【正文】 中高層管理者學歷結構如表42所示。 2．人員學歷要求根據最新制定的《職務說明書》，要求公司本科學歷人員17人；?？茖W歷人員56人；中專學歷人員259人；其余為高中及高中以下人員。5%0中層管理人員2003年至2004年 管理人力需求預測圖31 員工人數變化趨勢圖流動率太高，會造成人員的不穩(wěn)定，會加大招聘和培訓的成本；流動率太低，會造成該淘汰的人員淘汰不出去，影響企業(yè)職工隊伍的活力，對企業(yè)的管理和發(fā)展也不是好事。員工流動率的預測： XX公司目前員工流動率相當高，普通工人流動率在9%左右，大中專畢業(yè)生流動率達到40%左右，總流動率在20%左右。（二）XX公司人力資源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略目標建立一支與XX公司戰(zhàn)略目標相適應的、精干高效的、高度團結的、具有XX精神的一流人才隊伍。XX公司需要的主要專業(yè)（如煤炭綜合利用專業(yè)、機電專業(yè)）的畢業(yè)生供給情況相當緊張，人才爭奪將日趨激烈。（三）人才供給狀況和競爭態(tài)勢近年來，XX公司招聘的應屆大中專畢業(yè)生主要來自太原化學工業(yè)學院，山西煤炭職業(yè)技術學院，陽泉煤業(yè)?？茖W校，呂梁高等?？茖W校，太原理工大學等學校。實行業(yè)績導向的分配體系，加大工資的靈活部分的比例；嚴格的末位淘汰制度，5%的淘汰率。目前，公司員工631名，其中：大中專生占到總人數的30%以上，中高級工程技術人員占到總人數的10%以上。具有高級職稱的20人（優(yōu)異高級工程師4人），中級職稱的42人（不含中科院山西煤化所及太原理工大學等科研院所高級專家）。因此，我國企業(yè)要從長遠利益考慮焦炭生產和出口戰(zhàn)略，焦炭生產、出口企業(yè)應重合同、守信用，同時注意出口數量和價格的基本穩(wěn)定，成為國際焦炭市場穩(wěn)定、可靠的供應者。同時焦炭出口價格也上升較快，；2月出口焦炭價格比去年年底上漲了23%，同比上升了80%；3月上旬，%。我國的煉焦工業(yè)在迅速發(fā)展，大型煉焦企業(yè)在不斷的增加，到2001年，產焦炭100萬噸以上的企業(yè)有24家，50－100萬噸的企業(yè)有21家，其中大型焦化企業(yè)主要為大型鋼鐵企業(yè)的自有焦廠（生產的焦炭產品為自用），如鞍鋼化工總廠年產焦炭457萬噸、寶鋼煉焦分廠397萬噸、武鋼焦化廠298萬噸、攀鋼煤化工公司237萬噸、馬鋼煤焦化公司205萬噸等，除此以外，即使是大型煉焦企業(yè)，其生產規(guī)模也主要是100－160萬噸之間，%%，沒有一家企業(yè)可以用市場手段影響價格，企業(yè)是市場價格的被動接受者，行業(yè)呈自由競爭態(tài)勢，成本及能源的綜合利用程度成為最重要的關鍵成功因素。培訓滿足不了企業(yè)發(fā)展和員工的需求，制約了企業(yè)人力資源的再開發(fā)和人才的成長，影響企業(yè)發(fā)展的后勁和人才隊伍的穩(wěn)定。在人員激勵方面辦法比較單一，強調物質獎勵比較多，對精神和文化方面做得較少。缺乏工作分析與職位評價的科學依據，憑感覺和經驗確定不同學歷和各崗位工資，造成不同學歷人員之間的不平衡，影響利益分配的合理性，造成心理失衡。（5）在工資和收入分配政策方面缺乏系統(tǒng)性和科學性。（4）未引進先進的管理方法和程序。XX公司在員工管理方面做了大量的改革工作，也建立了很多規(guī)章制度，在很多方面如部門崗位責任制等建立了一些制度，但是還不完善、不健全，沒有一個完整的制度。（1）人力資源管理基礎工作薄弱。沒有與企業(yè)發(fā)展相適應的人力資源規(guī)劃，在新員工的招聘和高中層管理人員的培養(yǎng)上，沒有明確的計劃和目標，影響和制約了企業(yè)的發(fā)展。4．人力資源部作為企業(yè)戰(zhàn)略支持部門，其作用沒有發(fā)揮出來。（2）XX公司目前缺乏能提出技術革新方案和帶領大家進行設備技術改造、提升設備利用價值的專家型人才，而設備技術改造是XX公司產品上檔次、產量提升和降低成本所需的關鍵能力，它的缺乏勢必影響制約XX公司的技術水平和發(fā)展速度?！耙皇乱蛔h，一事一辦”帶有很大的隨意性，影響人力資源工作的水平，不能對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強有力的支持，對人力資源的管理和開發(fā)缺乏長遠的考慮。但是缺乏對人力資源進行系統(tǒng)、科學的管理和開發(fā)的意識，特別是對人員的培訓和企業(yè)文化等關鍵環(huán)節(jié)重視不夠，措施不利，人力資源管理理念不完善。這些存在的問題，如不引起充分的重視，不及時采取措施加以解決，不僅會影響人才隊伍的穩(wěn)定，甚至還會制約企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。公司決策靈活、快速，有實用、靈活的、有競爭力的人力資源政策，在激烈的人才競爭中贏得了一定的優(yōu)勢。經過深入的調研和分析討論，我們認為，近年來，XX在人才引進、人才的待遇和管理方面進行了大膽的改革和創(chuàng)新，廣納天下英才，吸引了一批高素質人才（外聘了管理和技術人員21人），同時在人力資源管理和開發(fā)方面也取得了一些好的經驗。調查問卷按員工總數20%抽樣，計劃發(fā)放168份，實際發(fā)放165份，回收137份，回收率83%，有效問卷137，有效率100%，符合調查統(tǒng)計要求。