【正文】 Gartner 公司 √ Monitor Group 摩立特集團(tuán) √ Deloitte Consulting 德勤咨詢 √ √ √ √ Mercer HR Consulting 美世人力資源咨詢 √ . Kearney A. T. 科爾尼 √ √ √ √ IBM BCS IBM 咨詢 √ √ √ √ Accenture 埃森哲 √ Towers Perrin 韜睿咨詢 √ Roland Berger 羅蘭貝格 √ The Gallup Organization 蓋洛普咨詢 √ BearingPoint 畢博 √ √ Capgemini 凱捷咨詢 √ 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 部分著名的咨詢公司收入 ?KPMG（畢馬威） ?德勤 ?麥肯錫 ?BCG ?羅蘭 麥肯錫中國公司被評為 中國最受尊敬企業(yè) 之一。其在世界各地的主要客戶都是規(guī)模龐大的企業(yè)，其中也包括發(fā)展迅速、在本行業(yè)內(nèi)不斷開創(chuàng)新領(lǐng)域的中型公司。 IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部提供領(lǐng)先的跨行業(yè)轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，以及策略變革、應(yīng)用科技服務(wù)、應(yīng)用管理服務(wù)、財(cái)務(wù)管理服務(wù)、人力資產(chǎn)管理服務(wù)、客戶關(guān)系管理服務(wù)、營銷服務(wù)、銷售服務(wù)、供應(yīng)鏈管理及采購服務(wù)。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 三、管理咨詢業(yè) 關(guān)鍵詞：一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè) 思考：新興產(chǎn)業(yè)有哪些特征？ 觀點(diǎn)：中國咨詢業(yè)大有可為 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 1 國外情況 ?國外第一代管理咨詢顧問于 1914年間誕生于美國。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 藍(lán)色巨人 IBM插手咨詢業(yè) 參考資料： 美國 IBM低價(jià)收購普華永道子公司 藍(lán) 色巨人插手咨詢業(yè) 由聯(lián)想集團(tuán)控股漢普咨詢是致力于現(xiàn)代管理咨詢 的專業(yè)公司，總部設(shè)在香港，并在北京、上海、廣州 等主要城市設(shè)立了分公司。 為滿足企業(yè)這些方面的需要，市場調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并且發(fā)揮日益重要的作用，市場調(diào)查與咨詢服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)借助外腦的重要方面。擁有中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢副主任委員，第二代咨詢的領(lǐng)先者 ,擁有亞太十大咨詢師、中國十大杰出咨詢師領(lǐng)銜 ,中國企業(yè)家協(xié)會評選 ” 十大咨詢機(jī)構(gòu) ” 和 ” 十大值得尊敬的咨詢專家 ” 。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 （二）企業(yè)生命周期理論 ?企業(yè)的有機(jī)特征 —— 企業(yè)是有生命性的 ?實(shí)證： 1983年 ， 荷蘭皇家殼牌集團(tuán)公司曾組織了一個(gè)專門機(jī)構(gòu)來研究企業(yè)的生命周期問題 ， 并試圖探詢企業(yè)長壽的秘密 。處于變革期 。 診斷強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確把握問題的特征、實(shí)質(zhì)與主因，供客戶組織的管理者決策參考。 ?提供時(shí)間 有些組織擁有技術(shù)，但是現(xiàn)有人力資源可能沒有時(shí)間完成特 定的項(xiàng)目或研究工作，咨詢專家可以幫助完成必須的任務(wù)。 ?協(xié)調(diào) 外部的咨詢專家作為有豐富經(jīng)驗(yàn)的 “ 局外人 ” ，站在第三者的公正立場上，根據(jù)科學(xué)測定的數(shù)據(jù)發(fā)表意見，易于被組織內(nèi)部存在問題和歧見的當(dāng)事人所接納，有利于較快地解決有爭議的管理難題，調(diào)解各方分歧。 ? 職業(yè)化的咨詢顧問都重點(diǎn)研究某些行業(yè)的市場態(tài)勢、企業(yè)運(yùn)作等，兼顧相關(guān)行業(yè)。 同時(shí) ， 管理顧問將一直關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展 ， 一旦企業(yè)出現(xiàn)其他管理和經(jīng)營問題 ， 管理顧問將再次繼續(xù)幫助企業(yè)解決問題 。 ? 咨詢顧問不是以 “ 聰明人 ” 作咨詢顧問，而是咨詢顧問從事綜合性的復(fù)雜問題研究，秉持職業(yè)精神，提供專業(yè)智慧服務(wù)。 ?診斷性目標(biāo)又可分為經(jīng)營性目標(biāo)、財(cái)務(wù)性目標(biāo)、投資性目標(biāo)和管理性目標(biāo)。特別是組織要開發(fā)國際市場，僅靠自己調(diào)查費(fèi)時(shí)費(fèi) 力，代價(jià)昂貴。 咨詢擬定改善方案或措施，可能需要企劃，也經(jīng)常有企劃，但企劃只是擬定咨詢改善方案的方法和內(nèi)容之一。 ?在漢語中， “ 咨詢 ” 含有詢問、謀劃、商量的意思。魯吉研究表明：在日本與歐洲 ， 所有企業(yè)的平均壽命只有 。不同的結(jié)構(gòu)將會產(chǎn)生不同的功能，結(jié) 構(gòu)的改變會改變功能。據(jù)估計(jì)，目前我國以市場研究為主業(yè)的機(jī)構(gòu)大約為 1500家左右，形成一定規(guī)模的有 400500家，規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)近 50家， 20xx年其年?duì)I業(yè)額最大的有 2億元人民幣。 ” 法國凱捷咨詢公司（以 三 ），于 20xx年 6月 11日宣布合并中國本土咨詢公司 —遠(yuǎn)卓管理顧問公司。 ?全球 500強(qiáng)的企業(yè)中有 50%的公司擁有長期合作的國際著名咨詢公司。我們相信咨詢公司要遵循本行業(yè)的發(fā)展規(guī)律才能成功。公司在全球擁有超過 50,000名雇員， 20xx年度全球年收入為 億歐元。在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為了全方位地滿足客戶的需求，正在不斷拓展業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括管理咨詢、信息技術(shù)、經(jīng)營外包、企業(yè)聯(lián)盟和風(fēng)險(xiǎn)投資。剛剛被 IBM收購的普華永道排名第四。 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 行為方式方面 ?決策者側(cè)重于方案的抉擇和推行，一般追求 “ 最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) ” ，要求咨詢方案的負(fù)面效用盡可能低，重視在 “ 工作 ” 中解決現(xiàn)實(shí)問題。 二、收集黃光裕事件的資料，寫總結(jié)和體會 關(guān)鍵詞 團(tuán)隊(duì) 咨詢師 咨詢公司 咨詢業(yè) 工具、方法 樣本工程 溝通能力 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 一、咨詢師 ?（一）咨詢師（管理咨詢者） ? 敢于創(chuàng)新 ? 變革和探索是管理咨詢者的雙重使命 ? 參考資料：一個(gè)管理咨詢顧問組的一天 ? 在咨詢過程中，咨詢師、管理者或決策者應(yīng)該知己知彼，互相了解雙方特點(diǎn)與差異 財(cái)務(wù)與會計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 （二）咨詢師素質(zhì)（五好：德、智、體、美、勞）