【正文】 層干部是要具體的定目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)再選途徑，根據(jù)途徑再定對(duì)策一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相連。在實(shí)際的商戰(zhàn)中，經(jīng)營(yíng)者往往不知道一些具體的什么法則或戰(zhàn)術(shù)，去贏得致勝的機(jī)遇，它是一種強(qiáng)有力的致勝之術(shù)，目地是讓行企領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀經(jīng)理從中獲得真正的成功概率。以新思維、新立場(chǎng)、新方法、新策略為基礎(chǔ)，搭建起來(lái)的新管理模式。3．杰出的政治家：企業(yè)越大，在全球的業(yè)務(wù)量也就最多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一位優(yōu)秀的政治家。這就是中國(guó)式管理總裁的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。正如被稱為世界企業(yè)管理學(xué)教父“大師中的大師”彼特但今天再來(lái)回顧這個(gè)問(wèn)題，我想很多人會(huì)出一身冷汗。戰(zhàn)略用之于軍事，為克敵制勝之法；戰(zhàn)略用于經(jīng)營(yíng)為企業(yè)興盛之寶。優(yōu)秀老板靠什么優(yōu)秀呢？第一靠你的遠(yuǎn)見卓識(shí)，二靠你的價(jià)值觀。我送給大家一句格言，這個(gè)格言是一條原理，顛覆不破的原理，那就是：思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定人品命運(yùn)。在這里我把它的2～7段歸納為科學(xué)管理，因?yàn)榭茖W(xué)管理的內(nèi)容包含著這些內(nèi)涵。它是由一系列決策組成的，所以管理就是決策，決策是管理的心臟”。”她懂了是自己的心態(tài)不好，看問(wèn)題的角度有問(wèn)題，于是她調(diào)整了心態(tài)，換個(gè)方向去研究，發(fā)現(xiàn)仙人掌可愛(ài)，土著也可愛(ài)，什么都變成可愛(ài)了，因?yàn)樗膽B(tài)變了。小貓和麻雀，從小是朋友，長(zhǎng)大后來(lái)了一只新麻雀，老、新麻雀在一起玩打起來(lái)了，老麻雀告訴貓，它太討厭了，它的肉非常好吃，把它吃掉貓就真的把它吃了。從此朱镕基想明白了，說(shuō)不是我不聰明，而是別人太聰明了。如毛澤東主席就是典范，他英雄氣概、浪漫情懷，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，是一代偉人，至今威信相當(dāng)高，影響力相當(dāng)大，這就是他的軟權(quán)力，人格的魅力。領(lǐng)導(dǎo)理論更是不斷推陳出新。領(lǐng)導(dǎo)者在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)景或“領(lǐng)”，或“導(dǎo)”，扮演著不同的角色，發(fā)揮著不同的作用。說(shuō)到這我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要性了。領(lǐng)導(dǎo)必定是先知者，尤其是先行者。有一天清晨他出屋望見小溪的水有猛漲的趨勢(shì)，預(yù)示著洪水的來(lái)臨。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)以人為本，他的核心內(nèi)容實(shí)質(zhì)上是以信奉企業(yè)核心價(jià)值觀的人為本。因此，我相信通過(guò)今天的講座能給行企領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀企業(yè)家的你們注入一個(gè)新的思想，就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)新時(shí)代了。