【正文】 用專(zhuān)用貨梯。（四）辦理施工證退證手續(xù)1. 用戶(hù)提交施工證原件、施工證押金收據(jù)原件辦理退押金手續(xù)。驗(yàn)收通過(guò)后，用戶(hù)/裝修公司接管理公司通知辦理退還裝修保證金的手續(xù)。17. 裝修期間因施工需要在非辦公時(shí)間內(nèi)加班的單位，須提前到管理公司遞交裝修加班申請(qǐng)，在申請(qǐng)報(bào)告上注明房號(hào)、公司名稱(chēng)、事由、加班日期、時(shí)間、負(fù)責(zé)人并附上加班人員名單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可在非辦公時(shí)間加班工作。所有的裝修垃圾必須于每天的22：00前運(yùn)至垃圾收集站內(nèi)。間隔墻頂距天花不足25公分的房間內(nèi)必須裝有煙感器，如沒(méi)有煙感器的，須與大廈指定承判商聯(lián)系增加。裝修施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、燒雜物等。辦證的目的是為了識(shí)別施工人員的身份，加強(qiáng)對(duì)施工人員的統(tǒng)一管理，防止身份不明的人混進(jìn)入大廈作案。3. 一般性裝修收費(fèi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)日常收費(fèi)項(xiàng)目一覽表。用戶(hù)室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收合格通知書(shū) 公司：經(jīng)我公司工程部驗(yàn)收，貴單位室內(nèi)裝修符合用戶(hù)室內(nèi)裝修規(guī)定，可以投入使用。所安裝的密碼鎖與大廈規(guī)定的規(guī)格、式樣、安裝位置相符。 管理公司用戶(hù)室內(nèi)工程遺留問(wèn)題通知書(shū)（業(yè)主）室 ：貴單位新用戶(hù)于 月 日向大廈管理公司遞交用戶(hù)申請(qǐng)書(shū)。消防廣播不改動(dòng)。室內(nèi)電話系統(tǒng)、天線電視插座不改動(dòng)。間隔到天花，單獨(dú)房間內(nèi)無(wú)煙感器，須與大廈指定承判商聯(lián)系增加事宜。如驗(yàn)收合格，服務(wù)中心向用戶(hù)發(fā)出室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收合格通知書(shū)；工程部負(fù)責(zé)開(kāi)啟室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條；財(cái)務(wù)部于2個(gè)工作日內(nèi)把裝修保證金退還用戶(hù)。如違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，其他用戶(hù)投訴不斷，管理部將會(huì)同保安部對(duì)裝修單位停電或清場(chǎng)，直到裝修單位承認(rèn)錯(cuò)誤，保證遵守裝修規(guī)定，方可讓其重新進(jìn)場(chǎng)施工。裝修期間，用戶(hù)須將用戶(hù)室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書(shū)及非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表（如需在非辦公時(shí)間內(nèi)加班）張貼于用戶(hù)大門(mén)室內(nèi)玻璃面上（批準(zhǔn)書(shū)一面朝向走廊，裝修違約記錄一面朝向室內(nèi)），以便管理公司核檢。（1） 服務(wù)中心將申請(qǐng)書(shū)、裝修圖紙?jiān)按箝T(mén)密碼鎖安裝批準(zhǔn)書(shū)（如需安裝）交工程部審查。（2）協(xié)助保安部、工程部巡檢裝修單位，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修，及時(shí)向管理公司報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)。（6） 與保安部共同審批裝修單位動(dòng)火申請(qǐng)。