【正文】 件交保安部。（6） 與保安部共同審批裝修單位動火申請。（1） 服務中心將申請書、裝修圖紙原件及大門密碼鎖安裝批準書（如需安裝）交工程部審查。如違規(guī)現象仍然存在，其他用戶投訴不斷，管理部將會同保安部對裝修單位停電或清場，直到裝修單位承認錯誤，保證遵守裝修規(guī)定，方可讓其重新進場施工。間隔到天花，單獨房間內無煙感器，須與大廈指定承判商聯系增加事宜。消防廣播不改動。所安裝的密碼鎖與大廈規(guī)定的規(guī)格、式樣、安裝位置相符。3. 一般性裝修收費內容、標準詳見日常收費項目一覽表。裝修施工現場嚴禁吸煙、燒雜物等。所有的裝修垃圾必須于每天的22：00前運至垃圾收集站內。驗收通過后，用戶/裝修公司接管理公司通知辦理退還裝修保證金的手續(xù)。用戶搬運大件物品時，應到服務中心申請使用專用貨梯。若用戶在使用電梯過程中損壞電梯，需視損壞程度作出相應的賠償（具體價格由工程部確定）。十一、辦理用戶非辦公時間加班工作程序用戶或施工單位在正常辦公時間外加班的，要到服務中心辦理加班手續(xù)。 ：星期一至五19：0024：00、星期六14：0024：00、星期日及法定節(jié)假日8：3024：00. ：00，屆時請自覺離開大廈。由大廈管理公司工程部承做。： 元（含材料及人工費）。 ___________________________室 公司蓋章及負責人簽名:_________________ 年 月 日十五、辦理用戶臨時封門工作程序用戶因破鎖或其他原因損壞大門或不能正常鎖閉大門，可以到服務中心，向管理公司申請大門臨時封板。2. 原則上破鎖經辦人應為公司負責人；如不是公司負責人，應電話征得用戶同意，并應查看該用戶檔案中有否經辦人的資料記錄。如使用空調，審批后的申請表原件交工程部財務部按收費標準向用戶收取加班空調工程部將申請表原件交回服務中心 圖115 辦理用戶非辦公時間加班工作流程圖（三）相關記錄非辦公時間加班申請表（表112）表112 非辦公時間加班申請表公司房號公司名稱負責人緊急聯絡電話加班日期加班時間加班人員名單加班類別如下：（打“對號”選擇）（ ），需管理公司在非辦公時間提供 室的空調，時間從 時至（ ）時共（ ）小時，并愿意繳納非辦公時間空調費（收費標準：略）（ ），需管理公司在非辦公時間提供（ ）室的空調，時間從（ ）時至（ ）時，共（ ）小時。表111 專用貨梯使用申請表公司房號公司名稱申請人身份證號碼聯系電話申請日期月 日使用地點由 層至 層使用時間 月 日，上/下午 時 分至 時 分運送情況 搬入 搬出公司蓋章運送物品名稱電梯使用批條批準使用電梯編號交接地點批準人批準時間 時 分至 時 分批準意見控梯員用戶實際使用時間 時 分至 時 分注：，須做好電梯保護措施，不得損壞電梯內的設備；使用完畢后由大廈管理員驗收，如有損壞，須賠償所造成的損失。3） 粉狀貨物須用密封袋裝好以防外泄；4） 貨物若為尖銳物，應墊好，避免刮花電梯。（一）工作程序1. 辦證人員持所在單位的書面申請，加蓋公章后，同持證人身份證復印件交服務中心辦理臨時出入證。經多次勸效，管理公司有權對裝修單位作停電或清場處理。裝修工程所需有機溶劑、油漆等只允許帶進當天裝修用量；如有剩余，當天離開時一律帶走，不得儲存、堆放在大廈內。批準書一面朝向走廊，用戶室內裝修違約記錄一面朝向室內。所有裝修工程必須遵照已獲批準的申請項目進行，如有更改或增減，必須重新向管理公司申報待批準后，方可施工。合格后，方可允許貴單位新用戶進行室內裝修。所有裝修余泥垃圾全部要由管理公司安排運走，憑收據領取施工證。 