【正文】 演著雙重的角色。有利于學(xué)校部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，而且通過(guò)多個(gè)部門(mén)的合作制度中還有利于形成學(xué)生義工工作的規(guī)模管理，并且可以建立良好的反饋系統(tǒng)，便于各個(gè)部門(mén)考評(píng)、建立管理檔案。通過(guò) BBS 招募志愿者擔(dān)任義工時(shí)，要將招聘公告的內(nèi)容填充完整。針對(duì)這一現(xiàn)象要及時(shí)調(diào)整，讓學(xué)生留下電話，及時(shí)溝通，以備不時(shí)之需。必須隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，經(jīng)常交談了解他們的生活和學(xué)習(xí)情況，密切了館員與學(xué)生義工管理員之間的關(guān)系，加深了彼此的感情，增強(qiáng)了學(xué)生義工管理員對(duì)圖書(shū)館工作的興趣。以便使各專(zhuān)業(yè)圖書(shū)資料不同角度地充分發(fā)揮作用。在具體的工作安排中，要考慮上面的所有因素，通過(guò)同學(xué)生本人協(xié)調(diào)，并按照?qǐng)D書(shū)館實(shí)際工作的需要，由義工組織方面參與安排，在學(xué)生自身意向的基礎(chǔ)上靈活地組織學(xué)生的崗位分配與時(shí)閱安排。一種是以人性為最高準(zhǔn)則的人本管理。第一適合時(shí)間： 第二適合時(shí)間： 第三適合時(shí)間： 二、欲參加的工作項(xiàng)目：請(qǐng)從下述工作項(xiàng)目中選擇符合您興趣或?qū)ｉL(zhǎng)的組別。當(dāng)讀者對(duì)圖書(shū)館的規(guī)章制度不理解，對(duì)工作人員的勞動(dòng)不尊重時(shí)，他能以身說(shuō)法，以一個(gè)讀者的身份勸解，讓讀者遵守圖書(shū)館的規(guī)章制度，尊重圖書(shū)館的勞動(dòng)成果，并把圖書(shū)館存在的困難介紹給廣大讀者，讓更多的讀者理解、關(guān)心圖書(shū)館。為圖書(shū)館與讀者溝通構(gòu)建了平臺(tái)。義工服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè)，義工參與公益事業(yè)的程度與廣度，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)城市、一個(gè)區(qū)域的高度文明的體現(xiàn)。參加社會(huì)實(shí)踐，讓理論聯(lián)系實(shí)際既是大學(xué)生活重要的環(huán)節(jié)。他們的活動(dòng)內(nèi)容是基于圖書(shū)館的基本業(yè)務(wù)和建立義工社團(tuán)展開(kāi)的。第四章是擬定的義工管理規(guī)定草案，針對(duì)陜西科技大學(xué)現(xiàn)狀，設(shè)想實(shí)施義工管理的具體規(guī)章制度。7) 圖書(shū)館的人力資源開(kāi)支較大。每年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用470萬(wàn)，其中有25萬(wàn)用于人力資源（僅對(duì)臨時(shí)外聘工作人員） 。建立了具有整體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通傳、單機(jī)硬盤(pán)保護(hù)功能的電子閱覽室。1970年隨學(xué)院由北京搬遷至咸陽(yáng)，更名為西北輕工業(yè)學(xué)院圖書(shū)館。在公共圖書(shū)館領(lǐng)域．我國(guó)公共圖書(shū)館招募志愿者的行動(dòng)始于 1996 年，由福建省圖書(shū)館開(kāi)創(chuàng)。未來(lái)學(xué)生參加義工活動(dòng)將成為在校學(xué)生的必修課程，義工活動(dòng)將成為學(xué)生自我鍛煉、自我管理的一個(gè)重要途徑，也將成為學(xué)?？疾鞂W(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。之后，引進(jìn)義工參與到圖書(shū)館服務(wù)工作中來(lái)，越來(lái)越受到各大高校圖書(shū)館以及公共圖書(shū)館的重視。關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；義工；管理模式I / 33Shan xi University of science and technology library volunteer management and timing and reward systemABSTRACT Starting from students to participate in library services, analysis of winwin effect of university libraries introduce volunteer。