【正文】 用專用貨梯。（四）辦理施工證退證手續(xù)1. 用戶提交施工證原件、施工證押金收據(jù)原件辦理退押金手續(xù)。驗收通過后，用戶/裝修公司接管理公司通知辦理退還裝修保證金的手續(xù)。17. 裝修期間因施工需要在非辦公時間內加班的單位，須提前到管理公司遞交裝修加班申請，在申請報告上注明房號、公司名稱、事由、加班日期、時間、負責人并附上加班人員名單，經(jīng)批準后方可在非辦公時間加班工作。所有的裝修垃圾必須于每天的22：00前運至垃圾收集站內。間隔墻頂距天花不足25公分的房間內必須裝有煙感器，如沒有煙感器的，須與大廈指定承判商聯(lián)系增加。裝修施工現(xiàn)場嚴禁吸煙、燒雜物等。辦證的目的是為了識別施工人員的身份，加強對施工人員的統(tǒng)一管理，防止身份不明的人混進入大廈作案。3. 一般性裝修收費內容、標準詳見日常收費項目一覽表。用戶室內裝修工程竣工驗收合格通知書 公司：經(jīng)我公司工程部驗收，貴單位室內裝修符合用戶室內裝修規(guī)定，可以投入使用。所安裝的密碼鎖與大廈規(guī)定的規(guī)格、式樣、安裝位置相符。 管理公司用戶室內工程遺留問題通知書（業(yè)主）室 ：貴單位新用戶于 月 日向大廈管理公司遞交用戶申請書。消防廣播不改動。室內電話系統(tǒng)、天線電視插座不改動。間隔到天花，單獨房間內無煙感器，須與大廈指定承判商聯(lián)系增加事宜。如驗收合格，服務中心向用戶發(fā)出室內裝修工程竣工驗收合格通知書；工程部負責開啟室內進出風口封條；財務部于2個工作日內把裝修保證金退還用戶。如違規(guī)現(xiàn)象仍然存在，其他用戶投訴不斷，管理部將會同保安部對裝修單位停電或清場，直到裝修單位承認錯誤，保證遵守裝修規(guī)定，方可讓其重新進場施工。裝修期間，用戶須將用戶室內裝修批準書及非辦公時間加班申請表（如需在非辦公時間內加班）張貼于用戶大門室內玻璃面上（批準書一面朝向走廊，裝修違約記錄一面朝向室內），以便管理公司核檢。（1） 服務中心將申請書、裝修圖紙原件及大門密碼鎖安裝批準書（如需安裝）交工程部審查。（2）協(xié)助保安部、工程部巡檢裝修單位，如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修，及時向管理公司報告，并提出處理意見。（6） 與保安部共同審批裝修單位動火申請。（2） 檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。、大廈出入證及身份證復印件貼照片后由服務中心復印存用戶檔案，大廈出入證登記表原件交保安部。（9） 用戶遷出（用戶變動通知；用戶遷出通知；業(yè)主同意租房搬離通知書；安檢資料；遷出用戶調查問卷等）。（2） 非辦公時間加班申請。 管理公司（蓋章） 年 月 日 新用戶遷入辦公通知 由：服務中心 致：管理公司各部門部： 室 公司于 年 月 日起正式開始辦公，請各部門從 月 日 時開始提供服務。據(jù)貴單位新遷入的辦公場地面積結構及使用性質，需配備器材料標準如下：2kg手提式二氧化碳滅火器 支，單位價175元/支。以下為我單位/本人資料：負責人姓名：聯(lián)系電話：傳真：管理費單通訊地址： 租戶簽名蓋章： 年 月 日表11 用戶室內設施檢驗記錄表房號： 室 聯(lián)絡人及電話：檢查日期 年 月 日 檢查類別 復原 收樓 審批 巡檢 驗收檢查項目檢查結果整改意見備注消防電訊消防喇叭煙感器噴淋頭通訊線路信息插座空調盤管風機出風口回風口鮮風口風管保溫層溫控器抽風口電動閥冷凝水管電氣燈盤配電線路插座面板開關斷路器地面插座光管接地線裝飾 大門天花及龍有間隔屏風墻身幕墻結構窗簾電子門鎖門鈴墻紙地腳線玻璃水牌云石臺地毯家具檢查結果合格（ ）不合格（ ）檢查人簽名： 用戶簽名確認部門意見注：上述檢查由管理公司協(xié)助用戶進行，對未檢查部分或隱蔽工程，管理公司將不予承擔責任。用戶填寫用戶收樓登記表。 7. 公司職員出入證登記表——登記表和辦好的出入證復印件各復印一份交保安部存檔。，內容包括：（1） 免費在大廈電子顯示屏作為期兩周的公司宣傳，內容是：歡迎XX公司進駐XX室，祝業(yè)務蒸蒸日上！