管理公司（蓋章）承諾書我公司______________________________（業(yè)主/租戶名稱）向管理公司承諾：保證按用戶室內裝修規(guī)定的要求在裝修工程竣工后7天內申請驗收，并保證待工程驗收合格后才遷入辦公。（2） 管理部每天對裝修單位進行巡檢，確保裝修不影響其他用戶正常辦公，不損壞和污染公共設施和公共地方，將將日常檢查情況記錄在用戶室內裝修巡檢記錄表上。由服務中心審核用戶裝修資格（包括驗證用戶身份），經確認為大廈用戶，其管理費已按規(guī)定繳付，承租資料齊備后，提供用戶室內裝修申請書給用戶。（2） 負責審批裝修圖紙，核定裝修費用，填寫用戶室內裝修申請書內的裝修收費欄。辦理大廈出入證申請工作程序管理公司對大廈實行封閉式管理。3. 大廈用戶資料按房號一戶一檔建立，以樓層為序，統(tǒng)一存放在客戶資料文件柜內。附：一、大件物品放行模式，請選擇四種方式中的一種：A． 由負責人簽名批準放B． 蓋公司印章放行C． 由負責人簽名或蓋公司印章放行D． 既有負責人簽名也須蓋公司印章方可放行甲方放行模式： 甲方聯系人及聯系電話：乙方放行模式： 乙方聯系人及聯系電話：二、物品放行的具體簽名或蓋章樣板為：甲方： 乙方：注：上述資料如有變更，請書面通知管理公司或重新簽署此文件。（2） 管理公司服務中心根據用戶資料，填寫廣州市出租屋治安管理情況登記表，復印兩份，一份留服務中心存用戶檔案，另一份保安部存檔，原件同該用戶的治安責任書由保安部送街道派出所審批。（二）發(fā)給新用戶資料1. 新用戶須知；2. 用戶手冊；3. 公司職員出入證登記表；4. 公司水牌訂購表；5. 借匙申請表；6. 關于確定防火責任人的通知；7. 出租房屋漢安管理許可證等文件及由業(yè)主填寫的相關文件。3. 用戶到訪時馬上起立，面帶微筆，主動與用戶打招呼。2. 制定服務中心內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。7. 負責審批用戶非辦公時間加班，貨梯使用，物品放行和電話開通、遷移等的申請。6. 電話鈴響3聲內必須接聽，并說“您好！服務中心。（六）新用戶資料日常處理程序服務中心主任初審新用戶交回的資料和文件，財務部輸入電腦編號，服務中心文員將資料分派和存檔。如驗收不合格，服務中心發(fā)出用戶室內遺留工程問題通知書，通知業(yè)主限期整改。3kg手提式二氧化碳滅火器 支，單位217元/支。（3） 公司水牌制作申請。（二）操作流程圖辦理用戶大廈出入證工作流程圖（圖15）（三）相關記錄大廈出入證登記表（表14）確認經人身份，是否屬本大廈業(yè)主/租戶或其公司職員 用戶填寫大廈出入證登記表，加蓋申請單位公章，遞交持證人小一寸照片2張確認經人身份，是否屬本大廈業(yè)主/租戶或其公司職員確認經人身份，是否屬本大廈業(yè)主/租戶或其公司職員 圖15 辦理用戶大廈出入證工作流程圖表14 大廈出入證登記表公司房號公司名稱聯系人聯系電話辦證人姓名性別職位身份證號碼出入證編號簽收人 申請單位蓋章簽收日期批準意見經審核，同意上述 人辦證共 個注：。（7） 裝修完畢后，負責對裝修單位進行驗收或二次驗收，直到驗收合格。（2） 工程部對用戶房間進行裝修前的設備、設施安全檢查，并封閉室內進出風口。（5） 裝修過程中須動火作業(yè)的，應到服務中心申請，經工程部、保安部審批后方可動火。消防設備不改動。噴淋系統(tǒng)改動指定承判商進行施工。2. 如因施工損壞大廈設備設施，我單位愿承擔全部責任并支付修復費用。