【正文】 自動(dòng)化帶來(lái)的效率提高 政府穩(wěn)定 平均壽命 可 支 配 收 入 出生率 政治環(huán)境 制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運(yùn)行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。 包括 :國(guó)家的政治制度、國(guó)家的權(quán)力機(jī)構(gòu)，國(guó)家頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢(shì)等因素。 未來(lái)我國(guó)政治環(huán)境走向的趨勢(shì)性特征 “國(guó)退民進(jìn)” 政治民主化進(jìn)程 企業(yè)的大整合 經(jīng)濟(jì)力量越來(lái)越成為中國(guó)社會(huì)的主導(dǎo)力量 中產(chǎn)階級(jí)的出現(xiàn)對(duì)中國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生重大的影響 法律環(huán)境 指與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。 包括：法律規(guī)范、國(guó)家司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)、法律意識(shí) 作用： 監(jiān)控企業(yè)的生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益和合理競(jìng)爭(zhēng) 促進(jìn)公平交易及保護(hù)消費(fèi)者的利益 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度 社會(huì)購(gòu)買力 稅收政策 存貸款利率 通貨膨脹率 匯率 失業(yè)率 消費(fèi)者收入與支出 行業(yè)原材料價(jià)格 進(jìn)口產(chǎn)品的影響 產(chǎn)品銷售價(jià)格 指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策。 技術(shù)環(huán)境分析 技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包括國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和發(fā)展趨勢(shì)等。 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)、新能源、新材料和新工藝等的出現(xiàn)與運(yùn)用，企業(yè)在 戰(zhàn)略管理上需要做出相應(yīng)的戰(zhàn)略決策、以獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 電腦特技為電影制作提供了現(xiàn)代而廉價(jià)的途徑 1992 年上映了美國(guó)影片（未來(lái)水世界），該片為實(shí)景為主，創(chuàng)下了耗資 2億美元的天價(jià)，但卻沒(méi)能在全球觀眾中產(chǎn)生多少視覺(jué)需求。此片的失敗，標(biāo)志著傳統(tǒng)好萊塢巨片的結(jié)束。以后，好萊塢再也沒(méi)有人敢冒如此大的風(fēng)險(xiǎn)，為拍片而搭建如此壯觀的布景。然而，隨著電腦技術(shù)的發(fā)展，人們卻在傳統(tǒng)拍攝技術(shù)與電腦特技的結(jié)合上，進(jìn)行了許多投資，并很快就呈現(xiàn)出許多喜人景象。 如國(guó)內(nèi)觀眾可能不會(huì)忘記《侏羅紀(jì)公園》和《阿甘正傳》給人帶來(lái)的全新 感官享受，這全賴電腦制作之功。利用電腦制造影片特技效果恐怕要數(shù)美國(guó)導(dǎo)演喬治 .盧卡斯為先驅(qū)，他的《星球 大 戰(zhàn) 》 系列 影 片 將不 可 能 出現(xiàn) 的 星 際戰(zhàn) 爭(zhēng) 場(chǎng) 展現(xiàn) 于 觀 眾眼 前 。 7B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。0 年 代 至 今 已 有 2B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。0 多年光景，但電腦特技一直作為輔助手段幫助影片完成一些現(xiàn)實(shí)中不可想像的場(chǎng)景。 借著電腦業(yè)的飛速發(fā)展，電腦軟件技術(shù)日新月異，電腦特技的開(kāi)發(fā)價(jià)格直 線下跌，比如 1993年拍的《侏羅紀(jì)公園》如今用便宜 25％的費(fèi)用就可以完成了。瞄準(zhǔn)電腦特技這一潛在的發(fā)展空間，近兩年好萊塢前后冒出了許多大大小小的電腦特技公司，爭(zhēng)奪這一正在發(fā)育中的市場(chǎng)。 1995 年，微軟公司投資 億美元成立了軟像公司 (Softimage)，力爭(zhēng)以其軟件霸主的優(yōu)勢(shì)，成為供應(yīng)物質(zhì)軟件的主要開(kāi)發(fā)商；以生產(chǎn)芯片稱霸電腦界的英特爾公司也同好萊塢著名的經(jīng)紀(jì)人公司 CAA 合作成立了一家影像實(shí)驗(yàn)室。除了實(shí)力雄厚的大公司紛紛駐足好萊塢準(zhǔn)備大干一場(chǎng)外，一些以電腦立世的小公也不甘示弱。比如，一家名為布魯爾 (Blur)工作室的公司僅有 2 萬(wàn)美的資本，固定資產(chǎn)僅為三臺(tái)個(gè)人電腦，但其制作的魔術(shù)節(jié)目 (如墻壁化為一汪水之類 )深受電視觀眾的歡迎。 經(jīng)過(guò)一番優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)，好萊塢必然會(huì)崛起一批以制作電影特技為生的公司，它們或獨(dú)立于大制片公司之外，或有某種資本合作關(guān)系。由于它們的存在，影片的制作成本可望降低。 