【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁 共 103 頁 不得打聽他人的收入情況，也不得向他人泄露本人的收入狀況。 愛惜公物，精心使用，輕拿輕放，保持其完整清潔，使用時(shí)不得粗手大腳或有意無意地?fù)p壞公 物。 工作時(shí)間不準(zhǔn)吃東西和化妝，午餐不得飲酒，工作時(shí)間不準(zhǔn)吸煙。員工拾到錢物應(yīng)及時(shí)上 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁 共 103 頁 交，不得私自處理。 全體員工不得穿奇裝異服，服裝顏色與式樣要協(xié)調(diào)、得體。 4． 4 交談 全體員工在工作時(shí)間必須講普通話，在語音上必須正規(guī)有序，應(yīng)做到 文雅、和氣、謙遜，不得有習(xí)慣口語和語病。 講話時(shí)要經(jīng)常使用“請(qǐng)”，“您好”，“謝謝”，“對(duì)不起” ,“再見”等禮貌用語，不得使用市井粗俗語音，不得出口不遜，攻擊他人缺陷，更不準(zhǔn) 講污言穢語或使用蔑視性和污蔑性的語言。 說話時(shí)聲調(diào)要自然，清晰，柔和，親切，熱情，不要裝腔作勢，音量要適中?！薄? 接待客人時(shí)，不得經(jīng)常看手表，不得用手指或筆桿指著客人或?yàn)榭腿酥甘痉较颉? 公眾假期 公司在下列節(jié)日期間依法安排員工休假。臨時(shí)用工期限為 6 個(gè)月。 6 5． 5 旅 游 7 員工于公司服務(wù)滿 2 年者，可免費(fèi)享受公司組織的旅游活動(dòng)。 此版 《 員工手冊(cè) 》 系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊(cè)中規(guī)定的政策有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁 共 103 頁 第二篇 行 政 管 理 制 度 第一章 行政事務(wù)管理制度 (一 )總 則 第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。 第五條 借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由 主管副 總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制 . (三 )印鑒管理 第六條 公司印鑒由 集團(tuán)辦公室 負(fù)責(zé)保管。 第十一條 外來的文件由辦公室 派 專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。 3． 辦公室指派專人負(fù)責(zé)管理發(fā)放辦公用品，須嚴(yán)格執(zhí)行保管領(lǐng)用規(guī)定及接收、出入庫手續(xù)，做到賬物相符、整潔有序，并應(yīng)按月、季、年做好辦公用品領(lǐng)用庫存的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 8． 辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。 第十七條 嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。 第 二十一 條 任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)。 第三條 辦公儀表規(guī)范： 1. 頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙挺括，領(lǐng)帶正挺，皮鞋亮凈； 2. 注意儀容、儀表，維護(hù)公司形象。 第六條 行為規(guī)范： 1. 堅(jiān)守工作崗位，不要串崗； 2． 上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情； 3． 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜； 4．上班時(shí)間不要在辦公室化妝； 5．接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，請(qǐng)?jiān)谟e室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留； 6．非公司事務(wù)不得隨意使用迎賓室； 7．不得因私事打公司電話； 8．不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次，罰款 50 元； 9．不得隨意使用其他部門的電腦； 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 22 頁 共 103 頁 10．所有電子郵件的發(fā)出，須經(jīng)部門經(jīng)理 批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)； 11．未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門主管授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料； 12．嚴(yán)格遵守考勤制度。 第四條 公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。 3. 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 7. 其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。 第九條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。 第十二條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 第十五條 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。 1. 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； 2. 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探 、收買或違章提供公司秘密的； 3. 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 第四條 會(huì)議參加者在會(huì)上暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。 第七條 會(huì)議紀(jì)要的形式： 1. 公司例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議，由專人整理成文； 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 28 頁 共 103 頁 2. 會(huì)議紀(jì)要形成后由與會(huì)成員簽字確認(rèn)； 3. 會(huì)議紀(jì)要應(yīng)有文號(hào)，發(fā)放時(shí)應(yīng)填寫《文件簽收記錄表》，并由接收人簽收； 4. 