他從無(wú)到有，從小到大，到1993年就創(chuàng)建了沈陽(yáng)遠(yuǎn)大企業(yè)集團(tuán)，到現(xiàn)在下設(shè)16個(gè)合資子公司，集團(tuán)資金總額達(dá)15億元，實(shí)現(xiàn)年銷售額35億元。從他們穩(wěn)步健康持續(xù)發(fā)展壯大的歷程和企業(yè)老總的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都是國(guó)內(nèi)外掘指可數(shù)的楷模。愁婆婆恍然大悟，原來(lái)?yè)Q個(gè)角度考慮就行了。企業(yè)家首先就是個(gè)智者，先剖析一個(gè)小故事：從前有一個(gè)老太婆，她每天都是愁眉苦臉的，為什么呢？原來(lái)她有兩個(gè)女兒，大女兒是賣雨傘的，小女兒是賣扇子的。美國(guó)GE公司，在全球企業(yè)500強(qiáng)排名一直位居前茅，它的首席執(zhí)行官（CEO）杰克我覺(jué)得他頭腦靈活，有預(yù)見的洞察力，是一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)智者與人有言在先，不會(huì)賠本要相信他。上述這些企業(yè)領(lǐng)袖的成功，除他們首先是個(gè)智者外，還具有本行企的凝聚力、吸引力、激勵(lì)力的人格?，F(xiàn)在大家都說(shuō)以人為本，什么叫以人為本？是以你為本，還是以我為本，還是以他為本？是以調(diào)皮搗蛋的人為本，還是以兢兢業(yè)業(yè)的人為本，還是以創(chuàng)新的人為本？到底以什么為本？這就麻煩了，所以有人說(shuō)，中國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)以人為本還是談不清楚的，在實(shí)踐中有人受到制裁，有人受到懲罰，有人受到開除，有人受到獎(jiǎng)勵(lì)，那到底以什么樣的人為本呢？我認(rèn)為以人為本的核心內(nèi)容是以信奉企業(yè)核心價(jià)值觀的人為本?！笨傒d聽后，立即拍案叫好錄用。這是我講的第一個(gè)問(wèn)題，即在新的時(shí)代里以價(jià)值觀為本的行企領(lǐng)導(dǎo)必須是智者且能用自己鮮明的價(jià)值觀引領(lǐng)人才指導(dǎo)企業(yè)?！皩?dǎo)”是引導(dǎo)和促使組織成員有能力并有意愿與領(lǐng)導(dǎo)者一道前行，去實(shí)現(xiàn)組織的共同愿景。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于知識(shí)型員工能力的增強(qiáng)和素質(zhì)的提高，由于領(lǐng)導(dǎo)替代的加速和普及，被領(lǐng)導(dǎo)者并不需要領(lǐng)導(dǎo)者總是領(lǐng)著自己前行，而只是在某些時(shí)候，才需要領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)和幫助。這個(gè)事告訴我們，在領(lǐng)導(dǎo)變奏的21世紀(jì)里，老板領(lǐng)導(dǎo)員工，應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”為主，而不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)”。二是威信權(quán)力，也叫軟權(quán)力。先看一看朱镕基是怎樣互動(dòng)激勵(lì)自己追求卓越的，2001年4月，他辭去清華大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)院院長(zhǎng)時(shí)，在辭職那天他做報(bào)告。就問(wèn)怎么能吃掉公牛呢？有人說(shuō)旁邊放一頭母牛、采用美牛計(jì)，誘導(dǎo)它們注意力吃掉它。有個(gè)女士到沙漠當(dāng)中去看她的生先，她先生是個(gè)軍人，暫短的溝通后，先生就去執(zhí)行軍務(wù)了。所以我說(shuō)：“境由心造，相由心生”如果你說(shuō)我是幸運(yùn)者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)都在支持你這個(gè)論點(diǎn)，你真的是幸運(yùn)的人。二是在做出每一個(gè)決策和采取每一個(gè)行動(dòng)時(shí)，要把當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益協(xié)調(diào)起來(lái)。