【正文】 ，各項目小組通過精細化分工，快節(jié)奏、高效率地嚴格執(zhí)行每個工作環(huán)節(jié)，營業(yè)單位的各項銷售工作緊緊圍繞產(chǎn)說會，從而在短期內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務爆破。（二） 會議運作 會議運作階段業(yè)務員的操作流程如下：（1） 收集客戶資料：營銷員填寫《客戶40》資料，確保每個業(yè)務員儲備40個以上準客戶；（2） 打會前鋪墊電話：由業(yè)務根據(jù)《客戶40》的資料，用電話通知客戶公司即將舉辦回饋或答謝客戶的會議；（3） 優(yōu)選客戶資料：由業(yè)務員根據(jù)客戶篩選的標準優(yōu)先選擇有經(jīng)濟實力、有購買意向的客戶參會，并填寫《候選客戶資料表》，提交項目組審核；（4） 項目組批改篩選：項目組根據(jù)說明會的門票數(shù)量及客戶的篩選標準，選擇最合格的客戶參加；（5） 打邀約電話：項目組按規(guī)定的話術(shù)給符合篩選標準的客戶打邀約電話；（6） 遞送請柬：由業(yè)務員上門給邀約成功的客戶遞送請柬；（7） 參加說明會：按照既定的時間參加說明會，說明會時間一般為上午。（二） 說明會運作組 人員構(gòu)成：至少由12人（不包括禮儀）組成，組長為項目組組長，成員為營業(yè)單位的組訓和內(nèi)勤人員； 工作職責：（1） 說明會的物料檢查；（2） 說明會的場地布置；（3） 禮儀、主持人招募及訓練；（4） 說明會彩排；（5） 說明會整體運作掌控。（二） 召開營業(yè)單位經(jīng)理溝通會 會議時間：市公司項目啟動第二天； 參會人員：市分公司分管副總、市分公司相關(guān)部室經(jīng)理、縣公司經(jīng)理（市轄城區(qū)區(qū)部經(jīng)理）； 會議目的：統(tǒng)一市分公司相關(guān)部室經(jīng)理及營業(yè)單位經(jīng)理的思想，為項目運作提供強大后援支持； 會議形式：座談會； 會議流程：（1） 市分公司分管副總動員講話：說明高效產(chǎn)說會推行的意義，強調(diào)必須全面充分授權(quán)項目組，要求要不折不扣地嚴格執(zhí)行說明會各環(huán)節(jié)的工作；（2） 參會經(jīng)理表態(tài)：相關(guān)部室經(jīng)理表態(tài)全力支持項目工作，說明將會采取的支持手段；縣公司經(jīng)理（市轄城區(qū)區(qū)部經(jīng)理）表態(tài)授權(quán)項目組，說明將會采取的支持手段。第一節(jié) 客戶儲備期一、 客戶儲備期時間：35天二、 客戶儲備期項目組組長及各小組工作職責各小組在客戶儲備期不僅要承擔說明會的前期準備工作還要承擔說明會的追蹤工作（一） 項目組組長工作職責 說明會在營業(yè)單位舉辦時，項目組組長每日早上必須到各職場巡視，以掌控工作節(jié)奏和工作質(zhì)量； 根據(jù)業(yè)務階段的安排制定階段工作計劃； 安排并協(xié)調(diào)說明會運作組的所有工作； 協(xié)調(diào)各小組之間的工作，確保各項工作運作順暢； 每日追蹤各小組的工作進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題； 每日根據(jù)計劃和當日的工作進度，按《每日工作準備表》安排明日工作； 每日召開日清日結(jié)會。（二） 禮儀組 人員組成：至少8名以上（依據(jù)會場情況確定），由1名說明會運作組的成員擔任組長，8名以上禮儀人員組成。（三） 禮儀小姐工作要求 要求：身高160以上，五官端正、外貌較好女性，從各支公司抽選，身著旗袍，訓練到位（每次舉辦會前一天都要反復彩排走位，直至熟練為止）。