[管理學]管理學課件第九章激勵(完整版)
【正文】 響，而且還受到他所得的 相對報酬 的影響。 否則對良好的行為不能起 到促進作用 ， 對不良行為不能起到抑制作用 。 根據(jù)強化方式分為：連續(xù)強化、間隙強化 間隙強化 固定時間間隔強化：每月發(fā)工資、學生定期考試 變動時間間隔強化：不定期升級、不定期抽查考試 強化激勵的一般原則 。 （二）成就需要理論在管理中的應用 1. 成就需要是個體發(fā)展的動力 ， 對于一個組織 ， 大到一個國家都具有十分重要的意義 ， 如果一個公司這種類型的人越多 ， 它的發(fā)展也就越快 ， 越興旺發(fā)達； 2. 對于我們把握管理人員的高層次需要具有積極的意義 ，應該將高成就需要者放在困難的工作崗位上； 3. 善于發(fā)現(xiàn)和利用高成就需要的人才 ， 是管理人員的主要職責 。 ? 歸屬或取得他人承認的需要：也稱為愛的需要或社會需要，人需要有所歸屬，并為別人所承認。 激勵的過程： （ 1） 調(diào)動人的積極性和主動性； （ 2） 促進個人創(chuàng)造性的發(fā)揮及潛能的開發(fā) 。力量大，但是個體的積極性低，不自覺，消極和被動，擺脫的欲望強烈； 1. 誘力 。所以，當一個人意識到自己的需要時，就會去尋找滿足需要的對象，這時活動的動機便產(chǎn)生了。 ” 員工垂頭喪氣的回答：“ 好的 。 ” 心理卻想著我這么努力地苦干并取得了本季度最大的業(yè)績 ， 可是我們那位毫無領導水平的主管卻對此不僅不做任何表揚 ， 反而因我昨天剛約見一個客戶 ，沒來得及送去項目計劃書之事就官僚主義大發(fā)作地對我嚴加訓斥 ， 真沒心思再像以前那樣積極努力地工作了 ，反正我干出的業(yè)績再大也都是白費力地聽不到領導的半點兒表揚 。所以，動機是激發(fā)個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理活動或內(nèi)部動力。 外部對人具有誘惑力的目標驅(qū)使人去行為的力量 。 刺激 內(nèi)外誘因 刺激變量 需 要 動機 內(nèi)驅(qū)力 行 為 目 標 機體變量 反應變量 刺激變量 反 饋 二、激勵的過程 導致心理緊張，不平衡的出現(xiàn)，誘因。 ? 尊重的需要：它包括對成就或自我價值的個人感覺以及他人對自己的認可與尊重。 4. 通過培訓和教育也可以造就出高成就需要的人 。 時間也是一種刺激 ， 如果個體在行為之后 ， 既沒有正強化也沒有負強化 ， 這種行為就會自然消退 ， 因 此 ， 要求做到： （ 1） 運用強化手段要及時； （ 2） 信息反饋也要及時 ， 反饋本身也是一種強化； （ 3） 強化激勵要不斷進行 ， 方式要多樣化 。 應該第一次小 ， 第二次 逐漸加強才可取得好的強化效果 。 第一是明確什么工作 、 什么報酬；二是使員工認識到這種獎酬與工作績效有關系；三是使員工相信 ， 只要努力工作 ， 績效就可以提高 。 ?亞伯拉罕 ?馬斯洛的需要層次理論 Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory Selfactualization esteem affiliation security physiological ?亞伯拉罕 ?馬斯洛的需要層次理論 Abraham M
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