建立學(xué)生義工信息系統(tǒng)，利用條形碼技術(shù)將學(xué)生的圖書(shū)證或?qū)W生證作為錄入和查詢(xún)參與義工時(shí)間的憑證，并以此作為評(píng)價(jià)學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。義工——即義務(wù)工作者，是指那些不收取任何報(bào)酬．而自覺(jué)自愿地從事社會(huì)公益事業(yè)的個(gè)人與團(tuán)體，國(guó)際上通常把義工也稱(chēng)之為“志愿者” 。從而為學(xué)生提供一個(gè)良好的實(shí)踐平臺(tái)，并以此作為全面考察學(xué)生的一項(xiàng)重要指標(biāo)。 現(xiàn)狀分析在國(guó)外和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)，志愿者服務(wù)歷史悠久，民眾參與志愿服務(wù)非常普遍。而在公共圖書(shū)館界，引入義工的探索和嘗試似乎更滯后一些，大部分公共館甚至還沒(méi)有形成這種觀念。陜西科技大學(xué)圖書(shū)館經(jīng)過(guò)五十多年的建設(shè)與發(fā)展，目前館藏圖書(shū)130萬(wàn)冊(cè)、電子圖書(shū)65萬(wàn)冊(cè)(種)、 中外文期刊1079種、購(gòu)置中外文鏡像和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)26個(gè)、自建特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)10個(gè)，完整收藏自1907年創(chuàng)刊至今的百年文獻(xiàn)《化學(xué)文摘》 （CA） 。同時(shí)，圖書(shū)館還承擔(dān)校內(nèi)各層次的文獻(xiàn)檢索課教學(xué)任務(wù)。5) 根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件和相關(guān)會(huì)議精神，獲國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金的大學(xué)生，應(yīng)該積極參加社會(huì)團(tuán)體的義工或?qū)W校各職能部門(mén)組織的義工活動(dòng)，回報(bào)社會(huì)的支持，圖書(shū)館作為一個(gè)可以提供大量實(shí)踐活動(dòng)的場(chǎng)所，并沒(méi)有為學(xué)生提供便捷、規(guī)范、長(zhǎng)期的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在第二章主要討論關(guān)于義工引入與圖書(shū)館的雙贏效果，大學(xué)培養(yǎng)中實(shí)踐對(duì)于學(xué)生的重要性和可行性，和一些有效的實(shí)現(xiàn)途徑和辦法。則是指自愿參加義工組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下．在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西 j 為幫助有一定需要的人士，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的．具一定專(zhuān)業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的公民。由其在各部門(mén)衛(wèi)生環(huán)節(jié)，基本可以全靠大學(xué)生來(lái)完成。圖書(shū)館義工的出現(xiàn)也滿(mǎn)足了部分大學(xué)生的需要。眾所周知，學(xué)生做畢業(yè)論文期間是圖書(shū)借閱流通高峰期，每年在此期間，由于工作人員數(shù)量有限，工作變得異常繁重。 “當(dāng)局者迷，旁觀者清” 。100 名學(xué)生中只有幾個(gè)懂得圖書(shū)的分類(lèi)與排架，大部分學(xué)生對(duì)圖情專(zhuān)業(yè)不了解，信息專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)還能夠進(jìn)行熟練查閱，其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在文獻(xiàn)檢索與利用上，還不是很熟悉。(五) 推廣服務(wù)組：協(xié)助義工招募、義工聯(lián)誼、閱覽證制作等。對(duì)報(bào)名和推薦的義工要按照不同的專(zhuān)業(yè)年級(jí)進(jìn)行分類(lèi)管理，以加強(qiáng)義工的責(zé)任感與歸屬感。在具體的操作過(guò)程中，要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則，才能取得比較理想的效果：1) 成立由學(xué)牛自我管理圖書(shū)的學(xué)生義工管理協(xié)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生義工管理員的組織和管理。