【正文】 定量 H．前提 I．規(guī)則 J．法律 K．邏輯延續(xù) L．總成本領先戰(zhàn)略1. 外部一般環(huán)境大致可分歸納為政治、社會、經(jīng)濟、 、 等五個方面。（ ）8. 就風險性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營戰(zhàn)略風險小。（ ）5. 一旦制定了計劃，就會降低工作的靈活性?！痹撈髽I(yè)所設定的目標存在著哪方面的欠缺？（ ）A．目標缺乏鼓動性 B．目標表達不夠清楚C．目標無法考核 D．目標設定得太高二、 判斷題1. 計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務的安排，他詳細規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。A．上層管理 B．中層管理 C．基層管理 D．人員培訓12. 物資采購計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（ ）計劃。5. 在目標設立過程中，以下哪種作法是不對的？（ ） A．盡可能量化企業(yè)目標 B．把目標控制在五個以內(nèi)C．目標期限應以長期目標為主 D．期限適中6. 計劃的制定過程通常包括（1）預算數(shù)字化 （2）評估備選方案 （3）擬訂輔助計劃 （4）確定前提條件 （5）確定目標等，下列哪個是正確的計劃順序（ ）A．（5）（3）（1）（4）（2） B.（5）（4）（2）（3）（1）C．（4）（3）（2）（1）（5） D.（2）（3）（5）（1）（4） 7. 計劃工作的第一步是（ ）。 A．董事會 B．高層管理人員 C．中層管理人員 D．基層管理人員 4. 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（ ）。第五章 計劃與計劃工作一、 選擇題：1. 涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：（ ）。3. 某廠計劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，方案及市場預測如下表： 自然狀態(tài)方案銷路好銷路一般銷路差A方案604010B方案40305C方案252015請根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分別做出決策。四、 簡答題如何理解決策的定義？集體決策的優(yōu)點有哪些？什么叫風險型決策？古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？什么叫量本利分析法？德爾菲技術運用的關鍵是什么？五、 論述題如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？行為決策理論的主要內(nèi)容是什么？簡述決策的過程。 ，選擇C方案。 （ ）12. 決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標。（ ）8. 決策就是要選擇一個最佳方案去實現(xiàn)組織的目標。 （ ）4. 管理就是決策。，由此可見第二方案要比第一方案好。 　 　 19. 西蒙的“滿意化”決策的理論根據(jù)是（ ）。但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。D．無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度。11. 相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。它說明（ ）。 、B和C4. 在決策的“政策指導矩陣”方法中，對于區(qū)域1和區(qū)域4的活動方向應選擇：（ ） 5. 在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟效益時，一般不用的指標是：（ ） 6. 決策就是（ ）方案 7. 決策前必須對每個可行方案進行綜合分析和評估，即必須進行（ ）研究 8. 在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。？？? ? ?四、 論述題1．在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點?各種觀點的區(qū)別何在?2．影響管理倫理的因素有哪些?3．管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為?4．企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面???第四章 管理決策一、 選擇題1. 下面哪一種決策方法是有美國波士頓公司建立的，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場片，企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向。、__________和__________。，___________，____________，___________，_________。，這兩個變量是_________，____________。，一旦形成便日趨加強；，隨時補充新的內(nèi)容，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容，特別企業(yè)管理人員變更時15. 塑造組織文化時，應該注意( )。 ( )。，倫理標準會降低，對企業(yè)的管理倫理沒有影響，越可能降低倫理標準，最不應該包括的是( )。 ，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的( )階段。六、 實踐題選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其發(fā)展過程中是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”階段。9． 學派認為決策是管理者的主要任務。5．經(jīng)營管理學派的特點主要表現(xiàn)在它包含了一個管理所獨有的 。（ ）三、 選擇填空A. 效率 B. 社會人 C. 科學理論 D. 感情 E. 西蒙 F. 統(tǒng)一命令 G. 梅奧 H. 數(shù)學模型 I. 系統(tǒng) J. 決策理論1．一個員工在任何活動中只應接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的 。（ ）12. 行為管理理論始創(chuàng)于20世紀20年代。（ ）8. 韋伯提出的行政組織體系是一種理想的組織形態(tài)。（ ）4. 泰羅對科學管理的研究是從差別計件工資制開始的。 “經(jīng)濟人”“自我實現(xiàn)人” “社會人”。 