【正文】 。業(yè)主對公告內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在公告期間以書面形式向籌備組提出意見，籌備組應(yīng)當(dāng)自收到書面意見之日起七日內(nèi)集體討論決定是否采納并書面答復(fù)。　　業(yè)主委員會或者其他業(yè)主大會召集人未能按照業(yè)主大會議事規(guī)則要求召開業(yè)主大會臨時(shí)會議的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改?！　〉谑鶙l 業(yè)主小組推選業(yè)主代表，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本小組專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意?！　〉谑艞l 業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。　　第二十二條 業(yè)主委員會任期屆滿三個月前，應(yīng)當(dāng)書面告知街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會。　　第二十四條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)綜合考慮物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主人數(shù)等因素，在管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則中確定業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算。　　物業(yè)管理委員會人數(shù)應(yīng)當(dāng)為九至十三人的單數(shù)，其中業(yè)主成員應(yīng)當(dāng)不少于百分之六十，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）在業(yè)主中推薦產(chǎn)生?！　⌒枰至⒌模瑧?yīng)當(dāng)分別經(jīng)擬新設(shè)立的物業(yè)管理區(qū)域?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意；需要合并的，應(yīng)當(dāng)分別經(jīng)原物業(yè)管理區(qū)域?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。　　第三十一條 業(yè)主委員會委員、物業(yè)管理委員會中的業(yè)主成員、業(yè)主代表有下列情形之一的，其職務(wù)自行終止，并應(yīng)當(dāng)自終止之日起七日內(nèi)移交其使用、保管的文書、印章以及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物：　?。ㄒ唬﹩适П疚飿I(yè)管理區(qū)域業(yè)主身份的；　?。ǘ┮詴嫘问教岢鲛o職的；　?。ㄈ┯斜緱l例第十九條第三款規(guī)定的情形之一的；　?。ㄋ模┓瞎芾硪?guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他資格終止條件的。　　前期物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：　?。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格和委托代收費(fèi)事項(xiàng)；　?。ǘ└鞣猪?xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)（含人員配置）和費(fèi)用分項(xiàng)測算；　?。ㄈ┓猪?xiàng)費(fèi)用和主要成本變動聯(lián)動調(diào)整的約定；　?。ㄋ模┪飿I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評估方式；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)用房（含業(yè)主委員會議事活動用房）的面積和位置；　?。┕灿貌课?、共用設(shè)施設(shè)備清冊；　?。ㄆ撸I(yè)主共有資金專用賬戶的設(shè)立、查詢方式，以及利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營活動所得收益的核算及分配辦法；　?。ò耍┻`約責(zé)任和合同解除的條件；　?。ň牛┡c前期物業(yè)服務(wù)有關(guān)的其他事項(xiàng)。交存期內(nèi)，物業(yè)保修金不足的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足；交存期滿后，物業(yè)保修金有余額的，應(yīng)當(dāng)返還建設(shè)單位?！　〉谌艞l 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。　　物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，與前期物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力?！　I(yè)主大會可以委托第三方評估機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況開展評估，并向全體業(yè)主公布評估結(jié)果?！　〉谒氖鶙l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定和合同約定辦理移交手續(xù)，并移交下列資料：　?。ㄒ唬┙ㄔO(shè)單位按照本條例第四十條規(guī)定移交的資料；　?。ǘ╇娞?、消防、監(jiān)控等專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)手冊、維護(hù)保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料；　?。ㄈ┪飿I(yè)管理用房、業(yè)主共用的場地和設(shè)施設(shè)備資料；　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理服務(wù)期間配置的固定設(shè)施設(shè)備資料；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)建檔保存的物業(yè)改造、維修、養(yǎng)護(hù)資料；　?。├霉灿貌课弧⒐灿迷O(shè)施設(shè)備經(jīng)營的相關(guān)資料、預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用交納記錄等資料；　?。ㄆ撸┢渌麘?yīng)當(dāng)移交的資料?！　υ谖飿I(yè)服務(wù)中取得顯著成績或者獲得市級以上物業(yè)管理榮譽(yù)稱號的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎勵?！　〉谖迨粭l 業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約，按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行義務(wù)。業(yè)主、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到書面質(zhì)詢之日起七日內(nèi)書面答復(fù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用?！　〉诹?公共收益與維修資金　　第五十七條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，住宅專項(xiàng)維修資金、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)要求建賬、入賬并定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。　　建設(shè)單位已經(jīng)按照規(guī)定提出成立業(yè)主大會書面報(bào)告但業(yè)主大會尚未成立期間，需要動用住宅專項(xiàng)維修資金的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提出維修實(shí)施方案，由物業(yè)所在地社區(qū)居（村）民委員會組織征詢業(yè)主意見，經(jīng)全體共用部位業(yè)主依法討論通過后，由住宅專項(xiàng)維修資金管理部門劃轉(zhuǎn)核準(zhǔn)的資金?！　