使得學(xué)牛義工管理員能獨(dú)立工作以后，還必須在一段時(shí)間內(nèi)加以引導(dǎo)，不能撒手不管。因此，圖書(shū)館應(yīng)在開(kāi)學(xué)前做好招聘工作。這些部門(mén)自然可以采取多種計(jì)劃，使用多種方式 招募義工。高校圖書(shū)館通過(guò)同這些組織建立聯(lián)系。 圖書(shū)館的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是決定整個(gè)義工體系服務(wù) 質(zhì)量的關(guān)鍵。 采用激勵(lì)機(jī)制 人是需要激勵(lì)的，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，分析義工個(gè)體處于哪個(gè)層次的需要，從而有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)。將圖書(shū)館由于義工活動(dòng)節(jié)省出的一部分經(jīng)費(fèi)用于對(duì)學(xué)生的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)無(wú)章可循、無(wú)法可依的現(xiàn)狀，盡旱建章立制，制定《圖書(shū)館勤工儉掌及義工學(xué)生管理辦法》 。例如管理學(xué)院的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)電腦操作系統(tǒng)比較熟悉，圖書(shū)館將其安排到電子閱覽室，負(fù)責(zé)電子閱覽室的 13常管理與電腦維護(hù)，這樣不僅可以緩解工作人員不足，還可以讓學(xué)生把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力?？梢约ぐl(fā)圖書(shū)館館員的創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)生義工是不為個(gè)人報(bào)酬的，這種奉獻(xiàn)精神能夠激發(fā)館員，使館員增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，提高工作的主動(dòng)性。 建立義工人才資料庫(kù)并及時(shí)更新數(shù)據(jù) 大學(xué)生具有一定的流動(dòng)性與變動(dòng)性。常見(jiàn)的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱(chēng)條）和白條（簡(jiǎn)稱(chēng)空）組成的如下圖。與其它自動(dòng)化識(shí)別技術(shù)相比較，推廣應(yīng)用條碼技術(shù)，所需費(fèi)用較低。條碼符號(hào)識(shí)別設(shè)備的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單操作容易，無(wú)需專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練。條碼標(biāo)簽的種類(lèi)，規(guī)格及價(jià)格都是要考慮的因素。白條、黑條的寬度不同，相應(yīng)的電信號(hào)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短也不同。條形碼是圖書(shū)館自動(dòng)化管理的重要依據(jù)，連接著從生產(chǎn)數(shù)據(jù)到使用數(shù)據(jù)借閱圖書(shū)的全過(guò)程，條形碼本身所固有的唯一性、簡(jiǎn)便性以及能反復(fù)使用等特點(diǎn)使其成為計(jì)算機(jī)借閱的核心，條形碼不僅能隨時(shí)反映出系統(tǒng)圖書(shū)的各種特征及庫(kù)存情況，還可查詢(xún)到圖書(shū)流通使用情況以及對(duì)讀者的圖書(shū)借閱進(jìn)行管理等。由于每個(gè)證號(hào)是唯一的，用條形碼閱讀器識(shí)別證號(hào)輸入計(jì)算機(jī)處理，加上流通系統(tǒng)軟件的強(qiáng)大功能，使各項(xiàng)管理工作十分快捷。參與義工活動(dòng)的學(xué)生范圍廣、數(shù)量多，而且時(shí)間不固定，有的學(xué)生可能是利用課余的幾小時(shí)時(shí)間，甚至是在圖書(shū)館學(xué)習(xí)中休息的半小時(shí)時(shí)間來(lái)做圖書(shū)館義工。