公司2002年－2003年員工流入、流出情況如下表所示：表17 圖16 中高層管理者職稱：公司中高層管理者中中級以上職稱人數18人，占全部中高層人數的41%；初級職稱人數2人，%；無職稱人數24人，%。3．中高層管理者構成狀況公司中高層管理者指的是科室副科長、車間副主任以上人員，共有44人，%。按技術職稱劃分：公司具有高級職稱人數為7人，%；具有中級職稱人數為21人，%；具有初級職稱人數為28人， %；無職稱人員809人，%。表12年齡 結構20歲以下2130歲3140歲4150歲50歲以上合計人數614991737557865比例 %%%%%100%比例%%%%100%按年齡段劃分：20歲以下的員工有61人，%；在2130歲之間的員工有499人，%；3140歲之間的員工有173人，比例為20%，4150歲之間的員工有75人，%，50歲以上員工為57人，%。2．XX公司的人力資源結構以下數據均為勞人科提供的數據截止到2003年8月26日，XX公司（包括一期、二期）共有正式員工865人，其中包括外聘員工21人。截至目前，年銷售收入約6億元，公司員工總數達到860多人。33 / 36XX公司人力資源規(guī)劃目 錄一．XX公司人力資源開發(fā)與管理現狀 1（一）XX公司概況 1（二）XX公司人力資源現狀 1（三）XX公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢和不足 8二．XX公司所面臨的外部環(huán)境 12（一）焦炭工業(yè)的發(fā)展趨勢 12（二）國內同行人力資源管理現狀 13（三）人才供給狀況和競爭態(tài)勢 14三．XX公司人力資源管理與開發(fā)目標 16（一）XX公司的戰(zhàn)略目標 16（二）XX公司人力資源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略目標 16（三）XX公司人力資源需求計劃 16四．XX公司人力資源現狀與規(guī)劃目標的比較分析 20（一）XX公司人力資源規(guī)劃目標（一期） 20（二）XX公司人力資源現狀與規(guī)劃目標的比較 21五．XX公司人力資源規(guī)劃的實施 23（一）XX公司人力資源規(guī)劃的實施策略 23（二）XX公司人力資源規(guī)劃的實施措施 32六．XX公司人力資源規(guī)劃實施過程中應注意的問題 36 一．XX公司人力資源開發(fā)與管理現狀（一）XX公司概況山西XX煤焦化工有限公司（以下簡稱XX公司）座落在我國優(yōu)質煤產地――山西省呂梁地區(qū)孝義市。爭取在未來一段時期內，公司以焦炭生產的產業(yè)鏈條為主線，著力于煉焦主業(yè)的規(guī)模擴張、技術含量的提高以及產業(yè)鏈的延伸，發(fā)展成為大型綜合性集團公司。圖1－1圖12公司員工的學歷結構如表13所示：表13文化程度本科?？浦袑８咧屑凹夹３踔屑耙韵潞嫌嬋藬?50247152410865比例%%%%%100%圖14圖15表15文化程度本科大專中專及以下合計人數2103244比例%%%100%4．人員變動狀況2002年－2003年8月，中專以上學歷員工流入170人，流出56人，凈增加114人；其他人員流入174人，流出64人，凈增加110人。（三）XX公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢和不足這次在山西XX的調研采用的是問卷與訪談相結合的作法。訪談采用無結構面談形式，并采寫了大量的札記，得到了豐富的第一手資料。公司引進了一些行業(yè)內較高素質的人才，形成了一支人員素質較高、積極向上、戰(zhàn)斗力強的領導隊伍。目前企業(yè)所處行業(yè)的市場形勢比較好，市場競爭還不是很激烈，企業(yè)仍處在快速發(fā)展中，良好的經濟效益掩蓋了一些問題，人力資源管理和開發(fā)方面的問題和矛盾還沒有充分暴露出來。把人力資源管理的重心放在了人才引進等人力資源管理的關鍵環(huán)節(jié)上是正確的。但從戰(zhàn)略的角度看，對整體人力資源工作缺乏戰(zhàn)略高度的統(tǒng)籌考慮，決策憑經驗和感覺，政策缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性。一些部門領導的決策能力和管理水平都不適應和跟不上企業(yè)快速發(fā)展的要求，影響決策和參謀作用的發(fā)揮，制約企業(yè)的高速發(fā)展。營銷能力的不夠，勢必會制約XX公司銷售額的增長。缺乏人力資源管理和開發(fā)的戰(zhàn)略思想。5．缺乏完整的人力資源管理體系，人力資源管理職能不健全、各部分之間缺乏有效的整合，人力資源管理工作停留在經驗管理階段。（2）制度不健全。對培訓重視不夠，沒有負責培訓的機構和人員，培訓工作開展得很少。缺乏完整、操作性強的績效考核管理辦法，人員考核方面，全公司缺乏統(tǒng)一完整的標準。員工對薪酬制度不滿意程度較高，說明XX公司在薪酬管理方面存在較多的問題，需要認真對待，采取措施理順。群體價值觀的引導、企業(yè)文化的策劃和建設剛剛起步。除新員工培訓外，其他培訓工作開展得很少，對管理人員和技術人員沒有開展系統(tǒng)和有計劃的培訓，%的管理人員從未參加過培訓，對現代企業(yè)來說，比例相當高；98%以上的員工希望得到培訓。近幾年來，我國焦炭產量（機焦）快速增長，2001年共計生產焦炭13130萬噸（其中：機焦9442萬噸，比上年增加了690萬噸，%，改良土焦3688萬噸），是世界