【正文】 。6. 按倉庫管理要求，保持庫容整潔,物資堆碼整齊、有序，每月按時做好物資、工具的盤點(diǎn)工作。10. 負(fù)責(zé)本庫人員的績效考核。2. 負(fù)責(zé)客戶的日常溝通與維護(hù)，聽取客戶意見，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題并反饋，處理好內(nèi)外客戶的關(guān)系。7. 負(fù)責(zé)庫區(qū)安全管理工作，預(yù)防各類事故、案件發(fā)生。3. 熟悉公司業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格遵守倉庫管理的規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，按要求及時做好物品入庫驗(yàn)收、保管保養(yǎng)和出庫發(fā)放工作。11. 樹立市場觀念，提高服務(wù)意識。6. 協(xié)助做好物資收發(fā)工作及倉庫其他管理工作。做到貨物收發(fā)準(zhǔn)確、及時、簡便，手續(xù)完備。4. 最大程度地利用空間。堆垛貨垛時, 不能依墻、靠柱、碰頂、貼燈；不能緊挨旁邊的貨垛, 必須留有一定的間距。第二條 倉管員應(yīng)做到四個檢查： （一） 上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，貨物有無丟失。要求庫容整齊，堆碼有序，標(biāo)記鮮明；各庫位要設(shè)立明顯標(biāo)牌；實(shí)施庫位管理，各庫位需標(biāo)示編號，使每一項(xiàng)物資均有明確的儲放位置。（五）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)堆放雜物。第二條 倉庫內(nèi)存放的物資及設(shè)備器材必須保密，不得讓無關(guān)人員翻閱單據(jù)、賬本等。第九條 本庫倉管人員負(fù)責(zé)保管好倉庫鑰匙，不得隨意將鑰匙交他人使用。2．選擇適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)活性（三） 堆放要有條理，注意整體美觀，裝箱標(biāo)簽一律面向通道側(cè)，便于發(fā)貨分揀和盤點(diǎn)，不能擠壓的物品要平放在層架上。第三條 貨物的記帳（一）建立帳簿和登記帳（包括物流系統(tǒng)帳和手工帳）臺帳要整齊、全面、一目了然。第五條 物料代碼申請不準(zhǔn)確時嚴(yán)禁發(fā)貨，須將請購單回退申請人修改再行發(fā)貨。第四條 貨物驗(yàn)收是通過對貨物的檢查實(shí)現(xiàn)的，是對所接收貨物按合同或發(fā)貨清單的數(shù)量點(diǎn)收和質(zhì)量檢驗(yàn)。 驗(yàn)收的作業(yè)物資卸下裝運(yùn)車輛，應(yīng)放置在倉庫驗(yàn)收區(qū)，外觀，項(xiàng)目名稱等進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，物資才能轉(zhuǎn)入儲存區(qū)貨位進(jìn)行儲存。差錯事故記錄包括：貨運(yùn)記錄。（4）對于驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)保存證據(jù)，作出不合格品報告。第一條 目的為了規(guī)范貨物入庫操作，確保入庫貨物的質(zhì)量，特制定本制度。第五條 安排入庫貨物的搬運(yùn)工作（一） 搬運(yùn)工人將每批入庫單的數(shù)量，分批搬運(yùn)到預(yù)先指定的貨位，要做到入一批、清一批，嚴(yán)格防止不同批次互串。（四）必須具備以下條件的貨物才能正式堆垛：1. 貨物的數(shù)量、質(zhì)量已經(jīng)徹底查清；2. 