【正文】 ? 病假： 6個(gè)月以內(nèi) 工齡 0— 2 2— 4 4— 6 6— 8 8 以上 額度 6個(gè)月以上：改由勞動(dòng)保險(xiǎn)項(xiàng)下按月付給救濟(jì)費(fèi)。 解決的過程： 經(jīng)過兩個(gè)多月的努力工作，人力資源部設(shè)計(jì)出一套令公司上下都較滿意的薪酬制度，現(xiàn)將其設(shè)計(jì)過程之要點(diǎn)總結(jié)如下： 首先，不是把薪酬理論和案例搬出一大堆來(lái)挑選設(shè)計(jì)，而是花兩個(gè)星期認(rèn)真考察本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、資金來(lái) 源、文化特點(diǎn)等方面，再結(jié)合本企業(yè)原有的人力資源理念， 制定出合適的薪酬策略。 設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)和政策。 在這個(gè)月中，我們看到員工的士氣進(jìn)一步高漲，對(duì)外招聘工 作比以往任何時(shí)間都順利，因?yàn)橹贫染哂形?，更具有透明度，薪酬談判的時(shí)間和成果都有所降低。 ? 可變型薪酬分級(jí)結(jié)構(gòu)： 特點(diǎn)：一職數(shù)薪，同職可不同薪，標(biāo)準(zhǔn)互不交叉，不升職亦可增資。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 35 五．薪酬體系的財(cái)務(wù)效益統(tǒng)計(jì)與評(píng)估 工資（獎(jiǎng)金）效益指標(biāo)： 每百元薪資產(chǎn)量 = 單位薪資成本 = 百元薪資產(chǎn)值率 = 百元薪資含量 = 每百元薪資利潤(rùn) = 思考題 —— 如何計(jì)算和評(píng)價(jià)每百元增加的薪酬的效益？ 產(chǎn)品產(chǎn)量 薪資總額 (百元 ) 薪資總額 產(chǎn)品產(chǎn)量 產(chǎn)值 (元 ) 薪資總額 (百元 ) 工資總額 (元 ) 產(chǎn)值 (百元 ) 利潤(rùn)總額 (元 ) 薪資總額 (百元 ) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 36 六．結(jié)構(gòu)工資制度設(shè)計(jì)與制訂 結(jié)構(gòu)工資制案例： 一、 基本薪酬 ： 251元 /月，超滿勤部分按國(guó)家《勞動(dòng)法》規(guī)定。 五 、 高層經(jīng)營(yíng)管理人員年度綜合考核獎(jiǎng) 效益：獎(jiǎng)懲當(dāng)年利潤(rùn)的 1%； 銷售增幅：年同比每增減 1%獎(jiǎng)罰 1000元； 資產(chǎn)保值增值：當(dāng)年凈資產(chǎn)比去年每增減 1%獎(jiǎng)懲 20xx元； 二項(xiàng)資金占有：應(yīng)收款和存貨的平均余額占年銷售收入比例與上 年同比每減增 1%，獎(jiǎng)罰 20xx元。一個(gè)子因素的等級(jí)多少，取 決于該因素的重要程度，一般以 5— 8 級(jí)為宜。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 38 記分法因素和分值表 因素 子 因 素 等級(jí) 分?jǐn)?shù) 1 級(jí) 2 級(jí) 3 級(jí) 4 級(jí) 5 級(jí) 6 級(jí) 7 級(jí) 得分 工作職責(zé) 風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任 7 80 0 10 20 30 40 60 80 成本費(fèi)用控制責(zé)任 6 60 10 20 30 40 50 60 指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任 6 60 0 10 20 30 45 60 組織協(xié)調(diào)責(zé)任 6 60 10 20 30 40 50 60 計(jì)劃決策責(zé)任 7 80 10 20 40 50 65 80 事業(yè)開拓責(zé)任 5 60 0 15 30 45 60 知識(shí)技能 普通教育水平 7 60 5 10 20 30 40 50 60 專業(yè)知識(shí)水平 5 50 10 20 30 40 50 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 5 40 0 10 20 30 崗位技能 6 100 10 20 40 60 80 100 工作能力 交涉能力 4 40 10 20 30 40 創(chuàng)新能力 6 50 0 10 20 30 40 50 解決問題的能力 4 40 10 20 30 40 口頭表達(dá)能力 4 30 5 10 20 30 文字表達(dá)能力 4 40 10 20 30 40 工作強(qiáng)度 精力集中程度 4 40 10 20 30 40 工作壓力 4 30 0 10 20 30 工作量 6 60 10 20 30 40 50 60 工作環(huán)境 4 20 0 10 15 20 總 分 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 39 記分法因素釋義及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 舉例 附表一 記分法操作的重要內(nèi)容是設(shè)計(jì)每個(gè)因素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)囈燥L(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任和成本控制責(zé)任和成本控制責(zé)任二個(gè)因素來(lái)說(shuō)明記分法因素的平分標(biāo)準(zhǔn)： 因素 釋義 參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn) 控制 責(zé)任 對(duì)集團(tuán)投資、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開拓、組織財(cái)整、資本運(yùn)作、人事任免、形象推廣、戰(zhàn)略制定等方面的決策及依據(jù)和信息提供的影響度和貢獻(xiàn)度。 