【正文】 之下雖然只是少了2道，但必然會(huì)導(dǎo)致板材和水蒸氣的接觸，從而減少板材壽命?！　〈蠹s比　　產(chǎn)品　　客戶投訴焦點(diǎn)　　例　　表面開裂 表面爆皮　　板材　　變形 表面褪色 發(fā)霉或變黑 有害于健康的異味　　容易褪色　　油漆　　發(fā)泡 容易弄臟 容易磨損，失去光　　38% 35% 27% 24% 12% 35% 30% 20% 10% 40%　　五金配件　　澤 容易脫落 其他　　30% 15%　　此外，消費(fèi)者還提出了以下幾點(diǎn)反饋意見： 產(chǎn)品以次充好　　送貨過程中帶來產(chǎn)品的損壞 上門安裝服務(wù)不到位　　目標(biāo)客戶的消費(fèi)流程和消費(fèi)心理分析　　衛(wèi)浴購買行為過程從兩個(gè)維度，即“顧客需求過程滿足顧客的能力”兩個(gè)方面描述?！　‘a(chǎn)品策略　　按照現(xiàn)代市場營銷觀念，應(yīng)該站在消費(fèi)者角度，對產(chǎn)品作全面的廣義理解，也就是說產(chǎn)品整體概念除了包括傳統(tǒng)意義上的狹義產(chǎn)品，還包括由有形物體所體現(xiàn)的基本功能和校用，以及伴隨著有形物體銷售所提供的質(zhì)量保證、售后服務(wù)等無形的要素。通過對板材的精雕細(xì)磨和數(shù)十道的工藝加工，司丹爾的浴室柜在門的縫隙、木材打磨等方面更顯優(yōu)勢，彰顯企業(yè)對產(chǎn)品的高質(zhì)追求。一方面，在個(gè)別產(chǎn)品銷量很好的地區(qū)和市場，組建當(dāng)?shù)匕惭b小組，此小組直屬司丹爾公司。而這兩點(diǎn)都可以及時(shí)了解客戶使用產(chǎn)品的情況，發(fā)現(xiàn)和解決客戶可能提出的問題。知名度較高的品牌產(chǎn)品盡管形成一定的工業(yè)化生產(chǎn)規(guī)模，但在品牌推廣和市場推廣上會(huì)耗費(fèi)更多的財(cái)力，因此，和這些企業(yè)相比，我們的成本很有優(yōu)勢。店頭廣告區(qū)要求?！　〕纸y(tǒng)一風(fēng)格。對于廠商而言，可以以出廠價(jià)的89折來打動(dòng)經(jīng)銷商，鼓勵(lì)他們積極參加住交會(huì)?！　〈黉N策略　　　　(1）產(chǎn)品宣傳的價(jià)值訴求：　　司丹爾衛(wèi)浴使你的衛(wèi)生空間更舒適、更個(gè)性，帶您走向品質(zhì)生活?！　、跜I手冊、VI手冊和公益咨詢　　設(shè)計(jì)CI手冊，手冊內(nèi)容包括品牌名稱、商標(biāo)、品牌核心文化、廣告語、產(chǎn)品生產(chǎn)　　流程等。在公益咨詢過程中，可以配送公司的CI手冊，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以深入了解品牌和產(chǎn)品。　　抽獎(jiǎng)——計(jì)劃性學(xué)習(xí)　　由廠商向消費(fèi)者提供一系列的宣傳資料，消費(fèi)者通過詳細(xì)閱讀這些資料，獲得符合參加條件的答案，然后即可在商品標(biāo)簽、包裝、品牌或廣告上回答某些問題，最好再由廠商在所有提出正確答案的參加者中抽出幸運(yùn)中獎(jiǎng)?wù)?。這也更能突出說明，用此套方案成效會(huì)更高?！　　　∷镜枌τ阡N售部門人員的招聘嚴(yán)格把關(guān)，重點(diǎn)培訓(xùn)，定期考核。因?yàn)樵S多衛(wèi)浴產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候只是針對大眾化，而衛(wèi)浴非需求大眾化，非無差異產(chǎn)品，不同的人必然有不同的選擇。以求在此基礎(chǔ)上贏得更多的顧客。開心漢堡由于位于湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院附近且味美價(jià)廉，吸引了大批學(xué)校的學(xué)生。但由于附近飯店眾多，而且經(jīng)營的種類各異，所以競爭的激烈程度可想而知?！　∪⑾M(fèi)者情況分析　　孝感聚集了很多不同文化背景、不同消費(fèi)理念和消費(fèi)水平的消費(fèi)者，但主導(dǎo)趨勢仍是消費(fèi)水平逐年提高，所以，對生活品質(zhì)的要求也會(huì)有所提高?！　　⑹袌鰴C(jī)會(huì)　　大一新生才來學(xué)校不久，這是吸引新顧客的最佳時(shí)機(jī)?！　‘a(chǎn)品品牌　　開心漢堡在湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院附近已經(jīng)具有一定的知名度，已經(jīng)形成品牌效應(yīng)?！　