規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理(文件)
【正文】 耐用性 安裝 誠實(shí) 績效 視聽 一致性 客戶培訓(xùn) 可靠 媒體 可維修性 客戶咨詢 負(fù)責(zé) 氣氛 可靠性 維修 溝通 事件 風(fēng)格 多種服務(wù) 設(shè)計(jì) 例如： 產(chǎn)品差異化 ——“本田的外形、豐田的組裝、日產(chǎn)的價(jià)格、三菱的發(fā)動機(jī)”。 企業(yè)形象差異化 —— 三種競爭戰(zhàn)略下的營銷策略 戰(zhàn)略類型 全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化 戰(zhàn)略 集中化 戰(zhàn)略 產(chǎn)品生產(chǎn) 重點(diǎn) 不斷地尋求在不犧牲可接受的質(zhì)量和關(guān)鍵特色的前提下降低成本 注重一種能夠?yàn)橘徺I者提供不同于競爭對手的東西 針對小市場上顧客的愛好進(jìn)行定制 市場營銷 重點(diǎn) 盡量能夠帶來低成本的產(chǎn)品生產(chǎn)特色 建立各種購買者愿意支付的特色 收取高價(jià)以補(bǔ)償為尋求差別化而成本承擔(dān)的 傳播公司那種能夠滿足購買者專業(yè)化的需求的能力 小資料 ： 邁克爾 波特出生于1947年，他是 哈佛商學(xué)院 的大學(xué)教授（大學(xué)教授， University Professor，是 哈佛大學(xué) 的最高榮譽(yù)，邁克爾 ? 他曾在 1983年被任命為美國總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競爭委員會主席，開創(chuàng)了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論并引發(fā)了美國乃至世界的競爭力討論。到現(xiàn)在為止，邁克爾 他畢業(yè)于 普林斯頓大學(xué) ，后獲 哈佛大學(xué)商學(xué)院 企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。作為國際商學(xué)領(lǐng)域最備受推崇的大師之一，邁克爾 波特對于競爭戰(zhàn)略理論做出了非常重要的貢獻(xiàn)， “ 五種競爭力量 ” —— 分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)化方法就是他的杰出思想；他更具影響的貢獻(xiàn)是在 《 競爭戰(zhàn)略 》 一書中明確地提出了三種通用戰(zhàn)略。其中， 《競爭戰(zhàn)略 》 一書已經(jīng)再版了 53次，并被譯為 17種文字；另一本著作 《 競爭優(yōu)勢 》 ，至今也已再版 32次。 ? 邁克爾 ? 邁克爾 威爾茲經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng) 、 亞當(dāng) 邁克爾 波特是 哈佛大學(xué)商學(xué)研究院 著名教授，當(dāng)今世界上少數(shù)最有影響的管理學(xué)家之一。 人員差異化 ——倫敦的出租汽車司機(jī)。 ? 沃爾瑪在所有的經(jīng)營運(yùn)作活動中使用最現(xiàn)代化的技術(shù) ——它的分銷設(shè)施是一個(gè)自動化的陳列櫥，它使用在線計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從供應(yīng)商那里訂貨和管理存貨，它的商店裝備有先進(jìn)的銷售跟蹤和檢查系統(tǒng)，同時(shí)它有自己的一個(gè)私人通訊衛(wèi)星，每天用它來向4000多個(gè)供應(yīng)商發(fā)送銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。 奉行此戰(zhàn)略的公司通過對整個(gè)市場的評估找出某些重要的顧客利益區(qū)域，集中力量在這些區(qū)域完善經(jīng)營。 可充分利用現(xiàn)有的分銷網(wǎng)絡(luò)。 ? (2)黃色區(qū)域：市場吸引力與企業(yè)競爭力均處于中等狀態(tài)，或兩者之間不匹配，采用維持戰(zhàn)略。 股東總值 (Total shareholder value) 針對市場細(xì)分的營銷法 (Segmentofone marketing) 共有 150多位員工，主要為大中華區(qū)的客戶提供咨詢服務(wù)。 波士頓管理咨詢公司 (BCG)成立于 1963年。 市場增長
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