【正文】 上的必須經(jīng)區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。如：商場經(jīng)理、加盟商以及公司內(nèi)部等。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。 4）自然解聘：公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。 店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。 十）儀容標(biāo)準(zhǔn) 為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。4）服務(wù)大使在現(xiàn)今如此激烈的市場競爭中，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形的服務(wù)，一系列微小的服務(wù)改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們的取勝之道。7） 完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。因此，新任導(dǎo)購代表在上崗前，至少需要接受八項(xiàng)基本知識的培訓(xùn)。7）銷售服務(wù)技巧要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的導(dǎo)購代表，必須對銷售工作有新的認(rèn)識，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時(shí)刻。服裝包裝材料包括：膠袋、包裝紙/卡/膠片、膠紙膠夾、包裝帶等。動物纖維：取自動物身上的毛，如羊毛。數(shù)字越小就表示紗越粗，所織成的面料就越重、越厚、越粗糙。 多應(yīng)用在襯衣色織格子布 出多種色紗組成 色織布不脫色，色彩變化繁多。 多應(yīng)用于襯衣、西褲。洗水前尺寸洗水后尺寸附計(jì)算方式：縮水率 = 100% 洗水前尺寸一般針織服裝接受之縮水范圍為 + 5%霉變在潮濕的狀態(tài)下，如遇細(xì)菌或真菌，棉纖維會分解成它們喜歡的營養(yǎng)物質(zhì)葡萄糖，使面料發(fā)霉變質(zhì)。5）熨衣：耐高溫，可用高溫至200C o去熨。不同羊毛的性質(zhì)取決于其纖維粗幼度及不同的鱗片結(jié)構(gòu)。因而產(chǎn)生收縮的嚴(yán)重。●如羊毛服飾已變形，可掛在有熱蒸汽處或噴一點(diǎn)水以增加其外形的恢復(fù)。附：羊仔毛基本上是不足一歲的小羊第一次剪下的毛，比一般羊毛輕身，保暖和柔軟。其中精紡毛滌薄型花呢又稱涼爽呢，俗稱毛的確涼，是最能反映毛滌混紡特點(diǎn)的織物之一?；旒彶粌H提高兔毛的可紡性，而且可改善織物的風(fēng)格，增加花色品種。滌粘不僅有棉型、毛型，還有中長型。該產(chǎn)品綜合了錦綸和棉紗的優(yōu)點(diǎn)。小心干洗，不可擰干。天絲織物尺寸穩(wěn)定性較好，水洗縮率較小，織物柔軟，有絲綢般光澤。復(fù)合面料應(yīng)用了“新合纖”的高技術(shù)和新材料，具備很多優(yōu)異的性能（與普通合纖相比），如織物表現(xiàn)細(xì)潔、精致、文雅、溫馨，織物外觀豐滿、防風(fēng)、透氣，具備一定的防水功能，織物的保暖性好。如：凈色衣服件染——做成衣服后成件染色。3）如何鑒別皮革質(zhì)量：首先從外觀看要求光澤豐滿自然，不失真。