【正文】 班 長 班 長 ○ ○ ○ 品管圈 2020/7/6 Jack Hsu Page37 112 品管圈 編組 組 長 班 長 班 長 班 長 班 長 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 品管圈 品管圈 2020/7/6 Jack Hsu Page38 113 品管圈 編組 組 長 班 長 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 品管圈 副圈 迷你圈 2020/7/6 Jack Hsu Page39 十二． 生產(chǎn)部門 的 活動(dòng)題目 品 質(zhì) 維 持 及 改 善 ◎ 減少制程不良 ◎改善品質(zhì) ◎減少退貨 ◎使制程在管制狀態(tài) ◎減少初期不良 ◎減低變異 ◎減少抱怨 ◎提高可靠性 ◎減少品質(zhì)異常 2020/7/6 Jack Hsu Page40 十二． 生產(chǎn)部門 的 活動(dòng)題目 降 低 成 本 ◎減少人員 使用率 ◎提高設(shè)備的 ◎提高效率 ◎減少工數(shù) ◎減少經(jīng)費(fèi) 2020/7/6 Jack Hsu Page41 十二． 生產(chǎn)部門 的 活動(dòng)題目 增加生產(chǎn)性 ◎ 減 少 庫 存 ◎ 充實(shí)保管管理 ◎ 遵守交貨日期 ◎ 增加生產(chǎn)量 2020/7/6 Jack Hsu Page42 十二． 生產(chǎn)部門 的 活動(dòng)題目 提高品質(zhì)意識(shí) ◎ 提 高 士 氣 ◎ 積極的提出改善提案 ◎ 美 化 現(xiàn) 場(chǎng) ◎ 增 加 生 產(chǎn) 量 ◎ 充 實(shí) 安 全 管 理 2020/7/6 Jack Hsu Page43 十二． 生產(chǎn)部門 的 活動(dòng)題目 管理安定標(biāo)準(zhǔn)化 ◎ 徹底實(shí)行作業(yè)指示圖 ◎ 活 用 管 制 圖 ◎ 防 止 再 發(fā) ◎ 明確管制方法 ◎ 標(biāo)準(zhǔn)化、單純化 2020/7/6 Jack Hsu Page44 十三． 事務(wù) 、銷售部門 品管圈活動(dòng)題目與 管理點(diǎn) 部 門 題 目 管 理 點(diǎn) 總 務(wù) ，電話接線時(shí)間縮短 ?來賓接待時(shí)間 ?應(yīng)答秒數(shù)，延遲率 ?錯(cuò)誤件數(shù)，錯(cuò)誤修正時(shí)間 ?抱怨件數(shù)，各件處理時(shí)間 ?接待所需時(shí)間 2020/7/6 Jack Hsu Page45 十三． 事務(wù) 、銷售部門 品管圈活動(dòng) 題目與 管理點(diǎn) 部 門 題 目 管 理 點(diǎn) 人 事 ?考勤表件數(shù)，作業(yè)時(shí)間 ?錯(cuò)誤件數(shù) ?計(jì)算時(shí)間 ?記錄錯(cuò)誤件數(shù) ?傷害件數(shù) (各種分類 )，安全遵守項(xiàng)目違規(guī)件數(shù) 2020/7/6 Jack Hsu Page46 十三． 事務(wù) 、銷售部門 品管圈活動(dòng) 題目與 管理點(diǎn) 部 門 題 目 管 理 點(diǎn) 會(huì) 計(jì) 、傳票錯(cuò)誤減少 ，交期的嚴(yán)守 ?成本計(jì)算經(jīng)費(fèi)節(jié)省類，月報(bào)件數(shù)必須計(jì)算種類 ?浪費(fèi)件數(shù) ?成本計(jì)算時(shí)間，月報(bào)件數(shù) ?成本估計(jì)時(shí)間，估記報(bào)告書件數(shù) ?費(fèi)用，事務(wù)用消耗品費(fèi)用 2020/7/6 Jack Hsu Page47 十三． 事務(wù) 、銷售部門 品管圈活動(dòng) 題目與 管理點(diǎn) 部 門 題 目 管 理 點(diǎn) 資 材 、 倉 庫 ，購入手續(xù)能率化 ，儲(chǔ)存搬運(yùn)方法改善 ，出廠制品損傷的防止 ?購入件數(shù)，訂貨件數(shù)、節(jié)省時(shí)間 ?節(jié)省工數(shù)、交期、節(jié)省時(shí)間 ?倉庫儲(chǔ)存可能面積 ?損傷報(bào)廢件數(shù) ?人員數(shù)，回饋件數(shù) 2020/7/6 Jack Hsu Page48 十三． 