【正文】 。（ ）9. 個人決策比群體決策創(chuàng)造力高。二、 判斷題1. 決策樹技術(shù)是確定型決策的決策方法。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類？（ ）A．金牛類業(yè)務(wù) B．明星類業(yè)務(wù) C．問題類業(yè)務(wù) D．瘦狗類業(yè)務(wù)16. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動成本為10 000元，每臺售價為12 000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（ ）。12. 主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行的決策是（ ）。從而可以有針對性地對各個經(jīng)營單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個：___________，___________，__________。，和本組織的具體情況無關(guān)，所以不需要建立制度，就無需改變，下列說法不正確的是( )。，組織的高層管理者應(yīng)特別重視( )。第三章 管理倫理與企業(yè)文化一、 選擇題( )的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。6． 是決策理論學(xué)派的代表人物。（ ）13. 組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的。（ ）5. 科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會人”的假設(shè)。19. 在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)的是（ ）。 B．教育 C．地位 D．組織14. （ ）產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代后期，認(rèn)為人的行為要比人際關(guān)系學(xué)家所認(rèn)識的遠為復(fù)雜。 9. （ ）不是早期的行為管理學(xué)家。第二章 管理理論的形成與發(fā)展一、 選擇題1．“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。6. 建立標(biāo)準(zhǔn)，對執(zhí)行結(jié)果進行檢驗并糾正偏差的過程是 。（ ）13. 一個管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。（ ）5. 計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。、人際技能、概念技能都很弱、人際技能較弱，概念技能較強，但概念技能弱，但人際技能弱20. 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。 18. 管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡(luò)時，他扮演的角色是以下哪一方面（ ）。 C．領(lǐng)導(dǎo) 8. 對管理最形象的描述是（ ）。，_________,__________和_________。明茨伯格的一項被廣為引用的研究成果，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。，______職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來，_____職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來，______職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。 B．科學(xué) D．上述均不是9. 以下不屬于管理職能的是（ ）。 　 　 　19. 京華技校位于某省會城市的繁華商業(yè)區(qū)，其效益低落的校辦工廠占用了相當(dāng)一大片土地，校辦公室李主任敏銳地認(rèn)識到開發(fā)這塊地皮會給學(xué)校帶來高額的利潤，但是，學(xué)校本身缺乏獨立開發(fā)的能力，于是決定尋找合作伙伴共同來開發(fā)。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。（ ）6. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目標(biāo)。（ ）14. 管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。7. 主管人員與下屬之間的關(guān)系是各種 的主導(dǎo)與核心。 2. 梅奧通過霍桑試驗得出，人是（ ）。 A．雨果 C．一般管理理論 D．經(jīng)營管理學(xué)派15. （ ）將現(xiàn)代管理理論學(xué)派概括為十一個。 20. 科學(xué)管理理論對人的本性的認(rèn)識是（ ）。（ ）6. 法約爾所闡述的管理僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的思想。（ ）14. 管理科學(xué)強調(diào)應(yīng)用質(zhì)量和數(shù)學(xué)工具來解決管理中存在的問題。7．?dāng)?shù)理學(xué)派認(rèn)為通過建立 這一手段可以把問題的基本關(guān)系表示出來，并在確定目標(biāo)后能求得最優(yōu)結(jié)果。 ( )。 ( )措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)。二、 填空題1. 有關(guān)倫理的觀點包括_________，__________，_____________，_____________。：________________，_____________，______________，_____________，______________。（ ） 2. 下面哪一種決策方法的管理者或決策者對未來持悲觀的看法，認(rèn)為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。，市場機遇可能比利潤更為重要。 13. 不確定性決策和風(fēng)險性決策的主要區(qū)別在于（ ）?！? 　　 17. 決策樹的優(yōu)點在于（ ）。（ ）2. 決策是管理的核心。（ ）10. 因為集體決策的效率總是低于個人決策，所以在決定是否采用集體決策時，主要考慮的是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。，可以把決策分為 、 和 。2. 拜訪一家當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)理，搜集這家公司制定決策過程的資料。西蒙 D．彼得A．生產(chǎn) B．長期 C．中期 D．短期 14. 目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。（ ）7. 依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。3. 決策是計劃的 ，計劃是決策的 。2. 決策與計劃的關(guān)系是怎么樣的？3. 什么叫戰(zhàn)略性計劃？4. 戰(zhàn)略性計劃顯著的特點是什么？5. 比較具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。A．市場滲透戰(zhàn)略 B．市場開發(fā)戰(zhàn)略 C．