通用的洗滌處理標(biāo)識（WASHING INSTRUCTIONS）只可用手洗HAND WASH 300C400C 可以用干衣機(jī) TUMBLE DRY用400C以下溫水手洗 或機(jī)洗均可 MACHINE WASH 400C OR BELOW 不可用干衣機(jī) DO NOT TUMBLE DRY不可水洗 DO NOT WASH 放平干衣 FLAT TO DRY可以用漂白水 BLEACHING 滴干（手洗） DRIP DRY不可以用漂白水 DO NOT BLEACH 掛干（機(jī)洗） HANG DRY不可扭干 DO NOT WRING DRY 不可以熨 DO NOT IRON不可以干洗 DO NOT DRY CLEAN 低溫（1200C） LOW IRON 1200C 中等溫度（1600C） MEDIUM IRON 1600C 高溫（2100C） HIGH IRON 2100C應(yīng)提醒洗衣店毛衫之品質(zhì) DRY CLEAN POSSIBLE 補(bǔ)救商品污損方法污漬類型 使用的藥品及溶劑 使用方法動、植物油漬 汽油或松節(jié)油 先擦干，等油漬化的話才用肥皂洗，最后用清水洗凈醬 油 漬 氨水、草酸 先用氨水擦洗，再用草酸擦，最后用清水洗凈 圓珠筆油漬 酒 精 用酒精擦洗，再用開水泡 墨 漬 米飯、食鹽 用米飯或米粥加食鹽擦洗 血 漬 氨 水 先用冷水洗，再用氨水洗 鐵 銹 稀 硫 酸 用熱水浸濕，涂上稀硫酸，用清水洗凈 果 汁 雙 氧 水 用雙氧水洗，再用清水洗 黃 泥 漬 生 姜 先用刷子刷，再用生姜涂擦污處，最后用清水洗汗 漬 食 鹽 水 放在3%的鹽水中浸泡23小時(shí)，然后用清水漂洗，再用肥皂液洗凈化妝品污漬 酒 精 少量酒精在污處滴幾滴，用手輕擦，再用清水洗凈導(dǎo)購代表應(yīng)具備的陳列知識店鋪陳列技巧1）店鋪陳列總綱店鋪以開放的方式，按折疊和掛式陳列商品，使顧客一目了然，并隨意接觸到商品，從而產(chǎn)生購買興趣及引發(fā)購買的決定。它們綜合運(yùn)用于陳列的基本操作過程中。焦點(diǎn)通常位于視平線或視平線的上方，色彩對比強(qiáng)烈的POP宣傳畫，或產(chǎn)品的組合往往設(shè)定為焦點(diǎn)。店鋪中間貨架距離相隔不得小于120CM，顧客進(jìn)門后的流向引導(dǎo)順暢方便并能接觸盡可能多的貨品，店內(nèi)光線充足，無暗處與耀眼燈光，盡可能考慮消費(fèi)者購物習(xí)慣的擺放，能最大限度拉近顧客與產(chǎn)品的距離，引發(fā)顧客消費(fèi)欲望。合理搭配各陳列區(qū)，做到主輔相互配襯相互呼應(yīng)，增加顧客瀏覽的趣味與層次感。在重點(diǎn)陳列區(qū)與輔助陳列區(qū)中分別布置重中之重，以達(dá)到焦點(diǎn)的效果。也就是說，因?yàn)橛辛藘?yōu)質(zhì)的服務(wù)而促成了銷售，才讓顧客有了評價(jià)我們的服務(wù)和商品的機(jī)會。這主要體現(xiàn)在三個方面：第一，由于服務(wù)人員的原因，如心理狀態(tài)、服務(wù)技能、努力程度等，即使同一服務(wù)人員提供的服務(wù)在質(zhì)量上也可能會有差異。實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)的好處：所有人的做法都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大家都知道怎樣做才是對的；顧客無論走到哪個區(qū)，哪家專賣店所受到的服務(wù)都是一樣好；公司在市場上有良好的形象與口碑；服務(wù)的可靠性及一致性，可以讓顧客得到滿意的服務(wù)；能夠穩(wěn)定及提升專賣店的營業(yè)額，店員的收入不斷的提高。⑥適當(dāng)?shù)淖藙荩ㄕ咀?、手勢）手腳自然擺放，不要毫無顧忌地前后擺動有失儀態(tài)。試衣：①復(fù)述顧客所需貨物的款式及尺寸。⑨如無所需的尺寸、款式，可介紹類似樣式給顧客。⑧禮貌地詢問顧客姓氏后正確、清晰地填寫改褲單。②清晰準(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額。④再次做附加推銷。⑩作附加推銷。②請顧客雙腿并攏站直身體。③解開扭扣、拉好拉鏈、折好褲腳。察言觀色，分析顧客類型。不應(yīng)該：應(yīng)付式、皮笑肉不笑、愛理不理。比如，同是去旅游，有人樂而忘返，有人敗興而歸；同聽一堂課，有人津津有味，有人昏昏欲睡。店員向顧客提供服務(wù)時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。