【正文】 的員工體檢。 第五章 員工享有的權(quán)利 休假 婚假 員工本人結(jié)婚參照國家規(guī)定休假?！彪娫捦ㄔ捦戤厱r(shí)，要禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話后再輕輕放下話筒。 無論在任何地方，任何時(shí)候，嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈，切忌拍打?qū)Ψ郊绨颉? 不得擅自動(dòng)用和挪動(dòng)各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具，在吸煙區(qū)禁止隨意亂扔煙頭和引發(fā)火源的物品。員工一旦離開公司時(shí)，必須提前交接工作，本人使用過的物品和所持各種鑰匙當(dāng)即交回。 除在公司的指定場所，指定時(shí)間外不得進(jìn)行運(yùn)動(dòng)、娛樂活動(dòng)。 未經(jīng)允許，不得利用公司電話撥打私人長途。 正直忠誠，如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想，嚴(yán)禁謊報(bào)和虛報(bào)。 第四章 員工行為規(guī)范 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 103 頁 公司員工的言談舉止，直接關(guān)系到公司的利益和員工自身形象，為展現(xiàn)德祥集團(tuán)員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，也使每一位員工能夠不斷地提高修養(yǎng)，并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，要求全體員工務(wù)必在態(tài)度與行為上嚴(yán)格按本規(guī)范去做，無一例外。集團(tuán) 公司員工可到公司餐廳就用午餐， 不得帶飯。 第三章 入 職 指 引 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 103 頁 報(bào)到 人力資源部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào) 到 手續(xù)的職能部門，報(bào)到時(shí)您須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件： 戶口本、 身份證； 學(xué)歷證書、學(xué)位證書； 職稱證書、資格證書； 近期體檢報(bào)告、免冠一寸近照 1 張。眾多子公司的加盟，體現(xiàn)了一種匯川為海的博大，穩(wěn)固，持久的企業(yè)構(gòu)想。不退卻、不招搖，謙虛謹(jǐn)慎、 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 103 頁 穩(wěn)健有恒是我們做事情的原則；不斷學(xué)習(xí)則是我們前進(jìn)的 蓄力 。員工的各展其材、各盡其用，使事業(yè)發(fā)展得到了可靠的人力保證。 曾經(jīng)， 我們點(diǎn)燃的只是一個(gè)事業(yè)的希望，今天我們足以為德祥穩(wěn)步前行的發(fā)展態(tài)勢(shì)和不驕不躁的處世態(tài)度而感到欣慰，并為之鼓舞。因?yàn)槲覀兿Ｍ麆?chuàng)造的是一種持久的光芒，而不僅僅是制造一縷剎那的光 束 。我們推崇一種匯川為海，遠(yuǎn)瞻未來的經(jīng)營理念，用海一般坦蕩的胸襟，去接納四方力量，不斷地充實(shí)自己。 當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)您在一個(gè)月內(nèi)到人力資源部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： 姓名或身份證號(hào)碼； 戶籍； 職稱、從業(yè)資格； 工作時(shí)間 公司 實(shí)行每周五天 (40 小時(shí) )工作制。 子公司員工則享受各公司具體的午餐補(bǔ)助規(guī)定。 4．１ 工作態(tài)度 恪盡職守，服從公司工作安排及調(diào)度，積極配合其它部門、員工工作。 在對(duì)外的一切活動(dòng)中，嚴(yán)守公司紀(jì)律，維護(hù)公司信譽(yù)，確保公司形象，不得有損害公司信譽(yù)、形象和利益的行為。工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁員工之間利用電話互相聊天。 未經(jīng)允許，不得私自使用由他人保管的電腦設(shè)備，經(jīng)準(zhǔn)使用電腦設(shè)備后，自覺退出程序，不得使用非本公司之軟件，工作時(shí)間不準(zhǔn)利用電腦玩游戲。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，不得占用工作時(shí)間外出學(xué)習(xí)，如遇本職工作需要與員工學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突時(shí)，員工應(yīng)服從公司的工作需要。 4． 3 儀表儀容 員工必須保持衣裝整齊干凈，樸實(shí)大方，無污跡和明顯的皺褶。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁 共 103 頁 不得模仿他人講話，語音語調(diào)，動(dòng)作或表情，不開過分的玩笑，在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出怪異的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。 接聽電話時(shí)，若中途需與他人交談，要與通話的對(duì)方說“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁 共 103 頁 喪假 員工的親屬（雙方父母、配偶、子女）死亡時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予 3 天的假期。 5 健康檢查每兩年統(tǒng)一進(jìn)行一次。 本手冊(cè)的解釋 權(quán)屬于集團(tuán)公司人力資源部。 第十條 文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤? 7． 根據(jù)工作性質(zhì)及實(shí) 際工作需要，按員工崗位不同，領(lǐng)用辦公用品執(zhí)行不同發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 第二十條 報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊進(jìn)行處理、分類、登記并分別送到有關(guān)部門。 7．飲水機(jī)：放指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)； 8．報(bào)刊：必須上報(bào)架，或閱完后放入規(guī)定區(qū)域； 9． 衣物：外衣及雨具等物放入更衣柜，嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)； 第五條 語言規(guī)范： 1. 交往語言：您好，早晨好，早，再見，請(qǐng)問，請(qǐng)您，勞駕您，關(guān)照， 謝謝，周末愉快，拜拜； 2. 