技術(shù)因素分析基于以下三方面的戰(zhàn)略考慮 確定企業(yè)研發(fā)、戰(zhàn)略性技術(shù)儲(chǔ)備的方向 判斷技術(shù)進(jìn)步的進(jìn)程。 判斷相關(guān)技術(shù)變化的影響及其走勢(shì) 人口環(huán)境 人口規(guī)模及增長(zhǎng)速度 人口地理分布 人口結(jié)構(gòu) 人口流動(dòng)性 家庭單位 文化環(huán)境 文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)等因素的形成和變動(dòng)。 自然環(huán)境 資源 交通便利性 氣候特點(diǎn) 自然災(zāi)害 城鎮(zhèn)化趨勢(shì) 福特汽車公司的宏觀環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)：利率下降；美元相對(duì)疲軟；汽油價(jià)格上升；美國(guó)經(jīng)濟(jì)有下降趨勢(shì)。 政治：日益增加的政府官制制度和環(huán)境上的壓力，促使汽車制造商提高燃料效率、安全標(biāo)準(zhǔn)和污染控制水平；東歐政治的變化可能打開(kāi)一個(gè)巨大的汽車市場(chǎng)；中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。 社會(huì)環(huán)境：人口快速增長(zhǎng)時(shí)期出生的群體會(huì)有更多的自由收入來(lái)購(gòu)車，其中有相當(dāng)一部 分人會(huì)購(gòu)買豪華車或跑車；有越來(lái)越多的婦女購(gòu)買新車； 55 歲以上老人購(gòu)車比例升高。 技術(shù)環(huán)境：未來(lái)汽車操作更加容易，裝有智能系統(tǒng)；塑料的使用增加；生產(chǎn)中機(jī)器人技術(shù)的使用更加廣泛。 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：波特方法 產(chǎn)業(yè)：就是一群提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的公司，比如說(shuō)金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)或無(wú)酒精飲料產(chǎn)業(yè)。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略權(quán)威邁克爾波特認(rèn)為，公司最關(guān)心產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度。有五種力量對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要：新進(jìn)入者的威脅、現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng)、替代品的威脅、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。 “這些力量的合成最終決定了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利潛力” 。每一股弱的力量都是機(jī)會(huì)，每一股強(qiáng)的力量都是使利潤(rùn)降低的威脅。 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 現(xiàn)有公司 之間的競(jìng)爭(zhēng) 潛在進(jìn)入者 供應(yīng)商 替代品 購(gòu)買者 新進(jìn)入者的威脅 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 替代品或服務(wù)的威脅 福特公司的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 三家美國(guó)大公司：福特、通用、克萊斯勒 三家日本公司：本田、豐田、日產(chǎn) 日本公司更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品吸引了很多美國(guó)顧客。 日本汽車公司使用了高技術(shù)從而控制了成本。而美國(guó)汽車公司在生產(chǎn)系統(tǒng)的現(xiàn)代化方面進(jìn)行了大量投資，使公司更有效率。 日本公司 正在大量投資美國(guó)工廠以避開(kāi)進(jìn)口限制。 新加入者的威脅 規(guī)模經(jīng)濟(jì)限制了任何主要競(jìng)爭(zhēng)者加入汽車工業(yè)。 汽車生產(chǎn)的資金要求極大增長(zhǎng)，使新進(jìn)入市場(chǎng)的可能性越來(lái)越小。 政府對(duì)尾氣排放及油耗的政策將進(jìn)一步限制新加入者進(jìn)入市場(chǎng)的威脅。 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 單一供貨來(lái)源和制造系統(tǒng)中用戶與供應(yīng)商的合作關(guān)系保持增強(qiáng)趨勢(shì)。 與供應(yīng)商訂立長(zhǎng)期合同變得越來(lái)越普遍。 通用汽車和他的兩個(gè)主要的資本設(shè)備供應(yīng)商簽訂了無(wú)限期的長(zhǎng)期協(xié)議。 克萊斯勒公司和幾家主要的工具生產(chǎn)公司已經(jīng)訂立了五年的合同。 客戶的討價(jià)還價(jià)能力 為了吸引客戶，各廠商競(jìng)相 降價(jià)并給與折扣。 替代品的威脅 大城市居民面對(duì)日益增長(zhǎng)的購(gòu)車、保險(xiǎn)、停車和維修費(fèi)用等，紛紛轉(zhuǎn)向使用公共交通工具。 識(shí)別外部戰(zhàn)略因素 —— 機(jī)會(huì)與威脅 外部環(huán)境分析是為了發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅。 