咖啡廳員工手冊(cè)[001](完整版)
【正文】 9， 違反操作程序，尚末導(dǎo)致事故者。口頭警告：有下列過失之一者，將予以口頭警告處分；口頭警告予以當(dāng)月工資額的5%1， 遲到早退、擅離職守。1， 完成工作任務(wù)、對(duì)連鎖咖啡廳個(gè)人業(yè)務(wù)水平和連鎖咖啡廳服務(wù)質(zhì)量有突出成績的。l 個(gè)人衛(wèi)生與儀表保持制服整潔，符合崗位要求，衣扣齊全。第四章 行為規(guī)范l 員工關(guān)系員工之間應(yīng)以禮相待，互相諒解、合作共事。事假： 員工因本人或家庭有緊急事務(wù)需要處理的，可以請(qǐng)事假。工資構(gòu)成：每月總收入=基本工資+效益+獎(jiǎng)金+提成+滿勤。l 用工制度及勞動(dòng)合同連鎖咖啡廳的錄用員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制，所簽定合約具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，合同期滿時(shí)將自行終止。忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動(dòng)是本咖連鎖咖啡廳啡廳提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮一技之長，彼此真誠合作，共為連鎖咖啡廳帶來光輝業(yè)績。l 薪酬1，工資制定員工工資根據(jù)酒吧各工種、等級(jí)制定工資。l 員工招聘程序需遞交簡歷由店長面試，到市衛(wèi)生防疫站體檢，體檢合格后，帶齊有關(guān)證件和資料到連鎖咖啡廳辦理手續(xù)，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。l 工作餐連鎖咖啡廳為當(dāng)班員工免費(fèi)提供工作餐。否則將受到紀(jì)律處分。如發(fā)生連鎖咖啡廳將予以開除。紀(jì)律適用于連鎖咖啡廳所聘用之全體員工。6， 未經(jīng)許可在正常工作結(jié)束之前停止工作。3， 對(duì)客人不禮貌，高聲與客人說話。1， 拾到財(cái)物不上交者。第六章 工作表現(xiàn)及態(tài)度員工良好的工作表現(xiàn)及端正的工作態(tài)度是連鎖咖啡廳成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，連鎖咖啡廳全體員工只有通過共同努力、恪守職業(yè)道德、履行崗位職責(zé)才能確?？腿藵M意。任何不誠實(shí)行為都屬嚴(yán)重過失行為。l 守時(shí)按時(shí)上崗工作，做好考勤、交接班記錄，在指定位置穿好制服、佩戴好員工名牌、儀表整潔；按時(shí)上崗工作是對(duì)同事、上司和客人表示尊重的表現(xiàn)。員工姓名：崗位：日期：8 / 8。l 客人投訴員工如遇客人投訴，必須專心聽取顧客意見，急需處理的應(yīng)立即幫助解決?？腿擞肋h(yuǎn)優(yōu)先。尊重可通過個(gè)人的行為、儀容儀表、言談舉止表現(xiàn)出來，任何缺乏尊重：如爭(zhēng)吵、毆斗或不向客人問候等表現(xiàn)均屬過失行為。3， 向
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