【正文】 ? S i n g l e S a m p l e A n a l y s i s? T w o S a m p l e A n a l y s i s? R e g r e s s i o n A n a l y s i s P a i r e d A n a l y s i sPage 61 of 110 D5:Choose and Verify Permanent Corrective Action ? 永久改善行動(dòng)的對(duì)策擬定及確認(rèn) ? 對(duì)策擬定的步驟有 : – 1. 說(shuō)明思考解決的問(wèn)題 . – 2. 決定思考完成的時(shí)間 :決定一期間完成 . – 3. 提出改善的構(gòu)想 :應(yīng)用 5W2H的方法(WHEN, WHAT, WHY, WHO, WHERE, HOW,HOW MUCH) Page 62 of 110 ? 4. 整理改善對(duì)策方案 ,詳細(xì)考慮各方案優(yōu)缺點(diǎn) ,再予過(guò)慮 ,評(píng)價(jià) ,建立共識(shí)以決定最佳方案 . ? 5. 以上對(duì)策方案 ,直呈請(qǐng)主管核定後據(jù)以實(shí)施 . Page 63 of 110 D6: Implement and Validate Permanent Corrective Action ? 永久改善行動(dòng)的對(duì)策實(shí)施與效果確認(rèn) ? **請(qǐng)勿以此步確認(rèn) D3 的有效性 ? 具體實(shí)施方案完成後 , 即須按決定的方案去實(shí)施每項(xiàng)改善案 ,並儘量以分工合作的方式在限制的期限內(nèi)完成 . Page 64 of 110 ? 在每一項(xiàng)的對(duì)策展開中 , 還是要依 PDCA的旋轉(zhuǎn) , 須收集數(shù)據(jù)隨時(shí)掌握實(shí)施動(dòng)態(tài) , 確認(rèn)每一對(duì)策的效果 , 假如效果不佳時(shí) ,亦可修定對(duì)策 , 再重新執(zhí)行 . ? 將之標(biāo)準(zhǔn)化 , 並納入 FMEA. Page 65 of 110 效果確認(rèn)需比較改善前後 ? 方法有 : – 1. 推移圖 – 2. 柏拉圖 – 3. 管制圖 – 4. 雷達(dá)圖 ? 以統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)証效果的顯著與不顯著 以統(tǒng)計(jì)手法驗(yàn)証之 D a t a A n a l y s i s t oI d e n t i f y P r o b l e m ,R o o t C a u s e ,a n d S o l u t i o nP o t e n t i a lP r o c e s sC h a n g eI d e n t i f i e dV a l i d a t i o nE x p e r i m e n tD e c i s i o nR e g a r d i n gP r o c e s sC h a n g eP r o b l e m o rI m p r o v e m e n tO p p o r t u n i t yI d e n t i f i e dS t a t i s t i c a l A n a l y s i s T o o l s a r e u s e d h e r e :T h e s e s t e p s a r e p a r t o f t h e C h a n g e C o n t r o l P r o c e s s .? S i n g l e S a m p l e A n a l y s i s? T w o S a m p l e A n a l y s i s? R e g r e s s i o n A n a l y s i s P a i r e d A n a l y s i sPage 67 of 110 過(guò)程較簡(jiǎn)易 . . .. P (D6) A C (D6) D (D6) 過(guò)程較複雜 . (模擬 +中長(zhǎng)期追蹤確認(rèn) ) 例 ::規(guī)範(fàn) SOP . P (D3) A C (D3) D (D3) D3和 D6 的 PDCA的差異 Page 68 of 110 D7: Prevent Actions (避免再發(fā)生 ) 指文件更新 , 要有以下兩種文件 ? . 程序及製程來(lái)避免此問(wèn)題及其他相關(guān)問(wèn)再發(fā)生 , ? 廣 , 如 : FMEA 或 General Rule 文件 Page 69 of 110 D7: Systematic Prevent Remendations ? 修正管理系統(tǒng) –針對(duì)現(xiàn)有的作業(yè)或系統(tǒng)做修正 –另尋解決對(duì)策所替換的系統(tǒng) 8D G LO B A L 8 D D IS C IPLINE / F O R M A T N EW F EATUR ES R EM A R K S b o th h a v e T i t l e n o n e h a v e D a t e o p e n e d n o n e h a v e L a st d a t e u p d a t e d n o n e h a v e Pr o d u c t p r o c e ss I n f r o ma t i o n n o n e h a v e O r g a n i z a t i o n I n f o r ma t i o n n o n e h a v e D 0 Sy mp t o ms E me r g e n c y R e sp o n se A ct io n e v a lu a te th e n e e d f o r th e 8 D p r o c e ss if a p p lica b le , p r o v id e E m e r g e n c y Resp o n se A c tio n ( E RA ) to p r o te c t the c u sto m e r if E RA is a p p lied , n e e d to h a v e * V e r if ic a tio n /v a lid a tio n o f e f f e c tiv e n e ss o f E RA * p e r c e n t( %) e f f e c t iv e n e ss E RA sh o u ld b e a ss e ss e d 1 0 0 % e f f e c tiv e sam e d e scr ip tio n n o n e D 1 E stab lis h a T e a m in d ic a te te a m m e m b e r s d e sig n a tio n a n d te le p h o n e n o . h a v e h a v e D2 D e scr ib e th e P r o b le m n e e d to d e f in e “ p r o b le m state m e n t” sam e d e scr ip tio n a s no r m a l 8 D sam e d e scr ip tio n n o n e h a v e D3 I n te r im Co n ta in m e n t A c tio n V e r if ic a tio n /v a lid a tio n o f e f f e c tiv e n e ss o f in te r im c o n ta in m e n t a c tio n s sh o u ld b e p e r f o r m e d th e id e n tif ie d a c tio n s sh o u ld r e p r e sent th e f u ll c o n ta in m e n t o f th e p r o b le m b y 1 0 0 % sam e d e scr ip tio n n o n e h a v e D4 D e f in e a n d V e r if y Ro o tc a u ses v e r if ic a tio n o f r o o tc a u se is r e q u ir e d ( p e r c e n t