事務(wù) 、銷售部門 品管圈活動(dòng) 題目與 管理點(diǎn) 部 門 題 目 管 理 點(diǎn) 電 腦 tape減少 card減少 card form的改善 program改善 ZD ?損耗件數(shù) ?浪費(fèi)點(diǎn)數(shù)，錯(cuò)誤率 ?錯(cuò)誤件數(shù) ?錯(cuò)誤件數(shù)、時(shí)間 ?讀錯(cuò)、傳票不良、打錯(cuò)、重打、不良訂正 2020/7/6 Jack Hsu Page49 十三． 事務(wù) 、銷售部門 品管圈活動(dòng) 題目與 管理點(diǎn) 部 門 題 目 管 理 點(diǎn) 營 業(yè) ，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)改善 ?營業(yè)額、利益、債數(shù)額 ?回收情形、銷售進(jìn)度、回收進(jìn)度 ?產(chǎn)品壽命，營業(yè)額 ?加班時(shí)間 ?一人的利益，一人營業(yè)額 2020/7/6 Jack Hsu Page50 十四． 圈 會(huì) 的 方 式 1. 日常管理的圈會(huì) ? 朝會(huì)的時(shí)間 2. 啟發(fā)學(xué)習(xí)的圈會(huì) ? 待料或生產(chǎn)變更的空檔時(shí)間 3. 增進(jìn)感情的圈會(huì) ? 郊遊、聚餐、卡拉 OK 4. 改善活動(dòng)的圈會(huì) ? 工作時(shí)間外的定期活動(dòng) ? 配合 QC STORY 步驟 2020/7/6 Jack Hsu Page51 141 如何 有效率 的 開圈會(huì) 1. 活用有限的時(shí)間 2. 讓開會(huì)變成一種習(xí)慣 3. 訂出圈會(huì)規(guī)則 4. 選擇適當(dāng)?shù)拈_會(huì)地點(diǎn) 5. 營造愉悅但有效率的開會(huì)氣氛 6. 在圈會(huì)中學(xué)習(xí)品管圈正確之步驟與手法 7. 尋求適當(dāng)?shù)耐獠恐гα? 8. 創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境 2020/7/6 Jack Hsu Page52 十五． 品管圈 活動(dòng)的 查檢 ? 重視平時(shí)活動(dòng)考核 ? 與日常管理相連結(jié) 1. 每周查檢 ? 圈會(huì)記錄 2. 每月查檢 ? 圈會(huì)次數(shù) ? 圈會(huì)參與率 ? 圈會(huì)發(fā)言率 ? 進(jìn)度遲延率 ? 標(biāo)準(zhǔn)書修訂件數(shù) …… 3. 每單元查檢 ? 發(fā)表會(huì) 2020/7/6 Jack Hsu Page53 十六． 品管圈 活動(dòng) 的 評(píng)價(jià) 1. 圈長自我評(píng)價(jià) 2. 品管圈活動(dòng)評(píng)價(jià)表 (PDCA) 3. 改善提案的評(píng)價(jià) 4. 單元成果發(fā)表的評(píng)價(jià) 5. 年間活動(dòng)的評(píng)價(jià) 6. 品管圈成果發(fā)表大會(huì)評(píng)價(jià) 2020/7/6 Jack Hsu Page54 161 品管圈大會(huì)發(fā)表評(píng)價(jià)表 廠名 : 圈名 : NO A B C D E題目選定是否恰當(dāng) 1.評(píng)價(jià)特性是否合適 2.要因分析是否充分確實(shí) 3.必要數(shù)據(jù)是否齊全 4.是否活用品管技巧解析問題 5.是否完全掌握影響問題點(diǎn)重要要因 6.是否根據(jù)解析結(jié)果提出對(duì)策 7.對(duì)策方法是否具體可行 8.對(duì)策是否具創(chuàng)意，充分發(fā)揮腦力資源 9.對(duì)策實(shí)施努力程度 10.效果有無確認(rèn) 11.有無改善前后的比較 12.有效對(duì)策是否合理訂立標(biāo)準(zhǔn) 13.改善效果有無充分維持 14.計(jì)劃 下期活動(dòng)計(jì)劃是否明確訂立 15.發(fā)表 圖表、發(fā)表、交流是否得當(dāng) 16.評(píng)級(jí)解析過程評(píng) 級(jí)題目選定項(xiàng) 目 評(píng) 價(jià) 點(diǎn)合 計(jì)特優(yōu)圈(1)A≧4 AB≧13 DE≦2 或 (2)A≧8 DE≦2優(yōu)秀圈(1)AB≧9 DE≦4或(2)A≧