￠_心漢堡可在湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院各寢室樓下的公布欄里貼海報(bào)，由于同學(xué)們都比較關(guān)心寢室樓下的公布欄，所以此舉可以提高其知名度?！　?) 突破傳統(tǒng)電子詞典發(fā)掘出消費(fèi)者的潛在需求，是好機(jī)星面臨的　　一個(gè)機(jī)遇?？煽偨Y(jié)為四大:做大市場的大產(chǎn)品，依靠大眾主流傳播，走大通道?！　×觿荨　?沒有自己的工廠，生產(chǎn)是第三方生產(chǎn)　　2產(chǎn)品品質(zhì)難以控制，消費(fèi)者的口碑有負(fù)面效應(yīng)?！　?宣傳媒體：通過報(bào)紙說服為主，以《人民日報(bào)》《華商報(bào)》《陽光報(bào)》等主要媒體發(fā)布。 這樣就造成：　　l　　　　 夏季等天氣炎熱季節(jié)銷量受局限　　l　　　　 有長痘，便秘、失眠等癥狀和想減肥的消費(fèi)者不敢吃 三． 消費(fèi)人群的局限問題：　　1．兒童：兒童貧血人數(shù)不是最多，但迫切性是最強(qiáng)，但是XXX的報(bào)批內(nèi)容中明確標(biāo)注了，“不適宜人群：兒童青少年”。 五．兩條腿走路：　　目前補(bǔ)血產(chǎn)品都在主打自己怎么好，搶占已有市場，對老市場的沉睡視而不見，XXX可以用兩條腿走路　　1．創(chuàng)造市場——以血液的重要性、貧血的迫切性去創(chuàng)造市場。 4． 神秘性——2000多年歷史、海拔4000米雪域高原的神秘藏藥。 l　　　　 2家分配：一家為醫(yī)藥口，另一家為食品口 l　　　　 第三家及以上回款將不算該子公司的回款 l　　　　 周邊要開發(fā)經(jīng)銷商。它比傳統(tǒng)的廣告可信度高，它成敗的關(guān)鍵在于文章水 平和刊登方式。 4. 做到每周贈(zèng)送一篇　　5．從第四周開始，小資料不做硬性刊登要求，根據(jù)報(bào)社贈(zèng)送情況酌情刊登 ，結(jié)尾也必須有記者署名 7．文章不得出現(xiàn)配圖　　第三章 電視科普片　　一．作用：　　1．把報(bào)紙炒新聞變成類似Discoery形式的電視欄目，增加產(chǎn)品的權(quán)威性和可信度?！　?、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異　　、公司的定位　　三、營銷方案　　管理產(chǎn)品線、品牌和包裝　　、產(chǎn)品線組合決策　　、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減　　、品牌決策　　、包裝和標(biāo)簽決策　　設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案　　、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格　　、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)　　選擇和管理營銷渠道　　、渠道設(shè)計(jì)決策　　渠道管理決策　　、渠道動(dòng)態(tài)　　、渠道的合作、沖突和競爭　　設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播　　管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系　　、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果　　、銷售促進(jìn)　　、公共關(guān)系　　管理銷售隊(duì)伍　　、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬）　　、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評(píng)價(jià)　　四、管理營銷　　營銷組織，營銷部門的演進(jìn)，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略　　營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性　　控制營銷活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制　　根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制營銷策劃方案范文22　　Ues營銷策劃案　　企業(yè)背景狀況分析。 馬鞍山餐飲市場相對較為成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店經(jīng)營。　?