（2） 免費一次室內大掃除服務；（3） 免費專梯搬運辦公家具；（4） 免費清洗室內盤管風機塵網(wǎng)；（5） 開業(yè)一周內免費提供一塊設置于樓層電梯廳的告示牌，用戶可在告示牌上張貼房號指引或開張啟事等標語；（五）驗收、入?。?） 與工程部一起陪同用戶到房間驗收，將驗收結果記錄在用戶室內設施檢驗記錄表上；（2） 用戶確認電表讀數(shù)、簽收鑰匙后，填寫用戶收樓登記表；（3） 服務中心依照用戶通知的辦公時間，填寫關于新用戶遷入辦公通知，發(fā)給管理公司各部門，按生效日期提供服務。辦理新用戶入遷的工作程序主要包括：辦理遷入手續(xù)、介紹日常服務、協(xié)助用戶驗收、處理用戶資料、通知管理公司其他部門提供服務等。5. 服務中心要保持安靜，工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲，當值期間不得吃零食、看報紙或做其他與工作無關的事。6. 負責布置會場。6. 負責辦理會議室出租和用戶物品臨時寄存等業(yè)務。管理公司的主要對客服務是通過服務中心的業(yè)務程序和服務五一節(jié)來完成的，它是管理公司與用戶之間的橋梁，是管理公司的窗口。3. 制訂服務中心員工的培訓計劃，定期開展業(yè)務培訓。3. 辦理施工人員、送餐/外來人員及用戶的大廈出入證。與用戶交談時應熱情友好，仔細傾聽，耐心解答。（4） 坐姿端正，不得托腮、叭臺或做其他不雅動作。（三）新用戶交回資料1. 業(yè)主授權書；2. 租戶承諾書；3. 租約復印件；4. 公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件；5. 公司負責人/法定身份證復印件（符簽名模式及個人聯(lián)系電話）；6. 用戶室內大件物品放行協(xié)議書（附簽名模式）；7. 用戶資料；8. 用戶單位防火責任人名單；9. 廣州市出租屋主治安責任書及廣州市租住人員治安責任書；（屬出租房屋范疇的）。4. 用戶單位防火責任人回執(zhí)表——根據(jù)回執(zhí)內容填寫消防局統(tǒng)一印刷的防火責任人任命書，蓋管理公司公章后，復印一份存用戶檔案，原件交用戶簽收。 、自救面具的通知——根據(jù)建設部、公安部建筑滅火器配置設計規(guī)范及廣州市公安局關于配置自救面具的通知要求，用戶遷入前須為其單元內配置一定數(shù)量的輕便滅火器和防毒自救面具。租賃期間，我單位/本人承諾遵守《業(yè)主公約》、《用戶手冊》及根據(jù)《業(yè)主公約》制定的所有大廈管理制度，并承諾從（ ）年（ ）月（ ）日起，于每月15日前向管理公司繳納所租單元的管理費、電費及其他有關費用。關于確定防火責任人的通知各用戶：為嚴格執(zhí)行國家消防法規(guī)，保障大廈用日元的生命財產(chǎn)安全，請貴單位確定防火責任人（應為貴單位常駐本大廈的負責人），并填寫以下本單位防火責任人名單，加蓋公章后送交管理公司服務中心。2. 可委托我公司代購（單介與消防局器材門市部相同）。4. 用戶檔案內存放現(xiàn)有用戶資料，遷出用戶資料裝訂后另存于行政部文件柜內。（7） 裝修資料（用戶室內裝修申請；大門密碼鎖安裝批準書；用戶室內設施日常巡檢記錄；用戶室內裝修整改通知書；用戶室內裝修竣工驗收申請；貨梯使用申請表；臨時出入證辦證表等）。為方便用戶在非辦公時間進出大廈，管理公司服務中心為每家入住公司的員工辦理大廈出入證。，應憑身份證到大廈保安崗辦理出入登記手續(xù)（每次出入大廈均須登記）。（3） 審批涉及較大工程改動的用戶裝修項目。（2） 負責定期巡檢裝修單位，巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修，及時向管理公司報告，并提出處理意見。（2） 用戶按要求填寫用戶室內裝修申請書、用戶室內裝修驗收合格方可遷入辦公的承諾書及裝修圖紙審查表，連同一式三份有詳細施工說明的裝修圖紙（平面布置圖按1：100比例），交管理公司，并做出遵守裝修規(guī)定的承諾。（4） 服務中心以公司名義發(fā)關于貴單位室內裝修工程申請的批復給用戶，并電話通知用戶繳納有關裝修費用。（3） 保安部負責檢查用戶室內滅火器的配備和使用情況，施工人員佩戴施工證情況，裝修施工是否違反消防安全條例，是否辦理非辦公時間加班裝修申請，等等。