到后來(lái)日本人戰(zhàn)勝美國(guó)人，這個(gè)時(shí)候美國(guó)人就驚慌失措，日本人到底有什么武器呢？就派一些科學(xué)家、學(xué)者跑到日本去研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)日本文化上做的非常好，因此也就提出說(shuō)到了文化管理時(shí)代了，應(yīng)加強(qiáng)文化管理。內(nèi)心思想活動(dòng)表現(xiàn)在職工的行為上，就是企業(yè)文化。因此說(shuō)培訓(xùn)實(shí)際上是送給他未來(lái)、是最大的福利，教育是最好的投資，知識(shí)是最好的禮物。戰(zhàn)略管理是目前中國(guó)企業(yè)比較薄弱的一個(gè)管理環(huán)節(jié)，也是我們必須高度重視的環(huán)節(jié)。特別是對(duì)人的管理，更離不開中國(guó)人的人性和歷史文化。我們目前的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，能先孕育出合用的管理制度，把能干的團(tuán)隊(duì)帶起來(lái)；維持合理的不公平，讓干部去從事管理；無(wú)為才能有為。依這個(gè)規(guī)范“美國(guó)新聞與世界報(bào)道”，提出21世紀(jì)的企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)是：1．全球戰(zhàn)略家：21世紀(jì)的全球經(jīng)濟(jì)，企業(yè)經(jīng)理必須懂得如何在國(guó)際環(huán)境中開展業(yè)務(wù)，未來(lái)世界各國(guó)將是互相依存成為貿(mào)易伙伴，并以跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際資本的流動(dòng)方式，組成和諧的整體。就是說(shuō)經(jīng)理是靠豐富的想象和精明的判斷去把管理工作做到最佳而不是把它當(dāng)作死板的機(jī)械運(yùn)動(dòng)去完成。因?yàn)楣芾硎且环N嚴(yán)肅的愛(ài)，我愛(ài)企業(yè)家，特別是同行企的領(lǐng)袖，我愛(ài)你們是笑口常開。對(duì)于在座的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，就是怎樣配置資源，調(diào)動(dòng)人員、選擇方式、方法，這都屬于途徑；四是應(yīng)變，就是在執(zhí)行決策過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)事件，你應(yīng)怎么變，就是對(duì)策。三計(jì)就是反奸計(jì)更高明。一天周瑜在魯肅的陪同下，在江邊視察，突然江風(fēng)大作，吹起旌旗一面，從周瑜臉上掠過(guò)，他大叫一聲，口吐鮮血，仰面倒地為什么？你可能知道了，這是北風(fēng)。大家別擔(dān)心，諸葛亮來(lái)到江邊的山上，構(gòu)筑了三層七星壇“七星壇上臥龍燈，東風(fēng)一夜江水騰”這兩句詩(shī)助你和我回憶，還有兩句議論，對(duì)你和我是啟發(fā)，“不是孔明施妙計(jì)，那有周郎逞才能”，孔明施什么妙計(jì)——借東風(fēng)。七、中國(guó)特色經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)組合元素構(gòu)成的新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解析按著我對(duì)行企領(lǐng)導(dǎo)人的調(diào)查了解、研究分析、實(shí)踐體悟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的多變性與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理特色，我認(rèn)為：中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)組合元素=廣學(xué)博才十創(chuàng)新靈感十敏正謀決十科學(xué)用人十潔凈習(xí)慣。