【正文】 護(hù)　　第七章 市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的管理工作?！　r(jià)格行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，定期公布物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格，查處價(jià)格違法行為?？h（市）、區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。 社區(qū)居民委員會(huì)（村民委員會(huì)）在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，履行下列物業(yè)管理義務(wù)： 　?。ㄒ唬┲笇?dǎo)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)和業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主物業(yè)自行管理活動(dòng)；　?。ǘ┡浜辖值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議和業(yè)主委員會(huì)換屆工作；　?。ㄈ┱{(diào)解物業(yè)管理活動(dòng)糾紛； 　?。ㄋ模﹦褡柽`法拆改房屋和私自搭建建（構(gòu)）筑物、損壞公共設(shè)施等行為，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告?！　≡蟹亲≌飿I(yè)逐步實(shí)行物業(yè)管理?！　》制诮ㄔO(shè)的物業(yè)項(xiàng)目，首期入住的業(yè)主達(dá)到50％以上時(shí)，可以成立業(yè)主大會(huì)。 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組應(yīng)當(dāng)擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（草案）和《管理規(guī)約》（草案）、確認(rèn)業(yè)主身份、確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)、確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單后，在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告?！　》亲≌飿I(yè)的業(yè)主（物業(yè)買受人）投票權(quán)按建筑面積計(jì)算，100平方米以下（含本數(shù)）的有一票投票權(quán)，每超過(guò)100平方米再計(jì)一票?！　〉谑艞l　　第二十一條　　第二十三條業(yè)主對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)管理人員，應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家或者行業(yè)相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)后，方可從事物業(yè)管理活動(dòng)?！　。ㄒ唬┪捶颠€向業(yè)主收取的服務(wù)期限以外的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；　?。ǘ┪窗春贤s定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的；　?。ㄈ┥米猿烦鑫飿I(yè)服務(wù)項(xiàng)目的；　?。ㄋ模┻`反規(guī)定向業(yè)主收取不應(yīng)該收取的費(fèi)用的；　　（五）損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：　?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)使用專用發(fā)票；　　（二）被開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會(huì)選聘后，及時(shí)備案，并交納物業(yè)服務(wù)保證金；　?。ㄈ┟堪肽旯家淮挝飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況明細(xì)；　?。ㄋ模┞?tīng)取業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)對(duì)有關(guān)物業(yè)管理活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，并接受監(jiān)督；　?。ㄎ澹┲浦惯`反治安、消防、環(huán)保、裝飾裝修等方面規(guī)定的行為，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告；　　（六）建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、突發(fā)事件處理等方面的規(guī)章制度。新建住宅物業(yè)及向兩個(gè)以上業(yè)主出售的非住宅物業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房：　　(一)建筑面積十萬(wàn)平方米以下的按照不少于總建筑面積千分之四配置，但最小不得低于五十平方米；　　(二)建筑面積超過(guò)十萬(wàn)平方米（含本數(shù)）的，超過(guò)部分按照千分之二配置。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列要求建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房：　?。ㄒ唬┥舷滤?、供電、供暖、衛(wèi)生等設(shè)施齊備，具備正常使用功能；　?。ǘ┪飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置通訊、有線電視、寬帶等設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)用房?jī)?nèi)預(yù)留端口，具備正常使用功能。住宅物業(yè)及向兩個(gè)以上業(yè)主出售的非住宅物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)向縣（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)申請(qǐng)確認(rèn)物業(yè)服務(wù)用房，劃分物業(yè)管理區(qū)域后，通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位從市物業(yè)行政主管部門(mén)建立的專家?guī)熘须S機(jī)抽取確定評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確定中標(biāo)或者協(xié)議選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后30日內(nèi)應(yīng)當(dāng)持下列資料到縣（市）、區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)辦理實(shí)施物業(yè)管理證明?！　〉谒氖鍡l物業(yè)管理區(qū)域由縣（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)按下列原則劃分：　　（一）配套設(shè)施設(shè)備共用的；　?。ǘ┪挥谕簧鐓^(qū)或者位置靠近的；　?。ㄈ┰凶≌飿I(yè)界線已經(jīng)自然形成，且無(wú)爭(zhēng)議的；　?。ㄋ模┥藤Q(mào)、辦公、醫(yī)院、學(xué)校、工廠、倉(cāng)儲(chǔ)等非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨(dú)立共用設(shè)施設(shè)備，并且能夠封閉管理的；　?。