貨物包裝完好，標(biāo)志清楚；3. 外表的污物、塵土等已經(jīng)被清除，不影響貨物的質(zhì)量；4. 受潮、銹蝕以及已經(jīng)發(fā)生某些質(zhì)量變化或質(zhì)量不合格的部分已經(jīng)加工恢復(fù)或已經(jīng)剔除另行處理，與合格品不相混雜；5. 為了便于機(jī)械化操作，金屬材料等應(yīng)該打包的已經(jīng)打包/捆，設(shè)備等可集中裝箱的已經(jīng)裝入合用的包裝箱。垛距和通道標(biāo)準(zhǔn)一般為：、排水暢通、墊物平實(shí)。占地面積 = （總件數(shù)247。 辦理入庫手續(xù) 物資經(jīng)驗(yàn)收合格后，應(yīng)辦理入庫手續(xù)，在1個工作日內(nèi)錄入物流系統(tǒng)，建立入庫物資的明細(xì)賬、保管卡片記錄。若出現(xiàn)短少等情況，簽收單也可以作為貨主向供應(yīng)商交涉的依據(jù)，所以簽收單必須準(zhǔn)確無誤。第十七條 貨物驗(yàn)收后，倉管員應(yīng)及時在送貨單據(jù)上簽名和標(biāo)注簽收日期，留存顧客聯(lián)，簽退回執(zhí)聯(lián)給送貨人，在原始簽收單上注明物流系統(tǒng)對應(yīng)的入庫單編號，按單據(jù)文檔管理要求存檔備查。（一） 對需要拆零、分割后才出庫的貨物，倉管員應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，備足零散貨物，以免因臨時拆割而延誤發(fā)貨時間。 出庫的程序第九條 核對出庫憑證倉庫收到出庫通知單、物資調(diào)撥單、領(lǐng)用單、退貨單等出庫憑證后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)完成單據(jù)審核。（六）凡在證件核對中發(fā)現(xiàn)有物料代碼、品名、規(guī)格型號不對的，簽章不齊全、數(shù)量有涂改、手續(xù)不符合要求的，均不能辦理出庫發(fā)貨手續(xù)。標(biāo)識應(yīng)在貨物外包裝的兩側(cè)，字跡清楚，不錯不漏；復(fù)用包裝重新標(biāo)志時必須刷除或覆蓋原有標(biāo)志；如粘貼標(biāo)簽，必須粘貼牢固，便于收貨方的識別、收轉(zhuǎn)。（三）復(fù)核查對的形式可以采用：只有一人的倉庫由倉管員自行復(fù)核；兩人以上的倉庫由倉管員之間交叉復(fù)核；其他人員復(fù)核。要按目的地到站逐批裝車，防止錯裝、漏裝。2. 發(fā)現(xiàn)回籠的單證中，有關(guān)人員未簽章或簽章不完整的，應(yīng)將原單退回補(bǔ)辦簽章手續(xù)，再做賬務(wù)記載。4. 運(yùn)輸調(diào)度人員辦理啟運(yùn)投保手續(xù)。第二十二條 貨物出庫時，必須有編碼，以單對帳、以帳對卡、以卡對貨，付貨時必須執(zhí)行“先銷卡，后付貨、簽章、銷帳”的操作規(guī)程。第二條 盤點(diǎn)范圍倉庫庫存的所有結(jié)存數(shù)不為零的物資。（五）盤點(diǎn)數(shù)據(jù)必須真實(shí)、可靠，方法必須科學(xué)完整、程序必須規(guī)范。（七）盤點(diǎn)物資的堆放力求整齊、集中、分類清楚，并擺好物料實(shí)存卡以便識別和清點(diǎn)。盤點(diǎn)總結(jié)報告需要對以下項(xiàng)目進(jìn)行說明：本次盤點(diǎn)結(jié)果、初盤情況、復(fù)盤情況、盤點(diǎn)差異原因分析、以后的工作改善措施等。第六條 如客戶需我公司提供單據(jù)核查物資信息，相關(guān)倉庫人員必須在2個小時內(nèi)提供完畢。第四條 倉庫工作建檔的具體要求1. 文檔歸集應(yīng)按月裝訂成冊，并做好相應(yīng)封面2. 