【正文】 供應(yīng)商為滿足 招標(biāo) 文件要求提供的 軟件維護(hù)改造 服務(wù) 。投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提交全部資料，或者投標(biāo)沒有對招標(biāo)文件在各方面都做出實質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險，有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，或被認(rèn)定為無效投標(biāo)或被確定為投標(biāo)無效。投標(biāo)人在收到上述通知后，應(yīng)立即向采購代理機(jī)構(gòu)回函確認(rèn)。 投標(biāo)人應(yīng)將“投標(biāo)文件”裝訂成冊 。 15 證明服務(wù)的合格性和符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件 投標(biāo)人應(yīng)提交證明文件證明其擬供的合同項下的服務(wù)的合格性符合招標(biāo)文件規(guī)定。 如無質(zhì)疑或投訴， 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，將于按照本須知第 17條規(guī)定的投標(biāo)有效期滿后或 在發(fā)出《中標(biāo)結(jié)果通知書》之日起 5個工作日內(nèi)原額退還投標(biāo)人（保證金不計利息） ；如有質(zhì)疑或投訴，將在質(zhì) 疑和投訴處理完畢后不計利息原額退還（保證金不計利息）。接受延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人將不會被要求和允許修正其投標(biāo)，而只會被要求相應(yīng)地延長其投標(biāo)保證金的有效期。 傳真和電傳的投標(biāo)文件將被拒絕。 如果封套未按本須知的要求密封和加寫標(biāo)記，采購代理機(jī)構(gòu)對誤投或過早啟封，概不負(fù)責(zé)。 從投標(biāo)截止期至投標(biāo)人在投標(biāo)書格式中確定的投標(biāo)有效期之間的這段時間內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)保證金將按照本須知第 16 條的規(guī)定被沒收。沒有啟封和讀出的投標(biāo)文件將原封退回給投標(biāo)人。 評標(biāo)步驟及定標(biāo)規(guī)定：第一階段：先對投標(biāo)文件進(jìn)行初步評審。實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該深圳市國際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 25 是與招標(biāo)文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標(biāo)。然后，計算價格評分，將價格得分與技術(shù)和商務(wù)得分相加計算得出每一投標(biāo)人的綜合得分，并按綜合得分從高到低依次排名（第一名、第二名 ? ，出現(xiàn)并列得分時，價格低者優(yōu)先；若出現(xiàn)得分及價格均相同時， 優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品 ） 。 29 公開 招標(biāo)失敗后處理方式 如開標(biāo)當(dāng)天 ,符合采購要求的投標(biāo)人不足法定三家，本項目重新組織采購或轉(zhuǎn)換 采購人 式，轉(zhuǎn)換 采購人 式須獲采購主管部門同意。談判文件有實質(zhì)性變動的，談判小組應(yīng)當(dāng)以書面形式通知所有參加談判的供應(yīng)商。如果報價人不接受修正后的價格，則其報價將被拒絕。 33 質(zhì)疑和 投訴 投標(biāo)人認(rèn)為政府采購文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在招標(biāo)文件公示期間以書面形式向采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑 ,逾期質(zhì)疑無效。對捏造事實、濫用維權(quán)擾亂采購秩序的惡意質(zhì)疑者，將上報政府采購管理部門依法處理。 35 簽訂合同 中標(biāo)人應(yīng)按《中標(biāo)通知書》指定的時間（內(nèi)）、地點與采購人簽訂合同。 中標(biāo)服務(wù)費繳納后不予退還。中標(biāo)人不得以任何理由拖延、拒絕簽訂合同。 質(zhì)疑人對采購人或采購代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑回復(fù)不滿意的或未在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)的，質(zhì)疑人可向中山市政府采購管理辦公室書面進(jìn)行投訴。無論是質(zhì)疑還是投訴，投標(biāo)人均須對質(zhì)疑或深圳市國際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 29 投訴內(nèi)容及相關(guān)證明材料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。 深圳市國際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 28 采購人 式轉(zhuǎn)為單一來源采購的評審原則和程序。如談判 文件、報價文件沒有重大修改的，后一輪報價不能高于前一輪報價。 采購人 式轉(zhuǎn)為競爭性談判的評審原則和程序。 詳細(xì)評審量化的因素及權(quán)重詳見“投標(biāo)資料表”。評標(biāo)委員會決定投標(biāo)的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。 評標(biāo)方式：詳細(xì)評審采用百分制綜合評分法。 開標(biāo)后，投標(biāo)文件概不退還。開標(biāo)時需有 投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表 參加。 采購代理機(jī)構(gòu)可以按本須知第 9 條規(guī)定，通過修改招標(biāo)文件自行決定酌情延長投標(biāo)截止期。 投標(biāo)文件應(yīng)使用 A4紙張，并須在每一頁上簽注順序頁碼。 18 投標(biāo)文件的式樣和簽署 投標(biāo)人應(yīng) 準(zhǔn)備一份投標(biāo)文件正本和“投標(biāo)資料表”中規(guī)定數(shù)目的副本 及 一份電子文件（光盤） ，深圳市國際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 22 每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”。 下列任何情況發(fā)生時，投標(biāo)保證金將被沒收： 1) 投標(biāo)人在招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)； 2) 中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)本項須知第 35條規(guī)定簽訂合同； 3) 中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)本項須知第 36條規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費； 4) 投標(biāo)人提供虛假投標(biāo)文件或虛假補(bǔ)充文件的。 證明服務(wù)與招標(biāo)文件的要求相一致的文件，可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù) 。 12 投標(biāo)文件格式 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件附件中提供的“投標(biāo)文件格式”進(jìn)行填寫。并將此變更通知所有招標(biāo)文件收受人。 8 招標(biāo)文件的澄清 任何要求對招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人，均應(yīng)以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)和采購人。如發(fā)生此類糾紛 ,則由投標(biāo)人承擔(dān)一切責(zé)任 ,如因此給采購人造成損失的，投標(biāo)人須負(fù)責(zé)全額賠償。 本招標(biāo)項目的采購人特指 中山市人力資源和社會保障局 。 