【正文】 待員：人，受理小區(qū)住戶的咨詢投訴。 ? 秘書：協(xié)助經(jīng)理進行內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作；進行會議記錄、公文處理及資料的歸檔整理；進行辦公用品的出入庫登記保管。 – 定期進行住戶生活垃圾情理、公用設施清潔等工作，保證小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。 接待并進行小區(qū)內(nèi)的住戶維修。 進行對外業(yè)務聯(lián)系，安排公司人員的對外考察和交流。 協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門，解決住戶反饋的相關問題。 ?安全員： 1人，監(jiān)督、檢查、及時上報項目施工的安全情況。 ? 電氣工程師： 1人，具體負責電氣工程的技術工作。 ? 庫管員： 1人，進行出入庫登記、庫存盤點，保證帳、實、物相符；對項目部的庫存工作進行控制、指導 ? 品管員： 1人，組織、策劃、編制、推行、督促檢查公司的質(zhì)量體系。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 人員編制 –業(yè)務主管： 1人，維護公司行政辦公體系的正常運行；組織實施大中型設備采購；推行 ISO9000管理體系；各部門及人員的考核和薪酬。 管理對項目部的設備出租相關事宜，制定設備并督促保養(yǎng)計劃，保證設備安全。 施工過程中，對進場原材料進行鑒證、取樣、簽字，保證原材料的質(zhì)量。 提供技術數(shù)據(jù)，參與簽訂相關項目合同。 綜合管理公司機械設備、材料的庫存保管工作。 組織公司各部門進行項目部的合同評審。 ?秘書： 2人，安排公司領導日常事宜、為公司領導日常工作提供服務。 處理、保存公司行政公文，管理、使用 集團圖書、檔案、 印鑒 。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 經(jīng)理 公共關系兼秘書主管 文書檔案主管 信息管理主管 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 行政部 ?部門職責： 制定并督促實施公司的各項行政管理制度，有效的貫徹公司領導的意圖。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 財務部 – 資金管理主管： 1人，統(tǒng)籌運作集團的對外融資；組織、評審、編制、監(jiān)督集團及二級公司部門年度和月度預算；統(tǒng)籌安排資產(chǎn)資產(chǎn)；管理、審批公司的籌、融資等各項對外業(yè)務。 財會主管： 1人，擬定集團財務體系和基本財務制度；全盤負責總公司和二級公司的財務核算工作；監(jiān)督、審查公司的財務合同的簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級公司的經(jīng)濟目標考核；提交公司的財務分析報告。 制定并督促實施公司的審計制度，進行對公司各獨立核算單位的常規(guī)審計，對其日常經(jīng)營與管理過程進行監(jiān)控 。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 經(jīng)理 財會主管 資金管理主管 內(nèi)審主管 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 財務部 ?部門職責： 制定并督促實施公司的財務預算及各項管理制度，監(jiān)督、審查公司的財務合同的簽訂和執(zhí)行情況。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 企劃部 ? 人員編制： – 經(jīng)理： 1人，全面主持發(fā)展部的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關系協(xié)調(diào)。 依據(jù)公司戰(zhàn)略，擬定公司各部門及二級公司的發(fā)展目標，并對目標實施情況進行檢查監(jiān)督。 – 薪酬考核主管： 1人，建立集團考核體系；組織實施對總部及各分公司的考核工作；建立集團的薪酬體系；進行薪酬的審定與發(fā)放。 – 制定公司培訓的基本政策，組織員工進行專業(yè)培訓和技術技能培訓，實現(xiàn)公司人力資源的有效增值。 ? 對一般工作人員，以本地區(qū)勞動力為主，采取市場工資制。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 3人力資源引進與激活策略 ? 人才引進和激活需要從轉(zhuǎn)換機制入手，機制的變革需要一個規(guī)劃； ? 這一規(guī)劃需要一個與公司戰(zhàn)略目標相適應的人才引進和激活目標以及和為實現(xiàn)這一目標必須有計劃進行的機制改革和從招聘、培訓、激勵的多方面策略。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 崗位 輪換 人力 資源庫 人員招聘 素質(zhì)測評 培訓結(jié)果反饋 員工社會認證 提供 素質(zhì)信息 人員 晉升 領導班子培養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 反饋 針對性的培訓計 劃 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 ? 每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人員構成以及公司當年的發(fā)展目標，確定實現(xiàn)目標所需人員，以及相應的技能和知識，初步擬定公司的各部門的人員需求。 – 系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進行公司的內(nèi)部培訓和外部培訓，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓效果進行評估。 