【正文】 德： 信譽、一看就是好人 不允許提供和接受任何種類的報酬 智慧： 智慧，聰明加小聰明 ? 身體健康： 包括心理健康 精力充沛 富有熱情、耐久力 態(tài)度永遠積極，敢于負責 重視對外界的貢獻，平衡工作與生活 美： 儀表儀容，夏天穿西裝打領(lǐng)帶 …… 勞： 功勞、苦勞加疲勞 財務與會計學院 任家華 15824110588 （ 三）管理咨詢顧問與決策者區(qū)別 目的方面：基本一致（咨詢顧問彌補決策者不足） ?決策者多關(guān)注直接、盡快地提高組織效益和咨詢方案的簡單易行性。 ?咨詢顧問則多關(guān)注組織的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和咨詢方案的合理性、合法性、可操作性。 ?咨詢顧問側(cè)重于診斷和方案設(shè)計活動，一般追求“ 合理性標準 ” ，重視在 “ 不做不應該做的工作 ”中解決問題，強調(diào)所有的改善方案在治理組織弊病中都會有不同程度的副作用。看來，今后 IBM的領(lǐng)先優(yōu)勢將進一步擴大。 財務與會計學院 任家華 15824110588 波士頓 波士頓企業(yè)管理顧問公司（ BCG）是全球著名的管理顧問公司，在戰(zhàn)略管理咨詢領(lǐng)域堪稱業(yè)內(nèi)翹楚，并為公認的先驅(qū)。在亞太地區(qū)，擁有約 1,500名員工，并在澳大利亞，中國，印度，日本和新加坡設(shè)有覆蓋廣泛地區(qū)的眾多辦事處。 ” “ 北大縱橫 ” 在 5年的時間中已經(jīng)有了包括培訓、投資咨詢在內(nèi)的三四種管理咨詢帶來的衍生業(yè)務。 ?美國 ATamp。對于凱捷安永來說，遠卓的價值在于有著豐富的中國本土咨詢經(jīng)驗、在中國咨詢業(yè)有著突出良好口碑和數(shù)十名成熟的咨詢師組成的團隊。 財務與會計學院 任家華 15824110588 咨詢產(chǎn)業(yè)的縱向劃分 咨詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。 ② 層次性 系統(tǒng)既然是有結(jié)構(gòu)的 ， 故也就有層次性 。 《 財富 》 500大企業(yè)從產(chǎn)生到衰亡 ， 平均壽命只有 40—50年 ， 1970年躋身于 500強的公司到 1982年 ， 1/3已經(jīng)沒了 。英文為 Consult或 Consultation也是磋商、會診、評議的意思。 小結(jié)：咨詢是全方位的管理服務 財務與會計學院 任家華 15824110588 概念與性質(zhì) 由管理專家 (咨詢顧問或咨詢師 )針對客戶 要求咨詢 的問題，深入現(xiàn)場詳細 調(diào)查研究 ，運用科學 方法 ，針對客戶組織、經(jīng)營管理中存在的 問題 ，進行定量和定性的 研究分析 ，找出病態(tài)問題和 原因 ，提出具體的改進 方案 ，并指導幫助客戶 實施改善方案，以提高客戶的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益的活動。 因此，組織希望有一批 “ 召之即來 ” ，又能解決問題的智 囊隊伍代辦。 ?采購、生產(chǎn)、銷售、貯存 ?資金籌措、資金狀況、利潤、成本費用 ?決策、計劃、組織、控制、信息、人力資源管理和行政 20xx－ 20xx財務與會計學院 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 財務與會計學院 任家華 15824110588 第二，治理性目標，又稱戰(zhàn)略性目標或遠期目標 ?根治組織弊病、改善經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益 ?幫助客戶組織改進經(jīng)營決策和投資決策，提高組織創(chuàng)新能力、競爭能力，挖掘潛力，充分利用和開發(fā)組織資源，制定新的經(jīng)營目標和利潤目標，增強組織的經(jīng)濟實力。 財務與會計學院 任家華 15824110588 專業(yè)性 建議性 管理顧問的職責是提出高度客觀的建議 ， 并沒有權(quán)力決定或?qū)嵤┳兏?，真正作出決定的是企業(yè)的高層管理者 。 長期性 管理顧問不僅僅為企業(yè)經(jīng)營者提供戰(zhàn)略的建議 ， 并且參與到具體的實施工作中 。 財務與會計學院 任家華 15824110588 我們向麥肯錫學到了什么？ ?向麥肯錫學到的是 — ?還沒有學到的是 — 價值理念和以價值為基礎(chǔ)的管理 如何融入企業(yè)文化 系統(tǒng)的方法與分析工具的綜合運用 如何接受技能轉(zhuǎn)移 大量的信息占有和充分的數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 如何獲取內(nèi)外信息 現(xiàn)有業(yè)務的分析與判斷 如何尋求創(chuàng)新業(yè)務 嚴謹?shù)牧鞒膛c嚴格的標準 如何進入操作層次 財務與會計學院 任家華 15824110588 Text 組織架構(gòu)、業(yè)績考核 /激勵和管理流程的推廣是今后面臨的課題 ? 建立職責明確而相互配合的總部組織架構(gòu) 明確定義總部新組織架構(gòu)中關(guān)鍵崗位的職能 通過董事會運作加強對下屬子公司的戰(zhàn)略管控 ? /激勵 設(shè)立關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標，并以此考核管理層業(yè)績 根據(jù)業(yè)績實行有效的薪酬和機會激勵 ? 進行規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃工作 以關(guān)鍵業(yè)績指標為依據(jù)進行嚴格的經(jīng)營業(yè)績考核 建立以個人業(yè)績考核為基礎(chǔ)的人力資源管理 推 廣 財務與會計學院 任家華 15824110588 十二 咨詢顧問活動特點 ? 職業(yè)化的咨詢顧問一般都主攻某專業(yè)方向，兼顧相關(guān)專業(yè)。咨詢機構(gòu)集中了各方面的專門人才，以其高效率、專業(yè)化的工作方法為組織提供全面情況分析和經(jīng)營管理方案，使組織盡量減少失誤，獲得盡可能高的效益。 財務與會計學院 任家華 15824110588 十 管理咨詢行業(yè)的任務與目的 企業(yè)為什么需要管理咨詢 ?提供專業(yè)技術(shù) 有些中小型組織的經(jīng)營管理水平較低，難以適應多變的市場 需求，需要外界力量的扶持。 所謂診斷是指在檢查客戶組織的存在問題之后，判斷客戶組織的問題特點（病癥）及其發(fā)展情況。需要正確的籌資策略；市場反應度加強 學步期 機會優(yōu)先；快速成長；管理常處于失 控創(chuàng)業(yè)者陷阱和家族管理陷阱出現(xiàn) 要認清什么是不能做的 健全決策支持系統(tǒng)和決策機構(gòu)但不必要過早和過渡授權(quán) 青春期 盈利 充滿矛盾；缺乏連續(xù)性； 目標轉(zhuǎn)換。