【正文】 度??） 企業(yè)類別（按不同經(jīng)營方向與技術基礎分） 工業(yè)企業(yè) 農(nóng)業(yè)企業(yè)（如，種植業(yè)企業(yè)） 交通運輸企業(yè)（如，鐵路公司、航空公司） 建筑安裝企業(yè)（如，建筑公司） 郵政電信企業(yè)（如，電信、聯(lián)通） 商業(yè)企業(yè)（如，百貨公司） 旅游企業(yè)（如，旅行社） 金融企業(yè)（不僅限于銀行，還有保險、證券公司等） 企業(yè)的構成要素 信息（ Information） 人（人力資源 HR） 財（資金 Capital） 物（物資 Material） 這些構成要素使企業(yè)成為投入產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)， 如下圖： 目標（產(chǎn)品或服務） 企業(yè)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)（圖 11） 生產(chǎn)要素 輸 入 輸 出 生產(chǎn)過程 產(chǎn) 品 顧 客 企業(yè)系統(tǒng) 外部信息反饋 內(nèi)部信息反饋 外部環(huán)境 企業(yè)的社會責任 什么是企業(yè)的社會責任（ social responsibility）？ 企業(yè)對社會和國家應負的責任。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。0 億元進軍空調(diào)制冷業(yè)。color:white。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。 1998 年，格蘭仕微波爐年產(chǎn)銷規(guī)模達到 45B style=39。 1993 年，第一臺以“格蘭 仕”為品牌名的微波爐誕生。主營業(yè)務羽絨制品。0％，業(yè)務 已經(jīng)拓展到移動網(wǎng)絡、 NGN、光通信、數(shù)據(jù)通信、業(yè)務軟件以及終端等。color:white。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。0 億元，利潤 26 億元，納稅 27 億元。color:white。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。 1995 年，銷售額 14 億元。backgroundcolor:88680039。 199B style=39。任正非時年 43 歲。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 在生產(chǎn)、交換、分配等社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用 華為、格蘭仕 華為軌跡 1987 年，華為成立，注冊資金 21B style=39。 自主性，它是獨立從事商品生產(chǎn)和服務的經(jīng)濟組織。 課程知識體系 企業(yè)管理基礎知識 企業(yè)戰(zhàn)略管理 經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃 企業(yè)營銷管理 生產(chǎn)管理 物流管理 質(zhì)量管理 財務管理 人力資源管理 企業(yè)創(chuàng)新管理 第一章 企業(yè)管理的基礎知識 企業(yè) 企業(yè)管理 企業(yè)制 度 企業(yè)組織機構 第一節(jié) 企業(yè) 概念 產(chǎn)生 發(fā)展 分類 構成要素 社會責任 企業(yè)的概念 企業(yè)： 從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務滿足社會需求并獲得盈利，自主經(jīng)營，自負盈虧，依法成立的經(jīng)濟實體，是社會經(jīng)濟活動的基本單位。backgroundcolor:88680039。 我國國有企業(yè) 8B style=39。backgroundcolor:88680039。 美 國 鄧 恩 和 布 茲 特 里 斯 信 用 分 析 公 司 調(diào) 研 結 果 表 明 ， 有 9B style=39。一個曾紅極一時的國有大公司倒下了。 走進管理 瘋狂擴張的代價 偌大的一個公司，竟沒有像樣的主業(yè)支撐，沒有知名的品牌挑臺，再加上內(nèi)部管理上的混亂，致使資金周轉(zhuǎn)困難，債臺高筑，對下屬公司的管理失控，陷入了全面危機。backgroundcolor:88680039。0 多 個 ， 三 級 公 司 5B style=39。color:white。 走進管理 瘋狂擴張的代價 中聯(lián)公司成立于 1992 年，是經(jīng)國務院批準注冊的國有大公司。backgroundcolor:88680039。 目前，海爾在全世界有 3B style=39。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。 張瑞敏登上了哈佛大學商學院講臺。02 億元，被評為“中國十大世界級品牌”。color:white。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。0?B style=39。color:white。075 億元。color:white。backgroundcolor:88680039。0B style=39。color:white。0 從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國企業(yè) ,目前擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的近百大門類 1 萬多規(guī)格品種的產(chǎn)品群。color:white。backgroundcolor:88680039。0?B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。 管理科學基礎 燕山大學經(jīng)濟管理學院 工商管理系 管理學科的專業(yè)類別 管理科學與工程（可授管理學、工學學位） 工商管理 會計學 企業(yè)管理 旅游管理 技術經(jīng)濟與管理 農(nóng)林經(jīng)濟管理 公共管理（下設：行政管理、土地資源管理等） 圖書館、情報與檔案管理 海爾的騰飛 崛起與發(fā)展： ?a name=baidusnap7/aB style=39。color:white。0?B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0?B style=39。backgroundcolor:88680039。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。06 年 海 爾 實 現(xiàn) 全 球 營 業(yè) 額 1B style=39。backgroundcolor:88680039。 