經(jīng)營(yíng)者（包括子公司總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展負(fù) 有特殊的責(zé)任，其年收入應(yīng)體現(xiàn)反映其特殊責(zé)任的 “綜合效益獎(jiǎng) ”，其原則應(yīng)充分體現(xiàn) 以下幾個(gè)方面的激勵(lì)： （ 1）引導(dǎo)其追求規(guī)模擴(kuò)張、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 （ 3）投入產(chǎn)出比 C=銷售額 /總資產(chǎn) ——相應(yīng)得分為 c。 （ 5）資產(chǎn)保值增值率 E——相應(yīng)得分為 e。 （ 3）引導(dǎo)其提高企業(yè)總體素質(zhì)。 成本 控制 責(zé)任 對(duì)投資、財(cái)務(wù)收支、原材料采購(gòu)、資金占用、原料動(dòng)力消耗、日常開支、人員控制、辦事過程的花費(fèi)等方面的成本控制及對(duì)公司的影響度，尤應(yīng)考慮其工作的投入產(chǎn)出比。（見附表一） 第 4 步：分配分?jǐn)?shù)。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 37 七．職能工資薪酬制度的設(shè)計(jì)與制訂 本節(jié)是崗位價(jià)值薪酬制度的具體演繹。 二 、 企齡薪酬： 在本公司工作每滿一年，增加企齡薪酬 /月。 重合部分 工資標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù) 工資標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù) 工資標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 34 ? 重合可變型薪分級(jí)結(jié)構(gòu)： 特點(diǎn)：一職數(shù)薪，同職可不同薪，標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)交叉，不同職亦可同薪， 不升職亦可增資。 當(dāng)然，在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)了某些制定制度時(shí)的疏忽，如：“要讓員工在 510 年內(nèi)買得起房”這一條，與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門規(guī)定的支出額度略有出入，這樣會(huì)使企業(yè)負(fù)擔(dān)增大，于是，我們將住房福利改為“在 5 年內(nèi)供 得起房， 10 年內(nèi)買得起房”。在一個(gè)個(gè)數(shù) 據(jù)采集、分析得出結(jié)論的過程中它變得越來(lái)越清晰，到這一階段，已經(jīng)“胸有成竹”，只差修改補(bǔ)充了。 然后， 對(duì)本企業(yè)內(nèi)部的各職務(wù)進(jìn)行工作描述和評(píng)價(jià)。 ? 婚喪假：按規(guī)定假期間照發(fā)。 E—— 人力資源的動(dòng)能（員工隊(duì)伍的效能）。 執(zhí) 行 及反 饋 ? 由 本 人 將 目 標(biāo)細(xì)分 到每月 、每周 ，定期 作出每 周 、每 月工作 小 結(jié) ， 對(duì) 照 目標(biāo)找 出差距 進(jìn)行改 善。 （ 2） 車 間管 理人員 和大部 分機(jī)臺(tái) 操作人 員實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)豐 富， 但 文 化 水 平 較低， 理論知 識(shí)較為 缺乏， 潛力有 限。 劉 老 師 將 分 析結(jié)果 與小奚 作了坦 率的交 流，並 認(rèn)真聽 取了小奚 自己的想法 。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 21 七、如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書 案例 ：職業(yè)規(guī)劃書 小奚，男， 21 歲，是 剛從印刷 ?？茖W(xué) 校印刷 技術(shù)專 業(yè)畢業(yè) 的大 專 生 。 財(cái)務(wù)部：張杰 1999． 5． 18 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20 公文 5 賈總： 暑期高溫 就要到了，一車間提出要解決他們車間里的降溫設(shè)備問題。所以有必要把干部、職工最大限度地組織起來(lái)，有計(jì)劃地進(jìn)行態(tài)度觀念、文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，我們計(jì)劃在 5 月 20 日下午 3： 005： 00 舉行培訓(xùn)協(xié)調(diào)大會(huì)，到時(shí)將請(qǐng)您出席并為大會(huì)講話，以引起有關(guān)人員的高度重視，完成我們的培訓(xùn)計(jì)劃，從而為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。