[管理學]管理學課件 第九章 激勵-預覽頁
【正文】 行直接觀察，但可根據(jù)個體的外部行為表現(xiàn)加以推斷。 ? （三）行為的動因 ? 壓力。 力量大 ， 但是個體的行為是半自覺的 ，也是一種被動的驅使； 2. 驅力 。 在相當多的情境下它們又存在著現(xiàn)實的不對應關系 。 三、激勵理論 （一）認知學派的激勵理論： ? 內(nèi)容型激勵理論：需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論； ? 過程型激勵理論：期望理論、公平理論、目標設置理論； （二）行為學派的激勵理論： 強化理論 與挫折理論； （三）綜合型激勵理論：羅伯特豪斯的綜合激勵理論。 ?亞伯拉罕 ?馬斯洛的需要層次理論 Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory 人的基本需要有五大類（具體內(nèi)容見下頁）： 生理需要 安全需要 交往需要（愛或歸屬的需要） 尊重需要（自尊與受人尊重） 自我實現(xiàn)需要 這五種需要是分層次的，由低級到高級發(fā)展并依次提高 低級需要 高級需要 優(yōu)勢需要決定人的行為，未滿足的需要具有激勵作用 ? 生理的需要：維持人類自身生命的基本需要，如食物、水，住房、衣著等，馬斯洛認為，在這些需要還沒有得到滿足之前，其他的需要都不能起到激勵人的作用。 ? 自我實現(xiàn)的需要：這是最高層次的需要，是把個人能力充分發(fā)揮的愿望，希望最大限度地發(fā)揮一個人的潛在能力并有所成就。 （ 1）改進職工的工作內(nèi)容，進行工作任務再設計，實行工作豐富化； （ 2）充分授權，實施目標管理，擴大員工的自主權和工作范圍，充分給予員工施展才華和潛能的機會； （ 3）對員工的成就給予及時肯定，表揚，使他們感覺到受到了重視和信任 ； ?大衛(wèi) ?麥克利蘭的成就需要理論 David McClelland: McClelland’s Theory of Needs 人的需要主要有三種： need for achievement ， power ，affiliation 成就需要是其理論的核心 成就需要就是根據(jù)適當?shù)臉藴首非笞吭?、爭取成功的一種內(nèi)驅力。 弗魯姆的期望理論 Victor Vroom: Expectancy Theory 理論公式： 激勵力量 motivation＝效價 valence?期望值 expectancy 簡化的期望模式： 個人努力－個人績效－組織獎賞－個人目標 基本觀點：當人們預期到某一行為能給個人帶來既定結果，且這種結果對個體有吸引力時，個人才會采取這一特定行為 ?第四節(jié) 過程型激勵理論 （ 二 ） 期望理論在管理中的應用 1. 確定適宜的目標 ， 針對性地給人以期望 ， 能夠較好地調動被管理者的積極性； 2. 在目標管理中既要考慮目標的效價 ， 又要考慮達到目標的概率； 3. 增強工作績效與所得報酬之間的關聯(lián)性 。 亞當斯的公平理論 （ 二 ） 公平理論在管理中的應用 重要性；正確誘導 ， 改變認知； ， 合理獎勵； ， 適當分配 ， 遵從貢獻率的前提下 ， 適 當考慮年資因素 ， 兼顧平均率和需要律 。 ： （ 1） 使用強化要小步子 ， 多階段； （ 2） 強化物的刺激量要逐步遞增 。
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