用戶室內裝修完畢后于7個工作日到服務中心辦理驗收手續(xù)，并填寫用戶室內裝修工程竣工驗收申請書，提交一式三份竣工圖紙、裝修中所用材料、設備發(fā)票復印件、裝修保證金收據(jù)復印件。否則我公司同意管理公司采取相應的強制措施整改不合格的裝修工程，并愿意承擔由此所引致的相應違約責任?？照{系統(tǒng)改動（包括溫度調節(jié)控制器）須由指定承判商負責出圖、施工。驗收前提交竣工通知書、竣工圖一式三份和裝修保證金收據(jù)復印件。為此，上述遺留問題請貴單位盡快聯(lián)系業(yè)主在 日內進行整改。 管理公司用戶室內裝修批準書室 ：編號：貴單位 月 日的裝修申請書已獲批準，請嚴格按用戶室內裝修規(guī)定施工。期間，貴單位辦公環(huán)境可能受到影響。一切未經(jīng)管理公司書面批準的裝修工程，管理公司有權停止該單位的施工，有關損失由該用戶/裝修單位負責。（3） 拆墻垃圾清運費。5. 裝修期間應加強消防安全措施，各裝修施工現(xiàn)場須按其裝修的實際面積和使用材料配備一定數(shù)量的2kg以上滅火器。所有設施安裝必須符合國家規(guī)范標準。11. 不得從公共區(qū)域處私自接駁電源或亂拉電線；工程施工如需增加用電負荷可到管理公司辦理臨時用電手續(xù)，經(jīng)批準并繳費后方可作業(yè)；因室內電器設備的增加，使室內用電量超過原設計容量，須報工程部審批，并繳納增容費后方可施工，嚴禁私自增大開關容量。嚴禁開門施工，嚴禁在施工中干擾其他用戶的正常辦公，嚴禁擅自開啟室內進出風口封條，嚴禁未經(jīng)批準擅自用膠袋封閉或拆下室內煙感器。19. 如在管理公司批準的有效期內不能完成施工，用戶或施工單位應到客戶服務中心辦理延期裝修手續(xù)。3. 裝修工程在一周內完工的，辦理臨時出入證。服務中心主任審批后，財務部按收費標準收取申請人辦證費。日常性外來單位在大廈進行活動時需要臨時用電的，由申請單位向服務中心提交書面申請，工程部審批、定價，交財務部收費后，工程部提供用電。（2）搬出大件物品，須辦理大件物品放行手續(xù)。經(jīng)審批后，根據(jù)工程量等提供一定容量的電量。，使用前須到管理公司服務中心辦理大件物品放行手續(xù)。如用戶需使用空調，將申請書復印兩份交工程部執(zhí)行，原件留服務中心存檔。（ ）3不需要空調（ ）4因裝修加班，保證在裝修期間遵守大廈有關裝修規(guī)定，不擅自開啟室內進出風口封條等，否則愿意向管理公司支付相應的違約金。2. 工程部按工程維修單上的維修內容及報修時間到用戶房間進行維修。3. 管理部、保安部、工程部三方到場方可進行破/換鎖。工程進行中玻璃門產(chǎn)生破裂、斷裂等問題由用戶負責，管理公司不承擔賠償費用。（一）受理前提用戶填寫大門臨時封板申請書，并由其公司負責人簽名并加蓋公章。3. 管理部：負責在非辦公時間內審核申請用戶的資格，封木板門的定價收費，出維修單，跟進工程部施工。（二）收費標準： 元（含材料及人工費）。費用：破鎖人民幣N 元把；換上鎖人民幣N元/把，換下鎖人民幣N元/把。本人/公司選擇以下破鎖/換鎖/維修門鎖方式并愿意承擔所列費用及責任。3. 維修完成后，維修人員在工程維修單上簽名，記錄完成時間、維修結果；用戶在維修單上簽字確認，加注對維修過程、狀況等意見。 ，裝修人員要將此申請表貼在單元玻璃門上，以便保安人員檢查。（星期一至五19：0024：00、星期六12：3024：00，星期日及法定節(jié)假日8：3024：00）施工單位/用戶到大堂崗填寫非辦公時間加班申請表，加蓋公章后交管理部或保安部當值主管審批。；用軟物墊好沉重貨物；用容器裝好液體貨物；用密封袋裝好粉狀、粒狀貨物。4. 裝修期間天數(shù)禁使用一切電熱設備，有違反者，將沒收電熱設備并警告或罰款，并視違章程序采取必要的行政措施。電梯使用完后，由管理員驗收。2. 將臨時動火作業(yè)申請表交工程部審批后，再由保安部經(jīng)理審批，蓋齊印章后復印兩份，工程部、用戶各一份；原件由保安部消防中心存檔。（二）操作流程圖（圖111）辦證者持所在單位的書面申請，加蓋公章后，同辦證人身份證復印件交服務中心主任審批申請入繳費辦證、發(fā)證服務中