倉庫工作文檔應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一編號，并在檔案上注明分類屬性，以便查找。第二條 起步（一）起步前，觀察四周，確認(rèn)無妨礙行車安全的故障后，先鳴笛，后起步。轉(zhuǎn)彎時，如附近有行人或車輛，應(yīng)發(fā)出信號，并禁止高速轉(zhuǎn)彎。第四條 裝卸（一）叉載物品時，應(yīng)按需調(diào)整兩貨叉間距，使兩叉負(fù)荷均衡，不得偏斜，貨物的一面應(yīng)貼靠擋貨架。（七）叉車叉貨物作業(yè)時，禁止人員站在貨叉周圍，以免貨物倒塌傷人。第五條 機(jī)械裝卸注意事項(xiàng)：（一）機(jī)械及人工協(xié)同作業(yè)時，需設(shè)指揮人員進(jìn)行協(xié)同指揮；裝卸人員注意保持與裝卸機(jī)械安全距離；（二）葫蘆吊機(jī)作業(yè)前必須檢查捆綁繩索是否斷裂、捆綁是否牢固，吊起作業(yè)前裝卸人員必須離開吊機(jī)3米遠(yuǎn)以外，嚴(yán)禁站在吊機(jī)下及在吊機(jī)下走動；（三）吊裝卸貨物應(yīng)按規(guī)定吊點(diǎn)，起吊裝箱件前先檢查箱體底腳是否牢固完好，按吊線標(biāo)志吊掛，并經(jīng)試吊確認(rèn)穩(wěn)妥后方能起吊。領(lǐng)用各類工具時在相應(yīng)的帳冊上登記。、更換和退還第九條 工具的領(lǐng)用條件：工具首次領(lǐng)用，必須是在領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的，無庫存的工具必須報計劃申請；換領(lǐng)必須以舊（壞）換新。（1）如移交，在原保管人工具記錄上注明“轉(zhuǎn)接交人（接交人姓名）”，接交人辦理領(lǐng)用手續(xù)；（2）如退庫，按退庫手續(xù)辦理；（3）如工具屬期限內(nèi)損壞或遺失，應(yīng)按工具的檢查與賠償條款執(zhí)行。方式有自己補(bǔ)購或賠償后重新領(lǐng)用。第四條 庫區(qū)內(nèi)物品碼放整齊、有序，樓梯、衛(wèi)生間、墻壁干凈整潔，不準(zhǔn)亂貼、亂畫。物流部囤貨組信息員到貨前每日預(yù)錄入庫單根據(jù)廠家發(fā)送的到貨清單，預(yù)先在管控系統(tǒng)錄入入庫單，以方便到貨后倉庫人員可以直接審核入庫單確認(rèn)收貨入庫物流部囤貨組業(yè)務(wù)主管2個工作日入庫供應(yīng)商供貨到貨后倉庫驗(yàn)收，并且在系統(tǒng)審核入庫單分囤倉庫1個工作日檢測對倉庫收入貨物抽樣進(jìn)行檢測，確保到貨的產(chǎn)品質(zhì)量物流部囤貨組檢測員2個工作日整改如果檢測發(fā)現(xiàn)到貨質(zhì)量問題，通知廠家整改，并且通知區(qū)公司，提出處理意見物流部囤貨組檢測員上報匯總檢測結(jié)果上報到區(qū)公司采購部，如發(fā)生質(zhì)量問題，隨時跟蹤解決方案處理進(jìn)度，及時匯報給區(qū)公司采購部物流部囤貨組檢測員1個工作日通材囤貨退貨出庫流程說明節(jié)點(diǎn)名稱節(jié)點(diǎn)說明責(zé)任部門或責(zé)任人工作或時效要求計劃收到退貨需求，將退貨信息分類匯總（如按廠家、地市）物流部囤貨組主管確認(rèn)與倉庫及廠家確認(rèn)清退貨物的種類、規(guī)格、數(shù)量物流部囤貨組主管1個工作日擬定計劃與供應(yīng)商協(xié)商，擬定退貨計劃，通知廠家派人接收物流部囤貨組主管2個工作日退貨根據(jù)退貨計劃清點(diǎn)物資，安排運(yùn)輸車輛，請廠家人員共同清點(diǎn)裝車。 物資的碼垛方式重疊式碼垛 交叉式碼垛 仰伏相間式碼垛 起脊壓縫式碼垛 載柱式碼垛　 通風(fēng)式碼垛 襯墊式碼垛 串聯(lián)式碼垛行列式碼垛 U形夾碼垛 魚鱗式碼垛 A形架碼垛 物資的堆碼方法“五五化”的堆碼方法 按堆碼的數(shù)量來分，有五五成方、五五成行、五五成包、五五成串、非五五化垛形等。．