走進管理 海爾的騰飛 海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的幾個階段： ?B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0 1） 名牌戰(zhàn)略階段（ 1984～ 1991） 2） 多元化戰(zhàn)略階段（ 1992～ 1998） 3） 國際化戰(zhàn)略階段（ 1998～ 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。05） 4） 全球化品牌戰(zhàn)略階段（ 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。06 年開始） 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。05 年 海 爾 品 牌 價 值 評 估 為 7B style=39。backgroundcolor:88680039。 走進管理 海爾的騰飛 海爾的成功 美國《家電》雜志統(tǒng)計顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè)，并 對美國企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。06 年，首席執(zhí)行官張瑞敏位于“中國最具影響力的 25 位商界領袖”榜首。color:white。0 個制 造基地。 公司組建伊始，他們在全國各地迅速地注冊公司，短短一年時間之內(nèi)，注冊二級 公 司 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0 多個，四級公司更是遍布全國。 1997 年，國務院不得不對該公司進行全面清理整頓。 走進管理 評 論 上述兩個案例，一個由小到大，到強；一個由大到亂，到衰，這一成一敗說明了企業(yè)的成敗在于科學的管理，在于正確的戰(zhàn)略。color:white。0%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。color:white。0%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。 特征： 盈利性，獲得盈利是企業(yè)生存與發(fā)展的目的。 依法成立，有一定法律形式。color:white。0B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0 元，員工 14 人。 1988 年，華為正式營業(yè)，業(yè)務為代理進口香港康力公司的 HAX交換機。color:white。0 年，開始研制自己的數(shù)字交換機。員工 8B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0 多人。color:white。0B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0 年 ， 銷 售 額 達 到 22B style=39。backgroundcolor:88680039。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。05 年，銷售額達到 453 億元，同比增長 4B style=39。backgroundcolor:88680039。 六大通訊網(wǎng)絡運營商 中國移動主要運營 GSM網(wǎng)絡； 中國聯(lián)通是唯一的全業(yè)務運營商，同時運營 GSM、 CDMA、固網(wǎng)； 中國電信和網(wǎng)通運營固定網(wǎng)絡，以及無線本地接入 PHS 小靈通 ,電信和網(wǎng)通是由原電信拆分的，南北分家，常被稱為南電信，北網(wǎng)通； 鐵通主要運營全國鐵路網(wǎng)沿線的通信； 衛(wèi)通主要經(jīng)營通信、廣播及其他領域的衛(wèi)星空間段業(yè)務； 格蘭仕軌跡 1978 年，格蘭仕公司創(chuàng)立。 1992 年，格蘭仕進入家電業(yè)。 1995 年，格蘭仕微波爐中國市場占有率達到 ％，躍居全國第一。color:white。0萬臺，居全球第一。color:white。0B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。0 年 ， 格 蘭 仕 斥 資 2B style=39。backgroundcolor:88680039。 2B style=39。backgroundcolor:88680039。color:white。04 年，格蘭仕世界首創(chuàng)光波空調(diào)風靡全球。 為什么要承擔社會責任？ 對哪些個人或組織承擔怎樣的社會責任？（下頁） 企業(yè)需要承擔哪些社會責任？ 提供就業(yè) 保護環(huán)境 精神文明 公益捐助 轉(zhuǎn)嫁 污染、?？松? 企 業(yè) 所有者 政府 職工 債權人 顧客 社會 保值增值 及時償債 提供顧客滿意的產(chǎn)品或勞務 東芝筆記本事件 良好的工作條件、合理報酬、安全感等。 管理就是決策。 管 理是管理者或管理機構，在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、領導等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。 作用： 實現(xiàn)個體無法完成的目標。 節(jié)約資源，提高效率和效益。 企業(yè)管理的概念 企業(yè)管理 根據(jù)一定 的管理原理和方法，對企業(yè)人、財、物等資源進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，取得經(jīng)濟效益的過程。 如：從生產(chǎn)和管理實踐中獲得的管理規(guī)律、管理方法和管理經(jīng)驗等，只要是優(yōu)秀的，都可以吸收借鑒。 如：資本主義管理方式維護資本 主義制度，是為更多地榨取工人創(chuàng)造的剩余價值服務的。 組織 (anize)：落實任務，組織人財物等生產(chǎn)要素。 協(xié)調(diào) (coordinate)：促進協(xié)作，搞好銜接，消除矛盾。 這些職能都是圍繞組織的目標展開的活動，用一句話概括： 計劃出意圖 ，組織成實體，指揮凝力量，協(xié)調(diào)改（善）環(huán) 境，控制保方向，最終目的是出效益。color:white。0th 初） 發(fā)展過程： 資本家親自管理 職業(yè)管理者代為管理 管理內(nèi)容： 生產(chǎn)（分工協(xié)作）、工資和成本（人財物的合理利用） 特點： 依靠個人經(jīng)驗進行生產(chǎn)和管理； 以師傅帶徒弟的形式培養(yǎng)工人和管 理人員。color:white。0th 初 4B style=39。backgroundcolor:88680039。理論思想：應用科學方法確定從事一項工作的“最佳