規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理(完整版)
【正文】 大成就。第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理 本章內(nèi)容介紹 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 規(guī)劃總體戰(zhàn)略 規(guī)劃與實(shí)施營銷管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 公司有五種類型： 其一為令事情發(fā)生者； 其二想到事情會(huì)發(fā)生； 其三觀望事情的發(fā)展； 其四驚訝于事情的發(fā)展； 其五對已經(jīng)發(fā)生的事情茫然無知。 ? 公司的業(yè)務(wù)主要包括三個(gè)方面：健康保健、動(dòng)物健康和消費(fèi)者醫(yī)療保健。它促使不同曾級、不同代際的人們建立起共同的期望。而且用戶所購買的和珍視的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品而是效用，即企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)對他們的功用。有很好的收益可以為其它業(yè)務(wù)提供資金支持。 BCG的四大業(yè)務(wù)職能是企業(yè)策略、信息技術(shù)、企業(yè)組織、營運(yùn)效益。 經(jīng)驗(yàn)曲線 (Experience curve) 拓展準(zhǔn)顧客 (Customer discovery) 這樣它就能以低于競爭對手的價(jià)格贏得更大的市場份額。 三、市場定位戰(zhàn)略 —— 差異化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品 差異化 服務(wù) 差異化 人員 差異化 渠道 差異化 企業(yè)形象 差異化 特色 訂貨方便 稱職 覆蓋面 標(biāo)志 性能 交貨及時(shí) 謙恭 專業(yè)化 文字 耐用性 安裝 誠實(shí) 績效 視聽 一致性 客戶培訓(xùn) 可靠 媒體 可維修性 客戶咨詢 負(fù)責(zé) 氣氛 可靠性 維修 溝通 事件 風(fēng)格 多種服務(wù) 設(shè)計(jì) 例如： 產(chǎn)品差異化 ——“本田的外形、豐田的組裝、日產(chǎn)的價(jià)格、三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)”。 波特出生于1947年，他是 哈佛商學(xué)院 的大學(xué)教授（大學(xué)教授， University Professor，是 哈佛大學(xué) 的最高榮譽(yù)，邁克爾 到現(xiàn)在為止，邁克爾 作為國際商學(xué)領(lǐng)域最備受推崇的大師之一，邁克爾 其中， 《競爭戰(zhàn)略 》 一書已經(jīng)再版了 53次，并被譯為 17種文字；另一本著作 《 競爭優(yōu)勢 》 ，至今也已再版 32次。 ? 邁克爾 邁克爾 人員差異化 ——倫敦的出租汽車司機(jī)。 奉行此戰(zhàn)略的公司通過對整個(gè)市場的評估找出某些重要的顧客利益區(qū)域，集中力量在這些區(qū)域完善經(jīng)營。 ? (2)黃色區(qū)域：市場吸引力與企業(yè)競爭力均處于中等狀態(tài)，或兩者之間不匹配，采用維持戰(zhàn)略。 針對市場細(xì)分的營銷法 (Segmentofone marketing) 波士頓管理咨詢公司 (BCG)成立于 1963年。需大量投入資源以適應(yīng)競爭。 ? 不要給我東西 ? 不要給我東西 ? 不要給我衣服，我要得是迷人的外表 ? 不要給我鞋子，我要得是兩腳舒服，走路輕松 ? 不要給房子，我要得是安全、溫暖、潔凈和快樂 ? 不要給我書籍，我要得是閱讀的愉悅與知識(shí)的滿足 ? 不要給我磁帶，我要得是美妙動(dòng)聽的樂曲 ? 不要給我工具，我要得是創(chuàng)造美妙物品的快樂 ? 不要給我家具，我要得是舒適、美觀和方便 ? 不要給我東西，我要得是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。它使公司的價(jià)值觀得以具體化
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