機(jī)會(huì)：能幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的外部環(huán)境條件。 威脅：會(huì)妨礙企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的外部環(huán)境條件。 福特汽車公司的機(jī)會(huì)與威脅 機(jī)會(huì) 在汽車的生產(chǎn)和分銷方面有降低成本的方法，稱為阿爾發(fā)工程。 為符合凈化空氣的提議而生產(chǎn)替代燃料的汽車。 歐洲經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一使全球市場(chǎng)潛力增大。 威脅 進(jìn)口車占有很大市場(chǎng)份額。 汽車行業(yè)銷售緩慢 日元與美元的 匯率 日本廠商打入豪華車市場(chǎng) 日益增加的政府限制 美國(guó)經(jīng)濟(jì)的下滑或可能的衰退。 內(nèi)部環(huán)境分析 組織結(jié)構(gòu)分析 權(quán)力集中還是分散；組織結(jié)構(gòu)與目標(biāo)、實(shí)施方案是否協(xié)調(diào)一致； 企業(yè)文化分析 是否建成全體員工所共同認(rèn)知的企業(yè)文化； 企業(yè)資源條件分析 各職能領(lǐng)域的運(yùn)行情況；業(yè)績(jī)?nèi)绾危? 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 通過(guò)識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)在制定和實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中才能揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有效地利用企業(yè)自身的各種資源。 福特公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 財(cái)務(wù)狀況 —— 盈利性、股權(quán)收益率和市場(chǎng)份額 生產(chǎn)設(shè)施及設(shè)備 —— 高精尖的生產(chǎn)技術(shù) 過(guò)去 的戰(zhàn)略和目標(biāo) —— 參與管理項(xiàng)目 劣勢(shì) 財(cái)務(wù)狀況 —— 運(yùn)營(yíng)資本 市場(chǎng)營(yíng)銷 —— 不能通過(guò)廣告達(dá)致消費(fèi)者 生產(chǎn)設(shè)施及設(shè)備 —— 不能及時(shí)采用新技術(shù) 重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo) 進(jìn)行 SWOT分析：在有外部威脅和內(nèi)部弱勢(shì)的情況下，找到外部的機(jī)會(huì)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)之間的戰(zhàn)略匹配的過(guò)程。如下圖所示： SWOT 分析矩陣 SWOT 分析實(shí)例 WT 經(jīng)營(yíng) 積極組建集團(tuán)（ W T2) ST 戰(zhàn)略 采取靈活的價(jià)格策略 威脅（ T） 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià) 郵電部和電子部扶持對(duì)手 WO 戰(zhàn)略 宣傳民族企業(yè)形象（ W B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。02） 強(qiáng)占市場(chǎng)制高點(diǎn)（ W B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。01） 負(fù)債經(jīng)營(yíng) SO 戰(zhàn)略 1 、大力開(kāi)拓市場(chǎng)（ S1 、 S2 、 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。0 B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。02) 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提升技術(shù)水平（ S B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。03） 快速交貨（ S B style=39。color:white。backgroundcolor:88680039。03） 機(jī)會(huì)（ O） 通信市場(chǎng)容量增長(zhǎng) 政策支持國(guó)貨 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)備不穩(wěn) 弱點(diǎn) （ W） 上層關(guān)系 市場(chǎng)地位 財(cái)務(wù)資源 優(yōu)勢(shì)（ S） 體制和機(jī)制優(yōu)勢(shì) 營(yíng)銷能力 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 制造能力 企業(yè)內(nèi)部 因素 企業(yè)外部 環(huán)境 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略制定是根據(jù)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅而開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期規(guī)劃。 戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。 戰(zhàn)略實(shí)施 在三個(gè)方面來(lái)推進(jìn)一個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施： 實(shí)施職能戰(zhàn)略，如生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。