（2） 檢查用戶(hù)的裝修資格及裝修申報(bào)材料。、大廈出入證及身份證復(fù)印件貼照片后由服務(wù)中心復(fù)印存用戶(hù)檔案，大廈出入證登記表原件交保安部。（9） 用戶(hù)遷出（用戶(hù)變動(dòng)通知；用戶(hù)遷出通知；業(yè)主同意租房搬離通知書(shū)；安檢資料；遷出用戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷等）。（2） 非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)。 管理公司（蓋章） 年 月 日 新用戶(hù)遷入辦公通知 由：服務(wù)中心 致：管理公司各部門(mén)部： 室 公司于 年 月 日起正式開(kāi)始辦公，請(qǐng)各部門(mén)從 月 日 時(shí)開(kāi)始提供服務(wù)。據(jù)貴單位新遷入的辦公場(chǎng)地面積結(jié)構(gòu)及使用性質(zhì)，需配備器材料標(biāo)準(zhǔn)如下：2kg手提式二氧化碳滅火器 支，單位價(jià)175元/支。以下為我單位/本人資料：負(fù)責(zé)人姓名：聯(lián)系電話：傳真：管理費(fèi)單通訊地址： 租戶(hù)簽名蓋章： 年 月 日表11 用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表房號(hào)： 室 聯(lián)絡(luò)人及電話：檢查日期 年 月 日 檢查類(lèi)別 復(fù)原 收樓 審批 巡檢 驗(yàn)收檢查項(xiàng)目檢查結(jié)果整改意見(jiàn)備注消防電訊消防喇叭煙感器噴淋頭通訊線路信息插座空調(diào)盤(pán)管風(fēng)機(jī)出風(fēng)口回風(fēng)口鮮風(fēng)口風(fēng)管保溫層溫控器抽風(fēng)口電動(dòng)閥冷凝水管電氣燈盤(pán)配電線路插座面板開(kāi)關(guān)斷路器地面插座光管接地線裝飾 大門(mén)天花及龍有間隔屏風(fēng)墻身幕墻結(jié)構(gòu)窗簾電子門(mén)鎖門(mén)鈴墻紙地腳線玻璃水牌云石臺(tái)地毯家具檢查結(jié)果合格（ ）不合格（ ）檢查人簽名： 用戶(hù)簽名確認(rèn)部門(mén)意見(jiàn)注：上述檢查由管理公司協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行，對(duì)未檢查部分或隱蔽工程，管理公司將不予承擔(dān)責(zé)任。用戶(hù)填寫(xiě)用戶(hù)收樓登記表。 7. 公司職員出入證登記表——登記表和辦好的出入證復(fù)印件各復(fù)印一份交保安部存檔。，內(nèi)容包括：（1） 免費(fèi)在大廈電子顯示屏作為期兩周的公司宣傳，內(nèi)容是：歡迎XX公司進(jìn)駐XX室，祝業(yè)務(wù)蒸蒸日上！（2） 免費(fèi)一次室內(nèi)大掃除服務(wù)；（3） 免費(fèi)專(zhuān)梯搬運(yùn)辦公家具；（4） 免費(fèi)清洗室內(nèi)盤(pán)管風(fēng)機(jī)塵網(wǎng)；（5） 開(kāi)業(yè)一周內(nèi)免費(fèi)提供一塊設(shè)置于樓層電梯廳的告示牌，用戶(hù)可在告示牌上張貼房號(hào)指引或開(kāi)張啟事等標(biāo)語(yǔ)；（五）驗(yàn)收、入?。?） 與工程部一起陪同用戶(hù)到房間驗(yàn)收，將驗(yàn)收結(jié)果記錄在用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表上；（2） 用戶(hù)確認(rèn)電表讀數(shù)、簽收鑰匙后，填寫(xiě)用戶(hù)收樓登記表；（3） 服務(wù)中心依照用戶(hù)通知的辦公時(shí)間，填寫(xiě)關(guān)于新用戶(hù)遷入辦公通知，發(fā)給管理公司各部門(mén)，按生效日期提供服務(wù)。辦理新用戶(hù)入遷的工作程序主要包括：辦理遷入手續(xù)、介紹日常服務(wù)、協(xié)助用戶(hù)驗(yàn)收、處理用戶(hù)資料、通知管理公司其他部門(mén)提供服務(wù)等。5. 