⑷陳列中應(yīng)避免的問題POP殘損、過季并仍未替換；產(chǎn)品無系列化配襯、單款零散銷售、無故事性和感染力、未引發(fā)概念消費(fèi)；硬性將無關(guān)聯(lián)展示物、POP和貨品新展示空間喧賓奪主，主題含混、牽強(qiáng)；刻意營造均須廣而“湊效”，增加單元區(qū)域內(nèi)商品數(shù)量和品種；刻意營造色塊間隔，導(dǎo)致“琴鍵”反效果；在墻面、鏡面、貨架面、玻璃面隨意貼飾紙質(zhì)告示或POP；太多的零散和獨(dú)立的店綴式擺設(shè)且刻意營造“情趣”和“格調(diào)”，太過夸張并失真，不產(chǎn)生感應(yīng)；無明確界定特價(jià)品與正價(jià)品展示區(qū)域，且無明確標(biāo)識；光源失調(diào)、殘損，照明無自然還原效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者；貨架間隔小120CM；連續(xù)大范圍、大跨度單一陳列展示方式，導(dǎo)致視感單調(diào)、疲憊缺乏重點(diǎn)；展示面羅列鋪排貨品無趣味、無焦點(diǎn)，無細(xì)節(jié)跟進(jìn)；展示容量失調(diào)，多則逼沓擁擠，少則寥若晨星，未經(jīng)必要調(diào)整和變通；季未、季初產(chǎn)品陳列方位未經(jīng)調(diào)整，陳列方式保持不變。輔助陳列區(qū)：以收銀臺左右兩側(cè)墻面為主，也可視情況由較零亂的分割墻面組成。此原則適用于主推產(chǎn)品或新季產(chǎn)品的展示，尤其應(yīng)注重實(shí)際操作中的多樟腦重復(fù)效應(yīng)。每個展示面務(wù)必設(shè)定焦點(diǎn)，突出主題。形式精練而內(nèi)涵豐富的整體展示目的只有一個，使可能的銷售盡快達(dá)成。時(shí)刻保持周圍環(huán)境清潔、舒適，經(jīng)常把商品折疊整齊，以便顧客翻看商品時(shí)暢通無阻；用“以客為先”的積極服務(wù)精神，務(wù)求使顧客有賓至如歸的感覺。4）真皮與仿皮的區(qū)別：區(qū)別 真皮 仿皮氣味 一股特殊的皮氣味 只有塑料氣味手感 自然 有種粘的感覺顏色的肌璃 有小小的差別 單調(diào)、一樣無異5）皮革的保養(yǎng)方法：不可浸水清洗，可常用皮膏擦皮革。1）常用之皮革：A、豬皮革——毛孔粗大，每三個孔并列成一組，呈三角形排列，每組相隔較遠(yuǎn)，表面不平整，粗糙，皮革經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。該織物還有一個特點(diǎn)是：耐磨性好，超細(xì)纖維織物手感柔軟、透氣、透濕，所以在觸感和生理的舒適性方面，具有明顯優(yōu)勢，超細(xì)纖維織物的抗皺性較差（這是因?yàn)槔w維柔軟，折皺后彈性回復(fù)差所致）；為了克服這一缺點(diǎn)，故采取了“復(fù)合”工藝，這樣就大大地改善了超細(xì)纖維織物抗皺性差的缺點(diǎn)。采用天絲制作的服裝，服貼柔順，多種方式均可清洗，仍然保持柔軟，不會變型。天絲是采用氧化銨為基礎(chǔ)的溶劑紡絲技術(shù)制取的，與以往粘膠纖維的制取方法完全不同。其最顯著的風(fēng)格特征：不易磨損、柔軟舒適、清洗方便。當(dāng)滌綸不低于50%時(shí)，這種混紡織物能保持滌綸的堅(jiān)牢、抗皺、尺寸穩(wěn)定，可洗可穿性強(qiáng)的特點(diǎn)。兔毛輕、強(qiáng)力低，抱合差，紡紗困難。毛滌薄型花呢與全毛花呢相比，質(zhì)地輕薄，折皺回復(fù)性好，堅(jiān)牢耐磨易洗快干，褶裥持久，尺寸穩(wěn)定，不易蟲蛀，但手感不及全毛柔軟。優(yōu)點(diǎn)：●強(qiáng)度大、耐磨性強(qiáng)、彈性好，耐熱性也較強(qiáng)缺點(diǎn)：●分子間缺少親水結(jié)構(gòu)，因此吸濕性極差，透氣性也差?！裼?0度40度之溫水手洗。另外，羊毛容易被蟲蛀，經(jīng)常磨擦?xí)鹎颉?）優(yōu)點(diǎn)：高吸水性：羊毛為非常好的親水性纖維，穿著非常舒適。但過去棉絲光工藝多用于床單、毛巾及紗線等，而目前純棉絲光T恤、汗衫、