精干人員，優(yōu)勝劣汰； XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 現(xiàn)狀評價 要求 解決辦法 現(xiàn)在 有專業(yè)銷售人 員 13名，占員工總數(shù)的 11%，11名有大本學歷； 與競爭對手比，人均銷售量低、學歷偏高、心氣不高； 高級人員應該有具備市場競爭條件下從事銷售的豐富經(jīng)驗和客戶意識； 骨干員工應該具備市場競爭條件下銷售從業(yè)經(jīng)驗和相應業(yè)績； 一般銷售人員必須有相應的專業(yè)知識、足夠的工作熱情、良好的語言表達能力和學習意識。 應該引進一些高層和骨干項目策劃人員，尤其應該立即引進一些項目策劃領軍人物； 通過內(nèi)部培訓和培養(yǎng)使現(xiàn)在 XXXX集團公司涌現(xiàn)一批項目策劃人才； 引進競爭機制，優(yōu)勝劣汰； XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 現(xiàn)狀評價 要求 解決辦法 現(xiàn)在有 6個人從事財務工作，占員工總數(shù)的 %，4名大專學歷， 1名中專學歷， 1名大本學歷，其中 4人為會計專業(yè)，均有多年會計工作經(jīng)驗，但既沒有公司預算經(jīng)驗，更沒有資本運作經(jīng)驗；與競爭對手比，從年齡結(jié)構、從業(yè)經(jīng)歷、學歷等方面均經(jīng)驗不足； 最高層人員應該有新型理財?shù)挠^念、經(jīng)營計劃意識，骨干員工應該具有新型理財知識和經(jīng)驗； 其他工作人員必須有相應的專業(yè)知識、多年大企業(yè)財務從業(yè)的經(jīng)驗、學習意識。而領導人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細節(jié)得到良好 最高層人員應該有多個項目開發(fā)的經(jīng)驗和創(chuàng)新意識； 骨干員工應該已從事多個項目開發(fā)并且具有市場敏感； 其他工作人員必須有相應的專業(yè)知識和多年項目開發(fā)的經(jīng)驗和學習意識。而領導人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細節(jié)得到良好 最高層人員應該有多個項目開發(fā)的經(jīng)驗和創(chuàng)新意識； 骨干員工應該已從事多個項目開發(fā)并且具有市場敏感； 其他工作人員必須有相應的專業(yè)知識和多年項目開發(fā)的經(jīng)驗和學習意識。 XXXX集團有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運作，沒有良好的資金使用規(guī)劃，導致這種資金實力不能構成優(yōu)勢，為達成戰(zhàn)略目標，必須有精明的財務規(guī)劃人才，以便有效開展資本運作，這一人才所需數(shù)量較少，可以設在總部，也可設在開發(fā)公司，若設在開發(fā)公司，則還需在經(jīng)營層具備這類人才； ? 房地產(chǎn)公司要做大，在財務上必須有良好、快速的回報，因此必須具備能制定嚴格的公司預算和經(jīng)營計劃并能對預算和計劃實施有效控制的人才，對這類人才的數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營層均需具備； XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 ? 策劃能力包括產(chǎn)品策劃能力和營銷策劃能力， XXXX集團在臨河地區(qū)市場之所以占據(jù)競爭優(yōu)勢，多數(shù)都勝在具有超前的產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營銷能力上有待于進一步提高。 ? 為超越對手， XXXX集團能依賴的核心競爭力是什么；或者在 5年內(nèi)如何逐步形成核心競爭力。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 ? 公司的戰(zhàn)略構想是將目前的多元化經(jīng)營，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，將公司內(nèi)部資源進行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構造核心競爭力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場競爭中的優(yōu)勢地位。 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 – 人力資源引進策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的基礎上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對性的引進外部人力資源，為公司的進一步發(fā)展提供新鮮血液。 ? 經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長和發(fā)展的過程中存在著眾多人力資源困境： 人才流失 不能有效吸引人才 員工工作動力不足、心氣亟待提高 員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高 薪酬考核缺位 培訓效果不明顯 XXXX集團人力資源規(guī)劃方案 （續(xù)） ? 人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構造公司的核心競爭能力造成了以下障礙 制約爭奪市場的能力 制約創(chuàng)新的能力 制約經(jīng)營品質(zhì)的提高 ? 此報告為項目第二階段成果，主題是在對XXXX集團人力資源狀況進行診斷的基礎上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報告也將為以后的考核和薪酬設計提供策略思想。在此基礎上，進行了項目第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構和部門職責以及人員編制如何加以科學、清晰的界定。 – 人力資源盤點：綜合評價分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)