2) 每期由維護(hù)服務(wù)公司開具地稅的保養(yǎng)服務(wù)類發(fā)票給采購人進(jìn)行結(jié)算，采購人在收到發(fā)票后，一個月內(nèi)支付服務(wù)費。 2) 成交人應(yīng)向本項目提供必要的技術(shù)工具。 4) 服務(wù)團(tuán)隊到用戶現(xiàn)場時，需身穿工作服、佩戴工作證。所有更換的備件均與原設(shè)備或模塊的型號相同，或各項性能規(guī)格不低于原有設(shè)備或模塊。 對于中標(biāo)人的工作人員，采購人與設(shè)備使用單位的電話將享有高度的優(yōu)先級，得到優(yōu)先處理，直至得到滿意的結(jié)果。系統(tǒng)更新調(diào)整包括設(shè)備使用單位對設(shè)備的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、硬件升級、硬件調(diào)整和增減、軟件升級和降級、安裝第三方軟件、安裝業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件等。同時，中標(biāo)人通過電話或現(xiàn)場回訪的方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 投標(biāo)人不得以任何方式轉(zhuǎn)包或分包本項目。 投標(biāo)文件中需提供證書復(fù)印件加蓋公章，原件在開標(biāo)評標(biāo)時備查。 結(jié)論一欄填寫“通過或不通過”。以中標(biāo)通知書中 確定的中標(biāo)金額作為收費的計算基數(shù)。 （ 2）投標(biāo)人編制的投標(biāo)文件中須包含以下資格證明文件： a) 法定代表人證明書或法人代表授權(quán)書原件； b) 營業(yè)執(zhí)照副本 復(fù)印件 ； c) 稅務(wù)登記證復(fù)印件； d） 機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件； e） 滿足投標(biāo)人 資格標(biāo) 準(zhǔn)的證明文件； f） 投標(biāo)人 認(rèn)為有必要提供的其它內(nèi)容。 八、 投標(biāo)文件遞交地點：中山市東區(qū)中山五路 57 號匯智大廈四樓東座（東區(qū)辦事處西側(cè)） 深圳市國際招標(biāo)有限公司中山經(jīng)營部開標(biāo)室。中山市政府采購項目 中山市人力資源和社會保障局 計算機(jī)等設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)招標(biāo)項目 （招標(biāo)編號： 06581301SZTC6313） 招 標(biāo) 文 件 深圳市國際招標(biāo)有限公司 二零一三 年 十一 月深圳市國際招標(biāo)有限公司 招標(biāo)文件 1 目 錄 目 錄 .............................................................................. 1 第一部分 投標(biāo)邀請函 ................................................................. 3 一、招標(biāo)公告 ...................................................................... 3 二、投標(biāo)資料表 .................................................................... 5 第二部分 采購項目內(nèi)容（用戶需求書） ................................................ 11 一、總 則 ...................................................................... 11 二、項目概況 ..................................................................... 11 第三部分 投標(biāo)人須知 ................................................................ 16 一、說 明 ....................................................................... 17 1 適用范圍及資金來源 ........................................................... 17 2 采購人 ....................................................................... 17 3 采購代理機(jī)構(gòu) ................................................................. 17 4 合格的投標(biāo)人 ................................................................. 17 5 合格的服務(wù) ................................................................... 17 6 投標(biāo)費用 ..................................................................... 18 二 招標(biāo)文件 ..................................................................... 18 7 招標(biāo)文件構(gòu)成 ................................................................. 18 8 招標(biāo)文件的澄清 ............................................................... 18 9 招標(biāo)文件的修改 ............................................................... 19 三 投標(biāo)文件的編制和數(shù)量 ......................................................... 19 10 投標(biāo)的語言及計量 ............................................................ 19 11 投標(biāo)文件構(gòu)成 ................................................................ 19 12 投標(biāo)文件格式 ................................................................ 19 13 投標(biāo)報價和貨幣 .............................................................. 20 14 投標(biāo)人資格的證明文件 ........................................................ 20 15 證明服務(wù)的合格性和符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件 ..................................... 20 16 投標(biāo)保證金 .................................................................. 20 17 投標(biāo)有效期 .................................................................. 21 18 投標(biāo)文件的式樣和簽署 ........................................................ 21 四 投標(biāo)文件的遞交 ............................................................... 22 19 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 ........................................................ 22 20 投標(biāo)截止期 .................................................................. 22 21 遲交的投標(biāo)文件 ................