〉诹l 發(fā)生下列危及房屋安全和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，需要立即進(jìn)行維修、更新和改造的，業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)居（村）民委員會均可以憑應(yīng)急維修工程項(xiàng)目說明、維修工程實(shí)施方案，向住宅專項(xiàng)維修資金管理部門提出資金使用申請：　?。ㄒ唬╇娞莨收希弧　。ǘ┫涝O(shè)施故障；　?。ㄈ┪菝?、外墻滲漏；　?。ㄋ模┒喂┧眠\(yùn)行中斷，但專業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)二次供水水泵設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的除外；　　（五）專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙；　　（六）樓頂、樓體外立面存在脫落危險(xiǎn)；　?。ㄆ撸┢渌＜胺课莅踩腿松碡?cái)產(chǎn)安全的緊急情況。　　執(zhí)法單位需要進(jìn)入住宅小區(qū)開展執(zhí)法工作的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主自治組織應(yīng)當(dāng)提供便利?！　I(yè)主委員會委員因個人行為造成其他業(yè)主合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！　〉谄呤邨l 物業(yè)管理行政主管部門、政府相關(guān)職能部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）相關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：　?。ㄒ唬┻`法實(shí)施行政許可或者行政處罰的；　?。ǘ┪窗凑找?guī)定履行監(jiān)督檢查職責(zé)的；　　（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處，或者包庇、縱容違法行為的；　?。ㄋ模┢渌婧雎毷?、濫用職權(quán)、徇私舞弊的情形。40 / 40?！　〉谄呤艞l 對交付時(shí)間長、配套設(shè)施設(shè)備不齊全或者破損，房屋產(chǎn)權(quán)單位或者售房單位因客觀原因未實(shí)施物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)，市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合城市環(huán)境綜合整治和更新改造工作，制定老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，完善配套城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，改善老舊住宅小區(qū)綜合環(huán)境，逐步實(shí)施物業(yè)管理?！　〉谄呤龡l 建設(shè)單位違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，按照下列規(guī)定進(jìn)行處罰：　?。ㄒ唬┻`反本條例第九條第一款、第四十條規(guī)定，未按照要求報(bào)送籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料或者未移交物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料的，處五萬元以上十萬元以下罰款；　?。ǘ┻`反本條例第九條第二款規(guī)定，未按照要求交納首次業(yè)主大會會議籌備經(jīng)費(fèi)的，處五萬元以上十萬元以下罰款；　?。ㄈ┻`反本條例第三十六條規(guī)定，未按照要求交存、補(bǔ)足物業(yè)保修金的，處二十萬元以上三十萬元以下罰款；　?。ㄋ模┻`反本條例第三十八條規(guī)定，未按照要求委托物業(yè)服務(wù)第三方評估機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估的，處五萬元以上十萬元以下罰款；　?。ㄎ澹┻`反本條例第五十九條規(guī)定，未按照要求交納住宅專項(xiàng)維修資金的，處應(yīng)交納資金百分之十以上百分之三十以下的罰款?！　〉诹鶙l 區(qū)物業(yè)管理行政主管部門履行下列職責(zé)：　?。ㄒ唬┴?fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的區(qū)域備案、前期物業(yè)承接查驗(yàn)備案和物業(yè)服務(wù)合同備案；　?。ǘ┴?fù)責(zé)前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理和住宅專項(xiàng)維修資金使用監(jiān)管；　?。ㄈ┒ㄆ陂_展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)檢查，做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員的信用信息征集、核查和監(jiān)管工作，并接受查詢；　?。ㄋ模┙M織開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目調(diào)查，建立相關(guān)物業(yè)管理檔案；　?。ㄎ澹┲笇?dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；　?。┴?zé)令限期改正或者撤銷業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理委員會的違法決定；　?。ㄆ撸┴?fù)責(zé)房屋安全、房屋租賃等監(jiān)督檢查；　?。ò耍┓?、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。應(yīng)急維修工程竣工驗(yàn)收后，應(yīng)當(dāng)將使用維修資金總額及業(yè)主分?jǐn)偳闆r在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。維修費(fèi)用經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門指定的相關(guān)機(jī)構(gòu)審價(jià)后，在住宅專項(xiàng)維修資金中列支?！　〉谖迨藯l 業(yè)主對住宅專項(xiàng)維修資金、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)的收支情況有異議的，可以要求查詢有關(guān)財(cái)務(wù)賬簿；經(jīng)已交付使用物業(yè)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則，委托會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)并將審計(jì)報(bào)告通報(bào)全體業(yè)主?！　〉谖逭?物業(yè)的使用與維護(hù)　　第五十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：　?。ㄒ唬p壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和門窗位置，超荷載存放物品；　?。ǘ]有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的廚房、臥室、起居室、書房的上方；　?。ㄈ┻`反市人民政府有關(guān)房屋出租規(guī)定；　?。ㄋ模┻`法建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物，或者破壞、擅自改變房屋外貌；　?。ㄎ澹┥米哉加?、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益；　　（六）損毀樹木、綠地；　?。ㄆ撸┻`反安全標(biāo)準(zhǔn)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品；　?。ò耍p壞或者擅自停用公共消防設(shè)施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通；　?。ň牛┤我鈼壷美?、排放污水、拋擲雜物或者露天焚燒雜物；　?。ㄊ┲圃斐^規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲、振動；　?。ㄊ唬┰谝?guī)定區(qū)域外停放車輛；　　（十二）擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫；　　（十三）擅自架設(shè)電線、電纜等；　?。ㄊ模┥米栽跇堑赖葮I(yè)主共有區(qū)域堆放物品；　?。ㄊ澹┓伞⒎ㄒ?guī)、臨時(shí)管理規(guī)約和管理規(guī)約禁止的其他行為。未經(jīng)業(yè)主大會、業(yè)