【正文】 體的解決方案。在過去，該公司是高度分權(quán)化的，各國的子公司均享有高度的自治權(quán)。 13601019324 2021319 100 真題：（ 2021年 5月） 然而， 2021年啟動的 “ 杰出績效塑造計劃 ” 帶來了公司結(jié)構(gòu)的實質(zhì)性改變。研究和發(fā)展的工作由國際網(wǎng)絡創(chuàng)新中心負責實施，其領導責任通常歸屬于中心的專家而不是 H國或者 B國的總部機構(gòu)。是否參與這種協(xié)調(diào)在很大程度上是由業(yè)務集團而非公司總部確定并資助的，這里所謂的企業(yè)網(wǎng)絡組織，是指以某一具有核心能力的組織為中心，利用一定的手段，針對一定的目標，將一些相關(guān)的組織連接起來，形成一個互相支持、互相合作、互相依存的企業(yè)組織群體。 請結(jié)合本案例，回答以下問題： （ 1）實施新的組織變革計劃后，該公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了哪些新的變化？（ 10分）（ 2）該公司順利完成了組織結(jié)構(gòu)的變革，對我們有哪些重要的啟示？（ 8分） 13601019324 2021319 102 預祝各位成功！ 。網(wǎng)絡型組織能夠不斷地適應企業(yè)的外部環(huán)境。同時，職能網(wǎng)絡也開展一系列計劃以便就一些關(guān)鍵問題，如錄用和組織效能，實現(xiàn)全球協(xié)調(diào)。向他們報告的是 12位負有明確盈利責任的業(yè)務集團總裁，后者在特定地區(qū)對其管理的產(chǎn)品利潤負有完全的責任，全球戰(zhàn)略領導被明確的置于執(zhí)委會一級，運營績效則是業(yè)務集團的直接責任。 直到 2021年，由 H國和 B國的董事長以及他們的代表組成的一個特別委員會和一個包括職能、產(chǎn)品和地區(qū)經(jīng)理等在內(nèi)的 15個董事一直獨攬著公司的決策大權(quán)，整個結(jié)構(gòu)是矩陣式的，其特點是加強了橫向聯(lián)系，組織的機動性加強，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，專業(yè)人員潛能得到發(fā)揮，能培養(yǎng)各種人才。（ 10分） ? 簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的基本程序。此外， W公司在創(chuàng)業(yè)初期沒有任何考評指標和標準，完全依靠家庭成員的自覺性進行工作，后來雖然組建了人力資源部，但也僅僅實行了直接主管考評法，對各級員工進行主觀性考評，導致員工的抱怨越來越多。 ? 由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速， W公司的規(guī)模迅速擴大，職能部門由過去原有的 4個部門變成項目開發(fā)、市場策劃、工程式管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設計、財務、人力資源、物業(yè)和行政等 9個部門。 （ 1）該集團適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請設計其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn)略研究所。 13601019324 2021319 75 ?德爾菲法 也叫專家評估法，一般采取問卷調(diào)查方式，聽取專家對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復，最終達成一致意見。 數(shù)據(jù)來源： Hay Group 人力資本研究 13601019324 2021319 68 準備階段 預測階段 編制人員 需求計劃 計劃內(nèi)員工補充需求量 計劃內(nèi)員工總需求量 報告期期末員工總數(shù) 計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù) = + 13601019324 2021319 69 結(jié)構(gòu)與要點 —— 第三節(jié) 第三節(jié) 企業(yè)人力資源 的需求預測 第一單元 人力資源需求預測 的基本程序 第二單元 人力資源需求預測 的技術(shù)路線和方法 第三單元 企業(yè)人力資源 的總量預測 第四單元 企業(yè)人力資源 的結(jié)構(gòu)預測 13601019324 2021319 70 ?慣性原理 ?前提條件：已知事物 A發(fā)展變化比較平緩，而且掌握連續(xù)的歷史數(shù)據(jù) ?模式：由 A預測 A+ 13601019324 2021319 71 ?相關(guān)性原理 ?前提條件：已知事物 A、 B、 C顯著相關(guān)，而且掌握較多同期歷史數(shù)據(jù) A、 B、 C ?模式：在已知 B+， C+的情況下，由 A=f (B,C)預測 A+ 13601019324 2021319 72 ?相似性原理 ?前提條件：已知事物 A和 B有類似的發(fā)展變化規(guī)律，知道 B的發(fā)展規(guī)律，則可以預測對象 A的發(fā)展軌跡 ?模式： At=α包括： 1. 人力資源需求預測 2. 人力資源供給預測 3. 二者的平衡 13601019324 2021319 56 ?人力資源需求預測 ?估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，是編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，直接依據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度預算。 13601019324 2021319 25 結(jié)構(gòu)與要點 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 設計與變革 第一單元 企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)設計 第二單元 企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)變革 13601019324 2021319 26 規(guī)劃考核標準 — 第一節(jié) 工作內(nèi)容 能力要求 知識要求 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的： ?設計程序 ?能夠 進行整合 了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 13601019324 2021319 27 ? 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段 ? 有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個角度進一步說明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系主要戰(zhàn)略 : 1. 增大數(shù)量戰(zhàn)略 2. 擴大地區(qū)戰(zhàn)略 3. 縱向整合戰(zhàn)略 4. 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 13601019324 2021319 28 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)分析 組織決策分析 組織關(guān)系分析 說明書 體系圖 流程圖 環(huán)境引起變化 關(guān)鍵性職能 職能分類：成果性、支援性、附屬性 時間、層面 能力、性質(zhì)： 常規(guī)、重復 /例外 配合、服務 組織診斷、實施變革、組織評價 13601019324 2021319 29 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 ?工作崗位說明書 ?組織體系圖 ?管理業(yè)務流程圖 13601019324 2021319 30 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)分析 ?內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變 ?哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 ?分析各種職能的性質(zhì)及類別 13601019324 2021319 31 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織決策分析 ?決策影響的時間 ?決策對職能的影響面 ?決策者所需具備的能力 ?決策的性質(zhì) 組織關(guān)系分析 13601019324 2021319 32 ?實施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 ?經(jīng)營業(yè)績下降 ?組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 ?員工士氣低落，不滿情緒增加 13601019324 2021319 33 ?實施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 ?改良式變革 ?爆破式變革 ?計劃式變革 13601019324 2021319 34 ?實施結(jié)構(gòu)變革 排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 ?人們反對變革的原因 ?改革沖擊了習慣的工作方法和已有的業(yè)務知識的技能，失去了工作安全感 ?部分領導與員工因循守舊，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢 13601019324 2021319 35 ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價 13601019324 2021319 36 ?是企業(yè)最常見的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計劃式變革 ?企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù) ?按照整分合原則，進行結(jié)構(gòu)分化 ?對已作職能分工進行有效整合，使組織處于內(nèi)部協(xié)調(diào)狀態(tài)，保證總目標實現(xiàn) ?解決結(jié)構(gòu) 分化時出現(xiàn)的分散傾向和實