規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理(文件)
【正文】 耐用性 安裝 誠(chéng)實(shí) 績(jī)效 視聽 一致性 客戶培訓(xùn) 可靠 媒體 可維修性 客戶咨詢 負(fù)責(zé) 氣氛 可靠性 維修 溝通 事件 風(fēng)格 多種服務(wù) 設(shè)計(jì) 例如： 產(chǎn)品差異化 ——“本田的外形、豐田的組裝、日產(chǎn)的價(jià)格、三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)”。 企業(yè)形象差異化 —— 三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的營(yíng)銷策略 戰(zhàn)略類型 全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化 戰(zhàn)略 集中化 戰(zhàn)略 產(chǎn)品生產(chǎn) 重點(diǎn) 不斷地尋求在不犧牲可接受的質(zhì)量和關(guān)鍵特色的前提下降低成本 注重一種能夠?yàn)橘?gòu)買者提供不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的東西 針對(duì)小市場(chǎng)上顧客的愛好進(jìn)行定制 市場(chǎng)營(yíng)銷 重點(diǎn) 盡量能夠帶來(lái)低成本的產(chǎn)品生產(chǎn)特色 建立各種購(gòu)買者愿意支付的特色 收取高價(jià)以補(bǔ)償為尋求差別化而成本承擔(dān)的 傳播公司那種能夠滿足購(gòu)買者專業(yè)化的需求的能力 小資料 ： 邁克爾 波特出生于1947年，他是 哈佛商學(xué)院 的大學(xué)教授（大學(xué)教授， University Professor，是 哈佛大學(xué) 的最高榮譽(yù)，邁克爾 ? 他曾在 1983年被任命為美國(guó)總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)主席，開創(chuàng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論并引發(fā)了美國(guó)乃至世界的競(jìng)爭(zhēng)力討論。到現(xiàn)在為止，邁克爾 他畢業(yè)于 普林斯頓大學(xué) ，后獲 哈佛大學(xué)商學(xué)院 企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。作為國(guó)際商學(xué)領(lǐng)域最備受推崇的大師之一，邁克爾 波特對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論做出了非常重要的貢獻(xiàn)， “ 五種競(jìng)爭(zhēng)力量 ” —— 分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)化方法就是他的杰出思想；他更具影響的貢獻(xiàn)是在 《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 一書中明確地提出了三種通用戰(zhàn)略。其中， 《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 一書已經(jīng)再版了 53次，并被譯為 17種文字；另一本著作 《 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》 ，至今也已再版 32次。 ? 邁克爾 ? 邁克爾 威爾茲經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng) 、 亞當(dāng) 邁克爾 波特是 哈佛大學(xué)商學(xué)研究院 著名教授，當(dāng)今世界上少數(shù)最有影響的管理學(xué)家之一。 人員差異化 ——倫敦的出租汽車司機(jī)。 ? 沃爾瑪在所有的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作活動(dòng)中使用最現(xiàn)代化的技術(shù) ——它的分銷設(shè)施是一個(gè)自動(dòng)化的陳列櫥，它使用在線計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從供應(yīng)商那里訂貨和管理存貨，它的商店裝備有先進(jìn)的銷售跟蹤和檢查系統(tǒng)，同時(shí)它有自己的一個(gè)私人通訊衛(wèi)星，每天用它來(lái)向4000多個(gè)供應(yīng)商發(fā)送銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。 奉行此戰(zhàn)略的公司通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的評(píng)估找出某些重要的顧客利益區(qū)域，集中力量在這些區(qū)域完善經(jīng)營(yíng)。 可充分利用現(xiàn)有的分銷網(wǎng)絡(luò)。 ? (2)黃色區(qū)域：市場(chǎng)吸引力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力均處于中等狀態(tài)，或兩者之間不匹配，采用維持戰(zhàn)略。 股東總值 (Total shareholder value) 針對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的營(yíng)銷法 (Segmentofone marketing) 共有 150多位員工，主要為大中華區(qū)的客戶提供咨詢服務(wù)。 波士頓管理咨詢公司 (BCG)成立于 1963年。 市場(chǎng)增長(zhǎng)
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