一天內(nèi)學(xué)生義工活動(dòng)計(jì)時(shí)： 學(xué)生義工到崗位掃描圖書(shū)卡已安排崗位的義工臨時(shí)申請(qǐng)工作義工 發(fā)現(xiàn)遺漏工作圖書(shū)館各部門(mén)人力資源需求義工需求相應(yīng)臨時(shí)義工需求參加圖書(shū)館工作工作完畢再次掃描圖書(shū)卡工作時(shí)間 存入義工管理系統(tǒng)學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館學(xué)生離開(kāi) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)時(shí)系統(tǒng)需要解決的問(wèn)題是完成從各種 Web 服務(wù)實(shí)現(xiàn)體到 Web 服務(wù)的轉(zhuǎn)換，具體地說(shuō)它需要集中解決以下的問(wèn)題： 1)從各種 Web 服務(wù)實(shí)現(xiàn)體生成 Web 服務(wù)的接口描述文件、部署描述文件以及調(diào)用部署文件； 2)提供對(duì)—個(gè)部署文件中包含的各種文件的管理功能、對(duì)部署文件中包含的各個(gè)服務(wù)的管理功能以及界面管理和其他的管理功能； 3)需要處理與用戶(hù)的交互； 4)需要處理好設(shè)計(jì)時(shí)系統(tǒng)與運(yùn)行管理平臺(tái)之間、與各種實(shí)現(xiàn)體運(yùn)行時(shí)容器之間以及設(shè)計(jì)時(shí)系統(tǒng)內(nèi)部的各種調(diào)用接口。向?qū)Р糠值男枰幚淼年P(guān)鍵點(diǎn)是服務(wù)接口描述文件和部署描述文件的生成。 ……圖書(shū)館讀者管理系統(tǒng)讀者登陸 管理員登陸借閱管理系統(tǒng)義工管理系統(tǒng)密碼修改本人義工情況義工工作預(yù)約退出系統(tǒng)義工信息維護(hù)義工工作情況預(yù)約工作情況義工崗位管理義工崗位查詢(xún)21 / 33義工管理系統(tǒng)用戶(hù)登錄流程：點(diǎn)擊進(jìn)入“服務(wù)中心” ，出現(xiàn)“讀者管理想”和“義工管理兩個(gè)”選項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)入“義工管理” ，如下是基本信息、義工累計(jì)時(shí)間頁(yè)面： 點(diǎn)擊“預(yù)約義工” 、 “義工崗位查詢(xún)”等會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的對(duì)話界面，學(xué)生可操作以安排自己的義工活動(dòng)。建立規(guī)范、長(zhǎng)效的學(xué)生義工管理制度，以學(xué)生的圖書(shū)卡作為學(xué)生參與義工的憑證，通過(guò)把槍掃描圖書(shū)卡是的二維碼來(lái)對(duì)學(xué)生義工時(shí)間進(jìn)行記錄。 對(duì)所有給予我支持的老師同學(xué)，再一次真誠(chéng)地表示感謝！ 參考文獻(xiàn)［1］舒劍，胡春明，葛聲，等．Web Service 運(yùn)行管理平臺(tái)的研究與實(shí)現(xiàn)嘰計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展，2022，41(3) ：442—450．［2］龍雪梅. 高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)想[J] 圖書(shū)館建設(shè)，2022［3］麥敏華公共圖書(shū)館與義工組織合作運(yùn)作模式的探索 ［J ］.圖書(shū)館論壇，2022 ( 4) :78—80［4］陳進(jìn)．大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科化創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建[J]．上海高校圖書(shū)情報(bào)工作研究，2022，(3)．［5］談民元，充分發(fā)揮學(xué)生服務(wù)員的作用．圖書(shū)館雜志．T997(6)：55—56［6］蔣麗靜. 論人力資源管理的現(xiàn)代化是圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的核心問(wèn)題. 圖書(shū)館論壇, 2022 ( 5 )［7］陳永婀．圖書(shū)館志愿者管理相關(guān)問(wèn)題探討．圖書(shū)情報(bào)工作，2022(12)［8］周三多，陳傳明，管理學(xué)原理與方法[M] .復(fù)旦大學(xué)出版社［9］黃梯云，李一軍 ，管理信息系統(tǒng)[M].高等教育出版社［10］單承贛，單玉峰，姚磊，射頻識(shí)別（RFID）原理與應(yīng)用[M]. 電子工業(yè)出版社［11］Feldstein, Sarah, Libraries for the Future，Expanding the Capacity of the Public Library: Partnerships with Community Based Environmental 。整理出來(lái)的學(xué)生義工情況也上報(bào)學(xué)院作為學(xué)生綜合能力考評(píng)的一個(gè)重要指標(biāo)。23 / 334 陜西科技大學(xué)圖書(shū)館義工管理制度 義工時(shí)間相關(guān)規(guī)定第一條 義工每學(xué)期須