（1） 裝修保證金收取裝修保證金的目的是一方面用于修復裝修單位因裝修期間或未經管理公司批準私自越權裝修而損壞大廈設備設施或造成消防隱患或其他違規(guī)裝修等；另一方面是約束裝修單位的施工行為，促使其按規(guī)定文明、安全施工。各裝修施工單位如因違反安全防火以及管理公司有關規(guī)定而造成安全事故的，后果自負。裝修單位應保證公共區(qū)域的清潔，嚴禁將油漆、浮膠漆、水泥、沙石傾倒在茶水間、洗手間的洗手盆及坐廁內，如阻塞或弄污公共地方，管理公司將委托清潔公司進行清理，所需費用從裝修保證金中扣除。八、辦理外來施工單位施工人員出入證的工作程序（一）確認辦證人身份施工人員提出辦證要求時（原則上，辦施工證要裝修公司負責人或用戶代辦），首先確認該單位裝修申請是否已獲批準，是否已繳納應交的費用，如裝修保證金、垃圾清運費等，確認無誤后，便可辦理施工單位出入證手續(xù)。（一）辦理臨時用電早班手續(xù)（1）施工單位填寫臨時用電申請表，由工程部審核、定價，服務中心通知經辦人簽名、加蓋公章后，轉財務部繳納臨時用電費。（四）操作流程圖辦理臨時用電申請工作流程圖（圖112）辦理臨時動火申請工作流程圖（圖113）辦理使用專用貨梯申請工作流程圖（圖114）（五）相關記錄臨時用電申請（表19）臨時動火作業(yè)申請表（表110）專用貨梯使用申請表（表111）用戶填寫臨時用電申請表并加蓋公章工程部審批 同意 不同意財務部收款，申請交原件交用戶，復印件分別由財務部、工程部、服務中心存檔申請表退回用戶圖112辦理臨時用電申請工作流程圖用戶填寫臨時動火申請表并加蓋公章工程部審批保安部經理審批申請表復印2份，原件由保安部存檔，復印件分別交用戶、工程部圖113 辦理臨時動火申請工作流程圖用戶填寫專用貨梯使用申請表服務中心主管簽批立即使用非立即或非當天使用致電管理部確定交梯時間、地點復印2份，原件交用戶，復印件交管理進，另1份服務中心存檔圖114辦理使用專用貨梯申請工作流程圖表19 臨時用電申請表申請單位用電地點申請人用電安全負責人申請用電時間 年 月 日至 年 月 日負責人電話申請單位地址申請用電負荷安培申請用電相數相伏用電負載類型如裝臨時電表，注明電表底數管理公司工程部審批意見請到客戶服務中心繳納臨時用電費人民幣 元批準人簽名蓋章： 收款人：備 注申請臨時用電注意事項：1. 大廈用戶因裝修而用電的均列入臨時用電。需要使用加班空調的，辦理申請手續(xù)。十二、辦理用戶室內設施報修工作程序用戶室內設施損壞，可致電或到服務中心或管理部報修。費用：破鎖費人民幣N元/把；換鎖人工費人民幣N元/把（鎖價另計）。 元。特此申請。完工后，管理部將已加蓋公章的申請書送回服務中心存檔圖118 辦理用戶破/換門鎖申請工作流程圖（二）收費標準類別破鎖人工費鎖價（國產）換鎖人工費備注玻璃門用戶可血備門鎖木門（三）處理原則1. 未能出示有效身份證明者，服務中心不受理破鎖申請。如用戶使用空調，將申請書復印兩份交工程部執(zhí)行，原件留服務中心存檔施工單位/用戶到大堂崗申請，填寫非辦公時間加班申請表，并加蓋公章審批后的申請表原件交施工單位貼在大門上備查。 ，再交保安部審批。（1）使用要求1） 不得超載（1000kg以上）或運送危險物品、超長物（2m以上）；2） 運送液體貨物須用容器裝好以防泄漏。（五）操作流程圖辦理施工人員出入證流程圖（圖110）（六）相關記錄施工人員出入證辦證表（表17）用戶繳納裝修費用后，填寫施工人員出入證辦證表提交辦證人身份證復印件和小一寸相片1張?zhí)峤晦k證人身份證復印件繳納押金20元/證，辦證、發(fā)證