【正文】 常發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次。backgroundcolor:88680039。0 1 名牌戰(zhàn)略階段（ 1984～ 1991） 2 多元化戰(zhàn)略階段（ 1992～ 1998） 3 國(guó)際化戰(zhàn)略階段（ 1998 ～ 2B style=39。color:white。 比較適合單件、小批量、高技術(shù)產(chǎn)品以及新產(chǎn)品開發(fā)和大型工程項(xiàng)目。 特點(diǎn)：企業(yè)以產(chǎn)品、地區(qū)等作為主線，設(shè)置產(chǎn)品、地區(qū)事業(yè)部，各部門是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，專門負(fù)責(zé)某個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)品系列，或某個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 適合于相當(dāng)規(guī)模，產(chǎn)品和技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)。 特點(diǎn)是：職能部門從屬于行政領(lǐng)導(dǎo)， 但在各自管理范圍內(nèi)有權(quán)指揮下屬。 要精兵簡(jiǎn)政。 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 政企分開： 其一，政資職能分開：政府的行政管理職能和國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)職能要分開，前者屬于行政權(quán)力，后者屬于財(cái)產(chǎn)權(quán)力。 股份有限公司 概念： 把全部資本劃分成等額的股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任的法人。 有限責(zé)任公司 概念： 亦稱有限公司，指依法設(shè)立，由不超過一定人數(shù)的股東出資組成，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 企業(yè)制度：又成為企業(yè)體制，是企業(yè)的組織形式、經(jīng)營(yíng)方式、管理體系、分配制度等方面的統(tǒng)稱。 企業(yè)重建成為熱門管理理念 (Reengineering) 企業(yè)產(chǎn)權(quán)社會(huì)化、企業(yè)民營(yíng)化 精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) (Downsizing)，減少固定職工 人員管理方面 人才戰(zhàn)略成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一 企業(yè)文化更加受到重視 人員管理將更加富有彈性 第三節(jié) 企業(yè)制度 經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)體制 企業(yè)所有制和企業(yè)制度 企業(yè)法律形式 現(xiàn)代企業(yè)制度 兩對(duì)概念（之一：經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制） 經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制 經(jīng)濟(jì)制度：一個(gè)社會(huì)中經(jīng)法律承認(rèn)的，占統(tǒng)治地位的生產(chǎn)關(guān) 系的總和。color:white。backgroundcolor:88680039。 追隨者和親密同事：甘特 豐富了泰勒的科學(xué)管理理論 甘特圖 科學(xué)管理的局限性 泰勒的科學(xué)管理的主要內(nèi)容 工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化 工時(shí)的科學(xué)利用 差別計(jì)件工資制 按標(biāo)準(zhǔn)的操作方法對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn) 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離 科學(xué)管理的應(yīng) 用 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理 聯(lián) 合 郵 包 服 務(wù) 公 司 （ UPS ） 雇 傭 了 15 萬(wàn) 員 工 ， 平 均 每 天 將 9B style=39。color:white。 協(xié)調(diào) (coordinate)：促進(jìn)協(xié)作，搞好銜接，消除矛盾。 企業(yè)管理的概念 企業(yè)管理 根據(jù)一定 的管理原理和方法，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，取得經(jīng)濟(jì)效益的過程。 管理就是決策。backgroundcolor:88680039。color:white。0萬(wàn)臺(tái)，居全球第一。 六大通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 中國(guó)移動(dòng)主要運(yùn)營(yíng) GSM網(wǎng)絡(luò)； 中國(guó)聯(lián)通是唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)運(yùn)營(yíng) GSM、 CDMA、固網(wǎng)； 中國(guó)電信和網(wǎng)通運(yùn)營(yíng)固定網(wǎng)絡(luò)，以及無(wú)線本地接入 PHS 小靈通 ,電信和網(wǎng)通是由原電信拆分的，南北分家，常被稱為南電信，北網(wǎng)通； 鐵通主要運(yùn)營(yíng)全國(guó)鐵路網(wǎng)沿線的通信； 衛(wèi)通主要經(jīng)營(yíng)通信、廣播及其他領(lǐng)域的衛(wèi)星空間段業(yè)務(wù)； 格蘭仕軌跡 1978 年，格蘭仕公司創(chuàng)立。backgroundcolor:88680039。color:white。0 多人。0 年，開始研制自己的數(shù)字交換機(jī)。color:white。 依法成立，有一定法律形式。0%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。0 多個(gè)，四級(jí)公司更是遍布全國(guó)。0 個(gè)制 造基地。backgroundcolor:88680039。05 年 海 爾 品 牌 價(jià) 值 評(píng) 估 為 7B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 走進(jìn)管理 海爾的騰飛 海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的幾個(gè)階段： ?B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。 