17. （ ）注重分析技術系統(tǒng)與人以及與人的工作的緊密聯(lián)系。 B．計劃 D．決策13. 權變管理學派強調(diào)管理者的實際工作取決于所處的（ ）條件，因此管理者應根據(jù)不同情景采取行動。福萊特 8. 法約爾認為企業(yè)六職能中最重要的職能是（ ）。 4. （ ）是法約爾的代表作。六、 論述題1. 管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？2. 一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？七、 實踐題回憶一下你最近參與的一個團體項目或任務，解釋在完成此任務的過程中實施了哪些基本的管理職能。9. 管理的 是馬克思主義關于管理問題的基本觀點。5. 基層管理者最重要的管理技能是 。（ ）四、 選擇填空 F. 二重性 H. 實踐性 1. 管理總是存在于一定的 之中。（ ）12. 大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（ ）8. 技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。（ ）4. 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。這段話最說明什么問題（ ）。下列哪種說法最能夠概括李主任的管理技能狀況？（ ）。幾次商談后，李主任認為孫經(jīng)理是一位思路敏捷并具有創(chuàng)建性的合作伙伴，很快，雙方簽定了合同。 17. 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定（ ）。 12. 管理的二重性是指（ ）。 B．傳播者 6. 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是（ ） 7. 管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是（ ）。 2. 為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有（ ）職能。,又具有________屬性。，就是指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動。西蒙提出，管理就是______。二、 選擇題1. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演（ ）。 B．人際技能 5. 作為（ ），管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（ ），管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。 10. 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（ ），技術技能，人際技能； ，概念技能，人際技能；，人際技能，技術技能； ，技術技能，概念技能11. 以下不屬于領導職能范疇的是（ ）。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關?（ ） ，鼓勵他們克服難關15. 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好? （ ） B．普遍適用于各類組織 D．只適用于營利性組織16. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（ ）。經(jīng)友人介紹，李主任認識了廣東的一家建筑公司的孫經(jīng)理。李主任為自己沒有調(diào)查清楚就盲目簽定合同深感后悔和不安。當企業(yè)增至10，000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。（ ）3. 中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導操作等技術性工作較多。（ ）7. 管理人員的溝通聯(lián)絡活動屬于決策方面角色的職能。（ ）11. 基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進行直接的監(jiān)督管理。（ ）15. 企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益也必定越好。4. 對組織的活動產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是 。8. 制定組織目標和整體戰(zhàn)略的管理人員為 。 ？管理的基本特征是什么？。 3. 《科學管理原理》是（ ）的代表作。 7. （ ）是行政組織理論的代表人物。芒斯特伯格 B．瑪麗 B．經(jīng)營管理 C權變管理 D．經(jīng)驗或案例12. 決策理論學派認為（ ）是管理者的主要任務。 B．西蒙 C．法約爾 16. 合作社會系統(tǒng)學派認為組織目標應和（ ）相適應。 （ ）3. 法約爾認為企業(yè)存在技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理六項職能。（ ）7. 法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。（ ）11. 為適應變化的情況，在運用管理原則時必須具有靈活性。（ ）15. 人際關系學說側(cè)重于人際關系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。4． 領導了著名的“霍桑試驗”。8．系統(tǒng)分析把 觀點和思想引入管理方法之中。五、 論述題？行為科學研究的主要內(nèi)容是什么？、決策理論學派的主要觀點。 C強化中心 3. 如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的( )階段。 7. 關于影響管理倫理的結(jié)構變量，下列說法中正確的是( )。( )。A倫理的功利觀 B 倫理的權利觀 C 公平理論倫理觀 D 綜合社會契約倫理觀，正確的說法是( )。，___________，_______________三個層次。，從而__________倫理行為的產(chǎn)生。，_______________，______________，______________，_____________。三、 簡答題？。（ ） 3. 決策樹適合下列哪種類型的決策（ ）。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性決策？ （ ）；各類獎項的數(shù)量 ；不需要加其它信息；各類獎項的數(shù)量 ；可能購買該獎券的人數(shù)10. 某服裝企業(yè)集團最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因為