大家知道毛其中，中國(guó)首富的“一代儒商”，因涉嫌“信用證詐騙”在武漢當(dāng)庭受審。戰(zhàn)船大，如果一招不慎，一個(gè)決策不對(duì)，很可能造成全軍覆沒(méi)，所以我每天非常努力學(xué)習(xí)、非?？炭?、非常謹(jǐn)慎地做好每一件事，自強(qiáng)者“勝”，這個(gè)“勝”就是首先戰(zhàn)勝自己。有一天他把兒孫都叫到跟前，對(duì)他們說(shuō)：“我活到今天，已經(jīng)整整一百歲了。決策分為三個(gè)階段：一是決策分析?！泵J(rèn)為不妥，這帶有期騙性也是不行的。當(dāng)他在北京人民大會(huì)堂受獎(jiǎng)后，記者問(wèn)他：您有什么賺取財(cái)富的秘訣？他說(shuō)：“我沒(méi)有秘訣，只有“勤奮、勇敢、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的精神，我之所以有今天，在于我了解市場(chǎng)，在于我對(duì)事物一點(diǎn)一滴的把握，更在于我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求。”我們的企業(yè)家都應(yīng)有此責(zé)。后來(lái)派人去日本考察咨詢，發(fā)現(xiàn)日本的公司職員全部在公司吃定餐，快節(jié)奏的工作，使日本人忘記了日期，特別是節(jié)日，回來(lái)后老板以此為契機(jī)分析敏正決策，在筷子上印上星期一到星期日共7種筷子，賣給日本快餐店，此外還生產(chǎn)一些印有“情人節(jié)、“母新節(jié)”、“櫻花節(jié)”、“圣誕節(jié)”等字樣的祝?？曜印Ｎ恢梅佩e(cuò)了，你這個(gè)人就貶值再貶值。領(lǐng)導(dǎo)識(shí)別人，選拔人的前提，是要知人知心，才能方得人才。激是虛的精神方面的東西，勵(lì)是實(shí)的，是物質(zhì)方面的東西，兩者要及時(shí)才能發(fā)揮效應(yīng)。他太太陳愛(ài)蓮說(shuō)：“老公你真行，五年搞一個(gè)大集團(tuán)，全省有名，全國(guó)有名”。這說(shuō)明什么問(wèn)題呢？說(shuō)明他們互相激勵(lì)。羅森塔爾把名單掏出來(lái)說(shuō)：“校長(zhǎng)，你們學(xué)校天才還挺多，成才的也不少，結(jié)果都出來(lái)了在單子上，成績(jī)不好一年以后成績(jī)會(huì)突飛猛進(jìn)，成績(jī)?cè)瓉?lái)就好的，創(chuàng)新思維會(huì)超過(guò)老師，你自己一個(gè)人知道就行，保密，不要告訴本人、老師、家長(zhǎng)。李二狗知道全世界最精密的儀器測(cè)量自己是天才，全世界最權(quán)威，最有名的哈佛名教授認(rèn)定自己是天才，就自信、心就被激勵(lì)，心情就舒暢，潛能就露出來(lái)了，就能把你的潛能變顯能。沙和尚雖然老實(shí)，勤勤懇懇，有時(shí)也犯自由主義的小毛病。特別是我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)溝通。而同理心是在人際交往過(guò)程中能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。第二批人是英國(guó)的年輕人，英國(guó)乒乓球流行、羽毛球歷史悠久，足球流氓也比較多，對(duì)于這些狂熱的體育愛(ài)好者，船長(zhǎng)說(shuō)：“年輕人孤陋寡聞了吧，這兩年跳水臺(tái)跳水，跳板跳水，十米跳臺(tái)哪都過(guò)時(shí)了，沒(méi)刺激，最流行的水上項(xiàng)目就是甲板直接跳海”?？赡茉谧械念I(lǐng)導(dǎo)要說(shuō)：“你講這個(gè)確實(shí)值得思考，很好懂很好用，這不是見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話”嗎？！這樣的理解不對(duì)，你那個(gè)意思是貶義的，我說(shuō)的是鬼能聽懂的話，鬼愿意聽的話，鬼愿意聽這話能改好，按你的意圖去辦我這里是褒義的。陳毅見到齊不談青霉素不談任務(wù)，從化學(xué)說(shuō)起，這就是找共同語(yǔ)言，這就是拉近感情距離。什么是我不熟悉的化學(xué)，還有比你陳市長(zhǎng)不熟悉的化學(xué)嗎？