【正文】 ，各項(xiàng)目小組通過精細(xì)化分工，快節(jié)奏、高效率地嚴(yán)格執(zhí)行每個工作環(huán)節(jié)，營業(yè)單位的各項(xiàng)銷售工作緊緊圍繞產(chǎn)說會，從而在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)爆破。（二） 會議運(yùn)作 會議運(yùn)作階段業(yè)務(wù)員的操作流程如下：（1） 收集客戶資料：營銷員填寫《客戶40》資料，確保每個業(yè)務(wù)員儲備40個以上準(zhǔn)客戶；（2） 打會前鋪墊電話：由業(yè)務(wù)根據(jù)《客戶40》的資料，用電話通知客戶公司即將舉辦回饋或答謝客戶的會議；（3） 優(yōu)選客戶資料：由業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶篩選的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先選擇有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有購買意向的客戶參會，并填寫《候選客戶資料表》，提交項(xiàng)目組審核；（4） 項(xiàng)目組批改篩選：項(xiàng)目組根據(jù)說明會的門票數(shù)量及客戶的篩選標(biāo)準(zhǔn)，選擇最合格的客戶參加；（5） 打邀約電話：項(xiàng)目組按規(guī)定的話術(shù)給符合篩選標(biāo)準(zhǔn)的客戶打邀約電話；（6） 遞送請柬：由業(yè)務(wù)員上門給邀約成功的客戶遞送請柬；（7） 參加說明會：按照既定的時間參加說明會，說明會時間一般為上午。（二） 說明會運(yùn)作組 人員構(gòu)成：至少由12人（不包括禮儀）組成，組長為項(xiàng)目組組長，成員為營業(yè)單位的組訓(xùn)和內(nèi)勤人員； 工作職責(zé)：（1） 說明會的物料檢查；（2） 說明會的場地布置；（3） 禮儀、主持人招募及訓(xùn)練；（4） 說明會彩排；（5） 說明會整體運(yùn)作掌控。（二） 召開營業(yè)單位經(jīng)理溝通會 會議時間：市公司項(xiàng)目啟動第二天； 參會人員：市分公司分管副總、市分公司相關(guān)部室經(jīng)理、縣公司經(jīng)理（市轄城區(qū)區(qū)部經(jīng)理）； 會議目的：統(tǒng)一市分公司相關(guān)部室經(jīng)理及營業(yè)單位經(jīng)理的思想，為項(xiàng)目運(yùn)作提供強(qiáng)大后援支持； 會議形式：座談會； 會議流程：（1） 市分公司分管副總動員講話：說明高效產(chǎn)說會推行的意義，強(qiáng)調(diào)必須全面充分授權(quán)項(xiàng)目組，要求要不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行說明會各環(huán)節(jié)的工作；（2） 參會經(jīng)理表態(tài)：相關(guān)部室經(jīng)理表態(tài)全力支持項(xiàng)目工作，說明將會采取的支持手段；縣公司經(jīng)理（市轄城區(qū)區(qū)部經(jīng)理）表態(tài)授權(quán)項(xiàng)目組，說明將會采取的支持手段。第一節(jié) 客戶儲備期一、 客戶儲備期時間：35天二、 客戶儲備期項(xiàng)目組組長及各小組工作職責(zé)各小組在客戶儲備期不僅要承擔(dān)說明會的前期準(zhǔn)備工作還要承擔(dān)說明會的追蹤工作（一） 項(xiàng)目組組長工作職責(zé) 說明會在營業(yè)單位舉辦時，項(xiàng)目組組長每日早上必須到各職場巡視，以掌控工作節(jié)奏和工作質(zhì)量； 根據(jù)業(yè)務(wù)階段的安排制定階段工作計劃； 安排并協(xié)調(diào)說明會運(yùn)作組的所有工作； 協(xié)調(diào)各小組之間的工作，確保各項(xiàng)工作運(yùn)作順暢； 每日追蹤各小組的工作進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題； 每日根據(jù)計劃和當(dāng)日的工作進(jìn)度，按《每日工作準(zhǔn)備表》安排明日工作； 每日召開日清日結(jié)會。（二） 禮儀組 人員組成：至少8名以上（依據(jù)會場情況確定），由1名說明會運(yùn)作組的成員擔(dān)任組長，8名以上禮儀人員組成。