（10） 標王競標環(huán)節(jié)禮儀小姐手捧人民幣紀念幣上臺進行展示（11） 簽約后① 幫助遞送簽約確認書至主持人處報單；② 幫助客戶領取禮品，引導與領導合影。謝謝！”“各位嘉賓,中國人壽保險股份有限公司太原分公司“喜迎雙華誕 同慶60年”VIP客戶財富論壇正式開始，掌聲有請大會司儀 （先生/女士）。主持人：今天為了感謝各位新老客戶長期以來對中國人壽的厚愛與支持，我們?yōu)榻裉斓牡綍钨e安排了珍貴的獎品，讓我們有請禮儀為我們展示幸運獎品—人民幣小錢幣紀念冊。為此，今天我們專程從 邀請到國內(nèi)著名的理財專家— 先生（女士），為我們帶來投資最前沿的新方法與新觀念，讓我們能夠更確切地把握機會！首先，讓我們一起來了解今天的特邀貴賓，（講師介紹）讓我們用太原人民熱情的掌聲歡迎遠道而來的專家 先生（女士）！（講師登臺音樂配合“狂歡夜”報告）（課程結(jié)束，禮儀鮮花，主持人登臺）讓我們再一次用掌聲感謝 先生（女士）的精彩講解。世界頂級建筑大師貝聿銘曾經(jīng)設計了大量的劃時代的建筑，華盛頓國家藝術(shù)館東館、法國盧浮宮的玻璃金字塔、香港中國銀行大廈都為世人所矚目，而在他的設計當中都引用了風水。在南京市政府的支持下建立了沈萬山聚寶盆紀念館，紀念館的聚寶盆也吸引這成千上萬的游人，過往的游人們都想親手摸一摸這神奇的聚寶盆，意圖自己招財進寶，紅運當頭。同時在樽身正面，篆刻兩朝四帝御筆親賜之“福祿壽禧”，其中康熙帝賜福、徽宗送祿、乾隆賀壽、光緒道禧。聚寶金樽由千足金精鑄而成,%，富貴傳家，是中國人壽隆重慶賀60歲華誕而尊貴特制的稀世奇珍?，F(xiàn)場伙伴溝通話術(shù)：（1） 三板斧話術(shù)：聽明白了嗎？＋講的好嗎？＋要幾樽？（2） 四大促成話術(shù)：① 聚寶盆話術(shù)：吃不窮、穿不窮、不會理財一輩子窮！北京的理財專家已經(jīng)講得很清楚了，何況還有“旺財添福保平安”的聚寶金盆送給您，為您添財添福添興旺！您要兩套聚寶金盆會不會太少！（拿出確認卡讓客戶填寫）② 產(chǎn)品話術(shù)：這份保單有一本三息（關(guān)愛年金固定利息，分紅—浮動利息，滿期超額部分滿期利息），雖然不能在短期內(nèi)為您創(chuàng)造巨額利潤，但能使您的資金有效的保值增值。（在辦理手續(xù)過程中，所有工作人員統(tǒng)一話術(shù)：恭喜您認購美滿一生產(chǎn)品，聚寶金樽將為您添財添福?。? 第二輪幸運抽獎（已簽單客戶）主持人：中國人壽保險股份有限公司太原分公司副總經(jīng)理 王建寧 先生為我們抽出第二輪幸運抽獎的嘉賓?。ǔ楠勵I導與禮儀登場，領導抽獎，交主持人宣讀嘉賓姓名）掌聲有請幸運嘉賓上臺領獎，并與領導合影留念！主持人未宣布結(jié)束之前，不能提前離場1 答謝午宴主持人：西方諺語說“贈人玫瑰之手，歷久猶有余香”，今天我們的VIP客戶財富論壇得到了各位嘉賓的大力支持，他年，當您坐擁成倍增長的財富，您一定也會對專家的傾情講授心存一份感激。今天我們特設答謝午宴，請跟隨禮儀人員進入宴會廳。美滿一生也是個很好的理財工具，您今天選擇了這個工具，比您努力去存錢可以得到更可靠的保障。（聚寶金樽 吉位祈福膠片）聚寶金樽數(shù)量越多，可催生財運，令家業(yè)興旺。樽身兩側(cè)繪有龍鳳呈祥圖案，祈夫妻恩愛，也護佑家中兒女，子成龍、女成鳳。中國人壽為了感謝您長期以來的支持與關(guān)注，也為了慶賀中國人壽建司60周年，今天也為各位朋友不惜重金請來了一樣寶物，敬請各位嘉賓品鑒。（膠片內(nèi)容）對風水有著獨到見解的不僅僅是知名的學者和專家，同時也包括眾多的企業(yè)大亨、富豪對于風水都有著不同的見解，阿里巴巴網(wǎng)站的最高行政總裁馬云先生也認為，風水是一種文化，風水對人的影響是客觀存在的，雖然風水學中有許多我們還難以用科學來解釋，但事實確實有目共睹的，2005年，馬云先生也表示，我相信風水。