服務(wù)中心要保持安靜，工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲，當(dāng)值期間不得吃零食、看報(bào)紙或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。6. 負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)。6. 負(fù)責(zé)辦理會(huì)議室出租和用戶(hù)物品臨時(shí)寄存等業(yè)務(wù)。管理公司的主要對(duì)客服務(wù)是通過(guò)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)五一節(jié)來(lái)完成的，它是管理公司與用戶(hù)之間的橋梁，是管理公司的窗口。3. 制訂服務(wù)中心員工的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3. 辦理施工人員、送餐/外來(lái)人員及用戶(hù)的大廈出入證。與用戶(hù)交談時(shí)應(yīng)熱情友好，仔細(xì)傾聽(tīng)，耐心解答。（4） 坐姿端正，不得托腮、叭臺(tái)或做其他不雅動(dòng)作。（三）新用戶(hù)交回資料1. 業(yè)主授權(quán)書(shū)；2. 租戶(hù)承諾書(shū)；3. 租約復(fù)印件；4. 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；5. 公司負(fù)責(zé)人/法定身份證復(fù)印件（符簽名模式及個(gè)人聯(lián)系電話）；6. 用戶(hù)室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書(shū)（附簽名模式）；7. 用戶(hù)資料；8. 用戶(hù)單位防火責(zé)任人名單；9. 廣州市出租屋主治安責(zé)任書(shū)及廣州市租住人員治安責(zé)任書(shū)；（屬出租房屋范疇的）。4. 用戶(hù)單位防火責(zé)任人回執(zhí)表——根據(jù)回執(zhí)內(nèi)容填寫(xiě)消防局統(tǒng)一印刷的防火責(zé)任人任命書(shū)，蓋管理公司公章后，復(fù)印一份存用戶(hù)檔案，原件交用戶(hù)簽收。 、自救面具的通知——根據(jù)建設(shè)部、公安部建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范及廣州市公安局關(guān)于配置自救面具的通知要求，用戶(hù)遷入前須為其單元內(nèi)配置一定數(shù)量的輕便滅火器和防毒自救面具。租賃期間，我單位/本人承諾遵守《業(yè)主公約》、《用戶(hù)手冊(cè)》及根據(jù)《業(yè)主公約》制定的所有大廈管理制度，并承諾從（ ）年（ ）月（ ）日起，于每月15日前向管理公司繳納所租單元的管理費(fèi)、電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。關(guān)于確定防火責(zé)任人的通知各用戶(hù)：為嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)，保障大廈用日元的生命財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)貴單位確定防火責(zé)任人（應(yīng)為貴單位常駐本大廈的負(fù)責(zé)人），并填寫(xiě)以下本單位防火責(zé)任人名單，加蓋公章后送交管理公司服務(wù)中心。2. 可委托我公司代購(gòu)（單介與消防局器材門(mén)市部相同）。4. 用戶(hù)檔案內(nèi)存放現(xiàn)有用戶(hù)資料，遷出用戶(hù)資料裝訂后另存于行政部文件柜內(nèi)。（7） 裝修資料（用戶(hù)室內(nèi)裝修申請(qǐng)；大門(mén)密碼鎖安裝批準(zhǔn)書(shū)；用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施日常巡檢記錄；用戶(hù)室內(nèi)裝修整改通知書(shū)；用戶(hù)室內(nèi)裝修竣工驗(yàn)收申請(qǐng)；貨梯使用申請(qǐng)表；臨時(shí)出入證辦證表等）。