管理科學(xué)基礎(chǔ) 燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 工商管理系 管理學(xué)科的專業(yè)類別 管理科學(xué)與工程（可授管理學(xué)、工學(xué)學(xué)位） 工商管理 會(huì)計(jì)學(xué) 企業(yè)管理 旅游管理 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理 農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理 公共管理（下設(shè)：行政管理、土地資源管理等） 圖書館、情報(bào)與檔案管理 海爾的騰飛 崛起與發(fā)展： ?a name=baidusnap7/aB style=39。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。0B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0B style=39。 走進(jìn)管理 瘋狂擴(kuò)張的代價(jià) 中聯(lián)公司成立于 1992 年，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)有大公司。 走進(jìn)管理 瘋狂擴(kuò)張的代價(jià) 偌大的一個(gè)公司，竟沒有像樣的主業(yè)支撐，沒有知名的品牌挑臺(tái)，再加上內(nèi)部管理上的混亂，致使資金周轉(zhuǎn)困難，債臺(tái)高筑，對(duì)下屬公司的管理失控，陷入了全面危機(jī)。 我國(guó)國(guó)有企業(yè) 8B style=39。 在生產(chǎn)、交換、分配等社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用 華為、格蘭仕 華為軌跡 1987 年，華為成立，注冊(cè)資金 21B style=39。backgroundcolor:88680039。 1995 年，銷售額 14 億元。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。0B style=39。主營(yíng)業(yè)務(wù)羽絨制品。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。0B style=39。 管理就是做人的工作，它的主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理、社會(huì)環(huán)境影響為中心，激勵(lì)職工的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。 企業(yè)管理的任務(wù) 合理組織生產(chǎn)力 維護(hù)并不斷改善社會(huì)關(guān)系 企業(yè)管理的兩重性 自然屬性 與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系；管理的自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，它沒有國(guó)界，可為我所用。 控制 (control)：監(jiān)督檢查糾正，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。backgroundcolor:88680039。color:white。0 個(gè)國(guó)家。backgroundcolor:88680039。它以生產(chǎn)資料所有制為基礎(chǔ)，決定整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的性質(zhì)和方向。它規(guī)范的是國(guó)家、企業(yè)、所有者、經(jīng)營(yíng)者、債券人和其他利益主體之間的權(quán)利、相互責(zé)任和利益等基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系，主要是企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者、政府和企業(yè)之間的關(guān)系。 特征： 股東人數(shù)較少（ 2 人以上 5B style=39。 特征： 股東必須達(dá)到法定人數(shù)（發(fā)起設(shè)立時(shí)必須大于 5 人）。 其二，政企職責(zé)分開：政府是行政機(jī)關(guān)，不直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)；企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，沒有政府的行政職能。 組織機(jī)構(gòu)的基本形式 直線制（ Line Structure） 職能制（ Functional Structure） 直線職能制（ Line amp。 優(yōu)缺點(diǎn)：發(fā)揮職能部門的專家作用，減輕行政領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 廠 長(zhǎng) 車間主任 車間主任 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 銷售咨詢部 生產(chǎn)咨詢部 練習(xí) :這張組織結(jié)構(gòu)圖采用了哪種形式？ 廠 長(zhǎng) 車間 1 車間 2 人事 銷售 生產(chǎn) 會(huì)計(jì) 事業(yè)部制 事業(yè)部制是在多個(gè)領(lǐng)域或從事多元化的經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)中所普遍采用的一種組織形式， 2B style=39。 設(shè)置原則 :政策制定與行政管理分開，集中決策、分散管理。 矩陣組織形式 設(shè)計(jì)部 生產(chǎn)部 采購(gòu)部 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 C 設(shè)計(jì)組 設(shè)計(jì)組 設(shè)計(jì)組 生產(chǎn)組 生產(chǎn)組 生產(chǎn)組 采購(gòu)組 采購(gòu)組 采購(gòu)組 總經(jīng)理 組 織變化 金字塔型 （集權(quán)） 大森林型組織機(jī)構(gòu) （分權(quán)） 各自優(yōu)缺點(diǎn) 大森林組織結(jié)構(gòu)的類型 分廠制代替總廠制 分層決策代替集中決策 產(chǎn)品事業(yè)部代替職能管理制 分散的利潤(rùn)中心代替集中利潤(rùn)制 研發(fā)人員的平等制代替森嚴(yán)的等級(jí)制 組織發(fā)展 組織變革的原因 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 組織變革的阻力 個(gè)人 組織 如何克服阻力 組織發(fā)展方向 常規(guī) 集團(tuán)、微型 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理概述 公司層戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略的新進(jìn)展 戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論 戰(zhàn)略管理 職能管理：如財(cái)務(wù)、 營(yíng)銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等 管理基礎(chǔ)：如管理數(shù)學(xué)、管理史、 管理原理、管理心理學(xué)、管理思想等 戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能 高層管理 中層管理 基層管理 人際能力 技術(shù)能力 思維能力 B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0B style=39。