某某集團(tuán)營(yíng)銷總部物流管理部工作手冊(cè)(完整版)
【正文】 84 貨物防損管理辦法 86 巡查制度 88 附則 89 部門職能及組織機(jī)構(gòu) 物流部職能 保持物流系統(tǒng)高效率動(dòng)作，及時(shí)為一線銷售提供 所無原則的貨物及商品。 聘用條件：年齡在 40歲以下 ，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，精力充沛，木材加工專業(yè)大本以上文化，個(gè)人素質(zhì)好，有組織管理能力，五年以上物流管理經(jīng)驗(yàn)。 各區(qū)售后服務(wù)工作的監(jiān)控。 庫(kù)管員 貨物出入庫(kù)與帳目管理。 聘用條件：年齡在 35歲以下，男性，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，體力強(qiáng)壯；初中以上文化，組織紀(jì)律性較強(qiáng)。 貨物在大區(qū)內(nèi)部的運(yùn)輸，由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管負(fù)責(zé)。 各區(qū)長(zhǎng)途運(yùn)輸合同由該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管簽訂，由大區(qū)經(jīng)理審批。 第五章 倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)庫(kù)的租用 倉(cāng)庫(kù)的篩選條件 倉(cāng)庫(kù)租金比較合理和低廉； 倉(cāng)庫(kù)僅次于離城郊區(qū)界線十公里以內(nèi)。庫(kù)內(nèi)照明、防火器材，由出租方負(fù)責(zé)。 貨物的調(diào)撥 貨物在大區(qū)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)與展廳之間調(diào)撥：由展廳主管填報(bào)《調(diào)撥任務(wù)單》，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，交該區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管實(shí)施。如果駕駛員沒有將調(diào)出聯(lián)交回，就不得支付運(yùn)費(fèi)，并在兩日內(nèi)與撥入?yún)^(qū)庫(kù)管員聯(lián)系，掌握貨物情況。 第二十三條 貨物盤點(diǎn)管理是 各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管每月組織庫(kù)管員、店面主管對(duì)庫(kù)房及展廳的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，由庫(kù)管員填寫《貨物盤點(diǎn)表》，經(jīng)本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管審核后，在 5日前報(bào)本區(qū)經(jīng)理。 庫(kù)房清掃灑水，不得帳濕或浸濕貨物及包裝。 第六章 售后服務(wù) 售后服務(wù)規(guī)范 按規(guī)定著裝。 耐心解答，并將顧 客意見及時(shí)向公司反饋。 收款人必須在收到余款后的二十四小時(shí)內(nèi)將款繳付大區(qū)出納，并將余款收繳情況登記在《余款收繳臺(tái)帳》上。 《組裝工具帳》由庫(kù)管員掌管，常用由個(gè)人保管，庫(kù)存工具由庫(kù)管員保管。 貨工在展廳的損失由展廳主管負(fù)責(zé)。 值得修補(bǔ)的貨物，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管安排修補(bǔ)。 檢查《物流部工作手冊(cè)》執(zhí)行情況、查對(duì)《違規(guī)違制罰款單》、查處違規(guī)違制人員。 第九章 附則 物流部負(fù)責(zé)本手冊(cè)的制訂與修改。貨物主管將所有報(bào)廢貨物銷毀或處理，將結(jié)果填寫《報(bào)損單》，報(bào)廢貨物必須調(diào)撥回廠。 各段如果發(fā)現(xiàn)貨物損失，必須 二十四小時(shí)內(nèi)，向本區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或本區(qū)經(jīng)理報(bào)損。 消耗材料管理辦法 消耗材料由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，按申請(qǐng)項(xiàng)目采購(gòu)。 用戶提出質(zhì)量異議，拒付部分余款，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。 各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工接到《送貨單》后，與接貨人約定
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