【正文】 體的解決方案。在過去，該公司是高度分權(quán)化的，各國(guó)的子公司均享有高度的自治權(quán)。 13601019324 2021319 100 真題：（ 2021年 5月） 然而， 2021年啟動(dòng)的 “ 杰出績(jī)效塑造計(jì)劃 ” 帶來(lái)了公司結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)性改變。研究和發(fā)展的工作由國(guó)際網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)實(shí)施，其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任通常歸屬于中心的專家而不是 H國(guó)或者 B國(guó)的總部機(jī)構(gòu)。是否參與這種協(xié)調(diào)在很大程度上是由業(yè)務(wù)集團(tuán)而非公司總部確定并資助的，這里所謂的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，是指以某一具有核心能力的組織為中心，利用一定的手段，針對(duì)一定的目標(biāo)，將一些相關(guān)的組織連接起來(lái)，形成一個(gè)互相支持、互相合作、互相依存的企業(yè)組織群體。 請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題： （ 1）實(shí)施新的組織變革計(jì)劃后，該公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了哪些新的變化？（ 10分）（ 2）該公司順利完成了組織結(jié)構(gòu)的變革，對(duì)我們有哪些重要的啟示？（ 8分） 13601019324 2021319 102 預(yù)祝各位成功！ 。網(wǎng)絡(luò)型組織能夠不斷地適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境。同時(shí)，職能網(wǎng)絡(luò)也開展一系列計(jì)劃以便就一些關(guān)鍵問題，如錄用和組織效能，實(shí)現(xiàn)全球協(xié)調(diào)。向他們報(bào)告的是 12位負(fù)有明確盈利責(zé)任的業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁，后者在特定地區(qū)對(duì)其管理的產(chǎn)品利潤(rùn)負(fù)有完全的責(zé)任，全球戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)被明確的置于執(zhí)委會(huì)一級(jí)，運(yùn)營(yíng)績(jī)效則是業(yè)務(wù)集團(tuán)的直接責(zé)任。 直到 2021年，由 H國(guó)和 B國(guó)的董事長(zhǎng)以及他們的代表組成的一個(gè)特別委員會(huì)和一個(gè)包括職能、產(chǎn)品和地區(qū)經(jīng)理等在內(nèi)的 15個(gè)董事一直獨(dú)攬著公司的決策大權(quán)，整個(gè)結(jié)構(gòu)是矩陣式的，其特點(diǎn)是加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，組織的機(jī)動(dòng)性加強(qiáng)，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，專業(yè)人員潛能得到發(fā)揮，能培養(yǎng)各種人才。（ 10分） ? 簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序。此外， W公司在創(chuàng)業(yè)初期沒有任何考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，完全依靠家庭成員的自覺性進(jìn)行工作，后來(lái)雖然組建了人力資源部，但也僅僅實(shí)行了直接主管考評(píng)法，對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行主觀性考評(píng)，導(dǎo)致員工的抱怨越來(lái)越多。 ? 由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速， W公司的規(guī)模迅速擴(kuò)大，職能部門由過去原有的 4個(gè)部門變成項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)策劃、工程式管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、人力資源、物業(yè)和行政等 9個(gè)部門。 （ 1）該集團(tuán)適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。另外還有自己的投資室、審計(jì)室和戰(zhàn)略研究所。 13601019324 2021319 75 ?德爾菲法 也叫專家評(píng)估法，一般采取問卷調(diào)查方式，聽取專家對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求量的分析評(píng)估，并通過多次重復(fù)，最終達(dá)成一致意見。 數(shù)據(jù)來(lái)源： Hay Group 人力資本研究 13601019324 2021319 68 準(zhǔn)備階段 預(yù)測(cè)階段 編制人員 需求計(jì)劃 計(jì)劃內(nèi)員工補(bǔ)充需求量 計(jì)劃內(nèi)員工總需求量 報(bào)告期期末員工總數(shù) 計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù) = + 13601019324 2021319 69 結(jié)構(gòu)與要點(diǎn) —— 第三節(jié) 第三節(jié) 企業(yè)人力資源 的需求預(yù)測(cè) 第一單元 人力資源需求預(yù)測(cè) 的基本程序 第二單元 人力資源需求預(yù)測(cè) 的技術(shù)路線和方法 第三單元 企業(yè)人力資源 的總量預(yù)測(cè) 第四單元 企業(yè)人力資源 的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 13601019324 2021319 70 ?慣性原理 ?前提條件：已知事物 A發(fā)展變化比較平緩，而且掌握連續(xù)的歷史數(shù)據(jù) ?