在這些職能戰(zhàn)略中要能夠體現(xiàn)出戰(zhàn)略推進(jìn)步驟、采取的措施、項(xiàng)目以及大體的時(shí)間安排等 對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，以使構(gòu)造出的機(jī)構(gòu)能夠適應(yīng)所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)有利的環(huán)境 要使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來(lái)貫徹既定的戰(zhàn)略方案。 評(píng)估與控制 評(píng)估與控制就是監(jiān)測(cè)公司的活動(dòng)與業(yè)績(jī)，以比較實(shí)際業(yè)績(jī)與期望業(yè)績(jī)?？砂l(fā)現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略的弱點(diǎn)，使整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程重新開(kāi)始。 二、公司戰(zhàn)略 基本的公司戰(zhàn)略 組合分析 兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 公司戰(zhàn)略主要回答公司作為一個(gè)整體所面臨的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 公司整體方向是增長(zhǎng)、穩(wěn)定，還是收縮（基本公司戰(zhàn)略）。 公司為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，如何在各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位之間分配資源（業(yè)務(wù)組合矩陣）。 基本公司戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略：擴(kuò)展公司活動(dòng)； 穩(wěn)定戰(zhàn)略：不改變公司現(xiàn)有活動(dòng)； 收縮戰(zhàn)略：壓縮公司活動(dòng)水平。 包括以下三類 ： 企業(yè)戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略 國(guó)際化戰(zhàn)略 不變戰(zhàn)略 近利戰(zhàn)略 暫停戰(zhàn)略 謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 密集型戰(zhàn)略 多角化戰(zhàn)略 并購(gòu)與重組戰(zhàn)略 清算戰(zhàn)略 收獲戰(zhàn)略 調(diào)整戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略即在戰(zhàn)略方向上沒(méi)有重大改變，維持當(dāng)前的活動(dòng)。 該戰(zhàn)略的顯著特征是公司很少發(fā)生重大改革或變化，具體包括它持續(xù)地向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)，保持現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位等。 一般說(shuō)來(lái)，奉行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的公司都集中于生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)。 發(fā)展戰(zhàn)略 有兩類基本的公司發(fā)展戰(zhàn) 略：多元化進(jìn)入其他產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè) ；縱向一體化戰(zhàn)略 這些戰(zhàn)略可以通過(guò)投資于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)合并、并購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等手段在外部實(shí)現(xiàn)。 合并是兩家或多家公司交換股票的交易，通過(guò)這種交易之后，它們成為一個(gè)公司。 并購(gòu)是購(gòu)買一個(gè)公司，把它完全吸收進(jìn)來(lái)，成為一個(gè)事業(yè)部或分部。 多元化戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略，也稱為多角化或多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)或提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)模式。多元化包括同心多元化和離心多元化。 相關(guān)多元化是擴(kuò)展進(jìn)入一個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的好辦法。尋求協(xié)同作用。 不相關(guān)多元 化是進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。采用這種戰(zhàn)略主要是從財(cái)務(wù)上考慮現(xiàn)金流或降低風(fēng)險(xiǎn)。 選擇多角化戰(zhàn)略的原因 企業(yè)外部原因 1. 原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)容量的有限性 2. 市場(chǎng)集中度高的行業(yè)中的企業(yè)要想獲得更高增長(zhǎng)率 3. 需求多樣性和不確定性，尋求長(zhǎng)期收益的穩(wěn)定性 企業(yè)內(nèi)部的原因 1. 企業(yè)內(nèi)部有