 碩 士 學(xué) 位論 文 全 文 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 出 版 章 程 》(以 下 簡(jiǎn) 稱 “章 程 ”)，愿 意 將 本 人 的 學(xué) 位 論 文 提 交 “中 國(guó) 學(xué) 術(shù) 期 刊（光 盤 版 ）電 子 雜 志 社 ”在 《中 國(guó) 博 士 學(xué) 位 論 文 全 文 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 》、《中 國(guó) 優(yōu) 秀 碩 士 學(xué) 位 論 文 全 文 數(shù)據(jù) 庫(kù) 》中 全 文 發(fā) 表 和 以 電 子 、網(wǎng) 絡(luò) 形 式 公 開 出 版 ，并 同 意 編 入 CNKI《中 國(guó) 知 識(shí) 資 源 總 庫(kù) 》，在 《中 國(guó) 博 碩 士 學(xué) 位 論 文 評(píng) 價(jià) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 》中 使 用 和 在 互 聯(lián) 網(wǎng) 上 傳 播 ，同 意 按 “章 程 ”規(guī) 定 享 受相 關(guān) 權(quán) 益 。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。感謝老師四年來(lái)對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。在論文的撰寫過(guò)程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)的感 謝。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我 們一同走 過(guò)，充滿著關(guān)愛(ài)，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝 他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來(lái)最好的檢驗(yàn)。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品成果。同時(shí)也要感謝我的同學(xué)和朋友，在后期的排版過(guò)程中幫助我解決了一些我不懂得問(wèn)題，在此，深表感謝！電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略研究15參考文獻(xiàn)[1] 加里而其他工作崗位的人才則可以在社會(huì)上招聘。而企業(yè)則可以就低吸納人才，對(duì)其投資培養(yǎng)，逐漸形成人力資源更替的良性循環(huán)。為適應(yīng)未來(lái)通信技術(shù)各專業(yè)不斷融合的發(fā)展趨勢(shì)，在評(píng)選最高層次的專家型專業(yè)人才時(shí)，把各專業(yè)類別進(jìn)行了歸并，劃分為信息化、通信網(wǎng)、營(yíng)銷三個(gè)專業(yè)方向，比例應(yīng)控制在一定的比例，突出了重點(diǎn)專業(yè)，具有代表性。針對(duì)這一情況，在選拔專業(yè)人才時(shí)，我們打破了硬件條件的制約，而是以工作業(yè)績(jī)、企業(yè)忠誠(chéng)度、專業(yè)水平、專業(yè)成果作為評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。尤其是人力資源管理，更是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。大多數(shù)人湮沒(méi)在日常經(jīng)營(yíng)性事務(wù)中，不能跳出棋盤統(tǒng)觀大局，沒(méi)有前瞻性研究長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的隊(duì)伍和機(jī)制。二是人才流失嚴(yán)重。目前，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)都在大力推進(jìn)轉(zhuǎn)型，拓展信息化服務(wù)新領(lǐng)域。20222022 By 網(wǎng)站上對(duì)中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比較和研究提出的比較方案。用字母 A 表示電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)兩兩比較的方法確定層次中諸因素的相對(duì)重要性。波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的，他指出將企業(yè)作為一個(gè)整體看則無(wú)法認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以滿足顧客需求為核心，對(duì)電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、企業(yè)核心能力的有機(jī)整合而形成的有機(jī)綜合體，它是對(duì)電信企業(yè)整體而言的。從電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)運(yùn)作中，再結(jié)合不同管理學(xué)者對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析上，在此我提出影響電信運(yùn)營(yíng)的四大因素：基礎(chǔ)管理、營(yíng)銷策略、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)與創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略。從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)，提出電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。因此，只有從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型和投資驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)向以效益驅(qū)動(dòng)型為主，才能增強(qiáng)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是電信企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的積累性學(xué)識(shí)，它與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源高度融合，它與企業(yè)擁有的有形資產(chǎn)不同，很難從企業(yè)主體中分離出來(lái)，它是一種隱形知識(shí)，可以被感知，但卻無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行交易買賣。它在降低成本、創(chuàng)造價(jià)值、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)顧客利益的基礎(chǔ)上給電信企業(yè)創(chuàng)