齊想你挖我祖墳??！你說(shuō)我覺(jué)悟低我承認(rèn)，我是“海歸”海外留學(xué)回來(lái)這是事實(shí)，說(shuō)我有一門化學(xué)沒(méi)有你陳毅精通？我留學(xué)海外五年得來(lái)的德國(guó)化學(xué)博士，我究竟什么化學(xué)沒(méi)有你精通啊。認(rèn)同你的思路、認(rèn)同你的理念、認(rèn)同你的決定才能事半功倍。不能向過(guò)去那樣理解“學(xué)好數(shù)理化走遍天下都不怕！”那是片面的，局限的對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)來(lái)講，已經(jīng)不適應(yīng)了。當(dāng)然國(guó)有企業(yè)較民營(yíng)企業(yè)有優(yōu)越之處，主要表現(xiàn)在：一是員工的凝聚力和歸屬感強(qiáng)；二是員工的責(zé)任心強(qiáng)；三是管理上有制度化的傳統(tǒng)；四是有一批“臥龍式”的優(yōu)秀人才。“關(guān)系網(wǎng)”在我們心目中，可能是一個(gè)貶義詞。所以公司應(yīng)對(duì)主管或部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)做主管或部門經(jīng)理的素養(yǎng)；學(xué)會(huì)用科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式與員工搞好“關(guān)系”發(fā)展公司內(nèi)部的社會(huì)關(guān)系，把員工與公司捆綁在一起，激發(fā)他們熱愛(ài)工作的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，這是很重要的一種留人方法。所以好制度就能留人。以前北京日?qǐng)?bào)曾報(bào)導(dǎo)一個(gè)消息，說(shuō)一個(gè)女大學(xué)生暑假給一個(gè)跨國(guó)公司打工。2006年國(guó)資委主任李瑩榮講國(guó)企改革五大實(shí)招：一是股權(quán)分置改革堅(jiān)定不移積極穩(wěn)妥進(jìn)行。李主任說(shuō)：中央直屬企業(yè)絕大部分和國(guó)際市場(chǎng)都有很密切的關(guān)系，培育這些企業(yè)的目標(biāo)就是使其具有比較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。如沈飛、黎明等國(guó)有大的軍工企業(yè)，解放初期就建立了，已有50年的管理經(jīng)驗(yàn)各方面均有優(yōu)勢(shì)，它有平臺(tái)、有舞臺(tái)，有前途有職務(wù)，年紀(jì)輕輕就是副處級(jí)。在教學(xué)樓里下午喝茶時(shí)就可以看到遠(yuǎn)處的山，近處的湖，這多好啊！清除疲勞解決苦悶。所以沒(méi)有雷尼爾要發(fā)現(xiàn)雷尼爾、制造雷尼爾。三是沒(méi)有出勤簿不考勤：它認(rèn)為勞資之間互相信任，如同一家人，就沒(méi)出勤之說(shuō)。在各種社會(huì)交往場(chǎng)合或單獨(dú)拜訪，都要著裝整潔舉止大方，儀表端莊，態(tài)度從容，不卑不亢，談吐文明、衛(wèi)生良好，尊重人性不失小節(jié)，這是企業(yè)家在交際活動(dòng)中嚴(yán)守的風(fēng)范。第二天早美商翻譯去他家給一封信：“廠長(zhǎng)先生，我十分欽佩您的才智和精明，但車間您吐痰的一幕，使我一夜難眠。正在此時(shí)，院里響起汽車?yán)嚷?。大家想一想，僅僅是為了一口痰生意就告催了。決不能因自己出現(xiàn)劣習(xí)把生意搞跨，有這么兩個(gè)小例子供大家借鑒。五是它認(rèn)為工資是保證和穩(wěn)定生活的，而不是勞動(dòng)的代價(jià)，這是不可思議之處啊！出光公司成立89年多一次也沒(méi)有讓職工擔(dān)心過(guò)家庭生活。如日本出 光產(chǎn)業(yè)石油公司，就是世界上獨(dú)一無(wú)二的這類典型企業(yè)。你沒(méi)雷尼爾，可以造自己的雷尼爾，你聽懂了肯定能用上，這不難。你在外企總有心情不舒暢時(shí)，別看你多拿一些錢，事業(yè)留人外企不如國(guó)企，待于留人國(guó)企不如外企。