會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分類存檔，并按重要程度確定保存期限； 5. 會(huì)議紀(jì)要作為公司的重要文件，備忘已研究決定的事項(xiàng)，發(fā)至參會(huì)人員，以便對(duì)照核查落實(shí)。非總經(jīng)理和辦公室主管副總經(jīng)理，任何人均無權(quán)直接指派司機(jī)出車。不得要求司機(jī)中途繞行辦理私事。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 30 頁 共 103 頁 第六章 司機(jī)管理規(guī)定 第一條 公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。 第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 32 頁 共 103 頁 第十一條 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。不準(zhǔn)隨便進(jìn)出其他辦公室。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的呼叫，應(yīng)盡快復(fù)機(jī)。 第二十條 司機(jī)不得擅自使用公車辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)事宜。 第三條 信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。 第八條 嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于私人學(xué)習(xí)或玩游戲。 第三條 接外線電話至分機(jī)時(shí)，電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，掛線。 3． 使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。 第六條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。 第八條 員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)長途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每次罰款 50 元；私掛香港或澳門的，每次罰款 100 元；私掛國外長途電話的，每次罰款 200 元。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 36 頁 共 103 頁 第九章 前臺(tái)接待規(guī)范及迎賓室使用 第一條 前臺(tái)人 員上班須著裝整潔、大方化淡裝，坐姿端正，精神飽滿。 第五條 對(duì)待來賓，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人， 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 37 頁 共 103 頁 要問清事先有無預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到迎賓室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。為便于管理，使用時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定： 1． 接待來訪賓客時(shí)，須優(yōu)先使用小迎賓室和三迎賓室。 第九條 違反本規(guī)定或其他相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)、扣除當(dāng)月考核工資直至給予辭退處理。 4. 隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。 第四條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并 須在本公司指定的地方食宿，值班餐自備。 第六條 值班人員因失職給公司造成損失的，須承擔(dān)賠償責(zé)任。 第八條 值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告，備查。 第十一章 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則 第一條 本公司為維護(hù)員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，特訂本準(zhǔn)則。 第五條 各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。 2． 禁止將食品、化妝品、洗漱用品、鞋帽衣物及與工作無關(guān)的用品帶入辦公區(qū)或存放在辦公桌、柜內(nèi)。 6． 職工進(jìn)餐地點(diǎn)一律為地下餐廳，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)餐。 第十條 洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。 第十四條 辦公場所應(yīng)充分使空氣 流通。每月檢查一次。 第四條 警衛(wèi)人員的職責(zé)規(guī)定如下： 1. 公司及辦公處所治安事故之預(yù)防，警戒及公司區(qū)域巡邏事項(xiàng)。 6. 防止竊盜，協(xié)助維持公司及辦公處所秩序。 3. 服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。 7. 應(yīng)管制入公司人、物、車輛，對(duì)危險(xiǎn)或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。 □物品管制 第七條 離司人員經(jīng)警衛(wèi)查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理： 1. 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。 第八條 警衛(wèi)人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。 第九條 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司 等情形，迅速通報(bào)有關(guān)主管。 第四條 新進(jìn)人員面試及審查合格后，由人事部辦理試用申請(qǐng)表，原則上試用 3 個(gè)月，期滿考核合格者，方得正式雇用；但成績 第五條 試用人員如有品行不良或服務(wù)成績欠佳及無故曠工者，可隨 第六條 身份證、戶口本原件及復(fù)印件。 社會(huì)保險(xiǎn)繳納 情況憑證及復(fù)印件。 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 未滿 18 第八條 員工一經(jīng)正式雇用視情況應(yīng)與公司簽訂 工作協(xié)議 ，雙方共同遵守。 4. 不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，