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D．ABC6. 防御性戰(zhàn)略不包括（ ）。（ ）。根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為_________和_________兩類。 5. 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ ）。 　14. 有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了（ ）。17. 生產(chǎn)部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ ）。為此這些公司往往采用下列來一種組織形式來強化和協(xié)調(diào)相應(yīng)的工作：（ ）A. 委員會 C. QC小組 24. 管理者所能對組織變革的領(lǐng)域和對象是（ ）A. 技術(shù) C. 人員 五、判斷題1. 部門劃分就是要確定組織中各項任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ）8. 運用等級鏈進行指揮和監(jiān)督是組織實現(xiàn)整合協(xié)調(diào)的基本手段。,_____________,_____________。第八章 人員配備一、選擇題1. 主管人員的工作質(zhì)量是通過（ ）了解的。 9. 在選拔主管人員時，重點應(yīng)放在候選人在實踐中所表現(xiàn)出來的（ ）。 13. 平衡記分卡中財務(wù)方面的績效指標(biāo)關(guān)注的是（ ）的利益。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。3. .主管人員的培訓(xùn)的目標(biāo) 、 、 、 。這一舉措屬以下哪一種強化？（ ） B正強化 C懲罰 D自然消退3. 以下理論均屬于典型的情景領(lǐng)導(dǎo)理論，除了（ ）。試問，以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？（ ），表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足 ，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣12. 在人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡單的環(huán)境中，宜采?。? ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？( )。（ ）2. 在理想情況下，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。（ ）10. 強制權(quán)力、獎勵權(quán)力、法定權(quán)力是由組織規(guī)定和控制。、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，小孩會受到激勵而用功學(xué)習(xí)？( )。=期望值效價 ，最重要的需求是成就需求（ ）。三、填充題。,__________,_________,___________的特征。？。3. 所謂控制，是指為了實現(xiàn)企業(yè)的計劃目標(biāo)而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行糾偏矯正的行為。 2. 網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成由（ ）組成。（ ）。獵人總是瞄準(zhǔn)一只野鴨飛行的前方，以便糾正射擊與希望擊中的目標(biāo)之間的時滯。某企業(yè)的高層管理者們制定出一系列規(guī)章、制度讓員工遵守，并偶爾抽出時間去車間指導(dǎo)指導(dǎo)。五、簡答題簡述控制的基本原理。研究評估員工業(yè)績過程中所使用的方式的形式和程序。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。內(nèi)部審計作用主要表現(xiàn)在哪些方面？內(nèi)部審計的局限性主要表現(xiàn)在哪些方面？損益控制不足之處有哪些？六、論述題試述控制的必要性。某單位為響應(yīng)政府反腐倡廉的號召，大力提倡員工要嚴(yán)于律己，并實行崗位輪換制，規(guī)定干部任期以四年為限。一種控制類型是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中進行控制，監(jiān)督正在進行的具體作業(yè)，以保證按計劃規(guī)定的目標(biāo)進行，對出現(xiàn)的問題當(dāng)時就予以處理解決。（ ）5. 控制工作要“打破現(xiàn)狀”的目的就在于若發(fā)現(xiàn)超過計劃容許范圍的偏差時，則及時采取必要的糾正措施，以使系統(tǒng)的活動趨于穩(wěn)定狀態(tài)。 4. 控制的基本步驟依次是（ ）、（ ）、（ ）。下列選項中關(guān)于控制的說法，哪一項不正確（ ）。，即_________比較和_________比較。，激勵力＝某一行動結(jié)果的______________________。 ，下列哪些因素可激勵員工（ ）。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時，通過教務(wù)秘書向每一個教員口頭傳達的。，一項工作最好授予哪類人( )。何謂領(lǐng)導(dǎo)班子?好的領(lǐng)導(dǎo)班子的基本要求是什么？六、實踐題1. 在你的工作或?qū)W習(xí)中，是什么激勵你去爭取優(yōu)秀成績？這些激勵力量是不是本章所討論的一些理論中所指出的？2. 你所了解的企業(yè)中，通常采用何種自上而下及自下而上的溝通方式？其效性如何？第十章 激勵與溝一、單選題( )。（ ）4. 在需求層次理論中，馬斯洛認(rèn)為生理需要、社交需要和安全需要屬于較低需要。它研究的主要問題是（ ）。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。 、權(quán)力和服務(wù)相統(tǒng)一的過程5. 在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境( )。5. .人員配備的工作內(nèi)容和程序包括____________、__________、_______________。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。每一崗位均不設(shè)副職。 11. 下列關(guān)于貢獻考評的說法不正確的是（ ）。 ，是對（ ）的配備。，往往也會束縛成員的個人發(fā)展。6. 矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織。（ ）11. , （ ）12. 伍德奧德（Woodward）認(rèn)為技術(shù)是影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素，這里的因素僅包括制造業(yè)中的裝配線和設(shè)備（ ）13. 直線職權(quán)是一種決策的權(quán)力，或者說是指揮和命令的權(quán)力，而參謀職權(quán)則僅限于提供咨詢和建議。（ ）3. 一個組織的管理是否有效，要看它的分工的程度，分工越細管理效率則高。對此，有關(guān)部門提出了四個解決方案，請你選擇一個最好的方案。，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法?！变N售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重問題？（ ）。 16. 汪