【正文】 ?復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人 ?失業(yè)人員、流動人員 ?其他組織在職人員 13601019324 2021319 89 ? P64 13601019324 2021319 90 ?人力資源信息庫 ?技能清單 ?管理才能清單 ?管理人員接替模型 ?馬爾可夫模型 13601019324 2021319 91 ? 崗位層級 最高 最低 2+3 4 12 3 60 27 36 9 90 36 （ 23） （ 9） 5 （ 31） A— 現(xiàn)有人員 B— 可提升人員 A B 外部 招聘 將提升到本層次 將提升到上一層次 退休 +辭職 （提升受阻） 13601019324 2021319 92 馬爾科夫模型 職務(wù) 名稱 2021年 初期人數(shù) 2021年 1月人員轉(zhuǎn)移概率 /人數(shù) 區(qū)域 經(jīng)理 分公司 經(jīng)理 經(jīng)營部 經(jīng)理 業(yè)務(wù) 主管 業(yè)務(wù)員 離職 區(qū)域經(jīng)理 4 分公司經(jīng)理 20 經(jīng)營部經(jīng)理 96 業(yè)務(wù)主管 264 業(yè)務(wù)員 1258 預(yù)計內(nèi)部供給 4 19 94 228 1019 預(yù)計外部供給 0 1 2 36 239 66— 69頁 13601019324 2021319 93 結(jié)構(gòu)與要點 —— 第三節(jié) 第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給 預(yù)測與供求平衡 第一單元 企業(yè)人力資源 供給分析 第二單元 企業(yè)人力資源 供給與 需求平衡 13601019324 2021319 94 ?供求平衡 ?供不應(yīng)求 ?供大于求 13601019324 2021319 95 真題： （ 07年 5月） 某汽車集團(tuán)是一個由 20年歷史的國有大型企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。（ 10分） 13601019324 2021319 96 真題：（ 08年 5月） ? W公司是一家民營房地產(chǎn)企業(yè)， 1993年總經(jīng)理賈先生創(chuàng)建 W公司的時候僅有數(shù)百萬元的資金和十幾名員工，并設(shè)立了財務(wù)、項目開發(fā)、工程管理和行政人事 4部門，其中財務(wù)部負(fù)責(zé)人劉女士是賈總的親戚，僅持有初級會計上崗證書。 ? 請您根據(jù)本案例，回答以下問題： （ 1）該公司在企業(yè)人力資源管理方面目前存在哪些問題？（ 10分） （ 2）請根據(jù)該公司存在的主要問題，提出具體的解決方案。 13601019324 2021319 100 真題：（ 2021年 5月） 然而， 2021年啟動的 “ 杰出績效塑造計劃 ” 帶來了公司結(jié)構(gòu)的實質(zhì)性改變。是否參與這種協(xié)調(diào)在很大程度上是由業(yè)務(wù)集團(tuán)而非公司總部確定并資助的，這里所謂的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，是指以某一具有核心能力的組織為中心，利用一定的手段，針對一定的目標(biāo)，將一些相關(guān)的組織連接起來，形成一個互相支持、互相合作、互相依存的企業(yè)組織群體。網(wǎng)絡(luò)型組織能夠不斷地適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境。向他們報告的是 12位負(fù)有明確盈利責(zé)任的業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁，后者在特定地區(qū)對其管理的產(chǎn)品利潤負(fù)有完全的責(zé)任，全球戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)被明確的置于執(zhí)委會一級，運(yùn)營績效則是業(yè)務(wù)集團(tuán)的直接責(zé)任。（ 10分） ? 簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本程序。 ? 由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速， W公司的規(guī)模迅速擴(kuò)大，職能部門由過去原有的 4個部門變成項目開發(fā)、市場策劃、工程式管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)計、財務(wù)、人力資源、物業(yè)和行政等 9個部門。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn)略研究所。 數(shù)據(jù)來源： Hay Group 人力資本研究 13601019324 2021319 68 準(zhǔn)備階段 預(yù)測階段 編制人員 需求計劃 計劃內(nèi)員工補(bǔ)充需求量 計劃內(nèi)員工總需求量 報告期期末員工總數(shù) 計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù) = + 13601019324 2021319 69 結(jié)構(gòu)與要點 —— 第三節(jié) 第三節(jié) 企業(yè)人力資源 的需求預(yù)測 第一單元 人力資源需求預(yù)測 的基本程序 第二單元 人力資源需求預(yù)測 的技術(shù)路線和方法 第三單元 企業(yè)人力資源 的總量預(yù)測 第四單元 企業(yè)人力資源 的結(jié)構(gòu)預(yù)測 13601019324 2021319 70 ?慣性原理 ?前提條件：已知事物 A發(fā)展變化比較平緩，而且掌握連續(xù)的歷史數(shù)據(jù) ?模式：由 A預(yù)測 A+ 13601019324 2021319 71 ?相關(guān)性原理 ?前提條件：已知事物 A、 B、 C顯著相關(guān)，而且掌握較多同期歷史數(shù)據(jù) A、 B、 C ?模式：在已知 B+， C+的情況下，由 A=f (B,C)預(yù)測 A+ 13601019324 2021319 72 ?相似性原理 ?前提條件：已知事物 A和 B有類似的發(fā)展變化規(guī)律，知道 B的發(fā)展規(guī)律，則可以預(yù)測對象 A的發(fā)展軌跡 ?模式： At=α 13601019324 2021319 25 結(jié)構(gòu)與要點 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計與變革 第一單元 企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計 第二單元 企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)變革 13601019324 2021319 26 規(guī)劃考核標(biāo)準(zhǔn) — 第一節(jié) 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的： ?設(shè)計程序 ?能夠 進(jìn)行整合 了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 13601019324 2021319 27 ? 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段 ? 有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個角度進(jìn)一步說明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系主要戰(zhàn)略 : 1. 增大數(shù)量戰(zhàn)略 2. 擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 3. 縱向整合戰(zhàn)略 4. 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 13601019324 2021319 28 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)分析 組織決策分析 組織關(guān)系分析 說明書 體系圖 流程圖 環(huán)境引起變化 關(guān)鍵性職能 職能分類：成果性、支援性、附屬性 時間、層面 能力、性質(zhì)： 常規(guī)、重復(fù) /例外 配合、服務(wù) 組織診斷、實施變革、組織評價 13601019324 2021319 29 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 ?工作崗位說明書 ?組織體系圖 ?管理業(yè)務(wù)流程圖 13601019324 2021319 30 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)分析 ?內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變 ?哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 ?分析各種職能的性質(zhì)及類別 13601019324 2021319 31 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織決策分析 ?決策影響的時間 ?決策對職能的影響面 ?決策者所需具備的能力 ?決策的性質(zhì) 組織關(guān)系分析 13601019324 2021319 32 ?實施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 ?經(jīng)營業(yè)績下降 ?組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 ?員工士氣低落，不滿情緒增加 13601019324 2021319 33 ?實施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 ?改良式變革