它主要回答這樣的問題：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已經(jīng)確定的前提下，我們?cè)诿恳豁?xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域里應(yīng)當(dāng)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 特點(diǎn)：與公司戰(zhàn)略決策相比，事業(yè)部戰(zhàn)略具有較小風(fēng)險(xiǎn)性、較少的代價(jià)和不太高的預(yù)期收益；但與職能戰(zhàn)略相比，其風(fēng)險(xiǎn)性、成本及預(yù)期收益都要超過職能戰(zhàn)略決策。 一般由企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨構(gòu)成 公司使命的意義 三個(gè)人一同工作在一個(gè)建筑工地，他們做的是同樣的工作。表現(xiàn)在什么時(shí)間，盡可能保質(zhì)保量完成什么任務(wù)。 環(huán)境分析：內(nèi)外 從外部與內(nèi)部環(huán)境中監(jiān)測(cè)、評(píng)估與提取信息，交給公司關(guān)鍵人員。 行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：波特 5 力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，現(xiàn)形戰(zhàn)略。此片的失敗，標(biāo)志著傳統(tǒng)好萊塢巨片的結(jié)束。0 年 代 至 今 已 有 2B style=39。比如，一家名為布魯爾 (Blur)工作室的公司僅有 2 萬(wàn)美的資本，固定資產(chǎn)僅為三臺(tái)個(gè)人電腦，但其制作的魔術(shù)節(jié)目 (如墻壁化為一汪水之類 )深受電視觀眾的歡迎。 技術(shù)環(huán)境：未來(lái)汽車操作更加容易，裝有智能系統(tǒng)；塑料的使用增加；生產(chǎn)中機(jī)器人技術(shù)的使用更加廣泛。 日本汽車公司使用了高技術(shù)從而控制了成本。 通用汽車和他的兩個(gè)主要的資本設(shè)備供應(yīng)商簽訂了無(wú)限期的長(zhǎng)期協(xié)議。 為符合凈化空氣的提議而生產(chǎn)替代燃料的汽車。backgroundcolor:88680039。color:white。03） 機(jī)會(huì)（ O） 通信市場(chǎng)容量增長(zhǎng) 政策支持國(guó)貨 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)備不穩(wěn) 弱點(diǎn) （ W） 上層關(guān)系 市場(chǎng)地位 財(cái)務(wù)資源 優(yōu)勢(shì)（ S） 體制和機(jī)制優(yōu)勢(shì) 營(yíng)銷能力 產(chǎn)品開發(fā)能力 制造能力 企業(yè)內(nèi)部 因素 企業(yè)外部 環(huán)境 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略制定是根據(jù)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅而開發(fā)的長(zhǎng)期規(guī)劃。 基本公司戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略：擴(kuò)展公司活動(dòng)； 穩(wěn)定戰(zhàn)略：不改變公司現(xiàn)有活動(dòng)； 收縮戰(zhàn)略：壓縮公司活動(dòng)水平。多元化包括同心多元化和離心多元化。 一體化的基本形式有兩種，一種是橫向一體化，又稱作水平一體化，是指與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間進(jìn)行的聯(lián)合，目的是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、提高市場(chǎng)占有率、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)控制市場(chǎng)的能力。 縱向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn) 不如專業(yè)化生產(chǎn)效率高。color:white。 青島海信集團(tuán)從原有的電視產(chǎn)品擴(kuò)展到空調(diào)、 VCD 等若干門類。0 年，諾基亞的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是電子行業(yè) 4％，化學(xué) 2％，電器批發(fā) 6％，移動(dòng)電話 1B style=39。color:white。0 年，諾基亞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為移動(dòng)電話 72％，電信基礎(chǔ)設(shè)施 25％，其他 3％。color:white。0B style=39。backgroundcolor:88680039。這種方法是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，常用來(lái)分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題。color:white。0%作為高低的界限。 1992 年， M64B style=39。同年，巨人集團(tuán)在中文手寫電腦及電腦軟件方面，銷售額達(dá)到三億六千萬(wàn)元。 波士頓矩陣的優(yōu)點(diǎn) 幫助企業(yè)有效地分配和利用資金 波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合到一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果 波士頓矩陣的局限 在實(shí)踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額是比較困難的。 低成本戰(zhàn)略是公司或者事業(yè)部比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 更有效率設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷同類產(chǎn)品的能力。 福特 受通貨膨脹的影響，生產(chǎn)投入成本升高，降低了產(chǎn)品成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而難以與奉行其它競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 的企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)?！? 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)： 有效對(duì)抗五種競(jìng)爭(zhēng)力量