、趯Ξa(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析?！　、籴槍Ξa(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析?！　×觿荩旱乩砦恢幂^為偏僻，宣傳措施不到位，銷售方式缺乏主動(dòng)性?！　‘a(chǎn)品品牌。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。　　略。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些　　實(shí)惠促銷政策鼓刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略?！　?）營銷目標(biāo)　　營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方　　案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為萬件，預(yù)計(jì)毛利萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)。該店得地　　理位置也處于人流量較稀薄的位置。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平在安徽地區(qū)也處上游?！　、市場成長狀況。創(chuàng)立以來，公司秉持誠信待客的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“有您、有我、有意思”的經(jīng)營理念， 努力拓展華東各省區(qū)域市場。 二．價(jià)格：地方臺(tái)價(jià)格要求為廣告報(bào)價(jià)10P以下。　　2．配合功效文章和活動(dòng)文章刊登，起到“拋磚引玉”、相互呼應(yīng)從而產(chǎn)生1+1大于2的效果?！　∪x擇經(jīng)銷商的條件：　　1．在當(dāng)?shù)赜泄潭ǖ匿N售網(wǎng)絡(luò)，并有相對壟斷能力；　　2．能保證AB終端不能出現(xiàn)盲點(diǎn)，C類出現(xiàn)能在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)貨的； 3．信譽(yù)好，實(shí)力強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)廣；　　4．選擇經(jīng)銷商可考慮國營為重點(diǎn)，私營次之；　　5．與政府部門關(guān)系好?！　?． 排他性——XXX訴求“補(bǔ)血先補(bǔ)髓，平補(bǔ)不上火”，綜合效果是阿膠的倍?！　×巳憾ㄎ唬杭t桃K衰退后，中老年補(bǔ)血市場相對空白，很多產(chǎn)品都盯著女性市場做，這是我們進(jìn)入的一個(gè)機(jī)會(huì)。　　2．女性：十女九貧，女性貧血人數(shù)是最多，競爭最激烈，也最難啟動(dòng)，主要表現(xiàn)在： l　　　　 東阿、血爾、九芝堂等都主打女性市場 l　　　　 迫切性不強(qiáng)——這么多年貧血，都沒什么大問題 l　　　　 貧血與美容結(jié)合，沒有一個(gè)產(chǎn)品能做的很成功　　原因：相對比保健品，化妝品用了就有立竿見影的感覺，而補(bǔ)血保健品沒有?！　∑撸M(fèi)用預(yù)算　　1《人民日報(bào)》《華商報(bào)》《陽光報(bào)》個(gè)300000份　　2央視等電視廣告費(fèi)500萬　　3形象代言人費(fèi)用100萬　　4pop制作費(fèi)用　　5其他XXX產(chǎn)品營銷策劃方案　　第一部分 總體　　第一章　　　　　　 問 題　　一． 醫(yī)藥保健品的最大問題：消費(fèi)者對保健品產(chǎn)品和廣告不信任，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 1．　　擴(kuò)大宣傳：包治百?。?2．　　虛假承諾：無效賠償；　　3．　　名過其實(shí)：吃了有效，不吃無效。　　2在同類產(chǎn)品中，具有三大功能，吸引消費(fèi)者　　威脅　　1“名人”將作為橡果旗下的有一張ELP王牌，與“好記星”攜手共戰(zhàn)?！　?好記星公司在銷售中“專家銷售”在銷售過程中，銷售人員作為“專家”會(huì)影響消費(fèi)者耐心介紹好記星能夠快速提高孩子英語成績的原理及特點(diǎn)?！　?好記星第一個(gè)推出了 “以記憶”為定位的英語掌上電腦，來幫助學(xué)生提高英語學(xué)習(xí)效率?！　〔捎梅e分卡或者會(huì)員卡的形式　　開心漢堡可采取積分卡的形式，即在開心漢堡吃十份送一份。