8d手法培訓(xùn)(ppt39頁(yè))(完整版)
【正文】 在解決問(wèn)題上所扮演的角色 . 問(wèn)題 當(dāng)現(xiàn)況低於標(biāo)準(zhǔn)或期望時(shí) , 即表示有問(wèn)題 解決問(wèn)題之前 ?首先確認(rèn)那些問(wèn)題必須先解決 ? ?緊急的 客戶抱怨 ,使產(chǎn)品功能喪失的 ?重要的 柏拉圖 , ABC分類(lèi) ?柏拉圖 二八原理 ?20%的人擁有 80%的財(cái)富 幾個(gè)重要的觀念 ?先判定輕重緩急 柏拉圖 ?層別的觀念 ?讓數(shù)據(jù)說(shuō)話 ?講求時(shí)效性 解決問(wèn)題的程序 ? ? ? . ? . ? (緊急 )對(duì)策 . ? . ? . ? . ? ?防止再發(fā) . ? . ? ?跨單位的人選 . 需要客戶與供應(yīng)商的參與嗎 ? ?人員工作分工的考量 . ?工作需要做到什麼程度 . ?考量人員的能力 不是有人就好 .. ?現(xiàn)象 : 問(wèn)題有幾種 ? ?不良率 ,不良數(shù) : 問(wèn)題有多嚴(yán)重 ? ?批 : 日期 , 線別 ,涵蓋範(fàn)圍 . ?模穴號(hào) :層別 是製造還是設(shè)計(jì)的問(wèn)題 ? ?嚴(yán)重性 : 會(huì)造成客戶停線嗎 ? ?寄不良樣品回來(lái)分析 . ?比對(duì)法 現(xiàn)在與過(guò)去比 ,有問(wèn)題的與沒(méi)問(wèn)題的比 . ?驗(yàn)證方法 :量測(cè) , 實(shí)配 . ?整理數(shù)據(jù) , 實(shí)驗(yàn)報(bào)告 . ?追溯品質(zhì)記錄 檢驗(yàn)報(bào)告 , 模具維修記錄 . 三思而後行 遇到問(wèn)題立刻反應(yīng) , 常常是原有問(wèn)題被另一個(gè)新的問(wèn)題所取代 . (緊急 )對(duì)策 (一 ) ?可以繼續(xù)生產(chǎn)嗎 ? 是否先停機(jī) ? ?再製品管制 標(biāo)示 , 隔離 . ?庫(kù)存品管制 . ?管制品的處理方法 重工 , 全檢 ,報(bào)廢 .若要重工或全檢 , 有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)嗎 (SWR)? ?在途品 (on way)之處理 退貨 , 還是當(dāng)?shù)匕才胖毓? .
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