這樣有利于企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的完善，在地位和未來(lái)發(fā)展目標(biāo)也很清楚。但縣一級(jí)不建立國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，公司獨(dú)立承擔(dān)管理職能，所獲取收益交縣一級(jí)，其監(jiān)管、指導(dǎo)由市一級(jí)負(fù)責(zé)。為什么？因?yàn)橥鈬?guó)公司就講留住人，吸引人，用待遇留人。遠(yuǎn)大、沈飛、海爾等一些公司，是植物園似的花園企業(yè)，廠容廠貌整潔，人與廠容和諧，景色迷人，整個(gè)廠區(qū)構(gòu)成的空間、自然、人文的優(yōu)美環(huán)境。所謂制度留人，誰(shuí)干的好就有名有利，得到提拔重用，但制度要公開、透明、公正。如果公司能為這些骨干人才構(gòu)筑起一個(gè)讓人戀戀不舍的“關(guān)系網(wǎng)”的話，當(dāng)他們做出離職決定時(shí)，一定認(rèn)真考慮這一因素而難離開。公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心念不定，方向不清，等靠思想嚴(yán)重，從而形成對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)上下不協(xié)調(diào)。這里所說(shuō)的做活，就是崗位技能實(shí)踐。尤其是年齡大一點(diǎn)的有經(jīng)驗(yàn)、有悟性的在直覺(jué)判斷時(shí)要左右腦結(jié)合起來(lái)聯(lián)索思考，準(zhǔn)確性才能強(qiáng)。??？什么是共產(chǎn)黨的化學(xué)，陳說(shuō)改日再來(lái)，齊先生說(shuō)我現(xiàn)在就要知道，我請(qǐng)你給我講一講。抬起頭來(lái)，注意到齊墻上貼著一座佑銘，“閑談不超過(guò)三分鐘”于是，陳毅靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“對(duì)不起齊先生，我這次來(lái)沒(méi)事先約會(huì)聯(lián)系，多有打擾，不速之客啊。上海剛解放，市長(zhǎng)就遇到麻煩。這個(gè)時(shí)候，這些年輕的體育愛(ài)好者想，我怎么不知道甲板跳海還是體育運(yùn)動(dòng)呢？不要你多說(shuō)他就跳下去，找到了共同興奮點(diǎn)。所以同理心，不僅是為了理解別人，也是為了讓別人理解自己。而認(rèn)同、同理心是靠溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。培養(yǎng)發(fā)展人的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)。中國(guó)的傳統(tǒng)文化有積極的一面，也有消極腐朽的一面，大家要克制小心消極腐朽的一面。羅森塔爾說(shuō)：是你的感覺(jué)準(zhǔn)還是我的儀器準(zhǔn)，是你的中學(xué)老師明白還是我大學(xué)教授智慧。你行我也肯定行，這就給我們一個(gè)啟發(fā)把心激勵(lì)起來(lái)，能自信而且還要實(shí)實(shí)在在的干，什么事情都可以做成。于是他兒子說(shuō)：“老爸老媽真行?。∥艺嬗泄?，一個(gè)五年一個(gè)三年，都搞成大集團(tuán)，而且市場(chǎng)前景很好。所以企業(yè)的經(jīng)理人必須學(xué)會(huì)激勵(lì)自我和員工，并做到及時(shí)有效。做好知人的文章，要用情理去打開他（她）心靈的窗口，其極積性才會(huì)像泉水一樣源源不斷地涌流出來(lái)，奔向波濤滾滾的大海，毫無(wú)拘束地施展自己的才能。”這是對(duì)的，它富有很高的哲理確實(shí)值得我們深思。這樣一來(lái)使筷子的價(jià)格高4倍，卻很受日本人歡迎，銷量也有所增長(zhǎng)。舉兩個(gè)小例供大家參考。我認(rèn)為別人能做到的，我也能做，而且我能夠做的更好?！贝蠹艺f(shuō)主席主意好，于是就確定了指導(dǎo)、限制、促合營(yíng)的政策，完成于對(duì)私營(yíng)工商業(yè)的社會(huì)主義改造。二是做出決策，用不同的方