中國人壽美滿一生產(chǎn)品集保障、理財于一體，可謂是一舉兩得，是不可多得的理財佳品。 一握國壽手，永遠是朋友。主持人開場白：各位來賓、各位朋友、女士們、先生們：大家上午好！ 30年改革開放波瀾壯闊，30 年中華大地滄桑巨變。（13） 答謝午宴所有禮儀人員分列大門兩邊，歡送客戶前去用餐（四） 場外訓練場外訓練指說明會開始到專家時間的這一段時間將業(yè)務員集中在說明會場地外進行訓練。（2） 準備開始① 所有禮儀小姐進入會場，分列會場兩邊；② 會場大門內(nèi)外各站立一位禮儀小姐，負責開關(guān)門，每次門打開時間不得長于十秒鐘；（3） 主持人登臺禮儀小姐引領主持人上臺，走位在主持人前三步之遙，至講臺三米處讓位，主持人上臺。 工作職責（1） 音控組的2名人員，其中1人負責放音樂，另外1人負責燈光掌控，并觀察場內(nèi)流程控制和人員上臺的時間點，以便掌控播放音樂和控制燈光的節(jié)奏；（2） 根據(jù)說明會的流程安排選取或準備相應的音樂；（3） 負責會前的音響測試、音樂測試、麥克風測試、燈光測試；（4） 負責現(xiàn)場的音樂播放和燈光控制；（5） 說明會結(jié)束后與全體工作人員列隊在門口送賓。（四） 早會經(jīng)營組工作職責 每周五根據(jù)業(yè)務節(jié)點的設置及說明會的時間安排擬定下周行事歷； 每周五根據(jù)行事歷的安排召開早會經(jīng)營組的溝通會，具體安排早會的每個環(huán)節(jié)，將早會的工作落實到人； 每日根據(jù)當日的業(yè)務進度安排次日的早會內(nèi)容，與分享人員進行專門溝通； 每日在早會上講解和訓練相關(guān)專題，營業(yè)單位啟動后前十天的專題及訓練內(nèi)容參考如下：時間專題主題專題內(nèi)容訓練內(nèi)容參考附件第1天業(yè)務員的說明會工作流程從填寫《客戶40》到打會前鋪墊電話，到參加會議，到最后回收的一系列流程填寫《客戶40》附件：神奇的產(chǎn)說會第2天引爆人脈介紹各種客戶開拓的方法，重點介紹緣故客戶及老客戶開拓方法繼續(xù)填寫《客戶40》 附件：引爆人脈第3天說明會會前工作要領會前鋪墊電話話術(shù)；客戶篩選的標準、篩選話術(shù)、篩選技巧；遞送請柬話術(shù)話術(shù)訓練；未填寫40個客戶的業(yè)務員繼續(xù)填寫《客戶40》；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項第4天說明會會中工作要領會中注意事項，客戶促成三把斧話術(shù)，現(xiàn)場促成技巧話術(shù)訓練；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項第5天說明會會后工作要領說明會會后追蹤的要求、使用的工具、追蹤的話術(shù)話術(shù)訓練附件：說明會注意事項第6天轉(zhuǎn)介紹客戶開拓介紹轉(zhuǎn)介紹的客戶開拓方法補充原來填寫的《客戶40》附件：引爆人脈第7天推票及資料提交客戶篩選的要領及人脈拓寬填寫《候選客戶資料表》附件：推票及資料提交第8天主打產(chǎn)品銷售話術(shù)接洽、產(chǎn)品說明話術(shù)話術(shù)訓練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第9天主打產(chǎn)品銷售話術(shù)拒絕處理話術(shù)，三把斧話術(shù)再訓練話術(shù)訓練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第10天說明會大額保單促成如何配合說明會現(xiàn)場的氣氛使用正確的技巧進行促成填寫《候選客戶資料表