因此，要改善以前的缺點(diǎn)，使顧客得到更好的服務(wù)，打造開心漢堡在湖北職院技術(shù)學(xué)院一帶的品牌形象，提高顧客的忠誠度?！　∥?、營銷目標(biāo)　　在策劃期內(nèi)實(shí)現(xiàn):日銷量：200份　　預(yù)計(jì)日毛利潤：500元人民幣　　當(dāng)?shù)厥袌稣加新剩?0%以上　　六、營銷策略　　在策劃期內(nèi)，通過擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，改善基礎(chǔ)設(shè)施和提高烹飪效率順利提高市場占有率，在原有顧客的基礎(chǔ)上，著力開發(fā)學(xué)生市場，改善原材料，突出食物特色。相反，吃蓋飯既節(jié)約時(shí)間又節(jié)約錢。 　　湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院附近飯店眾多，有專營面條的、專營蓋飯的、專營炒菜的、專營干鍋的等等，其中對開心漢堡威脅最大的有 ① 蘭州拉面館　　拉周拉面館是位于湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院旁邊的一個(gè)面館?！　《?、背景介紹　　它是一家在湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院旁比較受歡迎的小餐館，但是附近　　餐館眾多又有新的餐館不斷成立。開心漢堡的食物以其物美價(jià)廉的優(yōu)勢吸引了大量顧客。因此，我們提出了整體衛(wèi)浴解決方案。我們的銷售人員除了要求掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)外，尤其要做到以下幾點(diǎn)：　　推銷產(chǎn)品的過程即是推銷企業(yè)形象的過程，在與經(jīng)銷商的商談過程中，推銷人員的首要目標(biāo)并非推銷產(chǎn)品，說服經(jīng)銷商銷售我們的產(chǎn)品，而是要讓我們的品牌為經(jīng)銷商所了解，樹立品牌形象。業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要目標(biāo)是省級(jí)城市和地級(jí)市?！　∥?、項(xiàng)目的成效評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分析　　司丹爾的品牌形象店,即專賣店目前全國僅有10家，通過我們的營銷方案，相信經(jīng)過半年的運(yùn)作，專賣店可以增加到3050家，經(jīng)銷商的數(shù)量也有所增加，品牌形象和品牌拉動(dòng)力大大提高。在這兩個(gè)節(jié)假日中，采取促銷手段，更容易增加產(chǎn)品銷量，提高產(chǎn)品和品牌知名度。在此模塊中，通過一問一答的形式，告訴消費(fèi)者在購買對于衛(wèi)浴產(chǎn)品如何簡單辨別質(zhì)量優(yōu)劣，以及在購買、使用過程中可能出現(xiàn)的種種問題和解決方案，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品優(yōu)劣的識(shí)別能力，自我保護(hù)意識(shí)和能力，讓消費(fèi)者親身體會(huì)到司丹爾產(chǎn)品的高質(zhì)量。司丹爾人著力于以高端的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠信的經(jīng)營為消費(fèi)者帶來舒適、幸福的衛(wèi)生空間，提高消費(fèi)者生活的品質(zhì)。但鼓勵(lì)經(jīng)銷商參加住交會(huì)的這一舉動(dòng)卻可以帶來以下2大好處：極大提升品牌在某地區(qū)的知名度，極大提高經(jīng)銷商對我們產(chǎn)品的忠誠度 資料展示區(qū)是展示品牌的重要窗口?！　≠Y料　　展示　　區(qū)　　休息　　交流　　區(qū)　　2. 幫助經(jīng)銷商擴(kuò)展分銷商，實(shí)行分銷商策略　　以地級(jí)城市的經(jīng)銷商作為分銷代理，廠商幫助他們向縣級(jí)城市，甚至經(jīng)濟(jì)條件比較好的鎮(zhèn)銷售產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率。與這類企業(yè)相比，我們同樣很有　　優(yōu)勢。通過這些方式，使我們的產(chǎn)品和服務(wù)深入到消費(fèi)者的內(nèi)心，使消費(fèi)者更加了解和熟知司丹爾這一品牌。我們每年拿出一定的資金來支持并指導(dǎo)經(jīng)銷商對安裝隊(duì)伍的培訓(xùn)。對于這些品牌而言，浴室柜并非他們的主打產(chǎn)品，他們在其他產(chǎn)品上有相當(dāng)大的