ㄎ澹┛h（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)認(rèn)為有必要?jiǎng)澐譃橐粋€(gè)物業(yè)管理區(qū)域的。協(xié)商、仲裁或者訴訟期間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按物業(yè)服務(wù)合同約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得終止物業(yè)服務(wù)?！　≡鴮?shí)施物業(yè)管理的，物業(yè)行政主管部門(mén)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按原物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照原物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)不同意進(jìn)行物業(yè)承接的，售房單位應(yīng)當(dāng)委托房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)或者其他專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同中約定，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置或者收費(fèi)地點(diǎn)予以公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供物業(yè)服務(wù)。 物業(yè)的使用與維護(hù)　　第六十一條　　第六十四條 　　業(yè)主確需改變使用用途的，須經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依法辦理相關(guān)手續(xù)。公用供電設(shè)施及電表由供電單位管理維護(hù)；　?。┩ㄓ嵲O(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任?！　∥飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的生活垃圾，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)管理區(qū)域運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站或者環(huán)境衛(wèi)生保潔單位指定的地點(diǎn)后，由環(huán)境衛(wèi)生保潔單位運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)?！　〉谄呤粭l業(yè)主大會(huì)成立前，業(yè)主的物業(yè)專項(xiàng)維修資金由物業(yè)所在地市、縣（市）物業(yè)行政主管部門(mén)代管?！　》扛氖鄯繂挝唤淮娴奈飿I(yè)專項(xiàng)維修資金按照售房單位設(shè)賬，按幢設(shè)分賬?！　》扛姆课飿I(yè)專項(xiàng)維修資金按幢為決算單位，在售房單位幢帳中核減。第八章　　投訴人對(duì)縣（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)處理不服的，可以向市物業(yè)行政主管部門(mén)投訴?！　〉诎耸?本條例由吉林市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。本條例自2009年1月1日起施行。 則　　第八十八條行政復(fù)議和行政訴訟期間具體行政行為不停止執(zhí)行。市、縣（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)對(duì)下列投訴不予受理：　?。ㄒ唬┩对V要求不明確的；　?。ǘ┩对V人與被投訴人已達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行的；　　（三）依法屬于其他部門(mén)處理范圍的事項(xiàng)；　?。ㄋ模┩对V人要求財(cái)產(chǎn)和人身?yè)p害賠償?shù)?；　?。ㄎ澹┪蠢U納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；　?。┎环戏伞⒎ㄒ?guī)有關(guān)規(guī)定的。 市、縣（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理投訴受理制度?！　〉谄呤艞l 物業(yè)專項(xiàng)維修資金過(guò)戶、結(jié)算、續(xù)籌，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：　?。ㄒ唬I(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余的物業(yè)專項(xiàng)維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶；　　（二）房屋滅失的，物業(yè)專項(xiàng)維修資金專戶帳面余額返還業(yè)主；　?。ㄈ┪飿I(yè)專項(xiàng)維修資金帳面余額低于首次交存額30%的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定，商品房業(yè)主按本條例第七十一條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)續(xù)籌，房改房業(yè)主按本條例第七十四條第（一）項(xiàng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)續(xù)籌。　　業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)行政主管部門(mén)應(yīng)將物業(yè)專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至由物業(yè)行政主管部門(mén)和業(yè)主大會(huì)共同設(shè)立的物業(yè)專項(xiàng)維修資金賬戶。標(biāo)準(zhǔn)為：多層物業(yè)項(xiàng)目6%，小高層物業(yè)項(xiàng)目7%，高層物業(yè)項(xiàng)目8%。 物業(yè)專項(xiàng)維修資金　　第六十九條有線電視設(shè)施至用戶終端由有線電視管理單位管理維護(hù)。 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。　　保修期滿后，業(yè)主專有部位、設(shè)施由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。　　第六十二條　　業(yè)主因?yàn)榉课葑杂貌课粨p壞、房屋質(zhì)量等問(wèn)題或者違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)（村民委員會(huì)）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法通過(guò)仲裁或訴訟方式解決?！　∑渌绞竭x聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)格協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)?！　〉谖迨鍡l 業(yè)主決定采取其他方式委托其他組織管理物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托的事項(xiàng)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照該等級(jí)最低政府指導(dǎo)價(jià)格繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)共同決定自行管理物業(yè)項(xiàng)目的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好下列工作：　?。ㄒ唬┙M織物