為方便用戶(hù)在非辦公時(shí)間進(jìn)出大廈，管理公司服務(wù)中心為每家入住公司的員工辦理大廈出入證。，應(yīng)憑身份證到大廈保安崗辦理出入登記手續(xù)（每次出入大廈均須登記）。（3） 審批涉及較大工程改動(dòng)的用戶(hù)裝修項(xiàng)目。（2） 負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位，巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修，及時(shí)向管理公司報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)。（2） 用戶(hù)按要求填寫(xiě)用戶(hù)室內(nèi)裝修申請(qǐng)書(shū)、用戶(hù)室內(nèi)裝修驗(yàn)收合格方可遷入辦公的承諾書(shū)及裝修圖紙審查表，連同一式三份有詳細(xì)施工說(shuō)明的裝修圖紙（平面布置圖按1：100比例），交管理公司，并做出遵守裝修規(guī)定的承諾。（4） 服務(wù)中心以公司名義發(fā)關(guān)于貴單位室內(nèi)裝修工程申請(qǐng)的批復(fù)給用戶(hù)，并電話通知用戶(hù)繳納有關(guān)裝修費(fèi)用。（3） 保安部負(fù)責(zé)檢查用戶(hù)室內(nèi)滅火器的配備和使用情況，施工人員佩戴施工證情況，裝修施工是否違反消防安全條例，是否辦理非辦公時(shí)間加班裝修申請(qǐng)，等等。用戶(hù)室內(nèi)裝修完畢后于7個(gè)工作日到服務(wù)中心辦理驗(yàn)收手續(xù)，并填寫(xiě)用戶(hù)室內(nèi)裝修工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)書(shū)，提交一式三份竣工圖紙、裝修中所用材料、設(shè)備發(fā)票復(fù)印件、裝修保證金收據(jù)復(fù)印件。否則我公司同意管理公司采取相應(yīng)的強(qiáng)制措施整改不合格的裝修工程，并愿意承擔(dān)由此所引致的相應(yīng)違約責(zé)任?？照{(diào)系統(tǒng)改動(dòng)（包括溫度調(diào)節(jié)控制器）須由指定承判商負(fù)責(zé)出圖、施工。驗(yàn)收前提交竣工通知書(shū)、竣工圖一式三份和裝修保證金收據(jù)復(fù)印件。為此，上述遺留問(wèn)題請(qǐng)貴單位盡快聯(lián)系業(yè)主在 日內(nèi)進(jìn)行整改。 管理公司用戶(hù)室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書(shū)室 ：編號(hào)：貴單位 月 日的裝修申請(qǐng)書(shū)已獲批準(zhǔn)，請(qǐng)嚴(yán)格按用戶(hù)室內(nèi)裝修規(guī)定施工。期間，貴單位辦公環(huán)境可能受到影響。一切未經(jīng)管理公司書(shū)面批準(zhǔn)的裝修工程，管理公司有權(quán)停止該單位的施工，有關(guān)損失由該用戶(hù)/裝修單位負(fù)責(zé)。（3） 拆墻垃圾清運(yùn)費(fèi)。5. 裝修期間應(yīng)加強(qiáng)消防安全措施，各裝修施工現(xiàn)場(chǎng)須按其裝修的實(shí)際面積和使用材料配備一定數(shù)量的2kg以上滅火器。所有設(shè)施安裝必須符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。11. 不得從公共區(qū)域處私自接駁電源或亂拉電線；工程施工如需增加用電負(fù)荷可到管理公司辦理臨時(shí)用電手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)并繳費(fèi)后方可作業(yè)；因室內(nèi)電器設(shè)備的增加，使室內(nèi)用電量超過(guò)原設(shè)計(jì)容量，須報(bào)工程部審批，并繳納增容費(fèi)后方可施工，嚴(yán)禁私自增大開(kāi)關(guān)容量。嚴(yán)禁開(kāi)門(mén)施工，嚴(yán)禁在施工中干擾其他用戶(hù)的正常辦公，嚴(yán)禁擅自開(kāi)啟室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自用膠袋封閉或拆下室內(nèi)煙感器。