（三） 禮儀小姐工作要求 要求：身高160以上，五官端正、外貌較好女性，從各支公司抽選，身著旗袍，訓(xùn)練到位（每次舉辦會前一天都要反復(fù)彩排走位，直至熟練為止）。（10） 標(biāo)王競標(biāo)環(huán)節(jié)禮儀小姐手捧人民幣紀(jì)念幣上臺進(jìn)行展示（11） 簽約后① 幫助遞送簽約確認(rèn)書至主持人處報單；② 幫助客戶領(lǐng)取禮品，引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)合影。謝謝！”“各位嘉賓,中國人壽保險股份有限公司太原分公司“喜迎雙華誕 同慶60年”VIP客戶財富論壇正式開始，掌聲有請大會司儀 （先生/女士）。主持人：今天為了感謝各位新老客戶長期以來對中國人壽的厚愛與支持，我們?yōu)榻裉斓牡綍钨e安排了珍貴的獎品，讓我們有請禮儀為我們展示幸運(yùn)獎品—人民幣小錢幣紀(jì)念冊。為此，今天我們專程從 邀請到國內(nèi)著名的理財專家— 先生（女士），為我們帶來投資最前沿的新方法與新觀念，讓我們能夠更確切地把握機(jī)會！首先，讓我們一起來了解今天的特邀貴賓，（講師介紹）讓我們用太原人民熱情的掌聲歡迎遠(yuǎn)道而來的專家 先生（女士）?。ㄖv師登臺音樂配合“狂歡夜”報告）（課程結(jié)束，禮儀鮮花，主持人登臺）讓我們再一次用掌聲感謝 先生（女士）的精彩講解。世界頂級建筑大師貝聿銘曾經(jīng)設(shè)計了大量的劃時代的建筑，華盛頓國家藝術(shù)館東館、法國盧浮宮的玻璃金字塔、香港中國銀行大廈都為世人所矚目，而在他的設(shè)計當(dāng)中都引用了風(fēng)水。在南京市政府的支持下建立了沈萬山聚寶盆紀(jì)念館，紀(jì)念館的聚寶盆也吸引這成千上萬的游人，過往的游人們都想親手摸一摸這神奇的聚寶盆，意圖自己招財進(jìn)寶，紅運(yùn)當(dāng)頭。同時在樽身正面，篆刻兩朝四帝御筆親賜之“福祿壽禧”，其中康熙帝賜福、徽宗送祿、乾隆賀壽、光緒道禧。聚寶金樽由千足金精鑄而成,%，富貴傳家，是中國人壽隆重慶賀60歲華誕而尊貴特制的稀世奇珍?，F(xiàn)場伙伴溝通話術(shù)：（1） 三板斧話術(shù)：聽明白了嗎？＋講的好嗎？＋要幾樽？（2） 四大促成話術(shù)：① 聚寶盆話術(shù)：吃不窮、穿不窮、不會理財一輩子窮！北京的理財專家已經(jīng)講得很清楚了，何況還有“旺財添福保平安”的聚寶金盆送給您，為您添財添福添興旺！您要兩套聚寶金盆會不會太少?。贸龃_認(rèn)卡讓客戶填寫）② 產(chǎn)品話術(shù)：這份保單有一本三息（關(guān)愛年金固定利息，分紅—浮動利息，滿期超額部分滿期利息），雖然不能在短期內(nèi)為您創(chuàng)造巨額利潤，但能使您的資金有效的保值增值。（在辦理手續(xù)過程中，所有工作人員統(tǒng)一話術(shù)：恭喜您認(rèn)購美滿一生產(chǎn)品，聚寶金樽將為您添財添福?。? 第二輪幸運(yùn)抽獎（已簽單客戶）主持人：中國人壽保險股份有限公司太原分公司副總經(jīng)理 王建寧 先生為我們抽出第二輪幸運(yùn)抽獎的嘉賓?。ǔ楠勵I(lǐng)導(dǎo)與禮儀登場，領(lǐng)導(dǎo)抽獎，交主持人宣讀嘉賓姓名）掌聲有請幸運(yùn)嘉賓上臺領(lǐng)獎，并與領(lǐng)導(dǎo)合影留念！主持人未宣布結(jié)束之前，不能提前離場1 答謝午宴主持人：西方諺語說“贈人玫瑰之手，歷久猶有余香”，今天我們的VIP客戶財富論壇得到了各位嘉賓的大力支持，他年，當(dāng)您坐擁成倍增長的財富，您一定也會對專家的傾情講授心存一份感激。今天我們特設(shè)答謝午宴，請跟隨禮儀人員進(jìn)入宴會廳。美滿一生也是個很好的理財工具，您今天選擇了這個工具，比您努力去存錢可以得到更可靠的保障。（聚寶金樽 吉位祈福膠片）聚寶金樽數(shù)量越多，可催生財運(yùn)，令家業(yè)興旺。樽身兩側(cè)繪有龍鳳呈祥圖案，祈夫妻恩愛，也護(hù)佑家中兒女，子成龍、女成鳳。中國人壽為了感謝您長期以來的支持與關(guān)注，也為了慶賀中國人壽建司60周年，今天也為各位朋友不惜重金請來了一樣寶物，敬請各位嘉賓品鑒。（膠片內(nèi)容）對風(fēng)水有著獨(dú)到見解的不僅僅是知名的學(xué)者和專家，同時也包括眾多的企業(yè)大亨、富豪對于風(fēng)水都有著不同的見解，阿里巴巴網(wǎng)站的最高行政總裁馬云先生也認(rèn)為，風(fēng)水是一種文化，風(fēng)水對人的影響是客觀存在的，雖然風(fēng)水學(xué)中有許多我們還難以用科學(xué)來解釋，但事實(shí)確實(shí)有目共睹的，2005年，馬云先生也表示，我相信風(fēng)水。