模式：由 A預(yù)測(cè) A+ 13601019324 2021319 71 ?相關(guān)性原理 ?前提條件：已知事物 A、 B、 C顯著相關(guān)，而且掌握較多同期歷史數(shù)據(jù) A、 B、 C ?模式：在已知 B+， C+的情況下，由 A=f (B,C)預(yù)測(cè) A+ 13601019324 2021319 72 ?相似性原理 ?前提條件：已知事物 A和 B有類似的發(fā)展變化規(guī)律，知道 B的發(fā)展規(guī)律，則可以預(yù)測(cè)對(duì)象 A的發(fā)展軌跡 ?模式： At=α包括： 1. 人力資源需求預(yù)測(cè) 2. 人力資源供給預(yù)測(cè) 3. 二者的平衡 13601019324 2021319 56 ?人力資源需求預(yù)測(cè) ?估算組織未來(lái)需要的員工數(shù)量和能力組合，是編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，直接依據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度預(yù)算。 13601019324 2021319 25 結(jié)構(gòu)與要點(diǎn) 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)與變革 第一單元 企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第二單元 企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)變革 13601019324 2021319 26 規(guī)劃考核標(biāo)準(zhǔn) — 第一節(jié) 工作內(nèi)容 能力要求 知識(shí)要求 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的： ?設(shè)計(jì)程序 ?能夠 進(jìn)行整合 了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 13601019324 2021319 27 ? 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段 ? 有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系主要戰(zhàn)略 : 1. 增大數(shù)量戰(zhàn)略 2. 擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 3. 縱向整合戰(zhàn)略 4. 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 13601019324 2021319 28 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)分析 組織決策分析 組織關(guān)系分析 說明書 體系圖 流程圖 環(huán)境引起變化 關(guān)鍵性職能 職能分類：成果性、支援性、附屬性 時(shí)間、層面 能力、性質(zhì)： 常規(guī)、重復(fù) /例外 配合、服務(wù) 組織診斷、實(shí)施變革、組織評(píng)價(jià) 13601019324 2021319 29 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 ?工作崗位說明書 ?組織體系圖 ?管理業(yè)務(wù)流程圖 13601019324 2021319 30 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)分析 ?內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變 ?哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能 ?分析各種職能的性質(zhì)及類別 13601019324 2021319 31 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 組織決策分析 ?決策影響的時(shí)間 ?決策對(duì)職能的影響面 ?決策者所需具備的能力 ?決策的性質(zhì) 組織關(guān)系分析 13601019324 2021319 32 ?實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 ?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 ?組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 ?員工士氣低落，不滿情緒增加 13601019324 2021319 33 ?實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 ?改良式變革 ?爆破式變革 ?計(jì)劃式變革 13601019324 2021319 34 ?實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 ?人們反對(duì)變革的原因 ?改革沖擊了習(xí)慣的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)的技能，失去了工作安全感 ?部分領(lǐng)導(dǎo)與員工因循守舊，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì) 13601019324 2021319 35 ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià) 13601019324 2021319 36 ?是企業(yè)最常見的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革 ?企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù) ?按照整分合原則，進(jìn)行結(jié)構(gòu)分化 ?對(duì)已作職能分工進(jìn)行有效整合，使組織處于內(nèi)部協(xié)調(diào)狀態(tài)，保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ?解決結(jié)構(gòu) 分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)