今天是 5月 18日，您到局里開了一天的會(huì)議剛回來(lái)，已經(jīng)是 下午 4： 40。 當(dāng)機(jī)立斷 優(yōu)柔寡斷 多 疑 3 2 1 0 1 2 3 4．組織和計(jì)劃能力 —— 為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，作出人員派遣和資源分配規(guī)劃的能力。 9．培訓(xùn)能 力：能夠了解下級(jí)需要，指導(dǎo)下級(jí)工作。 10．勇 敢：對(duì)有危險(xiǎn)的工作自己親自動(dòng)手，不怕出問題。 2． 依賴性：既依賴他人 也受人依賴，與上下級(jí)、同事 間關(guān)系融洽。 （ 10）覆蓋篩選法。 （ 6）歷史概括法。從素質(zhì)結(jié)構(gòu)本身來(lái)分析確定測(cè)評(píng)內(nèi)容。但它是通 過標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試及能否滿足一些標(biāo)準(zhǔn)要求等盡量排除個(gè)人因素 的手段來(lái)進(jìn)行評(píng)估的。現(xiàn)在你能不能在最后期限內(nèi)完成任務(wù)， 吉姆 — 這是另一個(gè)問題。 經(jīng)理： 吉姆，在我們開始新程序之前，你的產(chǎn)量就開始下降了。 1． 4 我國(guó)企業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)現(xiàn)狀 二．素質(zhì)測(cè)評(píng) 概述 2． 1 素質(zhì)測(cè)評(píng) 2． 2與績(jī)效考核的比較： 素質(zhì)測(cè)評(píng) 績(jī)效考核 ● 是對(duì)人員工作前進(jìn)行條件的分析與 確定 ● 是對(duì)人員工作后進(jìn)行結(jié)果的分析與審查 3 ● 為績(jī)效考核提供起點(diǎn)與背景 ● 以任職資格要求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人與事進(jìn)行測(cè)評(píng) ●為人與事的配置提供科學(xué)依據(jù) ● 為素質(zhì)測(cè)評(píng)提供實(shí)證與補(bǔ)充 ● 以職責(zé)任務(wù)要求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事與結(jié)果進(jìn)行考查 ● 對(duì)配置的優(yōu)劣進(jìn)行科學(xué)的檢查 以 為中心 以 為中心 2． 3 素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用 2． 4 素質(zhì)測(cè)評(píng)的根本意義 2． 5 素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型與應(yīng)用 （ 1）選拔性測(cè)評(píng) ● 目的為選出較優(yōu)秀者 ● 為相對(duì)性測(cè)評(píng) ● 剛性極強(qiáng) ● 強(qiáng)調(diào)客觀性 ● 結(jié)果為分?jǐn)?shù)或等級(jí) （ 2）配置性測(cè)評(píng) ● 目的為人員合理配置 ● 宗旨：人事相匹，事得其人，人盡 其才 ● 具有客觀性與嚴(yán)格性 （ 3）開發(fā)性測(cè)評(píng) ● 目的 在于對(duì)人員進(jìn)行開發(fā) 4 ● 以人員潛力為主要內(nèi)容 ● 具有勘探性、促進(jìn)性 （ 4）診斷性測(cè)評(píng) ● 目的為找出問題診結(jié) ● 測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)而深入 ● 尋根究底 ● 結(jié)果不一定公開 （ 5）考核性測(cè)評(píng) ● 目的為鑒定與驗(yàn)證某些素質(zhì)的具備 程度 ● 可為招聘提供依據(jù) ● 注重其現(xiàn)狀而非發(fā)展性 ● 與診斷性測(cè)評(píng)相比，考核性測(cè)評(píng)較 全面、廣泛 5 練 習(xí)： 下面是吉姆和經(jīng)理碰面時(shí)的談話 ： 經(jīng)理： 吉姆，我想和你談?wù)勀愕墓ぷ鳎隳艿轿肄k公室去嗎？ 吉姆：噢，好的。其特征為： 綜合性 —— 多種測(cè)試技術(shù)與手段綜合運(yùn)用。 吉姆：我干活和過去一樣棒。 經(jīng)理： 難道你們組長(zhǎng)沒有向你全面說(shuō)明新程序嗎？ 吉姆：他說(shuō)了 —— 但是我想我沒有弄懂。我會(huì)盡我所能去排除你 實(shí)現(xiàn)績(jī)效的障礙 ,我會(huì)安排另一次會(huì) 面 ,和你一同歸納幫助你達(dá)到生產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的積極辦法。當(dāng)商 店貨物短缺超過一定限額時(shí)，所有與短缺可能有關(guān)的人員都要 接受測(cè)謊試驗(yàn)。亦即個(gè)案解剖法。查閱相關(guān)資料。 信：依賴自己的下級(jí)并能獲得部下信任。 5． 忍 耐：每當(dāng)遇到困難、下級(jí)頂撞等，無(wú)論怎樣痛 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 11 苦，也能夠忍耐。 3．判斷能力：對(duì)某一事物的是非進(jìn)行判斷的能力。 下面介紹一種會(huì)標(biāo)軸判斷法，把你的判斷印象或考核結(jié)果以小堅(jiān) 線記在每一項(xiàng)的有向橫坐標(biāo)軸上。 有主見 隨波逐流 孤家寡人 3 2 1 0 1 2 3 7．主動(dòng)性 —— 影響別人和環(huán)境