[管理學]管理學課件 第九章 激勵-全文預覽
【正文】 二是使員工認識到這種獎酬與工作績效有關系；三是使員工相信 ， 只要努力工作 ， 績效就可以提高 。 幾個重要結論 ： ①高成就需要者喜歡能獨立負責，可以獲得信息反饋和中度冒險的工作環(huán)境；②高成就需要者并不一定是優(yōu)秀的管理者；③歸屬需要與權力需要與管理的成功密切相關。 ?亞伯拉罕 ?馬斯洛的需要層次理論 Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory Selfactualization esteem affiliation security physiological ?亞伯拉罕 ?馬斯洛的需要層次理論 Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory 基本評價 1. 優(yōu)點： （一）強調需要對激勵的重要作用，將五種需要分為高、低 兩級，并且按次序逐漸上升，低級需要的滿足是產生高級需 要的條件 （二）馬斯洛的需要層次理論在管理理論中具有開創(chuàng)性的價 值，理論與應用上都有重要的啟示。 ? 安全的需要：它是避免人身危險和不受喪失職業(yè)、財產、食物及住所等的威脅。 ? 第三節(jié) 內容型激勵理論 ? 內容型激勵理論從人的需要出發(fā)，研究需要的種類和性質，探索需要發(fā)展變化規(guī)律及其對人的工作動機、工作積極性的影響。 主要表現(xiàn)在： （ 1） 同一行為由不同動機引起的； （ 2） 不同的行為可能會有相似的動機； （ 3） 同一個人身上 ， 某一行為動機的多樣性； （ 4） 動機與行為效果的不對應性； 第二節(jié) 激勵與激勵理論概述 一、什么是激勵 激勵就是激發(fā)鼓勵的意思 ， 就是指通過管理工 作創(chuàng)造一定的條件 ， 激發(fā)起管理者實現(xiàn)工作的積極性 、 主動性 ， 發(fā)揮出人的創(chuàng)造精神和潛能 ， 使其行為朝著有 利于組織目標實現(xiàn)的方面而努力的過程 。 又稱為內驅力 ， 是一種由內部的心理能量推動自我去行為的力量 。由外部強迫使人去行為的力量。 第一節(jié) 個體需要、動機與行為 （二）影響動機的心理因素 ? 誘因，目標離個體的距離，社會價值與意義，成功的可能性； ? 興趣、愛好與性格； ? 價值觀； ? 三、人的行為 ? （一）什么是行為－內在與外在表現(xiàn)的統(tǒng)一； ? 從心理學的角度來說，人的行為是指有機體對于外部刺激的反應，又是人通過一系列動作實現(xiàn)預定目標的過程。 人的需要產生之后總要獲得滿足，要滿足人的需要就要進行某種行為而活動，去獲得滿足需要的對象。 一、 需要概述 需要是在一定的生活條件下，生命有機體所感 覺到的對特定事物或精神的缺失所引起的主觀體驗。 ” 此時主管卻嚴厲地說： “ 快做 ， 然后拿來給我看看 ， 千萬別耽誤了 。 ” 但是這位主管對那名員工的優(yōu)秀業(yè)績的反應卻很冷淡 ， “ 是嗎 ？ 好象你昨天還說過有一個客戶 ， 項目計劃書送過去了嗎 ？ ” 員工說：“ 還沒有 。 第一節(jié) 個體需要、動機與行為 ? 學習目標：重點把握需要、動機和行為的關系，理解激勵的作用機理。需要使機體產生了不平衡狀態(tài)，為了使不平衡恢復平衡，需要就轉化為動機。動機不能進
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