電話語言：你好，請(qǐng)問，謝謝，再見； 3. 接待語言：您好，請(qǐng)稍候，我通報(bào)一下，請(qǐng)坐，對(duì)不 起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行（切勿說“不”）。 2. 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。 第八條 公司秘級(jí)的確定： 1. 經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策資料為絕密級(jí)； 2. 公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級(jí)； 3. 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)。 4. 確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。 □例會(huì) 第三條 經(jīng)理例會(huì)每月舉行一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理、部門主管級(jí)人員及辦公室秘書參加；業(yè)務(wù)會(huì)議每半月一次，由業(yè)務(wù)主管主持；每周一次部門協(xié)調(diào)會(huì)，由部門主管主持。各部 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 29 頁 共 103 頁 門因公務(wù)使用車輛須提前向辦公室申請(qǐng)，以便統(tǒng)一調(diào)度安排。 第八條 各種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外，須即刻與公司負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，辦公室除派人即刻前往處理 外，并即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。 第六條 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。 第十四條 上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車。 第十九條 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。 第二條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。 5． 需掛用長途電話時(shí)需先經(jīng)辦公室批準(zhǔn)。其他員工公司不予考慮此問題。 第八條 要保持迎賓室的整潔，早晚各檢查一次。 3. 預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。 第十一條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。 1． 桌面應(yīng)保持整潔，不得擺放與辦公無關(guān)用品及粘貼宣傳畫等。 第九條 飲水必須清潔。 第十七條 公司設(shè)置急救藥品、設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi)，置于干燥之處以防污染。 5. 進(jìn)出公司物品的查驗(yàn)及放行。 6. 應(yīng)熟記公司各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門窗、院墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即建議公司處理。 □緊急事件之處理 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 43 頁 共 103 頁 第八條 發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼? 2. □ 雇 用 第三條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)由各部門先提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核 準(zhǔn)后，由人事部門辦理考選事宜。 2． 受有期徒刑宣告或通緝，尚未結(jié)案者。 □ 服 務(wù) 第九條 第十條 員 1. 盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。 1 寸近期半身照片 1 張。了解配置地點(diǎn)，緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： 1. 判斷情況若可消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)及通知公司管理部門。 8. 應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏公司各處。 7. 其他交辦事項(xiàng)的處理。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 41 頁 共 103 頁 第十二章 警衛(wèi)人員值勤準(zhǔn)則 □總則 第一條 本公司為使警衛(wèi)人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，特訂本準(zhǔn)則。 第十一條 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。 3． 如發(fā)生辦公家具及用品損壞的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向辦公室通報(bào)，并有義務(wù)協(xié)助查清原因。 第二條 凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。 第七條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理： 1． 屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 38 頁 共 103 頁 5. 公司交辦的各項(xiàng)事宜。 2． 工作期間，不要長時(shí)間使用迎賓室接待與工作無關(guān)的客人。 第二條 前臺(tái)人員按以下程序工作： 8： 00 到公司，準(zhǔn)備簽到簿，開空調(diào)機(jī) (夏天 )； 8： 20，迎侯員工上班； 8： 30 收簽到簿。行政、管理部門因工作需要掛長途電 話的，經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。 第四條 前臺(tái)人員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為： 您好，德祥集團(tuán) 當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí)，說： 請(qǐng)稍等 !并 告之內(nèi)線“您的外線” 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 35 頁 共 103