中國人壽美滿一生產(chǎn)品集保障、理財于一體，可謂是一舉兩得，是不可多得的理財佳品。 一握國壽手，永遠(yuǎn)是朋友。主持人開場白：各位來賓、各位朋友、女士們、先生們：大家上午好！ 30年改革開放波瀾壯闊，30 年中華大地滄桑巨變。（13） 答謝午宴所有禮儀人員分列大門兩邊，歡送客戶前去用餐（四） 場外訓(xùn)練場外訓(xùn)練指說明會開始到專家時間的這一段時間將業(yè)務(wù)員集中在說明會場地外進(jìn)行訓(xùn)練。（2） 準(zhǔn)備開始① 所有禮儀小姐進(jìn)入會場，分列會場兩邊；② 會場大門內(nèi)外各站立一位禮儀小姐，負(fù)責(zé)開關(guān)門，每次門打開時間不得長于十秒鐘；（3） 主持人登臺禮儀小姐引領(lǐng)主持人上臺，走位在主持人前三步之遙，至講臺三米處讓位，主持人上臺。 工作職責(zé)（1） 音控組的2名人員，其中1人負(fù)責(zé)放音樂，另外1人負(fù)責(zé)燈光掌控，并觀察場內(nèi)流程控制和人員上臺的時間點(diǎn)，以便掌控播放音樂和控制燈光的節(jié)奏；（2） 根據(jù)說明會的流程安排選取或準(zhǔn)備相應(yīng)的音樂；（3） 負(fù)責(zé)會前的音響測試、音樂測試、麥克風(fēng)測試、燈光測試；（4） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場的音樂播放和燈光控制；（5） 說明會結(jié)束后與全體工作人員列隊(duì)在門口送賓。（四） 早會經(jīng)營組工作職責(zé) 每周五根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的設(shè)置及說明會的時間安排擬定下周行事歷； 每周五根據(jù)行事歷的安排召開早會經(jīng)營組的溝通會，具體安排早會的每個環(huán)節(jié)，將早會的工作落實(shí)到人； 每日根據(jù)當(dāng)日的業(yè)務(wù)進(jìn)度安排次日的早會內(nèi)容，與分享人員進(jìn)行專門溝通； 每日在早會上講解和訓(xùn)練相關(guān)專題，營業(yè)單位啟動后前十天的專題及訓(xùn)練內(nèi)容參考如下：時間專題主題專題內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容參考附件第1天業(yè)務(wù)員的說明會工作流程從填寫《客戶40》到打會前鋪墊電話，到參加會議，到最后回收的一系列流程填寫《客戶40》附件：神奇的產(chǎn)說會第2天引爆人脈介紹各種客戶開拓的方法，重點(diǎn)介紹緣故客戶及老客戶開拓方法繼續(xù)填寫《客戶40》 附件：引爆人脈第3天說明會會前工作要領(lǐng)會前鋪墊電話話術(shù)；客戶篩選的標(biāo)準(zhǔn)、篩選話術(shù)、篩選技巧；遞送請柬話術(shù)話術(shù)訓(xùn)練；未填寫40個客戶的業(yè)務(wù)員繼續(xù)填寫《客戶40》；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項(xiàng)第4天說明會會中工作要領(lǐng)會中注意事項(xiàng)，客戶促成三把斧話術(shù)，現(xiàn)場促成技巧話術(shù)訓(xùn)練；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項(xiàng)第5天說明會會后工作要領(lǐng)說明會會后追蹤的要求、使用的工具、追蹤的話術(shù)話術(shù)訓(xùn)練附件：說明會注意事項(xiàng)第6天轉(zhuǎn)介紹客戶開拓介紹轉(zhuǎn)介紹的客戶開拓方法補(bǔ)充原來填寫的《客戶40》附件：引爆人脈第7天推票及資料提交客戶篩選的要領(lǐng)及人脈拓寬填寫《候選客戶資料表》附件：推票及資料提交第8天主打產(chǎn)品銷售話術(shù)接洽、產(chǎn)品說明話術(shù)話術(shù)訓(xùn)練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第9天主打產(chǎn)品銷售話術(shù)拒絕處理話術(shù)，三把斧話術(shù)再訓(xùn)練話術(shù)訓(xùn)練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第10天說明會大額保單促成如何配合說明會現(xiàn)場的氣氛使用正確的技巧進(jìn)行促成填寫《候選客戶資料表