苫蓋的基本要求●選擇合適的苫蓋材料。畫線的寬度，以3厘米為宜。例如，倉庫標(biāo)識，可在庫門外掛牌也可寫在庫門上；倉庫貨位標(biāo)識，可豎立標(biāo)牌；多層建筑倉庫的走道、支道、段位的標(biāo)識，一般都刷置在水泥或木板地坪上；貨架頂端的位置放置架位編號。（3）貨架貨位編號。這種編號方法，就是將倉庫內(nèi)的貨架，以貨物的品種劃分儲存區(qū)域后，再以品種占用儲存區(qū)域的大小，在分區(qū)編號的基礎(chǔ)上進(jìn)行格眼編號、支道編號。第 47 頁 共 47 頁。貨位編號的使用正確批注貨位編號。貨架的貨位編號一般都從屬段位編號，只需在段號末尾加注“上”、“中“、“下”字樣，即可按位找貨。倉庫貨位編號的標(biāo)識統(tǒng)一使用阿拉伯字碼制作貨位編號標(biāo)識，統(tǒng)一建立物資標(biāo)簽卡（二）貨位編號方法倉庫編號。堆垛時要求貨垛不壓貨位畫線。由此夾起　　表明裝運(yùn)貨物時夾鉗放置的位置?！裆簧w的接口要有一定深度的互相疊蓋，不能迎風(fēng)疊口或留空隙，苫蓋必須拉挺、平整，不得有折疊和凹陷，防止積水。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　直立五　　　　 二三五　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 平行五 一四五 物資的墊垛與苫蓋方法：、墊垛墊垛是指在物品碼垛前，在預(yù)定的貨位地面位置，使用襯墊材料進(jìn)行鋪墊。2．“三清”：庫存物資規(guī)格清；數(shù)量清；質(zhì)量清。第五條 庫區(qū)通道內(nèi)不準(zhǔn)存放貨物，保持其暢通，庫房內(nèi)不準(zhǔn)停放各類車輛，生產(chǎn)用車除外。辦公工具與操作工具，由責(zé)任人半價賠償。庫存工具保管員應(yīng)檢驗(yàn)工具的完好性，如完好則在工具帳簿上注銷相應(yīng)項(xiàng)目，并雙方簽字確認(rèn)。（二）以舊（壞）換新時，領(lǐng)用人填寫“領(lǐng)料單”，以原舊（壞）工具換領(lǐng)，庫存工具保管人在工具帳簿上注銷舊工具，并雙方簽名確認(rèn)，同時登記新工具，并雙方簽名確認(rèn)，方可發(fā)料。第五條 公用工具應(yīng)確定工具保管責(zé)任人，各責(zé)任人負(fù)責(zé)此工具的日常保管、正常損壞后換領(lǐng)等工作，并對工具的期限內(nèi)損壞、遺失等負(fù)責(zé)。第六條 搬運(yùn)場地不準(zhǔn)吸煙；裝卸粉散材料及有毒氣散發(fā)的物品，應(yīng)配戴必要的防護(hù)用品；第七條 在高欄板車廂裝卸貨物，吊裝操作員無法看清車廂內(nèi)的指揮信號時，應(yīng)設(shè)中間指揮，正確傳遞信號。（九）禁止使用單叉作業(yè)。（二）在進(jìn)行物品裝卸過程中，必須使用制動器制動叉車。非特殊情況，禁止載貨行駛中急剎車。（三）起步時須緩慢平穩(wěn)起步。倉庫工作文檔要存放在專用的柜子里，由專人負(fù)責(zé)保管。要求有相關(guān)的書面交接資料（若是倉管員的變動雙方還需進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)交接），且要求有交接人、監(jiān)交人簽字確認(rèn)。倉庫各級管理人員要熟悉倉庫物資，保證帳物相符，易于查詢倉庫物資信息。第六條 盤點(diǎn)核對（一）盤點(diǎn)結(jié)束，盤點(diǎn)組根據(jù)結(jié)存調(diào)整表，調(diào)整空白盤點(diǎn)表中的盤點(diǎn)紀(jì)錄，然后與物流系統(tǒng)中的結(jié)存數(shù)進(jìn)行核對，