19. 如在管理公司批準(zhǔn)的有效期內(nèi)不能完成施工，用戶(hù)或施工單位應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)中心辦理延期裝修手續(xù)。3. 裝修工程在一周內(nèi)完工的，辦理臨時(shí)出入證。服務(wù)中心主任審批后，財(cái)務(wù)部按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取申請(qǐng)人辦證費(fèi)。日常性外來(lái)單位在大廈進(jìn)行活動(dòng)時(shí)需要臨時(shí)用電的，由申請(qǐng)單位向服務(wù)中心提交書(shū)面申請(qǐng)，工程部審批、定價(jià)，交財(cái)務(wù)部收費(fèi)后，工程部提供用電。（2）搬出大件物品，須辦理大件物品放行手續(xù)。經(jīng)審批后，根據(jù)工程量等提供一定容量的電量。，使用前須到管理公司服務(wù)中心辦理大件物品放行手續(xù)。如用戶(hù)需使用空調(diào)，將申請(qǐng)書(shū)復(fù)印兩份交工程部執(zhí)行，原件留服務(wù)中心存檔。（ ）3不需要空調(diào)（ ）4因裝修加班，保證在裝修期間遵守大廈有關(guān)裝修規(guī)定，不擅自開(kāi)啟室內(nèi)進(jìn)出風(fēng)口封條等，否則愿意向管理公司支付相應(yīng)的違約金。2. 工程部按工程維修單上的維修內(nèi)容及報(bào)修時(shí)間到用戶(hù)房間進(jìn)行維修。3. 管理部、保安部、工程部三方到場(chǎng)方可進(jìn)行破/換鎖。工程進(jìn)行中玻璃門(mén)產(chǎn)生破裂、斷裂等問(wèn)題由用戶(hù)負(fù)責(zé)，管理公司不承擔(dān)賠償費(fèi)用。（一）受理前提用戶(hù)填寫(xiě)大門(mén)臨時(shí)封板申請(qǐng)書(shū)，并由其公司負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章。3. 管理部：負(fù)責(zé)在非辦公時(shí)間內(nèi)審核申請(qǐng)用戶(hù)的資格，封木板門(mén)的定價(jià)收費(fèi)，出維修單，跟進(jìn)工程部施工。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 元（含材料及人工費(fèi)）。費(fèi)用：破鎖人民幣N 元把；換上鎖人民幣N元/把，換下鎖人民幣N元/把。本人/公司選擇以下破鎖/換鎖/維修門(mén)鎖方式并愿意承擔(dān)所列費(fèi)用及責(zé)任。3. 維修完成后，維修人員在工程維修單上簽名，記錄完成時(shí)間、維修結(jié)果；用戶(hù)在維修單上簽字確認(rèn)，加注對(duì)維修過(guò)程、狀況等意見(jiàn)。 ，裝修人員要將此申請(qǐng)表貼在單元玻璃門(mén)上，以便保安人員檢查。（星期一至五19：0024：00、星期六12：3024：00，星期日及法定節(jié)假日8：3024：00）施工單位/用戶(hù)到大堂崗填寫(xiě)非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表，加蓋公章后交管理部或保安部當(dāng)值主管審批。；用軟物墊好沉重貨物；用容器裝好液體貨物；用密封袋裝好粉狀、粒狀貨物。4. 裝修期間天數(shù)禁使用一切電熱設(shè)備，有違反者，將沒(méi)收電熱設(shè)備并警告或罰款，并視違章程序采取必要的行政措施。電梯使用完后，由管理員驗(yàn)收。2. 將臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表交工程部審批后，再由保安部經(jīng)理審批，蓋齊印章后復(fù)印兩份，工程部、用戶(hù)各一份；原件由保安部消防中心存檔。（二）操作流程圖（圖111）辦證者持所在單位的書(shū)面申請(qǐng)，加蓋公章后，同辦證人身份證復(fù)印件交服務(wù)中心主任審批申請(qǐng)入繳費(fèi)辦證、發(fā)證服務(wù)中